Prázdninová sezóna je za námi a vaše obchody, kde 80% celkových svátečních prodejů, jsou bojištěm pro prodeje a marže!
Zatímco Vánoce jsou důležité pro kamenné prodejce (odpovědné za více než 1 bilion TP3T1 vynaložené na dekorace, večírky, jídlo a dárky jen v USA) mít úspěšné 4. čtvrtletí znamená věnovat pozornost každé sezónní události od září do prosince. Obchodníci, kteří tlačí na celé čtvrtletí, mají jistotu, že zakončí kalendářní rok s vyššími tržbami a maržemi.
Zpátky do školy nakupovat po začíná škola
Zatímco návrat do školy vrcholí kolem prvního srpnového týdne, 10% spotřebitelů stále utrácí do září. 10% se může zdát málo ve srovnání s 64% nakupujících, kteří začnou na začátku srpna, ale v průměru pozdě nakupující utratí téměř dvojnásobné množství prvních nakupujících ($889 ve srovnání s $443). Do koncem srpna39% nakupujících si stále není jistých, co přesně potřebují. Zákazníci, kteří chodí do školy, jsou také ohleduplní k rozpočtu, protože 36% stále čeká na nejlepší nabídku. 28% nakupujících plánuje nakoupit školní potřeby o víkendu ke svátku práce.
První zářijové týdny jsou skvělým obdobím pro výprodeje a akce zaměřené na tyto nakupující. Pomozte jim odškrtnout zbytek jejich seznamu a pomozte svým prodejnám vyčistit zásoby v rámci přípravy na podzimní svátky.
Svátek práce
Svátek práce je často posledním prázdninovým víkendem pro teplejší počasí na severní polokouli. Spotřebitelé plánují trávit čas s rodinou (44%) a dostat se ven (37%). Rodiny v průměru utratí cca $150 na dovolenou. Prodejci velkých krabic jsou pro tento svátek obzvláště oblíbení, protože mají na skladě školní potřeby, oblečení, potraviny a outdoorové doplňky. 32% spotřebitelů plánuje nakupovat ve velkém obchodě, než víkend skončí.
Nezapomeňte na 15% spotřebitelů, kteří se „nebaví“, ale místo toho věnují tento víkend domácím pracím připravujícím se na podzim. Navíc mnozí považují 1. září za druhý Nový rok. Zapojte se do těch nakupujících, kteří jsou odhodláni získat zdravý, jasný nepořádek a zlepšit život.
Sezóna zadních dveří
Fotbal je zpět. Ať už se spotřebitelé shromažďují poblíž pole, v restauraci nebo ve svých domovech, sezóna na zadních dveřích je velkou výhrou pro všechny typy maloobchodníků. 58% zadních dveří utratí v průměru téměř $200 za hru na jídlo a zásoby; 42% utratit více než $500 za hru. 46% fanoušků bude vrátka 6–10 v období mezi zářím a lednem, což prodejcům poskytuje měsíce na to, aby se s nimi zapojili.
Restaurace, jako je Bojangles', jsou připraveny hrát si s cateringovými balíčky, které jsou ideální pro jakoukoli párty na zadních dveřích s oblíbenými křidélky, hranolky a makarony se sýrem. Bojangles' navíc posiluje své spojení s tailgaters tím, že je žádá, aby sdíleli své tradice a pověry na sociálních sítích pod hashtagem #LongLiveTheTailgate. Vytvářejí povědomí o značce a loajalitu zákazníků.
Tailgating je více než jen jídlo a pití, protože fanoušci často utrácejí za vybavení, aby se připravili na hru. Ve světle toho American Eagle získal řadu sportovního oblečení ve vintage stylu Tailgate od Todda Snydera s plány otevřít až 200 Tailgate obchody na univerzitních kampusech s cílem diverzifikovat a proniknout do staršího trhu.
předvečer Všech svatých
Halloween je druhý nejkomerčnější svátek v USA a má dlouhou sezónu. Podle Národní maloobchodní federace (NRF), 7 z 10 spotřebitelů plánuje oslavit Halloween a více než 30% začne nakupovat v září, zatímco 19% bude nakupovat ještě poslední dva týdny v říjnu.
Halloweenské nakupování se dotýká řady maloobchodních vertikál: CPG bonbóny a párty jídla, řemesla, sekáče, specializované obchody, obchodní domy a domácí dekorace. Kromě vánoční sezóny zaznamenávají obchody s domácími potřebami a domácími dekoracemi největší meziroční růst prodeje během Halloweenu (téměř 20% oproti předchozímu roku!).
Domácí mazlíčci jsou nyní rodina, a to znamená, že jsou součástí oslav Halloweenu. Podle NRF majitelé domácích mazlíčků ostřelovali $350 milionů na halloweenské kostýmy.
