Semestern är över oss och dina butiker, var 80% av den totala semesterförsäljningen sker, är slagfältet för försäljning och marginaler!
Medan julen är viktig för fysiska återförsäljare (ansvariga för mer än $1 biljoner spenderas på dekorationer, fester, mat och presenter enbart i USA) att ha ett framgångsrikt Q4 innebär att uppmärksamma varje säsongsbetonad händelse från september till december. Återförsäljare som pressar på för hela kvartalet kommer säkerligen att avsluta kalenderåret med högre försäljning och marginaler.
Shopping tillbaka till skolan efter skolan börjar
I tid, fullt ut, på varje plats
Medan tillbaka till skolan shopping toppar runt den första veckan i augusti, 10% av konsumenter finnas alltjämt spending in i september. 10% kan tyckas litet i jämförelse med 64% för shoppare som börjar i början av augusti, men i genomsnitt spenderar sena shoppare nästan dubbelt så många tidiga shoppare ($889 jämfört med $443). Från och med slutet av augusti, 39% av shoppare är fortfarande osäkra på exakt vad de behöver. Tillbaka-till-skolan-shoppare är också budgetmedvetna med 36% som fortfarande väntar på det bästa erbjudandet. 28% av shoppare planerar att köpa skolmaterial över Labor Day-helgen.
De första veckorna i september är en bra tid för reor och evenemang som riktar sig till dessa kunder. Hjälp dem att bocka av resten av sin lista och hjälp dina butiker att rensa varulager inför höstlovet.
Arbets dag
Labor Day är ofta den sista semesterhelgen för varmare väder på norra halvklotet. Konsumenter planerar att spendera tid med familjen (44%) och komma ut (37%). I genomsnitt spenderar familjer ca $150 för semestern. Big box-återförsäljare är särskilt populära för denna semester eftersom de har skolmaterial, kläder, matvaror och utomhustillbehör. 32% av konsumenter planerar att handla i en stor butik innan helgen är över.
Glöm inte 15% av konsumenter som inte har "kul" utan istället kommer att ägna denna helg åt sysslor som förbereder sig inför hösten. Dessutom tänker många på den 1 september som ett andra nyår. Dra nytta av de shoppare som är fast beslutna att få friska, rensa röran och göra livsförbättringar.
Baklucka säsong
Fotbollen är tillbaka. Oavsett om konsumenterna samlas nära fältet, på en restaurang eller i sina hem, är bakluckesäsongen en stor vinst för alla typer av återförsäljare. 58% av bakluckor spenderar i genomsnitt nästan $200 per spel på mat och förnödenheter; 42% spendera över $500 per spel. 46% fläktar kommer bakluckan 6 – 10 gånger mellan september och januari, vilket ger återförsäljarna månader på sig att samarbeta med dem.
Restauranger som Bojangles' är redo att leka med cateringpaket perfekta för alla bakluckorsfester med favoriter som vingar, pommes frites och macaroni 'n cheese. Dessutom förstärker Bojangles deras koppling till tailgaters genom att be dem att dela sina traditioner och vidskepelser på sociala medier under hashtaggen #LongLiveTheTailgate. De skapar varumärkeskännedom och kundlojalitet.
Tailgating handlar om mer än mat och dryck eftersom fansen ofta spenderar utrustning för att göra sig redo för spelet. I ljuset av detta förvärvade American Eagle sportkläder i vintagestil Tailgate av Todd Snyder med planer på att öppna så många som 200 Bakluckebutiker på universitetsområden för att diversifiera och utnyttja en äldre marknad.
Halloween
Halloween är den näst mest kommersiella högtiden i USA, och den har en lång säsong. Enligt National Retail Federation (NRF), 7 av 10 konsumenter planerar att fira Halloween, och mer än 30% kommer att börja handla i september medan 19% fortfarande kommer att handla de sista två veckorna i oktober.
Halloween-shopping berör ett antal detaljhandelsområden: CPG-godis och festmat, hantverk, secondhandbutiker, specialbutiker, varuhus och heminredning. Bortsett från julsäsongen ser heminrednings- och heminredningsbutiker den största försäljningsökningen från år till år under Halloween (nästan 20% jämfört med föregående år!).
Husdjur är nu familj, och det betyder att de ingår i Halloween-firandet. Enligt NRF ska djurägare skjuta $350 miljoner på Halloween-kostymer.
