Hur du skalar din verksamhet från regional till nationell

Många växande företag når en punkt där de börjar växa ur sin nuvarande marknad. Kanske har du redan lyckats fånga en stor del av kunderna i ditt lokala område. Kanske har ditt regionala företag vuxit till att bli det bästa valet i din kategori. Hur som helst, kan du finna dig själv undersöka möjligheten att expandera utanför din region och bli nationell.

Denna artikel kommer att belysa de bästa praxis som företag bör följa när de skalar sin regionala verksamhet till nationell nivå. Specifikt kommer vi att diskutera de viktigaste övervägandena inom följande områden:

• Befintlig kapacitet och efterfrågan
• Kapital och resurser
• Försörjningskedja och distribution
• Lagerhantering
• Teknologi
• Marknadsföring
• Butiksledning

Ta en titt och nedan och se hur du kan tillämpa dem i dina expansionsplaner. 

Befintlig kapacitet och efterfrågan

Innan du startar butik i andra regioner bör du först bedöma om du är kapabel att göra det eller inte. 

Börja med dina processer och policyer

Om du redan skalat regionalt är chansen stor att du har befintliga policyer och processer som kan upprepas på dina regionala platser. Även om det är en bra början att ha sådana procedurer, kommer de att testas när du implementerar dem nationellt. 

Så utvärdera dina processer och avgör om de kan upprepas i andra stater och regioner. Tänk på stora skillnader mellan olika platser. Kom ihåg att lagar, klimat och kulturer kommer att variera från en stat till en annan, och du kan behöva justera dina processer så att de fungerar i andra regioner. 

Anlita en lokal expert som kan belysa skillnaderna mellan din befintliga region och det område där du planerar att expandera. Identifiera eventuella policyer och processer som behöver omarbetas eller justeras och gå därifrån. 

Bedöma och skapa efterfrågan

Du bör också bedöma efterfrågan på produkter i andra regioner. Du kanske är den bästa leverantören i en specifik stad eller stat, men samma efterfrågan kanske inte är lika stark utanför staten. Om så är fallet, ha en plan för att skapa efterfrågan. Kartlägg marknadsföringskampanjer så att du kan öka varumärkesmedvetenhet i andra regioner och ta dig in på nya marknader.

Regionala detaljhandelsföretag som vill expandera nationellt måste först "skapa efterfrågan på sin produkt eller tjänst utanför sin regionala marknad", säger Farhan Advani, marknadschef för Köp här Betala här.

"När det finns tillräckligt med efterfrågan måste de etablera företagsinfrastruktur som kan stödja expansion till flera regioner. Det är också viktigt att denna infrastruktur strömlinjeformas i deras produktionsnätverk för att säkerställa att de kan leverera sin produkt eller tjänst utan att drabbas av ineffektivitet”, tillägger Advani. 

Kapital och resurser

Du bör också se till att du har tillräckligt med resurser för att stödja din strategi. Tänk på följande råd från experterna. 

Bestäm dina finansieringskällor

– Finansiering är det främsta man behöver ha, säger Axel Hernborg VD för Tripplo. "Hitta investerare som är villiga att investera i ditt företag för att förverkliga din vision."

Förutom investerarfinansiering finns det andra metoder för att skaffa kapital, inklusive att få företagslån eller kreditlinjer och använda internt genererade medel. 

Sedan finns det otraditionella sätt att skaffa kapital. Vissa företag har till exempel använt crowdfunding för att stödja sina expansionsplaner. När restaurangen Travail Kitchen & Amusements behövde medel för att stödja sina flytt- och expansionsinitiativ, fick företaget vände sig till Kickstarter och samlade in över $255 000 från nästan 1 100 supportrar (som ses nedan).

Rätt finansieringsmetod beror på din situation; men vad du än bestämmer dig för, se till att du har en god uppfattning om hur mycket expansion kommer att kosta och hur du ska få (och i vissa fall återbetalning) de nödvändiga medlen. 

