כיצד מותגים מובילים מבצעים תוכניות עם בדיקות, תוכניות פעולה מתקנות ומשימות
נחשו מה יותר יקר מיהלומים בימינו? רכישת לקוחות בענף הקמעונאות. זה נכון. עלות רכישת הלקוחות בקמעונאות זינקה בשמונה השנים האחרונות, ורשמה עלייה עצומה של 222%. איך הגענו לכאן? בין היתר, תקנות מחמירות יותר סביב פרטיות הצרכן, מוותן הקרוב של קובצי Cookie של צד שלישי, והשקה... Continue reading 5 Store Operations Best Practices Every Manager Must Implement
קמעונאים וצרכנים כאחד מתמודדים עם נטל האינפלציה לאחרונה. אתה לא צריך להיות מומחה בכלכלה כדי לראות באיזו דרמטית המחירים של כל דבר - מדלק ועד לציוד ביתי - עלו מאז השנה האחרונה. יוני 2022 רשם קצב אינפלציה של 9.1%, הגבוה ביותר שעשינו... Continue reading How to Run a Thriving Retail Business Amidst Economic Uncertainty
לא מזמן פגשתי מנהל אזורי. כדי לשפר את השורה התחתונה שלו, הוא שקל לקצץ מנהלי מחוזות לאדם אחד שיפקח על 50 זכיינים. ההצעה שלי אליו הייתה לא לטרוח בכלל לנהל את החנויות באותו שלב. מתי יבינו רשתות קמעונאות שניהול מחוז אינו ... Continue reading The Dangers of Treating District Managers as a Cost Center
מאמר זה מציג את המקרה העסקי ואת ההחזר על ההשקעה עבור ביצוע קמעונאי של Bindy על פני חווית הלקוח, סחורה, חיסכון בזמן ובעלויות, בריאות ובטיחות, מניעת אובדן ותקשורת.
מגזר הקמעונאות עומד בפני תקופה סוערת. עם בעיות מתמשכות בשרשרת האספקה, מחסור בכוח אדם וחששות ממיתון, קמעונאים חייבים להבטיח שהמרכיבים השונים של העסק שלהם - כולל מלאי, צוות ותפעול - נמצאים במצב מעולה. זה נכון במיוחד עבור קמעונאי הנעלה והלבשה. מחקר שצוטט על ידי RetailDive מצביע על כך שהוצאות הצרכנים על... Continue reading 6 Areas you Need to Get Right in Your Footwear and Apparel Stores
תעשיית חנויות הרהיטים גדלה ב-1.7% בשנה בממוצע מאז 2017 ועומדת כיום על גודל שוק של $75.7 מיליארד. השוק תחרותי ביותר, ואחת הדרכים שבהן אתה יכול להשיג יותר מכירות היא על ידי הפיכת אולם התצוגה של הרהיטים שלך לקל לניווט. אם אתה יכול לעזור ללקוחות למצוא את מה... Continue reading How to Make Your Furniture Store Easier to Navigate
מאז המגיפה, חלה עלייה ניכרת במספר משקי הבית עם חיות מחמד. רוב בעלי חיות המחמד מחשיבים את חיות המחמד שלהם כחלק מהמשפחה שלהם ודואגים מאוד לצרכיהם. לכן, אין זה מפתיע שגודל שוק הטיפול לחיות מחמד בארה"ב צפוי להגיע ל-$22.5 מיליארד ... Continue reading How to Make Your Pet Store Easy to Navigate
עמידתה של חנות החיות שלך בתקני בטיחות ותאימות חיונית לשיפור חווית הלקוח, בטיחות העובדים, ואולי בעיקר, הבריאות והבטיחות של בעלי החיים שאתה מוכר. תצטרך לבצע ביקורת חלקית או מלאה של החנות שלך כדי לתפוס בעיות כשהן מתעוררות. אסטרטגיית הביקורת הטובה ביותר היא בדרך כלל... Continue reading Running a Pet Store? Audit These 5 Things to Ensure Safety and Compliance
ככל שדרישת הצרכנים לקיימות ולמינימליזם ממשיכה לגדול, מוצרי יד שנייה חוזרים לאופנה. השוק צפוי לצמוח פי 11 מהר יותר מתחום הביגוד הקמעונאי ועשוי להגיע ל-$77 מיליארד עד 2025. ואכן, עם 16-18% של אמריקאים שקונים בחנויות יד שניה בשנה, שוק היד השנייה צובר הרבה... Continue reading How to Run a Successful Thrift Store
תקני המותג משתרעים על תחומים רחבים של פעילות רשת זכיינות, לרבות שירות לקוחות, הכנת מוצרים, שיווק, ניקיון, משאבי אנוש, אבטחה, מניעת אובדן ומניעת שריפות. הם קובעים כיצד יש להשלים משימות ספציפיות ומה טומנת בחובה תוצאת יישום מוצלחת. רוב הקבוצות המבוססות על זכיינות מול לקוחות, במיוחד בתעשיות כמו אירוח, שירותי מזון ו... Continue reading What Are Brand Standards?
