Molte aziende in crescita raggiungono un punto in cui iniziano a superare il loro mercato attuale. Forse sei già riuscito a catturare una grossa fetta di clienti nella tua zona. Forse la tua attività regionale è cresciuta fino a diventare la prima scelta nella tua categoria. In ogni caso, potresti trovarti a esplorare la possibilità di espanderti oltre la tua regione e diventare nazionale.
Questo articolo farà luce sulle migliori pratiche che le aziende dovrebbero seguire quando scalano le loro operazioni regionali a livello nazionale. Nello specifico, discuteremo le principali considerazioni nelle seguenti aree:
- Capacità e domanda esistenti
- Capitale e risorse
- Filiera e distribuzione
- Gestione delle scorte
- Tecnologia
- Marketing
- Gestione del negozio
Dai un'occhiata a quanto segue e scopri come applicarli ai tuoi piani di espansione.
Capacità e domanda esistenti
Prima di aprire un negozio in altre regioni, dovresti prima valutare se sei in grado di farlo o meno.
Inizia con i tuoi processi e le tue politiche
Se hai già scalato a livello regionale, è probabile che tu disponga di politiche e processi esistenti e ripetibili nelle tue sedi regionali. Sebbene avere tali procedure sia un buon inizio, saranno messe alla prova quando le implementerai a livello nazionale.
Quindi, valuta i tuoi processi e determina se possono essere ripetuti in altri stati e regioni. Prestare attenzione alle principali distinzioni tra le diverse località. Ricorda che le leggi, i climi e le culture variano da uno stato all'altro e potresti dover adattare i tuoi processi in modo che funzionino in altre regioni.
Assumi un professionista locale che possa far luce sulle differenze tra la tua regione esistente e l'area in cui prevedi di espanderti. Identifica tutte le politiche e i processi che devono essere rielaborati o adattati e prosegui da lì.
Valutare e creare domanda
Dovresti anche valutare la domanda di prodotti in altre regioni. Potresti essere il fornitore di riferimento in una città o stato specifico, ma la stessa domanda potrebbe non essere così forte fuori dallo stato. Se questo è il caso, avere un piano per generare domanda. Mappa le campagne di marketing in modo da aumentare la consapevolezza del marchio in altre regioni e attingere a nuovi mercati.
Le attività di vendita al dettaglio regionali che desiderano espandersi a livello nazionale devono prima "creare domanda per il loro prodotto o servizio al di fuori del mercato regionale", afferma Farhan Advani, Direttore Marketing di Acquista qui Paga qui.
“Una volta che c'è abbastanza domanda, devono creare un'infrastruttura aziendale in grado di supportare l'espansione in più regioni. È anche importante che questa infrastruttura sia ottimizzata nella loro rete di produzione per garantire che possano fornire il loro prodotto o servizio senza subire inefficienze”, aggiunge Advani.
Capitale e risorse
Dovresti anche assicurarti di avere risorse sufficienti per supportare la tua strategia. Considera i seguenti consigli degli esperti.
Determina le tue fonti di finanziamento
"Il finanziamento è la cosa più importante che devi avere", afferma Axel Hernborg CEO di Triplo. "Trova investitori disposti a investire nella tua attività per realizzare la tua visione."
Oltre al finanziamento degli investitori, esistono altri metodi per acquisire capitale, tra cui l'ottenimento di prestiti aziendali o linee di credito e l'utilizzo di fondi generati internamente.
Poi ci sono modi non tradizionali di raccogliere capitali. Alcune aziende, ad esempio, hanno utilizzato il crowdfunding per supportare i loro piani di espansione. Quando il ristorante Travail Kitchen & Amusements ha avuto bisogno di fondi per sostenere le sue iniziative di trasferimento e espansione, l'azienda si è rivolto a Kickstarter e raccolto oltre $255.000.
Il giusto metodo di finanziamento dipende dalla tua situazione; ma qualunque cosa tu decida, assicurati di avere una buona idea di quanto costerà l'espansione e di come otterrai (e in alcuni casi, rimborso) i fondi necessari.
Formare partnership con altre aziende
Anche la collaborazione con altre entità può essere una buona opzione, afferma Yana Trihub, amministratore delegato di KeyUA.
