Nadszedł sezon świąteczny dla nas i Twoich sklepów, gdzie 80% wszystkich świątecznych wyprzedaży to pole bitwy o sprzedaż i marże!
Święta Bożego Narodzenia są ważne dla sprzedawców stacjonarnych (odpowiedzialnych za ponad $1 bilionów wydanych na dekoracje, przyjęcia, jedzenie i prezenty w samych Stanach Zjednoczonych) pomyślny czwarty kwartał oznacza zwracanie uwagi na każde wydarzenie sezonowe od września do grudnia. Detaliści, którzy naciskają na cały kwartał, z pewnością zakończą rok kalendarzowy wyższą sprzedażą i marżami.
Powrót do szkolnych zakupów po Szkoła się zaczyna
Wracając do szkolnego szczytu zakupów około pierwszego tygodnia sierpnia, 10% konsumentów nadal wydaje do września. 10% może wydawać się małe w porównaniu do 64% kupujących, którzy zaczynają zakupy na początku sierpnia, ale średnio kupujący spóźnieni wydają prawie dwa razy więcej niż kupujący wcześnie ($889 w porównaniu do $443). Od koniec sierpnia, 39% kupujących nadal nie ma pewności, czego dokładnie potrzebują. Klienci powracający do szkoły również są świadomi budżetu, a 36% wciąż czeka na najlepszą ofertę. 28% kupujących planuje kupić przybory szkolne w weekend Święta Pracy.
Pierwsze tygodnie września to świetny czas na wyprzedaże i wydarzenia skierowane do tych kupujących. Pomóż im odhaczyć resztę listy i pomóż swoim sklepom wyczyścić zapasy w ramach przygotowań do jesiennych wakacji.
Dzień pracy
Święto Pracy jest często ostatnim weekendem świątecznym w przypadku cieplejszej pogody na półkuli północnej. Konsumenci planują spędzać czas z rodziną (44%) i wyjść na zewnątrz (37%). Średnio rodziny wydają około $150 na wakacje. Sklepy z dużymi pudełkami są szczególnie popularne w te święta, ponieważ oferują przybory szkolne, odzież, artykuły spożywcze i akcesoria outdoorowe. 32% konsumentów planuje zrobić zakupy w dużym sklepie przed końcem weekendu.
Nie zapomnij 15% konsumentów, którzy nie bawią się, ale zamiast tego poświęcą ten weekend na prace przygotowujące do jesieni. Ponadto wielu myśli o 1 września jako o drugim Nowym Roku. Sięgnij po tych kupujących, którzy są zdecydowani uzyskać zdrowy, uporządkowany bałagan i poprawić jakość życia.
Sezon na klapę tylną
Piłka nożna powraca. Niezależnie od tego, czy konsumenci gromadzą się w pobliżu pola, w restauracji czy w swoich domach, sezon na tylną ścianę jest wielką wygraną dla wszystkich rodzajów sprzedawców. 58% tylnych klap wydaje średnio prawie $200 na grę na żywność i zapasy; 42% wydać ponad $500 na grę. 46% wentylatorów będzie tailgate 6 – 10 okresy między wrześniem a styczniem, co daje detalistom miesiące na zaangażowanie się z nimi.
Restauracje takie jak Bojangles są gotowe do zabawy z pakietami cateringowymi idealnymi na każdą imprezę na tylnej klapie z ulubionymi skrzydełkami, frytkami i makaronem z serem. Dodatkowo Bojangles wzmacnia ich więź z ogonowcami, prosząc ich o podzielenie się swoimi tradycjami i przesądami w mediach społecznościowych pod hashtagiem #LongLiveTheTailgate. Budują świadomość marki i lojalność klientów.
Tailgating to coś więcej niż jedzenie i napoje, ponieważ fani często porzucają sprzęt, aby przygotować się do gry. W związku z tym American Eagle nabył linię odzieży sportowej w stylu vintage Tailgate by Todd Snyder z planami otwarcia aż 200 Sklepy Tailgate na kampusach uniwersyteckich w celu dywersyfikacji i wykorzystania starszego rynku.
Halloween
Halloween to drugie najbardziej komercyjne święto w USA i ma długi sezon. Według Krajowa Federacja Handlu Detalicznego (NRF), 7 na 10 konsumentów planuje świętować Halloween, a ponad 30% rozpocznie zakupy we wrześniu, podczas gdy 19% będzie nadal robić zakupy przez ostatnie dwa tygodnie października.
Zakupy na Halloween dotykają wielu branż detalicznych: cukierków CPG i artykułów spożywczych na przyjęcia, rękodzieła, sklepów z używanymi rzeczami, sklepów specjalistycznych, domów towarowych i wystroju wnętrz. Poza sezonem świątecznym sklepy z artykułami do majsterkowania i wyposażenia wnętrz odnotowują największy z roku na rok wzrost sprzedaży podczas Halloween (prawie 20% w stosunku do poprzedniego roku!).
Zwierzęta są teraz rodziną, a to oznacza, że są częścią obchodów Halloween. Według NRF właściciele zwierząt zostali ogłoszeni $350 milionów na kostiumach na Halloween.
Halloween to świetne święto na połączenie działań marketingowych w sklepach i mediach społecznościowych. Do Inspiracja, 35,2% konsumentów zwróci się do sklepów detalicznych, prawie 18% do Pinteresta i 10,4% do Instagrama. Upewnij się, że Twoje konta w mediach społecznościowych są aktualne i wyświetlaj wszystkie promocje. Poproś klientów w sklepie, aby podzielili się swoimi zakupami za pośrednictwem mediów społecznościowych, aby podtrzymać inspirację.
