เทศกาลวันหยุดมาถึงเราและร้านค้าของคุณแล้ว โดยที่ 80% ของยอดขายช่วงวันหยุดทั้งหมดเกิดขึ้น เป็นสมรภูมิสำหรับการขายและส่วนต่าง!
ในขณะที่คริสต์มาสมีความสำคัญต่อผู้ค้าปลีกที่มีหน้าร้านจริง (รับผิดชอบมากกว่า $1 ล้านล้าน ใช้จ่ายในการตกแต่ง งานเลี้ยง อาหาร และของขวัญในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว) การมีไตรมาสที่ 4 ที่ประสบความสำเร็จหมายถึงการให้ความสนใจกับทุกงานประจำฤดูกาลตั้งแต่เดือนกันยายนถึงธันวาคม ผู้ค้าปลีกที่ผลักดันทั้งไตรมาสจะต้องสิ้นปีปฏิทินด้วยยอดขายและอัตรากำไรที่สูงขึ้น
กลับไปช้อปปิ้งที่โรงเรียน หลังจาก เริ่มเรียน
ในขณะที่การกลับมาซื้อของที่โรงเรียนมีจุดสูงสุดในช่วงสัปดาห์แรกของเดือนสิงหาคม 10% ของผู้บริโภคยังคงใช้จ่ายจนถึงเดือนกันยายน 10% อาจดูเล็กน้อยเมื่อเทียบกับ 64% ของนักช็อปที่เริ่มต้นในต้นเดือนสิงหาคม แต่โดยเฉลี่ยแล้วนักช็อปที่ล่าช้าจะใช้จ่ายเกือบสองเท่าของจำนวนผู้ซื้อในช่วงต้น ($889 เทียบกับ $443) ณ ปลายเดือนสิงหาคมผู้ซื้อ 39% ยังไม่แน่ใจว่าต้องการอะไร นักช็อปที่เปิดเทอมยังคำนึงถึงงบประมาณด้วย 36% ที่ยังคงรอข้อเสนอที่ดีที่สุด 28% ของผู้ซื้อวางแผนที่จะซื้ออุปกรณ์การเรียนในช่วงสุดสัปดาห์วันแรงงาน
สัปดาห์แรกของเดือนกันยายนเป็นช่วงเวลาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการขายและกิจกรรมต่างๆ ที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ซื้อเหล่านี้ ช่วยพวกเขาตรวจสอบรายการที่เหลือและช่วยร้านค้าของคุณเคลียร์สินค้าคงคลังเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับวันหยุดฤดูใบไม้ร่วง
วันแรงงาน
วันแรงงานมักเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาสำหรับสภาพอากาศที่ร้อนขึ้นในซีกโลกเหนือ ผู้บริโภควางแผนที่จะใช้เวลากับครอบครัว (44%) และออกไปข้างนอก (37%) โดยเฉลี่ยแล้ว ครอบครัวใช้จ่ายประมาณ $150 สำหรับวันหยุด ร้านค้าปลีกขนาดใหญ่เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในช่วงวันหยุดนี้ เนื่องจากมีสต็อกอุปกรณ์การเรียน เสื้อผ้า ของชำ และเครื่องประดับกลางแจ้ง ผู้บริโภค 32% วางแผนที่จะซื้อของที่ร้านค้ากล่องใหญ่ก่อนวันหยุดสุดสัปดาห์จะสิ้นสุดลง