“Sarebbe meglio se invitassi altri imprenditori a collaborare in modo da non dover sopportare tutto il peso su te stesso. Sarà più facile ampliare la tua attività in questo modo con più persone e forza lavoro".
Supply chain e gestione dell'inventario
La gestione della catena di approvvigionamento a livello nazionale comporta molte più sfide e complessità, motivo per cui dovresti elaborare con cura una strategia che assicuri che i tuoi prodotti arrivino nelle posizioni giuste e nel momento più ottimale.
Mappa la tua catena di approvvigionamento e distribuzione
“La gestione della catena di approvvigionamento è un problema comune che molte attività di vendita al dettaglio hanno dovuto affrontare, soprattutto durante questa pandemia. E se c'è una cosa da togliere a questa esperienza, è che ci sono molti aspetti che devi lavorare per ottimizzare", afferma Eden Cheng co-fondatore di PeopleFinderGratis.
Per avere successo nell'espansione a livello nazionale, devi letteralmente mappare la gestione e la distribuzione della tua catena di approvvigionamento.
Come dice Cheng, "Ciò significa valutare attentamente il luogo in cui produci o acquisti, la quantità di scorte che tieni a portata di mano e il trasporto".
Inoltre, ricorda che una strategia della catena di approvvigionamento ben pianificata è fondamentale, in particolare nell'ambiente odierno. Con molte catene di approvvigionamento che devono affrontare carenze e ritardi, un'attenta pianificazione anticipata, insieme all'agilità, è un must.
Prendi, ad esempio, Target, che ha arruolato la propria nave mercantile e ha assunto migliaia di dipendenti aggiuntivi per garantire un flusso regolare di merci alle sue migliaia di negozi in tutto il paese.
“Penso che abbiamo assistito a sfide della catena di approvvigionamento durante la pandemia. Che si tratti delle chiusure in Asia o del rallentamento dei porti, delle sfide con la carenza di conducenti negli Stati Uniti", ha affermato Brian Cornell, CEO di Target ha affermato durante l'All Markets Summit di Yahoo Finance.
“Attualmente stiamo assumendo altri 30.000 membri del team nel nostro sistema di filiera. Penso che ci vorrà un bel po' di tempo per risolverlo".
Fonte: https://corporate.target.com/article/2021/10/supply-chain-update
Coinvolgi fornitori con capacità nazionali
Naturalmente, non tutte le aziende possono essere come Target e noleggiare la propria nave mercantile. È qui che entrerà in gioco avere i fornitori giusti.
Man mano che ti espandi, devi assicurarti che i fornitori che supportano la tua catena di fornitura e distribuzione abbiano anche le capacità per diventare nazionali.
Quando si immagazzina o si trasporta merce, ad esempio, è ideale collaborare con fornitori che dispongono di flotte e strutture in tutto il paese anziché collaborare con un'azienda che ha una presenza nazionale limitata.
In questo modo, lo spostamento dei prodotti da un luogo all'altro sarà rapido ed economico, aprendo la strada a luoghi ben forniti.
Ottimizza e localizza il tuo inventario
L'espansione a livello nazionale non significa solo portare più prodotti; dovresti anche riflettere su quali articoli immagazzinare e dove.
"Uno degli aspetti più importanti della crescita della tua attività di vendita al dettaglio è tenere presente la necessità di un maggiore inventario", osserva Alex Williams, CFO di Trova questo migliore. "Anche la distribuzione dell'inventario in base alle vendite e alla domanda in ciascuna regione dovrebbe essere tenuta a mente quando si espande la propria attività".
Christian Velitchkov, co-fondatore di Twiz LLC, fa eco a questo e aggiunge che i rivenditori dovrebbero sforzarsi di localizzare le loro offerte.
“Per espandersi a livello nazionale, una delle cose più importanti che un negozio al dettaglio deve tenere a mente è che dovrà soddisfare le esigenze del mercato al dettaglio locale. Lo stesso portafoglio di prodotti che funziona nella tua città, potrebbe non funzionare in un altro stato o anche in un'altra città", afferma Velitchkov.
Tecnologia
Anche le tue esigenze tecnologiche dovranno crescere insieme alla tua attività. Assicurati che il tuo stack tecnologico sia pronto per il successo seguendo questi passaggi.