Dzień singla
W Azji sprzedawcy detaliczni świętują Dzień Singla co roku 11 listopada wiele miliardów dolarów Wyprzedaż przyćmiewa łącznie Czarny Piątek i Cyber Poniedziałek, co spowodowało, że detaliści z Ameryki Północnej zwrócili na siebie uwagę. Patrząc w przyszłość na Dzień Singla 2019, 37% Amerykanów twierdzi, że będzie obchodzić Dzień Singla
Choć na początku było to przede wszystkim święto e-commerce, in 2018 Alibaba dokonał intensywnego wysiłku, aby połączyć swoje operacje online i stacjonarne. Inni używają funkcji „kliknij i odbierz”, aby zwiększyć sprzedaż w swoich sklepach. Czemu? Dlatego 50% klientów korzystających z BOPIS kupuje dodatkowe artykuły w sklepie podczas odbioru.
Nie zapominajmy, że Dzień Singla zawsze polegał na zafundowaniu sobie wyjątkowej kolacji na mieście lub rozrywce.
święto Dziękczynienia
Łatwo pominąć Święto Dziękczynienia z całym tym ekscytacją wokół Czarnego Piątku i Cyberponiedziałku. Święto Dziękczynienia pozostaje ważnym świętem w podróży i jako całość ma znaczny pozytywny wpływ na wszystkie branże związane z żywnością.
Samo Święto Dziękczynienia odnotowuje wzrost wydatków online, które uderzają $3.7 mld w 2018 r. (wzrost o 27,9% w stosunku do 2017 r.). Jednak handel stacjonarny nadal odgrywa kluczową rolę, ponieważ wielu konsumentów złożyło zamówienia w Święto Dziękczynienia, aby można je było odebrać w sklepie w Czarny Piątek. Spośród klientów, którzy korzystali z BOPIS w 2018 roku, 65% dokonało dodatkowych zakupów w sklepie.
Czarny weekend
Zamiast myśleć o Czarnym Piątku i Cyberponiedziałku jako o dwóch przeciwstawnych sobie wydarzeniach, potraktuj cały weekend jako ekstrawagancję zakupową z kanałami online i offline, które wspierają się nawzajem, aby osiągnąć maksymalne przychody. W 2018 r. 54% kupujących (około 90 milionów) korzystało przez cały weekend z wielu kanałów. NRF stwierdza, że jest to z grubsza 40% skok z 2017 r. Jeszcze lepsze wieści: kupujący w wielu kanałach wydali średnio $93 więcej niż konsumenci, którzy robili zakupy tylko online lub offline.
Według Bain i firma, strony sprzedawców odnotowały więcej interakcji w Czarny Piątek niż w Cyberponiedziałek. Dla tych, którzy robią zakupy online, 50% konsumentów stwierdziło, że dostępność kliknięć i zbierania wpłynęła na ich decyzję o zakupie online.
Chociaż ruch w sklepach nieznacznie spadł w ten weekend w 2018 r., patrząc w przyszłość, jasne jest, że sklepy nadal mają znaczenie. 70% kupujących nadal chce zobaczyć, dotknąć lub przymierzyć produkty przed zakupem, chociaż mogą dokonać zakupu online. W 2018 r. 55% kupujących stwierdziło, że lubi przeglądać sklepy (skok o 35% w porównaniu z 2017 r.). Zwłaszcza podczas Czarnego Weekendu wykorzystaj swoje strategie wielokanałowe, aby zapewnić, że cały weekend będzie jedną znakomitą wyprzedażą.
Super sobota
Czarny piątek nie jest już najbardziej ruchliwym dniem zakupów w roku. Ten tytuł trafia teraz do soboty przed Bożym Narodzeniem. Według Wall Street Journal, 40% świątecznych wyprzedaży odbywa się od 15 do 24 grudniaten. Stanowi to wyjątkowe wyzwanie dla detalistów, którzy zbliżają się do końca szalonego sezonu. Personel może być wypalony lub przebywać na wakacjach. Sklepy mogą być w nieładzie lub brakować w magazynie.
Może to zabrzmieć wbrew intuicji, ale te 2 tygodnie poprzedzające 25 grudniaten to świetny czas na zrobienie audyt detaliczny. Czemu? Ponieważ audyty detaliczne angażują sklepy. Audyty detaliczne nie są czynnością bierną. Oferują one członkom centrali możliwość porozmawiania z kierownictwem sklepu i pracownikami. Zadawaj pytania, słuchaj i oferuj zasoby, które pomogą swoim sklepom podczas ostatniego impulsu w czwartym kwartale.
Bądźmy szczerzy, nic tak nie tłumi ducha dawania, jak brudny sklep z brakiem zapasów. Atrakcyjne, dobrze zarządzane sklepy/ekspozycje przyciągają klientów (i sprawiają, że wracają przez cały rok). Audyt sprzedaży detalicznej w tym czasie daje firmom możliwość meldowania się w sklepach, ożywienia standardów obsługi klienta i czystości oraz upewnienia się, że ekspozytory są atrakcyjne wizualnie i dobrze zaopatrzone w czytelne oznakowanie.
Czwarty kwartał oferuje detalistom ważne możliwości uzyskania przychodów. Dla chętnych do skupienia i włożenia w pracę może to być najlepszy kwartał w roku.