อย่าลืม 15% ของผู้บริโภคที่ไม่มี "ความสนุกสนาน" แต่จะอุทิศวันหยุดสุดสัปดาห์นี้ให้กับงานบ้านเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับฤดูใบไม้ร่วง นอกจากนี้ หลายคนคิดว่าวันที่ 1 กันยายนเป็นวันขึ้นปีใหม่ครั้งที่สอง เจาะลึกบรรดานักช้อปที่ได้รับการแก้ไขให้มีสุขภาพแข็งแรง ไม่เกะกะ และปรับปรุงชีวิต
ฤดูกาลของประตูท้าย
ฟุตบอลกลับมาแล้ว ไม่ว่าผู้บริโภคจะมารวมตัวกันใกล้สนาม ที่ร้านอาหาร หรือในบ้านของพวกเขา ฤดูประตูท้ายเป็นชัยชนะครั้งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกทุกประเภท 58% ของ tailgaters ใช้จ่ายเฉลี่ยเกือบ $200 ต่อเกมเกี่ยวกับอาหารและเสบียง; 42% ใช้จ่ายมากกว่า $500 ต่อเกม พัดลม 46% จะปิดท้าย 6 – 10 ระหว่างเดือนกันยายนถึงมกราคม ทำให้ผู้ค้าปลีกมีเวลาหลายเดือนในการมีส่วนร่วมกับพวกเขา
ร้านอาหารอย่าง Bojangles' พร้อมที่จะเล่นด้วยแพ็กเกจจัดเลี้ยงที่สมบูรณ์แบบสำหรับงานปาร์ตี้ที่มีประตูท้ายรถด้วยอาหารจานโปรด เช่น วิงส์ มันฝรั่งทอด และมักกะโรนี 'n ชีส นอกจากนี้ Bojangles ยังตอกย้ำความเชื่อมโยงของพวกเขากับรถกระบะโดยขอให้พวกเขาแบ่งปันประเพณีและความเชื่อทางไสยศาสตร์บนโซเชียลมีเดียภายใต้แฮชแท็ก #LongLiveTheTailgate พวกเขากำลังสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และความภักดีของลูกค้า
Tailgating เป็นมากกว่าอาหารและเครื่องดื่ม เนื่องจากแฟนๆ มักจะซื้ออุปกรณ์เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับเกม ด้วยเหตุนี้ American Eagle จึงซื้อชุดกีฬาสไตล์วินเทจ Tailgate โดย Todd Snyder โดยมีแผนที่จะเปิดให้มากที่สุด 200 ร้านค้ารถกระบะในวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยเพื่อกระจายและเจาะตลาดเก่า
วันฮาโลวีน
ฮัลโลวีนเป็นวันหยุดเชิงพาณิชย์มากเป็นอันดับสองในสหรัฐอเมริกา และมีช่วงเทศกาลที่ยาวนาน ให้เป็นไปตาม สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติ (NRF) ผู้บริโภค 7 ใน 10 คนวางแผนที่จะเฉลิมฉลองวันฮาโลวีน และมากกว่า 30% จะเริ่มซื้อของในเดือนกันยายน ขณะที่ 19% จะยังคงซื้อของในช่วงสองสัปดาห์สุดท้ายของเดือนตุลาคม
การช้อปปิ้งในวันฮัลโลวีนกระทบกับร้านค้าปลีกหลายประเภท: ลูกอม CPG และอาหารสำหรับงานเลี้ยง งานฝีมือ ร้านขายของมือสอง ร้านค้าเฉพาะทาง ห้างสรรพสินค้า และของตกแต่งบ้าน นอกจากเทศกาลคริสต์มาสแล้ว ร้านขายของตกแต่งบ้านและของตกแต่งบ้านยังมียอดขายเติบโตสูงสุดเมื่อเทียบปีต่อปีในช่วงเทศกาลฮัลโลวีน (เกือบ 20% จากปีที่แล้ว!).