Scegli soluzioni tecnologiche pensando alla scalabilità
Utilizza piattaforme tecnologiche in grado di scalare con te. Evita soluzioni poco flessibili o ingombranti (come la maggior parte dei software locali) e opta invece per sistemi basati su cloud che semplificano l'aggiunta di più utenti, account o posizioni.
Integra le tue soluzioni
Man mano che le tue operazioni diventano più complesse, è sempre più importante integrare i vari sistemi che stai utilizzando.
Come Olivia Tan, co-fondatrice di CocoFax, fa notare, “Le aziende oggi non si basano su un singolo sistema: possono avere una dozzina o più sistemi. Se questi sistemi non funzionano insieme, creano silos, che a loro volta moltiplicano i problemi di comunicazione e gestione man mano che la tua azienda cresce".
Ecco perché è così importante garantire che le vostre soluzioni siano in grado di “parlare” tra loro. Adotta applicazioni software che si integrano con gli altri strumenti che stai utilizzando, tramite integrazioni native o un'API aperta. Ciò garantisce un flusso di dati fluido da una soluzione all'altra, in modo da ridurre il lavoro manuale, l'errore umano e le inefficienze.
Marketing
Il marketing, in particolare il marketing digitale, è una parte essenziale di qualsiasi espansione nazionale, motivo per cui gli esperti consigliano di aumentare la tua presenza online man mano che ti espandi.
Investi in SEO e pubblicità online
"Le aziende dovrebbero cambiare il modo in cui commercializzano i prodotti dopo essersi espanse a livello nazionale, in particolare nel regno della pubblicità online e della SEO", commenta Business Growth Strategist Danny Viega.
Continua: "Il marketing digitale moderno è estremamente granulare, qualcosa di cui tutte le aziende dovrebbero trarre vantaggio quando cercano di espandersi in nuovi mercati. Ciò significa creare pagine uniche per ogni mercato locale (stato o città), creare annunci su misura geograficamente, modificare i prezzi per adattarli alle tasse statali e investire di più in località che mostrano livelli elevati di domanda".
Gestione del negozio
Quando si tratta di gestione dei negozi a livello nazionale, i seguenti suggerimenti ti aiuteranno a mantenere le operazioni senza intoppi in tutte le tue sedi.
Coinvolgi i giusti dirigenti distrettuali
UN responsabile di zona — vale a dire, qualcuno assunto per supervisionare i negozi al dettaglio all'interno di una determinata area o distretto — svolgerà un ruolo chiave nella tua espansione. Pertanto, è importante assumere le persone giuste per gestire i vari distretti.
A seconda della struttura del tuo team esistente, puoi scegliere di promuovere le persone dall'interno. Questo ti dà il vantaggio di avere persone che hanno già familiarità con il tuo modo di operare. Assicurati solo che questi membri del team siano disposti a viaggiare o trasferirsi nelle aree in cui stai aprendo il negozio.
In alternativa, assumere esternamente potrebbe essere un'opzione migliore se stai cercando qualcuno con nuove idee o se hai bisogno di persone con competenze localizzate o regionali.
Controlla regolarmente le tue posizioni
Indipendentemente dalla tua strategia di assunzione, assicurati che i tuoi manager distrettuali controllino regolarmente le tue sedi. È fondamentale che conducano visite e ispezioni in negozio per garantire che tutte le linee guida e i processi del tuo marchio vengano eseguiti correttamente.
Puoi semplificare questa attività utilizzando una soluzione di audit di vendita al dettaglio come Bindy. Bindy offre strumenti solidi per aiutare le ispezioni del negozio, la comunicazione, la gestione delle attività e altro ancora. Informazioni e strumenti importanti, come elenchi di controllo, attività, conversazioni ed elementi di azione, sono tutti conservati su un'unica piattaforma, semplificando così il modo in cui conduci audit e ispezioni.
Circa l'autore:
Francesca Nicasio è esperto di vendita al dettaglio, content strategist B2B e LinkedIn TopVoice. Scrive di tendenze, suggerimenti e best practice che consentono ai rivenditori di aumentare le vendite e servire meglio i clienti. È anche autrice di La sopravvivenza al dettaglio del più adatto, un eBook gratuito per aiutare i rivenditori a rendere i loro negozi a prova di futuro.
