Banyak bisnis yang sedang berkembang mencapai titik di mana mereka mulai melampaui pasar mereka saat ini. Mungkin Anda sudah berhasil menangkap banyak pelanggan di area lokal Anda. Mungkin bisnis regional Anda telah berkembang menjadi pilihan utama dalam kategori Anda. Apa pun masalahnya, Anda mungkin menemukan diri Anda menjajaki kemungkinan berkembang di luar wilayah Anda dan menjadi nasional.
Artikel ini akan menjelaskan praktik terbaik yang harus diikuti perusahaan saat meningkatkan operasi regional mereka ke tingkat nasional. Secara khusus, kami akan membahas pertimbangan utama dalam bidang berikut:
- Kemampuan dan permintaan yang ada
- Modal dan sumber daya
- Rantai pasokan dan distribusi
- Manajemen persediaan
- Teknologi
- Pemasaran
- Manajemen toko
Lihat dan di bawah, dan lihat bagaimana Anda dapat menerapkannya dalam rencana ekspansi Anda.
Kemampuan dan permintaan yang ada
Sebelum mendirikan toko di wilayah lain, Anda harus terlebih dahulu menilai apakah Anda mampu melakukannya atau tidak.
Mulailah dengan proses dan kebijakan Anda
Jika Anda telah melakukan penskalaan secara regional, kemungkinan Anda memiliki kebijakan dan proses yang sudah ada dan dapat diulang di seluruh lokasi regional Anda. Meskipun memiliki prosedur seperti itu adalah awal yang baik, mereka akan diuji ketika Anda menerapkannya secara nasional.
Jadi, evaluasi proses Anda dan tentukan apakah proses tersebut dapat diulang di negara bagian dan wilayah lain. Perhatikan perbedaan utama antara lokasi yang berbeda. Ingatlah bahwa undang-undang, iklim, dan budaya akan berbeda dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya, dan Anda mungkin perlu menyesuaikan proses Anda agar dapat berfungsi di wilayah lain.
Pekerjakan seorang profesional lokal yang dapat menjelaskan perbedaan antara wilayah Anda saat ini dan wilayah di mana Anda berencana untuk memperluas. Identifikasi kebijakan dan proses apa pun yang perlu dikerjakan ulang atau disesuaikan dan mulai dari sana.
Menilai dan menciptakan permintaan
Anda juga harus menilai permintaan produk di wilayah lain. Anda mungkin penyedia masuk di kota atau negara bagian tertentu, tetapi permintaan yang sama mungkin tidak sekuat di luar negara bagian. Jika ini masalahnya, buatlah rencana untuk menghasilkan permintaan. Petakan kampanye pemasaran sehingga Anda dapat mendorong kesadaran merek di wilayah lain dan memasuki pasar baru.
Bisnis ritel regional yang ingin berekspansi secara nasional harus terlebih dahulu “menciptakan permintaan untuk produk atau layanan mereka di luar pasar regional mereka,” kata Farhan Advani, Director Marketing of Beli Disini Bayar Disini.
“Setelah ada cukup permintaan, mereka perlu membangun infrastruktur perusahaan yang dapat mendukung ekspansi ke beberapa wilayah. Penting juga bahwa infrastruktur ini dirampingkan ke dalam jaringan produksi mereka untuk memastikan bahwa mereka dapat memberikan produk atau layanan mereka tanpa mengalami inefisiensi, ”tambah Advani.
Modal dan sumber daya
Anda juga harus memastikan bahwa Anda memiliki sumber daya yang cukup untuk mendukung strategi Anda. Simak saran dari para ahli berikut ini.
Tentukan sumber pendanaan Anda
“Pendanaan adalah hal terpenting yang perlu Anda miliki,” kata CEO Axel Hernborg dari Tripplo. “Temukan investor yang bersedia berinvestasi dalam bisnis Anda untuk mewujudkan visi Anda.”
Selain pendanaan investor, ada metode lain untuk memperoleh modal termasuk memperoleh pinjaman usaha atau jalur kredit dan menggunakan dana yang dihasilkan secara internal.
Lalu ada cara non-tradisional untuk meningkatkan modal. Beberapa bisnis, misalnya, telah menggunakan crowdfunding untuk mendukung rencana ekspansi mereka. Ketika restoran Travail Kitchen & Amusements membutuhkan dana untuk mendukung inisiatif relokasi dan ekspansi, perusahaan beralih ke Kickstarter dan mengumpulkan lebih dari $255.000 dari hampir 1.100 pendukung (seperti terlihat di bawah).
Metode pendanaan yang tepat tergantung pada situasi Anda; tetapi apa pun yang Anda putuskan, pastikan bahwa Anda memiliki gagasan yang baik tentang berapa banyak biaya ekspansi dan bagaimana Anda akan memperoleh (dan dalam beberapa kasus, pengembalian) dana yang diperlukan.
