Sezonul sărbătorilor este peste noi și magazinele dvs., unde 80% din totalul vânzărilor de sărbători se întâmplă, sunt câmpul de luptă pentru vânzări și marje!
În timp ce Crăciunul este important pentru comercianții cu amănuntul din cărămidă și mortar (responsabili pentru mai mult de $1 trilion cheltuiți pentru decorațiuni, petreceri, mâncare și cadouri numai în SUA) a avea un trimestru de succes înseamnă să acordați atenție fiecărui eveniment sezonier din septembrie până în decembrie. Comercianții cu amănuntul care fac eforturi pentru întregul trimestru sunt sigur că vor încheia anul calendaristic cu vânzări și marje mai mari.
Cumpărături înapoi la școală după incepe scoala
În timp ce cumpărăturile de la întoarcerea la școală atinge vârful în prima săptămână a lunii august, 10% dintre consumatori cheltuiesc încă în septembrie. 10% poate părea mic în comparație cu 64% de cumpărători care încep la începutul lunii august, dar, în medie, cumpărătorii întârziați cheltuiesc aproape dublu față de numărul de cumpărători timpurii ($889 comparativ cu $443). Începând cu sfârşitul lunii august, 39% de cumpărători încă nu sunt siguri de exact ceea ce au nevoie. Cumpărătorii care se întorc la școală sunt, de asemenea, atenți la buget, 36% încă așteaptă cea mai bună ofertă. 28% dintre cumpărători plănuiesc să cumpere rechizite școlare în weekendul Zilei Muncii.
Primele săptămâni ale lunii septembrie sunt un moment minunat pentru vânzări și evenimente care vizează acești cumpărători. Ajută-i să verifice restul listei lor și ajută-ți magazinele să elibereze inventarul pentru pregătirea sărbătorilor de toamnă.
Ziua Muncii
Ziua Muncii este adesea ultimul weekend de vacanță pentru vremea mai caldă în emisfera nordică. Consumatorii plănuiesc să petreacă timp cu familia (44%) și să iasă afară (37%). În medie, familiile cheltuiesc aproximativ $150 pentru vacanta. Comercianții cu amănuntul de cutii mari sunt deosebit de populari pentru această sărbătoare, deoarece stochează rechizite școlare, îmbrăcăminte, produse alimentare și accesorii pentru exterior. 32% de consumatori intenționează să facă cumpărături la un magazin mare înainte de sfârșitul weekendului.
Nu uitați de 15% dintre consumatorii care nu se „distrează”, ci se vor dedica în acest weekend treburilor de pregătire pentru toamnă. În plus, mulți cred că 1 septembrie este un al doilea An Nou. Atingeți cumpărătorii hotărâți să devină sănătoși, să elimine dezordinea și să îmbunătățească viața.
Sezonul hayonului
Fotbalul a revenit. Indiferent dacă consumatorii se adună lângă câmp, la un restaurant sau în casele lor, sezonul hayonului este un câștig major pentru toate tipurile de comercianți cu amănuntul. 58% de tailgaters cheltuiesc în medie aproape $200 pe joc pe hrană și rechizite; 42% cheltuiește peste $500 per joc. 46% de fani vor avea hayon 6 – 10 ori între septembrie și ianuarie, oferindu-le comercianților luni de zile pentru a interacționa cu ei.
Restaurante precum Bojangles sunt gata să se joace cu pachete de catering perfecte pentru orice petrecere din spate cu produse preferate precum aripioare, cartofi prăjiți și macaroane cu brânză. În plus, Bojangles își întărește legătura cu tailgaters, cerându-le să-și împărtășească tradițiile și superstițiile pe rețelele sociale sub hashtag-ul #LongLiveTheTailgate. Ei creează conștientizarea mărcii și loialitatea clienților.
Tailgating-ul este mai mult decât mâncare și băutură, deoarece fanii deseori fac băuturi pe echipament pentru a se pregăti pentru joc. În lumina acestui fapt, American Eagle a achiziționat linia de îmbrăcăminte sport în stil vintage Tailgate de la Todd Snyder, cu planuri să deschidă cât mai multe 200 Magazinele din spate în campusurile universitare pentru a se diversifica și a accesa o piață mai veche.
Halloween
Halloween-ul este a doua cea mai comercială sărbătoare din SUA și are un sezon lung. In conformitate cu Federația Națională de Retail (NRF), 7 din 10 consumatori plănuiesc să sărbătorească Halloween-ul, iar mai mult de 30% își vor începe cumpărăturile în septembrie, în timp ce 19% va face cumpărături în continuare în ultimele două săptămâni din octombrie.
Cumpărăturile de Halloween afectează o serie de verticale de vânzare cu amănuntul: bomboane CPG și mâncăruri de petrecere, meșteșuguri, magazine second-hand, magazine specializate, magazine universale și decorațiuni pentru casă. În afară de sezonul Crăciunului, magazinele de îmbunătățiri și decoruri casnice înregistrează cea mai mare creștere a vânzărilor de la an la an în timpul Halloweenului (aproape 20% față de anul precedent!).
Animalele de companie sunt acum o familie și asta înseamnă că sunt incluse în sărbătorile de Halloween. Potrivit NRF, proprietarii de animale de companie s-au scuzat $350 milioane pe costume de Halloween.