Skapa partnerskap med andra företag

Att samarbeta med andra enheter kan också vara ett bra alternativ, säger Yana Trihub, Chief Executive Officer på KeyUA. 

”Det vore bättre om du bjuder in andra entreprenörer för affärspartnerskap så att du inte behöver bära all tyngd på dig själv. Det blir lättare att skala upp ditt företag på det här sättet med fler människor och arbetskraft.”

Försörjningskedja och lagerhantering

Supply chain management på nationell nivå kommer med mycket mer utmaningar och komplexitet, varför du noggrant bör utforma en strategi som säkerställer att dina produkter kommer till rätt plats och den mest optimala tiden. 

Kartlägg din leveranskedja och distribution

"Supply chain management är ett vanligt problem som många detaljhandelsföretag har varit tvungna att hantera, särskilt under denna pandemi. Och om det finns en sak att ta med sig från den här upplevelsen så är det att det finns många aspekter som du behöver arbeta för att optimera”, säger Eden Cheng medgrundare på PeopleFinderGratis. 

För att lyckas med att expandera nationellt måste du bokstavligen kartlägga din supply chain management och distribution. 

Som Cheng uttrycker det, "Detta innebär att noggrant bedöma platsen där du tillverkar eller köper från, mängden lager du har till hands och transport."

Kom också ihåg att en välplanerad strategi för försörjningskedjan är avgörande, särskilt i dagens miljö. Med många försörjningskedjor som står inför brister och förseningar är noggrann framåtplanering, tillsammans med smidighet, ett måste.

Ta till exempel Target, som anlitade sitt eget lastfartyg och anställde tusentals ytterligare anställda för att säkerställa ett smidigt flöde av varor till sina tusentals butiker över hela landet. 

"Jag tror att vi har sett utmaningar i leveranskedjan under hela pandemin. Oavsett om det är stängningar i Asien eller avmattningen av hamnar, utmaningarna med förarbrist i USA,” Target CEO Brian Cornell sa under Yahoo Finances All Markets Summit.

"Vi anställer för närvarande ytterligare 30 000 teammedlemmar i vårt supply chain-system. Jag tror att det här kommer att ta ganska lång tid att lösa."

Bildkredit: Shutterstock

Ta in leverantörer med nationell kapacitet

Naturligtvis kan inte alla företag vara som Target och chartra sitt eget lastfartyg. Det är här att ha rätt leverantörer kommer att spela in. 

När du expanderar måste du se till att de leverantörer som stödjer din försörjningskedja och distribution också har förmågan att bli nationell. 

När du till exempel lagrar eller transporterar varor, är det idealiskt att samarbeta med leverantörer som har flottor och anläggningar över hela landet jämfört med att arbeta med ett företag som har en begränsad nationell närvaro. 

Genom att göra det blir det snabbare och mer kostnadseffektiv att flytta produkter mellan platser, vilket banar väg för välfyllda platser. 

Optimera och lokalisera ditt lager

Att expandera nationellt handlar inte bara om att bära fler produkter; du bör också tänka på vilka varor som ska lagras och var. 

"En av de viktigaste aspekterna av att växa din detaljhandelsverksamhet är att ha i åtanke behovet av ett ökat lager", säger Alex Williams, CFO för Hitta detta bästa. "Lagerfördelning enligt försäljning och efterfrågan i varje region bör också ha i åtanke när du expanderar din verksamhet."

Christian Velitchkov, medgrundare på Twiz LLC, upprepar detta och tillägger att återförsäljare bör sträva efter att lokalisera sina erbjudanden. 

"För att expandera nationellt är en av de största sakerna en butik måste tänka på att den måste tillgodose behoven på den lokala detaljhandelsmarknaden. Samma produktportfölj som fungerar i din hemstad kanske inte fungerar i en annan stat eller ens en annan stad, säger Velitchkov.

Teknologi

Dina teknikbehov måste också växa tillsammans med ditt företag. Se till att din tekniska stack är inställd för framgång genom att ta dessa steg. 