Halloween är en fantastisk semester för att kombinera dina marknadsföringsinsatser i butik och sociala medier. För inspiration, 35.2% av konsumenterna kommer att vända sig till butiker, nästan 18% till Pinterest och 10.4% till Instagram. Se till att dina sociala mediekonton är uppdaterade och innehåller alla dina kampanjer. Be dina butikskunder att dela sina inköp via sociala medier för att behålla inspirationen.
Singeldagen
I Asien firar återförsäljare singeldagen årligen den 11 november. Marknadsförd som en dag att unna sig själv, flera miljarder dollar försäljningsevenemang förmörkelser Black Friday och Cyber Monday kombinerat, och detta har fått nordamerikanska återförsäljare att uppmärksamma.
Även om det började som en främst e-handelssemester, i 2018 Alibaba gjorde en intensiv insats för att koppla samman sina online- och tegel- och murbruksverksamheter. Andra använder click and collect för att driva merförsäljning i sina butiker. Varför? Därför att 50% av kunder som använder BOPIS köper ytterligare varor i butik under hämtning.
Låt oss inte glömma, Singles' Day har alltid handlat om att unna sig en speciell middag ute eller underhållning.
Tacksägelse
Det är lätt att försumma Thanksgiving med all spänning kring Black Friday och Cyber Monday. Thanksgiving är fortfarande en stor resehelg och har som helhet avsevärda positiva effekter på alla livsmedelsrelaterade industrier.
Thanksgiving själv ser en ökning av onlineutgifterna. Men tegel och murbruk har fortfarande en viktig roll eftersom många konsumenter beställer på Thanksgiving day för att hämtas i butik på Black Friday. Kunder som använder BOPIS gör ofta ytterligare köp i butik.
Svart helg
Istället för att tänka på Black Friday och Cyber Monday som två evenemang i motsats till varandra, betrakta hela helgen som en shoppingextravaganza med dina online- och offlinekanaler som stödjer varandra för att uppnå maximala intäkter. Flerkanalsshoppare spenderade $93 mer i genomsnitt än konsumenter som bara handlat online eller offline.
Enligt Bain & Company, återförsäljarwebbplatser såg mer interaktion på Black Friday än Cyber Monday. För de som handlar online, 50% av konsumenter sa att tillgängligheten av click and collect påverkade deras beslut att göra ett onlineköp.
Även om näthandeln har påverkat butikstrafiken, är det tydligt att butikerna fortfarande spelar roll när man ser framåt. 70% av shoppare vill fortfarande se, röra vid eller prova produkter innan de köper, även om de kan göra själva köpet online. 55% av shoppare sa att de tycker om att surfa i butiker (ett hopp med 35% över året innan). Särskilt på Black Weekend, använd dina omnikanalstrategier för att säkerställa att hela helgen blir en fantastisk rea.
Super lördag
Black Friday är inte längre den mest hektiska shoppingdagen på året. Den titeln går nu till lördagen före jul. Enligt Wall Street Journal, 40% av julförsäljningen sker 15 – 24 decemberth. Detta innebär en unik utmaning för återförsäljare som närmar sig slutet av en frenesierad säsong. Personal kan vara utbränd eller på semester. Butiker kan vara i oordning eller sakna lager.
Det kan låta kontraintuitivt, men de två veckorna fram till den 25 decemberth är en bra tid att göra en detaljhandelsrevision. Varför? Eftersom detaljhandelsrevisioner engagerar butikerna. Revisioner i detaljhandeln är inte en passiv aktivitet. De erbjuder möjligheten för medlemmar på huvudkontoret att prata med butiksledning och anställda. Ställ frågor, lyssna och erbjuda resurser för att hjälpa dina butiker under denna sista Q4 push.
Låt oss vara ärliga, ingenting dämpar den givande andan som en smutsig butik som saknar lager. Attraktiva, välskötta butiker/displayer lockar kunder (och får dem att komma tillbaka hela året). En detaljhandelsrevision under denna tid ger företag chansen att checka in med butiker, återuppliva kundservice och renlighetsstandarder och säkerställa att displayerna är visuellt attraktiva och välfyllda med tydliga skyltar.
Q4 erbjuder återförsäljare viktiga intäktsmöjligheter. För de som är villiga att uppmärksamma och lägga ner sitt arbete kan det vara årets bästa kvartal.
SV 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
TH 
TR 
VI