Halloween-ul este o sărbătoare grozavă pentru a vă îmbina eforturile de marketing din magazine și pe rețelele sociale. Pentru inspirație, 35,2% dintre consumatori vor apela la magazinele de vânzare cu amănuntul, aproape 18% la Pinterest și 10,4% la Instagram. Asigurați-vă că conturile de rețele sociale sunt actualizate și prezintă toate promoțiile. Cereți clienților din magazin să-și împărtășească achizițiile prin intermediul rețelelor sociale pentru a continua inspirația.
Ziua single-ului
În Asia, comercianții cu amănuntul sărbătoresc anual Ziua Single-ului pe 11 noiembrie. Promovată ca o zi pentru a se trata, de mai multe miliarde de dolari Evenimentul de vânzări eclipsează Black Friday și Cyber Monday combinate, iar acest lucru i-a determinat pe comercianții cu amănuntul din America de Nord să acorde atenție. În perspectiva Zilei single-ului 2019, 37% de americani spun că vor sărbători Ziua single-ului
Deși a început ca o vacanță în principal pentru comerțul electronic, în 2018 Alibaba a făcut un efort intens pentru a-și conecta operațiunile online și cele fizice. Alții folosesc clic și colectare pentru a genera vânzări suplimentare în magazinele lor. De ce? pentru că 50% dintre clienții care utilizează BOPIS cumpără articole suplimentare din magazin în timpul ridicării.
Să nu uităm, Ziua single-ului a fost întotdeauna despre a te răsfăța cu o cină specială sau o activitate de divertisment.
Ziua Recunoștinței
Este ușor să neglijezi Ziua Recunoștinței cu toată entuziasmul din jurul Black Friday și Cyber Monday. Ziua Recunoștinței rămâne o vacanță majoră de călătorie și, în ansamblu, are efecte pozitive considerabile asupra tuturor industriilor legate de alimentație.
Ziua Recunoștinței în sine înregistrează o creștere a cheltuielilor online care a lovit $3.7 miliarde în 2018 (creștere de 27,91 TP2T față de 2017). Dar caramida are încă un rol esențial, deoarece mulți consumatori au plasat comenzi în Ziua Recunoștinței pentru a fi ridicate din magazin de Vinerea Neagră. Dintre clienții care au utilizat BOPIS în 2018, 65% au făcut achiziții suplimentare în magazin.
Weekend negru
În loc să vă gândiți la Black Friday și Cyber Monday ca două evenimente în opoziție unul cu celălalt, considerați întregul weekend ca o extravaganță de cumpărături, canalele dvs. online și offline susținându-se reciproc pentru a obține venituri maxime. În 2018, 54% de cumpărători (aproximativ 90 de milioane) au folosit mai multe canale pe tot parcursul weekendului. NRF afirmă că acesta este aproximativ a 40% salt din 2017. Vești și mai bune: cumpărătorii multicanal au cheltuit în medie cu $93 mai mult decât consumatorii care au făcut cumpărături doar online sau offline.
Conform Bain & Company, site-urile retailerului au înregistrat mai multe interacțiuni în Black Friday decât Cyber Monday. Pentru cei care fac cumpărături online, 50% dintre consumatori au spus că disponibilitatea clicului și a colecției le-a influențat decizia de a face o achiziție online.
În timp ce traficul în magazine a scăzut ușor în acest weekend din 2018, în perspectivă, este clar că magazinele încă contează. 70% dintre cumpărători doresc în continuare să vadă, să atingă sau să încerce produse înainte de a cumpăra, deși ar putea să facă achiziția reală online. În 2018, 55% de cumpărători au declarat că le place să navigheze prin magazine (un salt de 35% față de 2017). În special în Black Weekend, puneți-vă în funcțiune strategiile omnicanal pentru a vă asigura că întregul weekend este o vânzare stelară.
Super sambata
Vinerea neagră nu mai este cea mai aglomerată zi de cumpărături din an. Acest titlu merge acum pentru sâmbăta dinaintea Crăciunului. Potrivit Wall Street Journal, 40% vânzările de Crăciun au loc în perioada 15 – 24 decembrieth. Aceasta reprezintă o provocare unică pentru retailerii care se apropie de sfârșitul unui sezon frenetic. Personalul poate fi epuizat sau în vacanță. Magazinele pot fi în dezordine sau lipsă de stoc.
Poate suna contra-intuitiv, dar acele 2 săptămâni înainte de 25 decembrieth este un moment grozav pentru a face o audit de retail. De ce? Pentru că auditurile de retail implică magazinele. Auditurile de retail nu sunt o activitate pasivă. Ele oferă membrilor sediului central posibilitatea de a discuta cu conducerea magazinului și cu angajații. Puneți întrebări, ascultați și oferiți resurse pentru a vă ajuta magazinele în timpul acestui impuls final din trimestrul IV.
Să fim sinceri, nimic nu atenuează spiritul dăruitor ca un magazin murdar lipsit de stoc. Magazinele/expozițiile atractive, bine administrate, atrag clienții (și îi fac să revină pe tot parcursul anului). Un audit de vânzare cu amănuntul în acest timp oferă companiilor șansa de a intra în magazine, de a revigora serviciile pentru clienți și standardele de curățenie și de a se asigura că afișajele sunt atractive din punct de vedere vizual și bine aprovizionate cu semnalizare clară.
Q4 oferă retailerilor oportunități importante de venituri. Pentru cei dispuși să acorde atenție și să se angajeze, poate fi cel mai bun trimestru al anului.
