Làm thế nào để mở rộng hoạt động của bạn từ khu vực đến quốc gia

Nhiều doanh nghiệp đang phát triển đạt đến điểm mà họ bắt đầu phát triển nhanh hơn thị trường hiện tại. Có lẽ bạn đã thu hút được một lượng lớn khách hàng trong khu vực địa phương của mình. Có thể doanh nghiệp trong khu vực của bạn đã phát triển để trở thành lựa chọn hàng đầu trong danh mục của bạn. Dù là gì đi nữa, bạn có thể thấy mình đang khám phá khả năng mở rộng ra ngoài khu vực của mình và vươn ra quốc gia.

Bài viết này sẽ làm sáng tỏ các phương pháp hay nhất mà các công ty nên tuân theo khi mở rộng hoạt động trong khu vực lên cấp quốc gia. Cụ thể, chúng ta sẽ thảo luận về những cân nhắc hàng đầu trong các lĩnh vực sau:

• Khả năng hiện có và nhu cầu
• Vốn và nguồn lực
• Chuỗi cung ứng và phân phối
• Quản lý hàng tồn kho
• Công nghệ
• Tiếp thị
• Quản lý cửa hàng

Hãy xem và xem bên dưới, và xem cách bạn có thể áp dụng chúng trong các kế hoạch mở rộng của mình. 

Khả năng hiện có và nhu cầu

Trước khi thành lập cửa hàng ở các khu vực khác, trước tiên bạn nên đánh giá xem bạn có đủ khả năng làm việc đó hay không. 

Bắt đầu với các quy trình và chính sách của bạn

Nếu bạn đã mở rộng quy mô theo khu vực, rất có thể bạn đã có các chính sách và quy trình hiện có, có thể lặp lại trên các địa điểm trong khu vực của mình. Mặc dù có những quy trình như vậy là một khởi đầu tốt, nhưng chúng sẽ được đưa vào thử nghiệm khi bạn thực hiện chúng trên toàn quốc. 

Vì vậy, hãy đánh giá các quy trình của bạn và xác định xem chúng có thể được lặp lại ở các tiểu bang và khu vực khác hay không. Hãy lưu ý đến sự khác biệt chính giữa các địa điểm khác nhau. Hãy nhớ rằng luật pháp, khí hậu và văn hóa sẽ khác nhau giữa các tiểu bang và bạn có thể cần phải điều chỉnh các quy trình của mình để chúng hoạt động ở các khu vực khác. 

Thuê một chuyên gia địa phương, người có thể làm sáng tỏ sự khác biệt giữa khu vực hiện tại của bạn và khu vực mà bạn dự định mở rộng. Xác định bất kỳ chính sách và quy trình nào cần được làm lại hoặc điều chỉnh và bắt đầu từ đó. 

Đánh giá và tạo ra nhu cầu

Bạn cũng nên đánh giá nhu cầu sản phẩm ở các khu vực khác. Bạn có thể là nhà cung cấp dịch vụ tại một thành phố hoặc tiểu bang cụ thể, nhưng nhu cầu tương tự đó có thể không mạnh ở ngoài tiểu bang. Nếu đúng như vậy, hãy có kế hoạch tạo ra nhu cầu. Vạch ra các chiến dịch tiếp thị để bạn có thể nâng cao nhận thức về thương hiệu ở các khu vực khác và khai thác các thị trường mới.

Farhan Advani, Giám đốc Tiếp thị của Mua tại đây Thanh toán tại đây.

“Khi có đủ nhu cầu, họ cần thiết lập cơ sở hạ tầng công ty có thể hỗ trợ mở rộng sang nhiều khu vực. Điều quan trọng nữa là cơ sở hạ tầng này phải được tổ chức hợp lý vào mạng lưới sản xuất của họ để đảm bảo rằng họ có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ của mình mà không bị kém hiệu quả, ”Advani cho biết thêm. 

Vốn và nguồn lực

Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn có đủ nguồn lực để hỗ trợ chiến lược của mình. Hãy xem xét những lời khuyên sau đây của các chuyên gia. 

