オペレーションを地域から全国へと拡大する方法

多くの成長企業は、現在の市場を超えて成長し始めるポイントに到達します。おそらく、あなたの地域ではすでに多くの顧客を獲得できているでしょう。おそらく、あなたの地域ビジネスは、あなたのカテゴリーでトップの選択肢になるまでに成長しました。いずれにせよ、自分の地域を超えて全国展開する可能性を模索していることに気付くかもしれません。

この記事では、企業が地域事業を全国レベルに拡大する際に従うべきベスト プラクティスに光を当てます。具体的には、次の領域における重要な考慮事項について説明します。

• 既存の機能と需要
• 資本とリソース
• サプライチェーンと流通
• 在庫管理
• テクノロジー
• マーケティング
• 店舗管理

以下を見て、拡張計画にどのように適用できるかを確認してください。 

既存の機能と需要

他の地域で店舗を構える前に、まず自分がそうできるかどうかを評価する必要があります。 

プロセスとポリシーから始める

すでに地域的にスケーリングしている場合は、地域の場所全体で既存の反復可能なポリシーとプロセスがある可能性があります。このような手順を持つことは良い出発点ですが、全国的に実装するときにテストにかけられます。 

したがって、プロセスを評価し、他の州や地域で繰り返すことができるかどうかを判断してください。異なる場所間の主な違いに注意してください。法律、気候、文化は州によって異なるため、他の地域でも機能するようにプロセスを調整する必要がある場合があることに注意してください。 

既存の地域と拡大を計画している地域との違いを明らかにできる地元の専門家を雇ってください。やり直しや調整が必要なポリシーとプロセスを特定し、そこから進めます。 

需要の評価と創出

他の地域での製品需要も評価する必要があります。あなたは特定の都市や州では頼りになるプロバイダーかもしれませんが、その同じ需要は州外ではそれほど強くないかもしれません.このような場合は、需要を生み出すための計画を立ててください。マーケティング キャンペーンを計画して、他の地域でブランドの認知度を高め、新しい市場に参入できるようにします。

全国的に拡大したい地域の小売業は、まず「地域市場の外で製品やサービスの需要を生み出す」必要があります。 ここで購入 ここで支払う.

「十分な需要があれば、複数の地域への拡大をサポートできる企業インフラストラクチャを確立する必要があります。また、このインフラストラクチャを生産ネットワークに合理化して、非効率に苦しむことなく製品やサービスを提供できるようにすることも重要です」と Advani 氏は付け加えます。 

資本とリソース

また、戦略をサポートするのに十分なリソースがあることを確認する必要があります。専門家からの次のアドバイスを検討してください。 

資金源を決定する

「資金調達は、最も必要なものです」と Axel Hernborg の CEO は言います。 トリプロ. 「あなたのビジョンを実現するために、あなたのビジネスに喜んで投資してくれる投資家を見つけてください。」

投資家の資金調達に加えて、ビジネスローンや与信枠の取得、内部で生成された資金の使用など、資本を取得する他の方法があります。 

次に、資本を調達する非伝統的な方法があります。たとえば、クラウドファンディングを利用して拡張計画を支援している企業もあります。レストランの Travail Kitchen & Amusements は、移転と拡張の取り組みを支援するための資金が必要になったとき、 キックスターターに転向 そして、約 1,100 人の支援者から $255,000 を超える資金を集めました (下記参照)。

適切な資金調達方法は状況によって異なります。ただし、どのような決定を下す場合でも、拡張にかかる費用と、必要な資金をどのように取得するか (場合によっては回収するか) について十分に把握してください。 

他のビジネスとのパートナーシップの形成

他のエンティティと提携することも良い選択肢かもしれません、とヤナ・トリハブ最高経営責任者は言います KeyUA. 

「自分自身にすべての重荷を負う必要がないように、仲間の起業家をビジネス パートナーシップに招待した方がよいでしょう。このように、より多くの人や労働力を使ってビジネスを拡大するのは簡単です。」

サプライチェーンと在庫管理

国家レベルでのサプライチェーン管理には、より多くの課題と複雑さが伴います。そのため、製品が適切な場所と最適な時間に届くようにするための戦略を慎重に作成する必要があります。 

サプライチェーンと流通を計画する

「サプライチェーン管理は、特にこのパンデミックの間、多くの小売企業が対処しなければならない共通の問題です。この経験から得られることが 1 つあるとすれば、それは、最適化するために取り組む必要がある多くの側面があるということです」と、Eden Cheng の共同創設者は述べています PeopleFinder無料. 

全国展開を成功させるには、文字通り、サプライ チェーンの管理と流通を綿密に計画する必要があります。 

チェンが言うように、「これは、製造または購入する場所、手持ちの在庫の量、および輸送を慎重に評価することを意味します。」

また、特に今日の環境では、よく計画されたサプライ チェーン戦略が重要であることを忘れないでください。多くのサプライ チェーンが不足や遅延に直面しているため、慎重な事前計画と機敏性が不可欠です。

たとえば、ターゲットは、独自の貨物船を採用し、何千人もの追加の従業員を雇って、全国の何千もの店舗への商品の流れをスムーズにしました. 

「私たちは、パンデミックを通じてサプライチェーンの課題を目の当たりにしてきたと思います。それがアジアでの閉鎖であろうと、港湾の減速であろうと、米国でのドライバー不足の課題です」とターゲットの CEO、ブライアン・コーネル Yahoo Finance の All Markets Summit での発言.