ערכים הקשורים לקיימות, קהילה ואחריות חברתית תאגידית (CSR) הפכו למרכז העניינים של הצרכנים, וזו הסיבה שמותגים רבים הגבירו את מאמצי האחריות החברתית שלהם במהלך השנים האחרונות. עם זאת, ראוי לציין שחלק מהקמעונאים כבר מזמן נותנים עדיפות לערכים אלו. אנחנו מתכוונים לחנויות שיתופיות. מוכר גם בשם … Continue reading 7 Tips to Successfully Manage a Retail Co-op
זה לא סוד שביקורים באתר חשובים להפליא לפעילות הקמעונאית שלך. ביקורות ובדיקות של חנויות מאפשרות לך להעריך תוכניות ויוזמות, להבטיח תאימות, ואפילו ליצור קשר עם צוותים בשטח. עם זאת, הם יכולים גם לקחת זמן. בין הכנות לביקורת, זמן נסיעה, בדיקת חנויות ומעקב, ביקורים באתר יכולים לקחת לכל מקום... Continue reading 6 Ways to Save Time During Site Visits and Inspections
רשימת בדיקה זו לטיפול בבעלי חיים לחנויות לחיות מחמד מבוססת על שיטות הניהול הטובות ביותר של חנות חיות המחמד של המועצה המייעצת לתעשיית חיות המחמד. המועצה המייעצת המשותפת לתעשיית חיות המחמד (PIJAC) פיתחה את שיטות הניהול הטובות ביותר (BMPs) הבאות כמדריך לחנויות חיות מחמד קמעונאיות בפיתוח תקני גידול וטיפול מצוינים עבור בעלי החיים... Continue reading Animal Care Checklist For Pet Stores
השתמש ברשימת הבדיקה הזו כדי להבטיח שהשירותים במלון, במסעדה או במתקן המסחרי שלך יישארו נקיים ובריאים עבור הלקוחות והצוות. כדי להבטיח שהשירותים שלך מתפקדים כראוי ואינם לא נעימים ללקוחות, עיין גם ברשימת הבדיקות לבדיקת חדרי רחצה. טרום ניקוי ציוד מגן שחובש, כולל כפפות ומשקפי מגן בהם מעורב ריסוס. רצפה רטובה … Continue reading Commercial Restroom Cleaning Checklist
יצירת מותג חזק ומוכר דורשת המון עבודה. אתה צריך ליצור רעיונות, ליצור את המסר הנכון, ולהבטיח שהוא מהדהד עם שוק היעד שלך. חשוב לא פחות הוא שמירה על עקביות המותג, במיוחד אם אתה מנהל מספר חנויות. כדי לבנות אמון ונאמנות, עליך לספק את אותה חווית מותג בכל נקודות המגע של הלקוחות. … Continue reading How To Protect The Brand With Site Visits
סטנדרטים גבוהים ותוכנית פעולה חזקה זה נהדר, אבל אפילו האסטרטגיות הטובות ביותר ייפלו אם הן לא יבוצעו כראוי. כפי שכתב לארי בוסידי, מנכ"ל AlliedSignal לשעבר, בספר רב המכר, Execution: The Discipline of Getting Things Done, "אסטרטגיות לרוב נכשלות כי הן לא מבוצעות היטב". השיעור הזה מצלצל… Continue reading 6 Store Inspection Mistakes District Managers Make When Auditing Retail Stores
ביקורות קמעונאיות, הנקראות גם ביקורים בחנות או בדיקות חנות, מניבות עמידה גבוהה יותר בתקני המותג ברמת החנות. הם מגדילים את שולי המכירות ושולי הרווח, מגבירים את שביעות רצון הלקוחות ומצמצמים סיכונים עסקיים. אולי אתה מתחיל תוכנית ביקורת קמעונאית מאפס. אולי יש לך תוכנית קיימת ואתה מחפש לשפר או להפוך את... Continue reading How to Build a Retail Audit Checklist
השתמש ברשימת תפעול של חנות ובדוק באופן קבוע את המיקומים שלך כדי להבטיח שתקני המותג נשמרים והחנויות פועלות בצורה מיטבית. השתמש ברשימת תפעול לחנות לדוגמה זו כדי ליצור או לעדכן תקני חנות או תוכניות תפעול במיקומים שלך. רושם ראשוני בקנה מידה של אחד עד עשר; עד כמה החנות ייצוגית? האם עגלות… Continue reading Store Operations Checklist
86 אחוז מהקמעונאים מדווחים שיש מתאם בין סחורה חזותית מבוצעת היטב לבין שיעורי המרה. שימוש ברשימת רשימת סחורה חזותית בחנות עוזר להבטיח שהתוכניות שלך יתבצעו בזמן ובכל המיקומים. השתמש ברשימת דגימה זו לשיווק חזותי כדי ליצור או לעדכן את תוכנית הסחורה החזותית שלך במיקומים שלך. חנות חיצונית החנות… Continue reading Visual Merchandising Checklist
למנהל התפעול יש חשיבות מכרעת להצלחת רשתות השיווק הארציות. כל מי שלוקח על עצמו תפקיד זה מופקד על ניהול צוותים בכירים כגון מחוז ומנהלים כלליים. במקרים מסוימים, הם גם אחראים לפקח על הפעולות ברמה גבוהה של מיקומים מרובים, כמו גם על הגדרת האסטרטגיה התפעולית של ... Continue reading What Does It Take to Be a Successful Director of Operations?