Xác định nguồn tài trợ của bạn

“Tài trợ là điều quan trọng nhất bạn cần phải có,” Giám đốc điều hành Axel Hernborg cho biết Tripplo. “Tìm các nhà đầu tư sẵn sàng đầu tư vào doanh nghiệp của bạn để biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực.”

Ngoài tài trợ của nhà đầu tư, còn có các phương pháp thu mua vốn khác bao gồm vay vốn kinh doanh hoặc hạn mức tín dụng và sử dụng các nguồn vốn do nội bộ tạo ra. 

Sau đó là những cách huy động vốn phi truyền thống. Ví dụ: một số doanh nghiệp đã sử dụng huy động vốn từ cộng đồng để hỗ trợ các kế hoạch mở rộng của họ. Khi nhà hàng Travail Kitchen & Amusements cần tiền để hỗ trợ các sáng kiến di dời và mở rộng, công ty chuyển sang Kickstarter và huy động được hơn $255.000 từ gần 1.100 người ủng hộ (như hình bên dưới).

Phương pháp tài trợ phù hợp tùy thuộc vào tình hình của bạn; nhưng bất cứ điều gì bạn quyết định, hãy xem rằng bạn có ý tưởng tốt về chi phí mở rộng và cách bạn sẽ thu được (và trong một số trường hợp, hoàn vốn) các khoản tiền cần thiết. 

Hình thành quan hệ đối tác với các doanh nghiệp khác

Yana Trihub, Giám đốc điều hành tại KeyUA. 

“Sẽ tốt hơn nếu bạn mời các doanh nhân đồng nghiệp hợp tác kinh doanh để bạn không phải chịu mọi áp lực về mình. Sẽ dễ dàng hơn để mở rộng quy mô doanh nghiệp của bạn theo cách này với nhiều người và lực lượng lao động hơn. ”

Quản lý chuỗi cung ứng và hàng tồn kho

Quản lý chuỗi cung ứng ở cấp quốc gia đi kèm với nhiều thách thức và phức tạp hơn, đó là lý do tại sao bạn nên cẩn thận xây dựng một chiến lược để đảm bảo sản phẩm của bạn đến đúng vị trí và thời gian tối ưu nhất. 

Vạch ra chuỗi cung ứng và phân phối của bạn

“Quản lý chuỗi cung ứng là một vấn đề chung mà nhiều doanh nghiệp bán lẻ đã phải đối phó, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch này. Và nếu có một điều cần rút ra từ trải nghiệm này, đó là có nhiều khía cạnh mà bạn cần phải làm việc để tối ưu hóa, ”Eden Cheng Đồng sáng lập tại Công Cụ Tìm Người Miễn Phí. 

Để thành công trong việc mở rộng quy mô toàn quốc, bạn phải vạch ra kế hoạch quản lý và phân phối chuỗi cung ứng của mình. 

Như Cheng đã nói, “Điều này có nghĩa là đánh giá cẩn thận vị trí sản xuất hoặc mua hàng của bạn, số lượng hàng dự trữ trong tay và phương tiện vận chuyển”.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng một chiến lược chuỗi cung ứng được hoạch định tốt là rất quan trọng, đặc biệt là trong môi trường ngày nay. Với nhiều chuỗi cung ứng đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt và chậm trễ, việc lập kế hoạch trước cẩn thận cùng với sự nhanh nhẹn là điều bắt buộc.

Lấy ví dụ, Target, công ty đã thuê tàu chở hàng của riêng mình và thuê thêm hàng nghìn nhân viên để đảm bảo hàng hóa được lưu thông thuận lợi đến hàng nghìn cửa hàng trên khắp đất nước. 

“Tôi nghĩ rằng chúng ta đã và đang chứng kiến những thách thức về chuỗi cung ứng trong suốt đại dịch. Cho dù đó là việc đóng cửa ở châu Á hay sự chậm lại của các cảng, những thách thức với tình trạng thiếu tài xế ở Hoa Kỳ, ”Giám đốc điều hành Target Brian Cornell cho biết trong Hội nghị thượng đỉnh về tất cả các thị trường của Yahoo Finance.