Bentuk kemitraan dengan bisnis lain
Bermitra dengan entitas lain juga bisa menjadi pilihan yang baik, kata Yana Trihub, Chief Executive Officer at KunciUA.
“Akan lebih baik jika Anda mengundang rekan-rekan pengusaha untuk kemitraan bisnis sehingga Anda tidak harus menanggung semua beban pada diri Anda sendiri. Akan lebih mudah untuk meningkatkan skala bisnis Anda dengan cara ini dengan lebih banyak orang dan tenaga kerja.”
Rantai pasokan dan manajemen inventaris
Manajemen rantai pasokan di tingkat nasional hadir dengan lebih banyak tantangan dan kompleksitas, itulah sebabnya Anda harus hati-hati menyusun strategi yang memastikan produk Anda sampai di lokasi yang tepat dan waktu yang paling optimal.
Petakan rantai pasokan dan distribusi Anda
“Manajemen rantai pasokan adalah masalah umum yang harus dihadapi banyak bisnis ritel, terutama selama pandemi ini. Dan jika ada satu hal yang dapat diambil dari pengalaman ini, ada banyak aspek yang perlu Anda optimalkan,” kata Co-Founder Eden Cheng di PeopleFinderGratis.
Agar berhasil berkembang secara nasional, Anda benar-benar harus memetakan manajemen dan distribusi rantai pasokan Anda.
Seperti yang dikatakan Cheng, "Ini berarti dengan hati-hati menilai lokasi tempat Anda memproduksi atau membeli, jumlah stok yang Anda simpan, dan transportasi."
Juga, ingat bahwa strategi rantai pasokan yang terencana dengan baik sangat penting, terutama di lingkungan saat ini. Dengan banyak rantai pasokan yang menghadapi kekurangan dan penundaan, perencanaan ke depan yang cermat, bersama dengan kelincahan, adalah suatu keharusan.
Ambil contoh, Target, yang mendaftarkan kapal kargonya sendiri dan mempekerjakan ribuan karyawan tambahan untuk memastikan kelancaran arus barang ke ribuan tokonya di seluruh negeri.
“Saya pikir kita telah melihat tantangan rantai pasokan selama pandemi. Baik itu penutupan di Asia atau perlambatan pelabuhan, tantangan dengan kekurangan pengemudi di Amerika Serikat,” CEO Target Brian Cornell mengatakan selama KTT Semua Pasar Yahoo Finance.
“Kami saat ini mempekerjakan 30.000 anggota tim tambahan dalam sistem rantai pasokan kami. Saya pikir ini akan memakan waktu yang cukup lama untuk diselesaikan.”
Kredit gambar: Shutterstock
Bawa vendor dengan kemampuan nasional
Tentu saja, tidak setiap bisnis bisa seperti Target dan mencarter kapal kargonya sendiri. Di sinilah memiliki vendor yang tepat akan ikut bermain.
Saat Anda berekspansi, Anda harus memastikan bahwa vendor yang mendukung rantai pasokan dan distribusi Anda juga memiliki kemampuan untuk go nasional.
Saat menyimpan atau mengangkut barang dagangan, misalnya, sangat ideal untuk bermitra dengan vendor yang memiliki armada dan fasilitas di seluruh negeri dibandingkan bekerja dengan perusahaan yang memiliki kehadiran nasional terbatas.
Melakukannya akan membuat pemindahan produk antar lokasi menjadi lebih cepat dan lebih hemat biaya, membuka jalan bagi lokasi dengan persediaan yang baik.
Optimalkan dan lokalkan inventaris Anda
Berekspansi secara nasional bukan hanya tentang membawa lebih banyak produk; Anda juga harus mempertimbangkan item mana yang akan disimpan dan di mana.
“Salah satu aspek terpenting dalam mengembangkan bisnis ritel Anda adalah mengingat perlunya peningkatan inventaris,” kata Alex Williams, CFO dari TemukanIniTerbaik. “Pendistribusian persediaan sesuai dengan penjualan dan permintaan di masing-masing wilayah juga harus diperhatikan dalam mengembangkan bisnis Anda.”
Christian Velitchkov, Co-Founder at Twiz LLC, menggemakan ini dan menambahkan bahwa pengecer harus berusaha untuk melokalkan penawaran mereka.
“Untuk berekspansi secara nasional, salah satu hal terbesar yang harus diingat toko ritel adalah memenuhi kebutuhan pasar ritel lokal. Portofolio produk yang sama yang berfungsi di kota asal Anda, mungkin tidak berfungsi di negara bagian lain atau bahkan kota lain, ”kata Velitchkov.
Teknologi
Kebutuhan teknologi Anda juga harus tumbuh seiring dengan bisnis Anda. Pastikan bahwa tumpukan teknologi Anda disiapkan untuk sukses dengan mengambil langkah-langkah ini.
