Chiedere a esecuzione al dettaglio fornitore di software come Legato se hai bisogno di questo tipo di software potrebbe essere come chiedere a un venditore di scarpe se hai davvero bisogno di scarpe. Eppure la risposta potrebbe sorprenderti.
Il business case per l'automazione del software dipende dalla tua attività e dall'esposizione, dalla responsabilità e dai costi che un'esecuzione incoerente o scadente potrebbe avere sull'immagine del marchio e sui profitti.
Attraverso i nostri colloqui con i rivenditori, abbiamo individuato cinque valide ragioni per implementare software di auditing e software di gestione delle attività per il settore della vendita al dettaglio e dell'ospitalità.
Immergiamoci.
Che cosa sono i software di audit e di esecuzione al dettaglio?
Il software di esecuzione della vendita al dettaglio (a volte chiamato "software di audit della vendita al dettaglio") è un software che consente di verificare la conformità dei negozi al dettaglio standard di marca, programmi e politiche in aree quali operazioni, merchandising, prevenzione delle perdite, salute e sicurezza.
L’“audit” è talvolta chiamato valutazione o semplicemente visita.
Questo software si basa su moduli/liste di controllo utilizzabili e compiti convalidare gli standard e risolvere i problemi con a flusso di lavoro dell'azione correttiva.
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Motivo #1: hai più di 10 negozi
Le operazioni diventano il tallone d'Achille di un'attività di vendita al dettaglio in crescita, a meno che la struttura operativa non sia in grado di adattarsi a più negozi e affiliati, pur fornendo la guida e l'attenzione di cui ogni negozio ha bisogno.
Automazione significa esecuzione migliore e più rapida dei programmi progettati per incrementare le vendite e ridurre i costi. L'automazione ti dice cosa funziona (o non funziona), dove e quando. L'automazione mantiene tutti informati e l'intero sistema unito, con spese generali minime.
A proposito di crescita, ecco tre articoli su come far crescere la tua attività di vendita al dettaglio.
Come ampliare le vostre operazioni da regionali a nazionali.
Come far crescere un'attività di vendita al dettaglio: da 1 negozio a 5 negozi.
Come far crescere un concetto di vendita al dettaglio da 5 a oltre 50 negozi.
Motivo #2: hai negozi "problematici".
Un negozio "problematico" è un negozio con uno o più dei seguenti problemi: bassa redditività, alto turnover, elevati reclami dei clienti e una storia documentata di non conformità agli standard del marchio.
Documentare la non conformità, assegnare i problemi alle persone, fissare date target sono tanto un “audit” quanto uno strumento di formazione e un’opportunità per cambiare la situazione.
Il software ti consente di tenere traccia delle tendenze, ripetere articoli inaccettabili e in sospeso e ti consente di confrontare le prestazioni di un negozio con i suoi pari. L'automazione ti aiuta a identificare le aree problematiche e ti consente di affrontarle.
Motivo #3: hai degli affiliati
Le brave persone fanno la differenza nel commercio al dettaglio e nell'ospitalità. Ma anche gli affiliati più motivati ed esperti hanno bisogno di una guida di tanto in tanto. Proteggere il marchio implica definire e comunicare standard chiari e misurare le prestazioni degli affiliati rispetto a questi stessi standard.
Un chiaro insieme di standard e una piattaforma di performance onnipresente sono come la proverbiale marea che sale: solleva tutte le barche.
Motivo #4: I programmi stagionali sono importanti per la tua attività
I programmi stagionali devono essere eseguiti esattamente al momento giusto, nel modo giusto per avere il massimo impatto. Segnaletica, display e formazione devono essere tutti coordinati per ciascun negozio per massimizzare i profitti durante il programma stagionale.
L'esecuzione del negozio è importante. I fondi spesi per programmi che non vengono eseguiti completamente, 100% del tempo presso 100% dei tuoi negozi, sono fondi sprecati.
Motivo #5: l'igiene e la pulizia del negozio sono fondamentali
Questo è generalmente il caso nel settore dei servizi alimentari per ovvi motivi di salute e sicurezza. Come clienti, non ingeriamo ciò di cui non ci fidiamo e la pulizia e le condizioni generali del ristorante sono alla base di questa fiducia.
Perché è necessario automatizzare: prevenire i problemi prima che si verifichino, identificare e risolvere rapidamente le aree problematiche, proteggere la salute e la sicurezza dei clienti e dei dipendenti, proteggere il marchio.
Come scegliere il software giusto?
Ora lascia che ti aiutiamo a trovare ciò di cui hai bisogno nel tuo percorso di acquisto del software. Ecco 6 passaggi per scegliere il software di audit al dettaglio.
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