Välj tekniska lösningar med skala i åtanke

Använd teknikplattformar som kan skala med dig. Undvik oflexibla eller krångliga lösningar (som de flesta lokala programvaror) och välj istället molnbaserade system som gör det enkelt att lägga till fler användare, konton eller platser.

Integrera dina lösningar

I takt med att din verksamhet blir mer komplex blir det allt viktigare att du integrerar de olika systemen som du använder. 

Som Olivia Tan, medgrundare på CocoFax, påpekar, "Företag i dag slipper inte ett enda system – de kan ha ett dussin eller fler system. Om dessa system inte fungerar tillsammans skapar de silos, som i sin tur multiplicerar kommunikations- och ledningsproblem när ditt företag växer.”

Det är därför det är så viktigt att se till att dina lösningar kan "prata" med varandra. Använd mjukvaruapplikationer som integreras med de andra verktyg du använder, antingen genom inbyggda integrationer eller ett öppet API. Detta säkerställer ett smidigt dataflöde från en lösning till nästa, så att du kan minska manuellt arbete, mänskliga fel och ineffektivitet. 

Marknadsföring

Marknadsföring – särskilt digital marknadsföring – är en viktig del av all nationell expansion, och det är därför experter rekommenderar att du ökar din onlinenärvaro när du expanderar. 

Investera i SEO och onlineannonsering

"Företag bör ändra sättet att marknadsföra produkter efter att ha expanderat nationellt, särskilt när det gäller onlineannonsering och SEO," kommenterar Business Growth Strategist Danny Viega.

Han fortsätter, "Modern digital marknadsföring är extremt detaljerad, något som alla företag bör dra nytta av när de vill expandera till nya marknader. Detta innebär att skapa unika sidor för varje lokal marknad (delstat eller stad), skapa geografiskt skräddarsydda annonser, ändra priser för att passa statliga skatter och investera mer i platser som uppvisar hög efterfrågan.”

Butiksledning

När det gäller butikshantering på nationell nivå hjälper följande tips dig att upprätthålla en smidig verksamhet på alla dina platser.

Ta in rätt distriktschefer

A distriktschef – dvs någon anställd för att övervaka butikerna inom ett visst område eller distrikt – kommer att spela en nyckelroll i din expansion. Därför är det viktigt att anställa rätt personer för att sköta olika distrikt. 

Beroende på din befintliga teamstruktur kan du välja att marknadsföra människor inifrån. Detta ger dig fördelen av att ha personer som redan är bekanta med hur du arbetar. Se bara till att dessa teammedlemmar är villiga att resa eller flytta till de områden där du etablerar din butik. 

Alternativt kan anställning externt vara ett bättre alternativ om du letar efter någon med nya idéer eller om du behöver personer som har lokal eller regional expertis. 

Granska dina platser regelbundet

Oavsett din anställningsstrategi, se till att dina distriktschefer regelbundet granskar dina platser. Det är ett måste att de genomför butiksbesök och inspektioner för att säkerställa att alla dina varumärkesriktlinjer och processer genomförs korrekt. 

Du kan göra denna uppgift enklare genom att använda en detaljhandelsrevisionslösning som Bindy. Bindy erbjuder robusta verktyg för att underlätta butiksinspektioner, kommunikation, uppgiftshantering och mer. Viktig information och verktyg, såsom checklistor, uppgifter, konversationer och åtgärdspunkter, finns alla på en plattform, vilket effektiviserar ditt sätt att genomföra revisioner och inspektioner. 

Om författaren:

Francesca Nicasio är detaljhandelsexpert, B2B-innehållsstrateg och LinkedIn TopVoice. Hon skriver om trender, tips och bästa praxis som gör det möjligt för återförsäljare att öka försäljningen och betjäna kunderna bättre. Hon är också författare till Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bok för att hjälpa återförsäljare att framtidssäkra sina butiker.