Hur du blir distriktschef – och vad du behöver för att lyckas i rollen

Om du läser det här är chansen stor att du är intresserad av att bli butiksdistriktschef. 

Kanske vill du ha en chefsposition som innebär att övervaka olika team och rörliga delar. Kanske brinner du för detaljhandeln, och du är ivrig att spela en roll i att hjälpa butiker att växa och lyckas. 

Om det låter som du, kan det vara rätt att vara distriktschef.

Men vad gör en distriktschef egentligen? Och, ännu viktigare, hur kan du bli det?

Det här inlägget kommer att belysa ins och outs med att bli distriktschef. Vi kommer att täcka:

• Vad är en distriktschef
• Deras roller och ansvar
• Hur man blir distriktschef
• Erforderliga kvalifikationer för att bli distriktschef
• De färdigheter som krävs för att lyckas i rollen

Låt oss dyka in!

Vad är en distriktschef?

En detaljhandelsdistriktschef övervakar butikernas verksamhet och prestanda inom ett visst område eller distrikt.

De rapporterar vanligtvis till detaljhandelns huvudkontor och fungerar som en länk mellan regionala filialer och företagets huvudkontor.

 Distriktschefer hålls ansvariga för att uppnå varje områdes mål, vilket kan inkludera:

• Förbättra försäljning, vinst, konverteringar etc.
• Konsekvent och effektivt programutförande
• Se till att varje butik i distriktet fungerar smidigt och uppfyller HQ:s standarder

Vilka roller och ansvar har en distriktschef?

Som distriktschef kommer du att behöva bära många hattar. Du kommer att ta rollen som ledare, rekryteringsansvarig, butikskoordinator, dataanalysator och till och med cheerleader i vissa fall. 

Här är några av de specifika roller och ansvarsområden som du kan förvänta dig när du blir en:

Se till att butiker följer företagets riktlinjer och standarder

De bästa återförsäljarna i klassen ger en konsekvent upplevelse på alla sina platser. Distriktschefer spelar en stor roll i detta eftersom de är ansvariga för att utvärdera butiker och se till att de följer HQ:s standarder.

När du är distriktschef är en del av ditt jobb att besöka butikerna i ditt område och dirigera olika typer av revisioner (t.ex. merchandising, hälsa och säkerhet, förlustförebyggande).

Ytterst är målet att se till att butikerna i ditt distrikt fungerar som företagets huvudkontor har tänkt sig. 

Se till att detaljhandelsprogram körs korrekt på butiksnivå

Återförsäljare kör flera kampanjer under året – t.ex. semesterkampanjer, specialvaruhandel etc. 

Distriktschefer är ansvariga för ett framgångsrikt genomförande av dessa program. På samma sätt som du skulle granska en butiks efterlevnad av säkerhetsföreskrifter och företagsstandarder, är du också ansvarig för att granska de kampanjer som varje butik kör. 

Är skyltarna korrekt uppsatta? Hur ofta kontrollerar och fyller de på hyllorna? Speglar displayerna rätt varumärke? 

Det här är bara några av frågorna du måste ta itu med när du utvärderar detaljhandelskampanjer. 

Anställa och utbilda butikschefer

Dina direktrapporteringar kommer att vara butikschefer i ditt område. Så, som distriktschef, innebär en del av din roll att rekrytera och utbilda de chefer som kommer att arbeta under dig. 

Bortsett från de vanliga rekryteringsfärdigheterna som att vara en god karaktärsdomare och veta hur man ställer rätt frågor, måste du också förstå hur varje butik fungerar och vara medveten om kulturen på varje plats. 

Som Brandon Rael, chef för detaljhandelns prestandaförbättring på Alvarez och Marsal uttrycker det måste distriktschefer vara mycket medvetna om varje butiks unika karaktär och vara lyhörda för varje plats behov. 

Detta hjälper dig att ta reda på vad olika butiker kräver för att lyckas, vilket i sin tur gör att du kan anställa effektivt.   

Spåra och analysera resultatrapporter för detaljhandeln på region- och butiksnivå

Att kunna läsa och analysera detaljhandelns prestandadata är ett måste. Distriktschefer hålls ansvariga för nyckeltal som försäljning, vinster och omvandlingar. Och i många fall kommer du också att vara ansvarig för att sätta upp och prognostisera resultatmål i din region. 

Att utföra allt som kräver att generera och förstå olika detaljhandelsrapporter. Nyckeln är att identifiera förbättringsområden, upptäcka trender och sedan använda dessa insikter för att utveckla rätt strategier och program. 

Koordinering mellan företagets huvudkontor och butiker

Distriktschefer fungerar som bryggan mellan HQ och butiker. Du måste se till att visionen, kraven och riktlinjerna från HQ förverkligas effektivt på butiksnivå. 

Du är också ansvarig för att sprida information. Du kommer att dela huvudkontorets input med dina butikschefer för att hjälpa dem att göra sitt jobb bättre. Och på samma sätt måste du återföra feedback och insikter på butiksnivå till HQ så att företaget kan bestämma de bästa handlingssätten. 

Hur blir man distriktschef?

Nu när du vet vad en distriktschef är och vad rollen innebär, hur blir du det? Det finns två huvudvägar för att få en position som distriktschef: du kan söka jobbet eller så kan du gå uppåt. 

Många återförsäljare publicerar annonser på  LinkedIn, ZipRecruiter, Verkligen, Karriärbyggare, och Monster, så om du letar efter ett jobb som distriktschef kan du börja med att surfa på dessa webbplatser. 

Å andra sidan anställer många företag inifrån, vilket innebär att om du redan är en detaljhandelschef kan du rusta dig för rätt möjlighet. 