“Chúng tôi hiện đang thuê thêm 30.000 thành viên trong nhóm trong hệ thống chuỗi cung ứng của mình. Tôi nghĩ điều này sẽ mất khá nhiều thời gian để giải quyết. "

Tín dụng hình ảnh: Shutterstock

Thu hút các nhà cung cấp có năng lực quốc gia

Tất nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng có thể giống như Target và thuê tàu chở hàng của riêng mình. Đây là nơi có các nhà cung cấp phù hợp sẽ phát huy tác dụng. 

Khi mở rộng quy mô, bạn phải đảm bảo rằng các nhà cung cấp hỗ trợ chuỗi cung ứng và phân phối của bạn cũng có khả năng vươn ra toàn quốc. 

Ví dụ: khi lưu trữ hoặc vận chuyển hàng hóa, lý tưởng nhất là hợp tác với các nhà cung cấp có đội tàu và cơ sở trên toàn quốc thay vì làm việc với một công ty có sự hiện diện hạn chế trên toàn quốc. 

Làm như vậy sẽ giúp việc di chuyển sản phẩm giữa các địa điểm nhanh chóng và tiết kiệm chi phí hơn, tạo tiền đề cho các địa điểm có nhiều hàng. 

Tối ưu hóa và bản địa hóa khoảng không quảng cáo của bạn

Mở rộng ra toàn quốc không chỉ là mang nhiều sản phẩm hơn; bạn cũng nên suy nghĩ về những mặt hàng để lưu trữ và ở đâu. 

Alex Williams, Giám đốc tài chính của FindThisBest. “Việc phân bổ hàng tồn kho theo doanh số và nhu cầu ở từng khu vực cũng cần được lưu ý khi mở rộng hoạt động kinh doanh của bạn”.

Christian Velitchkov, Người đồng sáng lập tại Twiz LLC, lặp lại điều này và nói thêm rằng các nhà bán lẻ nên cố gắng bản địa hóa các sản phẩm của họ. 

“Để mở rộng ra toàn quốc, một trong những điều lớn nhất mà một cửa hàng bán lẻ phải ghi nhớ là nó sẽ phải đáp ứng nhu cầu của thị trường bán lẻ địa phương. Velitchkov cho biết: Cùng một danh mục sản phẩm hoạt động ở quê hương của bạn, có thể không hoạt động ở bang khác hoặc thậm chí là thành phố khác.

Công nghệ

Nhu cầu công nghệ của bạn cũng sẽ phải phát triển cùng với hoạt động kinh doanh của bạn. Để biết rằng ngăn xếp công nghệ của bạn được thiết lập để thành công bằng cách thực hiện các bước sau. 

Chọn các giải pháp công nghệ có lưu ý đến quy mô

Sử dụng các nền tảng công nghệ có thể mở rộng quy mô với bạn. Tránh các giải pháp không linh hoạt hoặc rườm rà (chẳng hạn như hầu hết các phần mềm tại chỗ) và thay vào đó hãy chọn các hệ thống dựa trên đám mây để dễ dàng thêm nhiều người dùng, tài khoản hoặc vị trí.

Tích hợp các giải pháp của bạn

Khi hoạt động của bạn ngày càng phức tạp, điều quan trọng là bạn phải tích hợp các hệ thống khác nhau mà bạn đang sử dụng. 

Là Olivia Tan, Đồng sáng lập tại CocoFax, chỉ ra, “Các công ty ngày nay không chạy theo một hệ thống duy nhất - họ có thể có hàng tá hệ thống hoặc nhiều hơn. Nếu các hệ thống đó không hoạt động cùng nhau, chúng sẽ tạo ra các hầm chứa, từ đó nhân lên các vấn đề về giao tiếp và quản lý khi công ty của bạn phát triển ”.

Đây là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các giải pháp của bạn có thể “nói chuyện” với nhau. Áp dụng các ứng dụng phần mềm tích hợp với các công cụ khác mà bạn đang sử dụng, thông qua tích hợp gốc hoặc API mở. Điều này đảm bảo luồng dữ liệu trôi chảy từ giải pháp này sang giải pháp tiếp theo, vì vậy bạn có thể giảm bớt công việc thủ công, lỗi do con người và sự kém hiệu quả. 

