Multe companii în creștere ajung la un punct în care încep să depășească piața actuală. Poate că ați reușit deja să captați o mare parte de clienți în zona dvs. locală. Poate că afacerea dvs. regională a crescut pentru a deveni cea mai bună alegere din categoria dvs. Oricare ar fi cazul, este posibil să explorați posibilitatea de a vă extinde dincolo de regiunea dvs. și de a trece la nivel național.
Acest articol va pune în lumină cele mai bune practici pe care companiile ar trebui să le urmeze atunci când își extind operațiunile regionale la nivel național. Mai exact, vom discuta principalele considerații în următoarele domenii:
- Capacități și cerere existente
- Capital și resurse
- Lanțul de aprovizionare și distribuție
- Gestionarea stocurilor
- Tehnologie
- Marketing
- Managementul magazinului
Aruncă o privire și mai jos și vezi cum le poți aplica în planurile tale de extindere.
Capacități și cerere existente
Înainte de a vă înființa un magazin în alte regiuni, ar trebui mai întâi să evaluați dacă sunteți sau nu capabil să faceți acest lucru.
Începeți cu procesele și politicile dvs
Dacă ați escaladat deja la nivel regional, sunt șanse să aveți politici și procese existente, repetabile, în locațiile dvs. regionale. Deși a avea astfel de proceduri este un început bun, acestea vor fi puse la încercare atunci când le veți implementa la nivel național.
Deci, evaluați-vă procesele și determinați dacă acestea pot fi repetate în alte state și regiuni. Fiți atenți la diferențele majore dintre diferite locații. Amintiți-vă că legile, climatele și culturile vor varia de la un stat la altul și poate fi necesar să vă ajustați procesele astfel încât să funcționeze în alte regiuni.
Angajați un profesionist local care poate face lumină asupra diferențelor dintre regiunea dvs. existentă și zona în care intenționați să vă extindeți. Identificați orice politici și procese care trebuie reelaborate sau ajustate și mergeți de acolo.
Evaluați și creați cererea
De asemenea, ar trebui să evaluați cererea de produse în alte regiuni. Este posibil să fiți furnizorul de bază într-un anumit oraș sau stat, dar aceeași cerere poate să nu fie la fel de puternică în afara statului. Dacă acesta este cazul, aveți un plan pentru generarea cererii. Planificați campanii de marketing, astfel încât să puteți crește gradul de cunoaștere a mărcii în alte regiuni și să accesați noi piețe.
Afacerile regionale de retail care doresc să se extindă la nivel național trebuie mai întâi să „creeze cerere pentru produsul sau serviciul lor în afara pieței lor regionale”, spune Farhan Advani, director de marketing al Cumpărați aici Plătiți aici.
„Odată ce cererea este suficientă, trebuie să stabilească infrastructura companiei care să poată sprijini extinderea în mai multe regiuni. De asemenea, este important ca această infrastructură să fie optimizată în rețeaua lor de producție pentru a se asigura că își pot livra produsul sau serviciul fără a suferi de ineficiențe”, adaugă Advani.
Capital și resurse
De asemenea, ar trebui să vă asigurați că aveți suficiente resurse pentru a vă sprijini strategia. Luați în considerare următoarele sfaturi de la experți.
Determinați-vă sursele de finanțare
„Finanțarea este cel mai important lucru pe care trebuie să-l aveți”, spune CEO-ul Axel Hernborg Tripplo. „Găsiți investitori care sunt dispuși să investească în afacerea dvs. pentru a vă transforma viziunea în realitate.”
Pe lângă finanțarea investitorilor, există și alte metode de achiziție de capital, inclusiv obținerea de împrumuturi de afaceri sau linii de credit și utilizarea fondurilor generate intern.
Apoi, există modalități netradiționale de a strânge capital. Unele companii, de exemplu, au folosit crowdfunding pentru a-și susține planurile de expansiune. Când restaurantul Travail Kitchen & Amusements avea nevoie de fonduri pentru a-și susține inițiativele de relocare și extindere, compania se întoarse către Kickstarter și a strâns peste $255.000.
Metoda corectă de finanțare depinde de situația dvs.; dar orice ați decide, asigurați-vă că aveți o idee bună despre cât va costa extinderea și cum veți obține (și, în unele cazuri, rambursare) fondurile necesare.
Formați parteneriate cu alte afaceri
Parteneriatul cu alte entități poate fi, de asemenea, o opțiune bună, spune Yana Trihub, director executiv la KeyUA.