ตอนนี้สัตว์เลี้ยงเป็นครอบครัวแล้ว และนั่นหมายความว่าพวกมันรวมอยู่ในงานฉลองวันฮาโลวีน ตาม NRF เจ้าของสัตว์เลี้ยงถูกไล่ออก $350 ล้าน ในชุดฮัลโลวีน
ฮัลโลวีนเป็นวันหยุดที่ยอดเยี่ยมที่จะรวมการทำการตลาดในร้านค้าและโซเชียลมีเดียของคุณเข้าด้วยกัน สำหรับ แรงบันดาลใจผู้บริโภค 35.2% จะเปลี่ยนไปใช้ร้านค้าปลีก เกือบ 18% ไปที่ Pinterest และ 10.4% ไปที่ Instagram ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเป็นปัจจุบันและนำเสนอโปรโมชั่นทั้งหมดของคุณ ขอให้ลูกค้าในร้านของคุณแชร์สินค้าที่ซื้อผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อให้แรงบันดาลใจดำเนินต่อไป
วันคนโสด
ในเอเชีย ผู้ค้าปลีกเฉลิมฉลองวันคนโสดของทุกปีในวันที่ 11 พฤศจิกายน ได้รับการส่งเสริมให้เป็นวันปฏิบัติต่อตนเอง หลายพันล้านดอลลาร์ เหตุการณ์การขายบดบัง Black Friday และ Cyber Monday รวมกันและทำให้ผู้ค้าปลีกในอเมริกาเหนือให้ความสนใจ มองไปข้างหน้าถึงวันคนโสดปี 2019 37% ของชาวอเมริกันกล่าวว่าพวกเขาจะเฉลิมฉลองวันคนโสด
แม้ว่าจะเริ่มต้นเป็นวันหยุดอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก แต่ใน 2018 อาลีบาบาได้ผลักดันอย่างเข้มข้นเพื่อเชื่อมต่อการดำเนินงานออนไลน์และอิฐและปูน คนอื่นๆ ใช้การคลิกและการรวบรวมเพื่อเพิ่มยอดขายในร้านค้าของตน ทำไม เพราะ 50% ของลูกค้าที่ใช้ BOPIS ซื้อสินค้าเพิ่มเติมในร้านค้าระหว่างการรับสินค้า
อย่าลืมว่า Singles' Day มักจะเกี่ยวกับการให้รางวัลตัวเองด้วยการรับประทานอาหารค่ำมื้อพิเศษหรือกิจกรรมบันเทิง
วันขอบคุณพระเจ้า
เป็นเรื่องง่ายที่จะละเลยวันขอบคุณพระเจ้าด้วยความตื่นเต้นในช่วง Black Friday และ Cyber Monday วันขอบคุณพระเจ้ายังคงเป็นวันหยุดการเดินทางที่สำคัญ และโดยรวมแล้วมีผลในเชิงบวกอย่างมากต่ออุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้องกับอาหารทั้งหมด
วันขอบคุณพระเจ้าเองกำลังเห็นการใช้จ่ายออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นซึ่งกระทบ $3.7 พันล้านในปี 2561 (เพิ่มขึ้น 27.9% จากปี 2560) แต่อิฐและปูนยังคงมีบทบาทสำคัญ เนื่องจากผู้บริโภคจำนวนมากสั่งซื้อในวันขอบคุณพระเจ้าเพื่อรับสินค้าในร้านในวัน Black Friday จากลูกค้าที่ใช้ BOPIS ในปี 2018 นั้น 65% ทำการซื้อเพิ่มเติมในร้านค้า
วันหยุดสุดสัปดาห์สีดำ
แทนที่จะคิดว่าแบล็กฟรายเดย์และไซเบอร์มันเดย์เป็นสองเหตุการณ์ที่ตรงกันข้ามกัน ให้พิจารณาวันหยุดสุดสัปดาห์ทั้งสัปดาห์เป็นมหกรรมช้อปปิ้งที่มีช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ของคุณสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อให้ได้รับรายได้สูงสุด ในปี 2018 นักช้อป 54% (ประมาณ 90 ล้านคน) ใช้หลายช่องทางตลอดช่วงสุดสัปดาห์ NRF ระบุว่านี่คือประมาณa 40% ก้าวกระโดดจากปี 2017 ข่าวที่ดียิ่งขึ้น: นักช้อปหลายช่องทางใช้จ่าย $93 โดยเฉลี่ยมากกว่าผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าทางออนไลน์หรือออฟไลน์เท่านั้น