Pilih solusi teknologi dengan mempertimbangkan skala
Gunakan platform teknologi yang dapat disesuaikan dengan Anda. Hindari solusi yang tidak fleksibel atau rumit (seperti sebagian besar perangkat lunak lokal) dan alih-alih memilih sistem berbasis cloud yang memudahkan untuk menambahkan lebih banyak pengguna, akun, atau lokasi.
Integrasikan solusi Anda
Saat operasi Anda menjadi lebih kompleks, semakin penting bagi Anda untuk mengintegrasikan berbagai sistem yang Anda gunakan.
Sebagai Olivia Tan, Co-founder at CocoFax, menunjukkan, “Perusahaan saat ini tidak menjalankan satu sistem — mereka mungkin memiliki selusin atau lebih sistem. Jika sistem tersebut tidak bekerja sama, mereka menciptakan silo, yang pada gilirannya melipatgandakan masalah komunikasi dan manajemen seiring pertumbuhan perusahaan Anda.”
Inilah mengapa sangat penting untuk memastikan bahwa solusi Anda dapat "berbicara" satu sama lain. Mengadopsi aplikasi perangkat lunak yang terintegrasi dengan alat lain yang Anda gunakan, baik melalui integrasi asli atau API terbuka. Ini memastikan aliran data yang lancar dari satu solusi ke solusi berikutnya, sehingga Anda dapat mengurangi pekerjaan manual, kesalahan manusia, dan inefisiensi.
Pemasaran
Pemasaran — khususnya pemasaran digital — adalah bagian penting dari setiap ekspansi nasional, itulah sebabnya para ahli merekomendasikan untuk meningkatkan kehadiran online Anda saat Anda berkembang.
Berinvestasi dalam SEO dan iklan online
“Bisnis harus mengubah cara mereka memasarkan produk setelah berkembang secara nasional, terutama di bidang periklanan online dan SEO,” komentar Business Growth Strategist Danny Viega.
Dia melanjutkan, “Pemasaran digital modern sangat terperinci, sesuatu yang harus dimanfaatkan oleh semua bisnis ketika ingin berekspansi ke pasar baru. Ini berarti membuat halaman unik untuk setiap pasar lokal (negara bagian atau kota), menyusun iklan yang disesuaikan secara geografis, mengubah harga agar sesuai dengan pajak negara bagian, dan berinvestasi lebih banyak ke lokasi yang menunjukkan tingkat permintaan yang tinggi.”
Manajemen toko
Dalam hal manajemen toko di tingkat nasional, tips berikut akan membantu Anda menjaga kelancaran operasional di semua lokasi Anda.
Bawa manajer distrik yang tepat
SEBUAH manajer Wilayah — yaitu, seseorang yang disewa untuk mengawasi toko ritel dalam area atau distrik tertentu — akan memainkan peran kunci dalam ekspansi Anda. Karena itu, penting untuk mempekerjakan orang yang tepat untuk mengelola berbagai distrik.
Bergantung pada struktur tim yang ada, Anda dapat memilih untuk mempromosikan orang dari dalam. Ini memberi Anda keuntungan memiliki individu yang sudah terbiasa dengan cara Anda beroperasi. Pastikan saja bahwa anggota tim ini bersedia melakukan perjalanan atau pindah ke area tempat Anda mendirikan toko.
Atau, mempekerjakan secara eksternal mungkin merupakan pilihan yang lebih baik jika Anda mencari seseorang dengan ide-ide segar atau jika Anda membutuhkan orang yang memiliki keahlian lokal atau regional.
Audit lokasi Anda secara teratur
Terlepas dari strategi perekrutan Anda, pastikan bahwa manajer distrik Anda secara teratur mengaudit lokasi Anda. Mereka harus melakukan kunjungan dan inspeksi di dalam toko untuk memastikan bahwa semua pedoman dan proses merek Anda dilakukan dengan benar.
Anda dapat membuat tugas ini lebih mudah dengan memanfaatkan solusi audit ritel seperti Bindy. Bindy menawarkan alat canggih untuk membantu inspeksi toko, komunikasi, manajemen tugas, dan banyak lagi. Informasi dan alat penting, seperti daftar periksa, tugas, percakapan, dan item tindakan, semuanya disimpan dalam satu platform, sehingga menyederhanakan cara Anda melakukan audit dan inspeksi.
Tentang Penulis:
Francesca Nicasio adalah pakar ritel, ahli strategi konten B2B, dan LinkedIn TopVoice. Dia menulis tentang tren, tip, dan praktik terbaik yang memungkinkan pengecer meningkatkan penjualan dan melayani pelanggan dengan lebih baik. Dia juga penulis Survival of the Fittest Ritel, eBuku gratis untuk membantu pengecer membuktikan toko mereka di masa depan.
ID 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR 
VI