Kỳ nghỉ lễ đang đến với chúng tôi và các cửa hàng của bạn, nơi 80% tổng doanh số bán hàng trong dịp lễ xảy ra, là chiến trường cho doanh số và lợi nhuận!
Mặc dù Giáng sinh quan trọng đối với các nhà bán lẻ truyền thống (chịu trách nhiệm về hơn $1 nghìn tỷ chi cho đồ trang trí, tiệc tùng, thực phẩm và quà tặng chỉ riêng ở Hoa Kỳ) có một quý 4 thành công có nghĩa là chú ý đến mọi sự kiện theo mùa từ tháng 9 đến tháng 12. Các nhà bán lẻ đẩy mạnh hoạt động trong cả quý chắc chắn sẽ kết thúc năm dương lịch với doanh thu và biên lợi nhuận cao hơn.
Mua sắm trở lại trường học sau trường học bắt đầu
Trong khi mùa tựu trường mua sắm cao điểm vào khoảng tuần đầu tiên của tháng 8, 10% của người tiêu dùng vẫn đang chi tiêu trong tháng Chín. 10% có vẻ nhỏ so với 64% của những người mua sắm bắt đầu vào đầu tháng 8, nhưng trung bình những người mua sắm muộn chi tiêu gần gấp đôi số tiền của những người mua sắm sớm ($889 so với $443). Kể từ Cuối tháng tám, 39% của người mua hàng vẫn không chắc chắn về chính xác những gì họ cần. Những người mua sắm dịp tựu trường cũng có ý thức về ngân sách với 36% vẫn đang chờ ưu đãi tốt nhất. 28% của những người mua sắm dự định mua đồ dùng học tập vào cuối tuần của Ngày Lao động.
Những tuần đầu tiên của tháng 9 là thời điểm tuyệt vời để bán hàng và các sự kiện nhắm vào những người mua sắm này. Giúp họ kiểm tra phần còn lại trong danh sách của họ và giúp cửa hàng của bạn dọn hàng tồn kho để chuẩn bị cho kỳ nghỉ mùa Thu.
Ngày lao động
Ngày Lao động thường là ngày nghỉ cuối tuần cuối cùng vì thời tiết ấm hơn ở Bắc bán cầu. Người tiêu dùng có kế hoạch dành thời gian cho gia đình (44%) và ra ngoài (37%). Trung bình, các gia đình chi tiêu khoảng $150 cho kỳ nghỉ. Các nhà bán lẻ hộp lớn đặc biệt nổi tiếng trong ngày lễ này vì họ dự trữ đồ dùng học tập, quần áo, hàng tạp hóa và phụ kiện ngoài trời. 32% người tiêu dùng dự định mua sắm tại một cửa hàng đồ hộp lớn trước khi cuối tuần kết thúc.
Đừng quên 15% của những người tiêu dùng không có "niềm vui" nhưng thay vào đó sẽ dành cuối tuần này để làm công việc nhà chuẩn bị cho mùa Thu. Ngoài ra, nhiều người nghĩ ngày 1 tháng 9 là Tết thứ hai. Khai thác những người mua sắm đã giải quyết để có được sự lành mạnh, rõ ràng và cải thiện cuộc sống.
Mùa cuối năm
Bóng đá đã trở lại. Cho dù người tiêu dùng tập trung gần cánh đồng, tại một nhà hàng hay trong nhà của họ, mùa giải quyết hàng hóa là một chiến thắng lớn đối với tất cả các loại hình bán lẻ. 58% của các nhà may chi tiêu trung bình gần như $200 mỗi trò chơi về thức ăn và vật dụng; 42% chi tiêu hơn $500 mỗi trò chơi. 46% của người hâm mộ sẽ điều chỉnh 6 - 10 khoảng thời gian từ tháng 9 đến tháng 1, mang lại cho các nhà bán lẻ nhiều tháng để tương tác với họ.