「現在、サプライ チェーン システムでさらに 30,000 人のチーム メンバーを雇用しています。この問題を解決するには、かなりの時間がかかると思います。」

画像クレジット: シャッターストック

国家能力を持つベンダーを呼び込む

もちろん、すべての企業がターゲットのように独自の貨物船をチャーターできるわけではありません。ここで、適切なベンダーが活躍します。 

拡大するにつれて、サプライチェーンと流通をサポートするベンダーが全国展開できる能力も備えていることを確認する必要があります。 

たとえば、商品を保管または輸送する場合は、国内での存在感が限られている会社と協力するのではなく、全国に車両と施設を持つベンダーと提携することが理想的です。 

そうすることで、場所間の製品の移動が迅速かつ費用対効果が高くなり、在庫の豊富な場所への道が開かれます。 

在庫の最適化とローカライズ

全国展開とは、より多くの製品を運ぶことだけではありません。また、どのアイテムをどこに保管するかについても考慮する必要があります。 

「小売ビジネスを成長させる上で最も重要な側面の 1 つは、在庫を増やす必要性を念頭に置くことです」と、CFO の Alex Williams 氏は言います。 FindThisBest. 「事業拡大にあたっては、地域ごとの売上や需要に応じた在庫配分も念頭に置いておく必要があります。」

クリスチャン・ヴェリチコフ、共同創設者 ツイズLLC、これに同意し、小売業者は製品のローカライズに努めるべきだと付け加えています。 

「全国的に拡大するために、小売店が心に留めておかなければならない最大のことの 1 つは、地元の小売市場のニーズに応える必要があるということです。あなたの故郷で機能する同じ製品ポートフォリオが、別の州や別の都市では機能しない可能性があります」と Velitchkov 氏は言います。

テクノロジー

テクノロジーのニーズも、ビジネスとともに成長する必要があります。これらの手順を実行して、技術スタックが成功するように設定されていることを確認してください。 

規模を考慮して技術ソリューションを選択する

規模に合わせて拡張できるテクノロジー プラットフォームを使用します。柔軟性のない、または面倒なソリューション (ほとんどのオンプレミス ソフトウェアなど) を避け、代わりに、ユーザー、アカウント、または場所を簡単に追加できるクラウドベースのシステムを選択します。

ソリューションを統合する

運用が複雑になるにつれて、使用しているさまざまなシステムを統合することがますます重要になります。 

の共同創設者である Olivia Tan として ココファックスは、次のように指摘しています。これらのシステムが連携しないと、サイロが生じ、会社が成長するにつれてコミュニケーションと管理の問題が増大します。」

これが、ソリューションが相互に「対話」できるようにすることが非常に重要である理由です。ネイティブ統合またはオープン API のいずれかを使用して、使用している他のツールと統合するソフトウェア アプリケーションを採用します。これにより、あるソリューションから次のソリューションへのスムーズなデータ フローが保証されるため、手作業、人的エラー、および非効率性を減らすことができます。 

マーケティング

マーケティング、特にデジタル マーケティングは、全国展開に不可欠な要素です。そのため、専門家は、展開に合わせてオンライン プレゼンスを強化することを推奨しています。 

SEO とオンライン広告に投資する

「企業は、特にオンライン広告と SEO の分野で、全国的に拡大した後、製品を販売する方法を変更する必要があります」と、Business Growth Strategist はコメントしています。 ダニー・ビエガ.

彼は続けます。これは、地域市場 (州または市) ごとに独自のページを作成し、地理的に調整された広告を作成し、州税に合わせて価格を変更し、需要の高い場所にさらに投資することを意味します。」

店舗管理

全国レベルでの店舗管理に関しては、次のヒントは、すべての場所でスムーズな運営を維持するのに役立ちます.

適切な地区マネージャーを連れてくる

あ 地区マネージャー —つまり、特定の地域または地区内の小売店を監督するために雇われた人は、あなたの拡大において重要な役割を果たします.そのため、適切な人材を採用してさまざまな地区を管理することが重要です。 

既存のチーム構造によっては、内部から人を昇進させることを選択できます。これにより、あなたの運営方法にすでに精通している担当者がいるという利点が得られます。これらのチーム メンバーが、ショップを立ち上げようとしている地域への出張や転勤に前向きであることを確認してください。 

あるいは、新鮮なアイデアを持った人を探している場合や、ローカライズまたは地域の専門知識を持っている人が必要な場合は、外部から採用する方が良いかもしれません。 

場所を定期的に監査する

雇用戦略に関係なく、地区マネージャーが定期的に場所を監査するようにしてください。すべてのブランドガイドラインとプロセスが適切に実行されていることを確認するために、彼らが店内訪問と検査を実施することは必須です. 

Bindy のような小売監査ソリューションを利用することで、このタスクをより簡単にすることができます。 Bindy は、店舗の検査、コミュニケーション、タスク管理などを支援する堅牢なツールを提供します。チェックリスト、タスク、会話、アクション アイテムなどの重要な情報とツールはすべて 1 つのプラットフォームに保存されるため、監査と検査の実施方法が合理化されます。 

著者について：

フランチェスカ・ニカシオ 小売の専門家、B2B コンテンツ ストラテジスト、LinkedIn TopVoice です。彼女は、小売業者が売り上げを伸ばし、顧客により良いサービスを提供できるようにするためのトレンド、ヒント、ベスト プラクティスについて書いています。の作者でもあります 適者生存の小売、小売業者が店舗の将来を保証するのに役立つ無料の電子ブックです。