ตาม Bain & Companyเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกเห็นการโต้ตอบในวัน Black Friday มากกว่า Cyber Monday สำหรับผู้ที่ซื้อของออนไลน์ 50% ของผู้บริโภคกล่าวว่าความพร้อมใช้งานของการคลิกและการรวบรวมมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อทางออนไลน์
แม้ว่าปริมาณการเข้าชมร้านค้าจะลดลงเล็กน้อยในช่วงสุดสัปดาห์นี้ในปี 2018 แต่การมองไปข้างหน้าก็ชัดเจนว่าร้านค้ายังคงมีความสำคัญ 70% ของนักช้อปยังคงต้องการดู สัมผัส หรือลองสินค้าก่อนที่จะซื้อ แม้ว่าพวกเขาจะทำการซื้อจริงทางออนไลน์ ในปี 2018 นักช้อป 55% กล่าวว่าพวกเขาสนุกกับการท่องเว็บในร้านค้า (เพิ่มขึ้น 35% จากปี 2017) โดยเฉพาะในช่วง Black Weekend ให้นำกลยุทธ์ Omnichannel ของคุณไปใช้เพื่อให้แน่ใจว่าทั้งสัปดาห์เป็นการขายที่ยอดเยี่ยม
ซุปเปอร์เสาร์
Black Friday ไม่ใช่วันช้อปปิ้งที่คึกคักที่สุดของปีอีกต่อไป ชื่อนั้นตอนนี้ไปวันเสาร์ก่อนวันคริสต์มาส ตามรายงานของ Wall Street Journal 40% ของการขายคริสต์มาสเกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 15 – 24 ธันวาคมไทย. นี่เป็นความท้าทายที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้ค้าปลีกที่กำลังจะสิ้นสุดฤดูกาลที่บ้าคลั่ง พนักงานอาจหมดไฟหรือลาพักร้อน ร้านค้าอาจอยู่ในความระส่ำระสายหรือขาดสต็อก
อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่ 2 สัปดาห์นั้นนำไปสู่วันที่ 25 ธันวาคมไทย เป็นเวลาที่ดีที่จะทำ การตรวจสอบการค้าปลีก. ทำไม เนื่องจากการตรวจสอบร้านค้าปลีกมีส่วนร่วมกับร้านค้า การตรวจสอบการขายปลีกไม่ใช่กิจกรรมที่ไม่โต้ตอบ พวกเขาเปิดโอกาสให้สมาชิกของสำนักงานใหญ่ได้พูดคุยกับหัวหน้าร้านและพนักงาน ถามคำถาม รับฟัง และเสนอแหล่งข้อมูลเพื่อช่วยเหลือร้านค้าของคุณในระหว่างการผลักดันไตรมาสที่ 4 ครั้งสุดท้ายนี้
บอกตามตรง ไม่มีอะไรมาทำให้จิตวิญญาณแห่งการให้เหมือนร้านสกปรกที่ขาดสต๊อก ร้านค้า/การจัดแสดงที่ดูดีและน่าสนใจดึงดูดลูกค้า (และกลับมาใช้บริการอีกตลอดทั้งปี) การตรวจสอบร้านค้าปลีกในช่วงเวลานี้เปิดโอกาสให้บริษัทต่างๆ ได้เช็คอินกับร้านค้า ส่งเสริมการบริการลูกค้าและมาตรฐานความสะอาด และสร้างความมั่นใจว่าจอแสดงผลจะดึงดูดสายตาและสต็อกสินค้าอย่างดีพร้อมป้ายที่ชัดเจน
ไตรมาสที่ 4 เปิดโอกาสให้ผู้ค้าปลีกมีรายได้ที่สำคัญ สำหรับผู้ที่เต็มใจใส่ใจและทุ่มเทในการทำงาน อาจเป็นไตรมาสที่ดีที่สุดของปี