„Ar fi mai bine să invitați colegi antreprenori pentru parteneriate de afaceri, astfel încât să nu trebuiască să purtați toată greutatea asupra dumneavoastră. Va fi mai ușor să-ți extinzi afacerea în acest fel, cu mai mulți oameni și forță de muncă.”
Gestionarea lanțului de aprovizionare și a stocurilor
Managementul lanțului de aprovizionare la nivel național vine cu mult mai multe provocări și complexitate, motiv pentru care ar trebui să creați cu atenție o strategie care să vă asigure că produsele dvs. ajung în locațiile potrivite și în momentul optim.
Creați-vă lanțul de aprovizionare și distribuția
„Managementul lanțului de aprovizionare este o problemă comună cu care au fost nevoite să se confrunte multe companii de retail, în special în timpul acestei pandemii. Și dacă există un lucru de luat din această experiență, este că există multe aspecte pe care trebuie să le lucrezi pentru a le optimiza”, spune Eden Cheng co-fondator la PeopleFinderFree.
Pentru a reuși să vă extindeți la nivel național, trebuie să vă planificați gestionarea și distribuția lanțului de aprovizionare.
După cum spune Cheng, „Acest lucru înseamnă să evaluați cu atenție locația de unde fabricați sau cumpărați, cantitatea de stoc pe care o păstrați la îndemână și transportul.”
De asemenea, rețineți că o strategie de lanț de aprovizionare bine planificată este esențială, în special în mediul actual. Cu multe lanțuri de aprovizionare care se confruntă cu lipsuri și întârzieri, planificarea atentă, împreună cu agilitatea, este o necesitate.
Să luăm, de exemplu, Target, care și-a înrolat propria navă de marfă și a angajat mii de angajați suplimentari pentru a asigura fluxul fluid al mărfurilor către miile sale de magazine din întreaga țară.
„Cred că am văzut provocări ale lanțului de aprovizionare pe tot parcursul pandemiei. Fie că este vorba de închideri în Asia sau de încetinirea porturilor, provocările legate de deficitul de șoferi în Statele Unite”, a declarat Brian Cornell, CEO-ul Target. a spus în timpul Summitului All Markets al Yahoo Finance.
„În prezent angajăm 30.000 de membri suplimentari ai echipei în sistemul nostru de aprovizionare. Cred că va dura destul de mult timp pentru a rezolva.”
Sursă: https://corporate.target.com/article/2021/10/supply-chain-update
Aduceți furnizori cu capacități naționale
Desigur, nu orice afacere poate fi ca Target și își poate închiria propria navă de marfă. Aici va intra în joc a avea vânzătorii potriviți.
Pe măsură ce vă extindeți, trebuie să vă asigurați că furnizorii care vă sprijină lanțul de aprovizionare și distribuția au, de asemenea, capabilitățile de a deveni naționale.
Când depozitați sau transportați mărfuri, de exemplu, este ideal să colaborați cu furnizorii care au flote și facilități în toată țara, față de lucrul cu o companie care are o prezență națională limitată.
Procedând astfel, mutarea produselor între locații va fi rapidă și mai rentabilă, deschizând calea pentru locații bine aprovizionate.
Optimizați și localizați-vă inventarul
Extinderea la nivel național nu înseamnă doar transportul mai multor produse; ar trebui să fiți atent și la ce articole să stocați și unde.
„Unul dintre cele mai importante aspecte ale creșterii afacerii dumneavoastră cu amănuntul este să aveți în vedere necesitatea unui inventar crescut”, remarcă Alex Williams, CFO al FindThisBest. „De asemenea, trebuie avută în vedere distribuția stocurilor în funcție de vânzările și cererea din fiecare regiune atunci când vă extindeți afacerea.”
Christian Velitchkov, co-fondator la Twiz LLC, reia acest lucru și adaugă că comercianții cu amănuntul ar trebui să depună eforturi pentru a-și localiza ofertele.
„Pentru a se extinde la nivel național, unul dintre cele mai mari lucruri pe care trebuie să le țină cont de un magazin cu amănuntul este că va trebui să răspundă nevoilor pieței locale de vânzare cu amănuntul. Același portofoliu de produse care funcționează în orașul tău natal, poate să nu funcționeze într-un alt stat sau chiar într-un alt oraș”, spune Velitchkov.
Tehnologie
Nevoile dvs. de tehnologie vor trebui, de asemenea, să crească odată cu afacerea dvs. Asigurați-vă că stiva dvs. de tehnologie este configurată pentru succes, luând acești pași.