Tiếp thị

Tiếp thị - cụ thể là tiếp thị kỹ thuật số - là một phần thiết yếu của bất kỳ hoạt động mở rộng quốc gia nào, đó là lý do tại sao các chuyên gia khuyên bạn nên tăng cường sự hiện diện trực tuyến của mình khi bạn mở rộng. 

Đầu tư vào SEO và quảng cáo trực tuyến

“Các doanh nghiệp nên thay đổi cách họ tiếp thị sản phẩm sau khi mở rộng ra toàn quốc, đặc biệt là trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến và SEO,” Nhà chiến lược tăng trưởng kinh doanh nhận xét Danny Viega.

Ông tiếp tục, “Tiếp thị kỹ thuật số hiện đại cực kỳ chi tiết, một thứ mà tất cả các doanh nghiệp nên tận dụng khi muốn mở rộng sang các thị trường mới. Điều này có nghĩa là tạo các trang duy nhất cho từng thị trường địa phương (tiểu bang hoặc thành phố), tạo quảng cáo phù hợp theo địa lý, thay đổi giá cho phù hợp với thuế tiểu bang và đầu tư nhiều hơn vào các vị trí có nhu cầu cao. ”

Quản lý cửa hàng

Khi nói đến quản lý cửa hàng ở cấp quốc gia, các mẹo sau sẽ giúp bạn duy trì hoạt động trơn tru trên tất cả các địa điểm của mình.

Thu hút các nhà quản lý cấp huyện phù hợp

Một quản lý cấp huyện - tức là, ai đó được thuê để giám sát các cửa hàng bán lẻ trong một khu vực hoặc quận nhất định - sẽ đóng một vai trò quan trọng trong việc mở rộng của bạn. Do đó, điều quan trọng là phải thuê đúng người để quản lý các quận khác nhau. 

Tùy thuộc vào cấu trúc nhóm hiện có của bạn, bạn có thể chọn quảng cáo mọi người từ bên trong. Điều này mang lại cho bạn lợi thế khi có những cá nhân đã quen thuộc với cách bạn vận hành. Chỉ cần đảm bảo rằng các thành viên trong nhóm này sẵn sàng đi du lịch hoặc chuyển địa điểm đến các khu vực bạn đang thiết lập cửa hàng. 

Ngoài ra, thuê bên ngoài có thể là một lựa chọn tốt hơn nếu bạn đang tìm kiếm một người có ý tưởng mới hoặc nếu bạn cần những người có chuyên môn về địa phương hoặc khu vực. 

Kiểm tra các vị trí của bạn thường xuyên

Bất kể chiến lược tuyển dụng của bạn là gì, hãy đảm bảo rằng các nhà quản lý cấp huyện của bạn thường xuyên kiểm tra các vị trí của bạn. Họ bắt buộc phải thực hiện các chuyến thăm và kiểm tra tại cửa hàng để đảm bảo rằng tất cả các nguyên tắc và quy trình thương hiệu của bạn được thực hiện đúng. 

Bạn có thể thực hiện nhiệm vụ này dễ dàng hơn bằng cách sử dụng giải pháp kiểm toán bán lẻ như Bindy. Bindy cung cấp các công cụ mạnh mẽ để hỗ trợ kiểm tra cửa hàng, giao tiếp, quản lý tác vụ và hơn thế nữa. Thông tin và công cụ quan trọng, chẳng hạn như danh sách kiểm tra, nhiệm vụ, cuộc trò chuyện và mục hành động, tất cả đều được lưu giữ trên một nền tảng, do đó hợp lý hóa cách bạn thực hiện kiểm tra và thanh tra. 

Thông tin về các Tác giả:

Francesca Nicasio là chuyên gia bán lẻ, chiến lược gia nội dung B2B và LinkedIn TopVoice. Cô ấy viết về các xu hướng, mẹo và phương pháp hay nhất giúp các nhà bán lẻ tăng doanh thu và phục vụ khách hàng tốt hơn. Cô ấy cũng là tác giả của Sự sống còn trong bán lẻ của Fittest, một sách điện tử miễn phí để giúp các nhà bán lẻ chứng minh cho các cửa hàng của họ trong tương lai.