Halloween je skvělý svátek, který spojuje vaše marketingové úsilí v obchodě a na sociálních sítích. Pro inspirace35,2% spotřebitelů se obrátí na maloobchodní prodejny, téměř 18% na Pinterest a 10,4% na Instagram. Ujistěte se, že jsou vaše účty na sociálních sítích aktuální a obsahují všechny vaše propagace. Požádejte své zákazníky v obchodě, aby sdíleli své nákupy prostřednictvím sociálních sítí, abyste si udrželi inspiraci.
Den svobodných
V Asii slaví maloobchodníci Den nezadaných každoročně 11. listopadu. mnoha miliard dolarů prodejní akce zastíní černý pátek a kybernetické pondělí dohromady, a to přimělo severoamerické maloobchodníky věnovat pozornost. Při pohledu na Den nezadaných 2019 37% Američanů říká, že oslaví Den nezadaných
Ačkoli to začalo především jako svátek e-commerce, v 2018 Alibaba se intenzivně snažila propojit své online a kamenné operace. Jiní používají kliknutí a shromažďování ke zvýšení prodeje ve svých obchodech. Proč? Protože 50% zákazníků využívajících BOPIS nakupují další položky na prodejně během vyzvednutí.
Nezapomínejme, že Singles' Day byl vždy o dopřát si speciální večeři nebo zábavní aktivitu.
Díkůvzdání
Je snadné zanedbat Den díkůvzdání se vším tím vzrušením kolem Černého pátku a Cyber Monday. Den díkůvzdání zůstává hlavním cestovním svátkem a jako celek má značné pozitivní účinky na všechna odvětví související s potravinami.
Samotný Den díkůvzdání zaznamenává nárůst online výdajů, který zasáhl $3.7 miliardy v roce 2018 (nárůst 27,91 TP2T oproti roku 2017). Ale kamenná prodejna má stále zásadní roli, protože mnoho spotřebitelů zadalo objednávky na Den díkůvzdání, aby si je mohli vyzvednout v obchodě na Černý pátek. Ze zákazníků, kteří využili BOPIS v roce 2018, provedlo 65% další nákupy v prodejně.
Černý víkend
Místo toho, abyste přemýšleli o Černém pátku a kybernetickém pondělí jako o dvou událostech proti sobě, považujte celý víkend za nákupní extravaganci, kdy se vaše online a offline kanály vzájemně podporují, abyste dosáhli maximálních příjmů. V roce 2018 využilo během víkendu více kanálů 54% nakupujících (zhruba 90 milionů). NRF uvádí, že se jedná zhruba o a 40% skok od roku 2017. Ještě lepší zpráva: vícekanálové nakupující utratily v průměru o $93 více než spotřebitelé, kteří nakupovali pouze online nebo offline.
Podle Bain & Company, zaznamenaly weby prodejců více interakce na Černý pátek než na Cyber Monday. Pro ty, kteří nakupují online, 50% spotřebitelů uvedlo, že jejich rozhodnutí o nákupu online ovlivnila dostupnost kliknutí a sběru dat.
Zatímco návštěvnost obchodů o tomto víkendu v roce 2018 mírně klesla, při pohledu do budoucna je jasné, že na obchodech stále záleží. 70% zákazníků si stále chtějí produkty před nákupem prohlédnout, osahat nebo si je vyzkoušet, i když mohou skutečný nákup provést online. V roce 2018 uvedlo 55% nakupujících, že je baví procházet obchody (35% skok oproti roku 2017). Zejména na Black Weekend začněte pracovat se svými omnichannel strategiemi, abyste zajistili, že celý víkend bude jedním hvězdným výprodejem.
Super sobota
Černý pátek již není nejrušnějším nákupním dnem v roce. Tento titul nyní platí v sobotu před Vánocemi. Podle Wall Street Journal, 40% Vánoční výprodeje probíhají od 15. do 24. prosincečt. To představuje jedinečnou výzvu pro maloobchodníky, kteří se chýlí ke konci zběsilé sezóny. Personál může být vyhořelý nebo na dovolené. Obchody mohou být v nepořádku nebo bez zásob.
Může to znít neintuitivně, ale ty 2 týdny před 25. prosincemčt je skvělý čas udělat a maloobchodní audit. Proč? Protože maloobchodní audity zapojují obchody. Maloobchodní audity nejsou pasivní činností. Nabízejí členům ústředí příležitost hovořit s vedením prodejny a zaměstnanci. Ptejte se, poslouchejte a nabídněte zdroje, které pomohou vašim obchodům během tohoto posledního 4. čtvrtletí.
Buďme upřímní, nic neutlumí dárcovského ducha tak, jako špinavý obchod s nedostatkem zásob. Atraktivní, dobře vedené obchody/výstavy přitahují zákazníky (a udržují je vracející se po celý rok). Maloobchodní audit během této doby dává společnostem příležitost přihlásit se do prodejen, oživit zákaznický servis a standardy čistoty a zajistit, aby displeje byly vizuálně atraktivní a dobře zásobené s jasným značením.
4. čtvrtletí nabízí maloobchodníkům důležité příležitosti k výnosům. Pro ty, kteří jsou ochotni věnovat pozornost a dát si práci, to může být nejlepší čtvrtletí roku.