Alegeți soluții tehnice având în vedere scară
Utilizați platforme tehnologice care se pot scala cu dvs. Evitați soluțiile inflexibile sau greoaie (cum ar fi majoritatea software-ului local) și, în schimb, optați pentru sisteme bazate pe cloud, care facilitează adăugarea mai multor utilizatori, conturi sau locații.
Integrați-vă soluțiile
Pe măsură ce operațiunile dvs. devin mai complexe, este din ce în ce mai important să integrați diferitele sisteme pe care le utilizați.
Ca Olivia Tan, co-fondatoare la CocoFax, subliniază, „Companiile de astăzi nu funcționează dintr-un singur sistem – pot avea o duzină sau mai multe sisteme. Dacă acele sisteme nu funcționează împreună, ele creează silozuri, care, la rândul lor, multiplică problemele de comunicare și management pe măsură ce compania dumneavoastră crește.”
Acesta este motivul pentru care este atât de important să vă asigurați că soluțiile dumneavoastră sunt capabile să „vorbească” între ele. Adoptă aplicații software care se integrează cu celelalte instrumente pe care le folosești, fie prin integrări native, fie printr-un API deschis. Acest lucru asigură un flux fluid de date de la o soluție la alta, astfel încât să puteți reduce munca manuală, eroarea umană și ineficiența.
Marketing
Marketingul – în special marketingul digital – este o parte esențială a oricărei expansiuni naționale, motiv pentru care experții recomandă să vă creșteți prezența online pe măsură ce vă extindeți.
Investește în SEO și publicitate online
„Afacerile ar trebui să schimbe modurile în care comercializează produse după extinderea la nivel național, în special în domeniul publicității online și al SEO”, comentează Business Growth Strategist. Danny Viega.
El continuă: „Marketingul digital modern este extrem de granular, ceva de care toate companiile ar trebui să profite atunci când caută să se extindă pe noi piețe. Aceasta înseamnă crearea de pagini unice pentru fiecare piață locală (stat sau oraș), crearea de anunțuri adaptate geografic, modificarea prețurilor pentru a se potrivi taxelor de stat și investirea mai mult în locații care prezintă un nivel ridicat de cerere.”
Managementul magazinului
Când vine vorba de gestionarea magazinelor la nivel național, următoarele sfaturi vă vor ajuta să mențineți operațiuni bune în toate locațiile dvs.
Aduceți managerii de district potriviți
A manager de raion — adică, cineva angajat să supravegheze magazinele cu amănuntul dintr-o anumită zonă sau district — va juca un rol cheie în extinderea dumneavoastră. Ca atare, este important să angajați oamenii potriviți pentru a gestiona diferite districte.
În funcție de structura existentă a echipei, ai putea alege să promovezi oamenii din interior. Acest lucru vă oferă avantajul de a avea persoane care sunt deja familiarizate cu modul în care lucrați. Asigurați-vă că acești membri ai echipei sunt dispuși să călătorească sau să se mute în zonele în care vă înființați magazinul.
Alternativ, angajarea externă poate fi o opțiune mai bună dacă sunteți în căutarea unei persoane cu idei proaspete sau dacă aveți nevoie de oameni care au expertiză locală sau regională.
Auditează-ți locațiile în mod regulat
Indiferent de strategia de angajare, asigurați-vă că managerii dvs. de district vă auditează în mod regulat locațiile. Este o necesitate ca aceștia să efectueze vizite și inspecții în magazine pentru a se asigura că toate liniile directoare și procesele mărcii dvs. sunt efectuate corect.
Puteți face această sarcină mai ușoară utilizând o soluție de audit cu amănuntul precum Bindy. Bindy oferă instrumente robuste pentru a ajuta inspecțiile magazinului, comunicarea, gestionarea sarcinilor și multe altele. Informațiile și instrumentele importante, cum ar fi listele de verificare, sarcinile, conversațiile și elementele de acțiune, sunt toate păstrate pe o singură platformă, simplificând astfel modul în care efectuați audituri și inspecții.
Despre autor:
Francesca Nicasio este expert în retail, strateg de conținut B2B și LinkedIn TopVoice. Ea scrie despre tendințe, sfaturi și cele mai bune practici care le permit comercianților să crească vânzările și să servească mai bine clienții. Ea este, de asemenea, autoarea Supraviețuirea cu amănuntul a celui mai potrivit, o carte electronică gratuită pentru a-i ajuta pe retaileri să-și asigure magazinele pe viitor.