Du kommer att förbättra dina chanser att bli befordrad om du driver en butik som presterar bäst. Om du vill ta dig uppåt på stegen är det viktigt att du konsekvent når (eller slår) dina mål och upprätthåller en sund relation med ditt team och din nuvarande distriktschef. 

Sträva också efter att utveckla ett genuint intresse för detaljhandeln och för att betjäna människor. Som Rael noterar, att ha en verklig passion för branschen och kundservice kommer att hjälpa dig att bli distriktschef långt.

Men oavsett vilken väg du slutar ta, bör du inse att detaljhandelsföretag vanligtvis letar efter vissa kvalifikationer när de anställer distriktschefer. Du vill uppfylla dessa krav för att maximera dina chanser att få jobbet. 

Distriktschefskvalifikationer

Så exakt vilka är dessa kvalifikationer? Här är de vanligaste som återförsäljare letar efter:

• Mest företag kräver en kandidatexamen i management eller liknande område, även om ett fåtal företag kan anställa personer med gymnasieutbildning eller GED
• 3 till 5+ års erfarenhet av en chefsposition
• Erfarenhet av att arbeta i återförsäljarens specifika vertikal (inte alltid ett krav)
• Har förmågan att resa

Vilka färdigheter krävs för att distriktschefer ska bli framgångsrika?

Att uppfylla kraven ”på papper” är en sak, men för att vara effektiv i din roll behöver du också besitta och utveckla praktiska färdigheter. 

Dessa inkluderar:

Kommunikationsfärdigheter

Den här är kritisk. Distriktschefer kommunicerar med olika individer, inklusive chefer på huvudkontoret, butikschefer och butiksmedarbetare, bland andra. Du måste vara skicklig på att kommunicera med olika typer av människor, så att du kan vidarebefordra information på det mest effektiva sättet. 

"Den största nyckeln till framgång för en distriktschef är kommunikation", säger Lauren Goldberg, rektor och marknadskonsult på LSG Marketing Solutions. "De är den starkaste länken till detaljhandelsverksamheten och företagskontoret. De bästa distriktscheferna behandlar kommunikation som en återkopplingsslinga – de delar insikter och information med sina butiksteam och ger sedan också feedback och insikter i frontlinjen tillbaka till teamet på företaget.” 

Ledarskap 

Att få butiker att nå sina mål kräver att du motiverar och påverkar de människor som arbetar under dig. 

Kort sagt, du måste leda dem.

Ett effektivt ledarskap kan betyda olika saker, beroende på butik och situation, men generellt sett innebär det att vara en bra ledare:

• Utbilda och utveckla talanger
• Bemyndiga teamet att göra sitt jobb effektivt
• Att komma med innovativa idéer som tar organisationen till nästa nivå
• Ta viktiga beslut som gynnar företaget

Organisation 

Distriktschefer hanterar mycket information och uppgifter, så det gäller att vara organiserad.

För att lyckas i din roll behöver du vara skicklig på att skapa arbetsflöden och implementera processer så att du kan minska överväldigande och få saker gjorda effektivt.

Teknikkunnighet 

Återförsäljare förlitar sig alltmer på nya verktyg och appar för att driva sina företag. Från POS och lagerhanteringssystem till uppgiftshantering plattformar och analys har teknik blivit en hörnsten i detaljhandeln. 

Du behöver inte vara en teknisk guide eller kodare, men du ska kunna sätta dig in i hur olika appar och plattformar fungerar. Tekniken kommer att göra det möjligt för dig att göra ditt jobb bättre och i vissa fall kan du också behöva utbilda andra människor i hur man använder olika mjukvara och hårdvara.

Som sådan är det viktigt att vara bekväm med tekniken.

Förmåga att ansluta till organisationens uppdrag och värderingar

Som distriktschef måste du dela och förkroppsliga din organisations uppdrag och värderingar. Att ha en tydlig förståelse för vad företaget står för kommer att göra dig mer effektiv i uppgifter som att anställa människor, kommunicera med chefer och utvärdera butiker. 

Det kommer också att tillåta dig att bli en bättre ledare och hjälper dig att påverka ditt team. 

Som Meaghan Brophy, en detaljhandelsanalytiker a FitSmallBusiness uttrycker det, "även om det verkar överflödigt jämfört med taktik som marknadsföringsstrategier eller utbildningsseminarier, är det viktigt att ingjuta en stark koppling till organisationens uppdrag och värderingar. Att hjälpa anställda att förkroppsliga företagskulturen kommer att bygga en positiv arbetsmiljö där alla samarbetar mot gemensamma mål.”

Slutsats

Att vara distriktschef kan vara en tuff men otroligt givande upplevelse. Det är inte för alla, men om du är en "människor", är resultatdriven och du är genuint intresserad av detaljhandeln, kommer du sannolikt att trivas i rollen - och det kommer även butikerna du hanterar att göra.

Behöver du fler tips för att höja ditt ledarskap inom detaljhandeln? Se nedan"

HUR MAN BLIR EN BÄTTRE DISTRIKTSchef för detaljhandeln

HUR DU KOMMUNIKERA BÄTTRE MED DINA BUTIKSTEAM

MENTORSKAP I DETALJHANDEL

Om författaren:

Francesca Nicasio är detaljhandelsexpert, B2B-innehållsstrateg och LinkedIn TopVoice. Hon skriver om trender, tips och bästa praxis som gör det möjligt för återförsäljare att öka försäljningen och betjäna kunderna bättre. Hon är också författare till Retail Survival of the Fittest, en gratis e-bok för att hjälpa återförsäljare att framtidssäkra sina butiker.