Các nhà hàng như Bojangle 'sẵn sàng chơi với các gói phục vụ hoàn hảo cho bất kỳ bữa tiệc nào sau bữa tiệc với các món yêu thích như cánh, khoai tây chiên và pho mát macaroni' n. Ngoài ra, Bojangle 'củng cố mối quan hệ của họ với những người thợ may bằng cách yêu cầu họ chia sẻ truyền thống và sự mê tín của họ trên phương tiện truyền thông xã hội với hashtag #LongLiveTheTailgate. Họ đang tạo ra nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành của khách hàng.
Theo dõi không chỉ là thức ăn và đồ uống vì người hâm mộ thường mua sắm thiết bị để sẵn sàng cho trận đấu. Vì lý do này, American Eagle đã mua lại dòng quần áo thể thao phong cách cổ điển Tailgate của Todd Snyder với kế hoạch mở nhiều 200 Điều chỉnh các cửa hàng trong khuôn viên trường đại học để đa dạng hóa và khai thác thị trường lâu đời hơn.
Halloween
Halloween là ngày lễ thương mại thứ hai ở Mỹ, và nó có một mùa dài. Theo Liên đoàn bán lẻ quốc gia (NRF), 7 trong số 10 người tiêu dùng dự định tổ chức lễ hội Halloween và hơn 30% sẽ bắt đầu mua sắm vào tháng 9 trong khi 19% vẫn sẽ mua sắm vào hai tuần cuối cùng của tháng 10.
Mua sắm Halloween liên quan đến một số ngành dọc bán lẻ: kẹo CPG và thực phẩm tiệc tùng, đồ thủ công, cửa hàng tiết kiệm, cửa hàng đặc sản, cửa hàng bách hóa và đồ trang trí nhà cửa. Bên cạnh mùa Giáng sinh, các cửa hàng trang trí nội thất và sửa chữa nhà cửa có mức tăng trưởng doanh số bán hàng năm lớn nhất trong dịp lễ Halloween (gần như 20% so với năm trước!).
Vật nuôi giờ đây là gia đình, và điều đó có nghĩa là chúng được đưa vào lễ hội Halloween. Theo NRF, chủ sở hữu vật nuôi đã loại bỏ $350 triệu trên trang phục Halloween.
Halloween là một ngày lễ tuyệt vời để hợp nhất các nỗ lực tiếp thị tại cửa hàng và truyền thông xã hội của bạn. Vì nguồn cảm hứng, 35,2% của người tiêu dùng sẽ chuyển sang các cửa hàng bán lẻ, gần như 18% cho Pinterest và 10,4% cho Instagram. Đảm bảo các tài khoản mạng xã hội của bạn được cập nhật và có tất cả các chương trình khuyến mãi của bạn. Yêu cầu khách hàng tại cửa hàng của bạn chia sẻ việc mua hàng của họ qua mạng xã hội để tiếp tục truyền cảm hứng.
Ngày độc thân
Ở Châu Á, các nhà bán lẻ kỷ niệm Ngày Độc thân hàng năm vào ngày 11 tháng 11. Được quảng bá là ngày để đối xử với bản thân, nhiều tỷ đô la sự kiện bán hàng làm lu mờ Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử cộng lại, và điều này đã khiến các nhà bán lẻ Bắc Mỹ chú ý.
Mặc dù bắt đầu như một ngày lễ thương mại điện tử chủ yếu, trong 2018 Alibaba đã thực hiện một nỗ lực tích cực để kết nối các hoạt động trực tuyến và truyền thống của mình. Những người khác sử dụng nhấp chuột và thu thập để thúc đẩy doanh số bán hàng bổ sung trong cửa hàng của họ. Tại sao? Tại vì 50% khách hàng sử dụng BOPIS mua các mặt hàng bổ sung tại cửa hàng trong quá trình nhận hàng.
Đừng quên, Ngày Độc thân luôn là việc chiêu đãi bản thân một bữa tối đặc biệt hoặc hoạt động giải trí.
Lễ tạ ơn
Thật dễ dàng bỏ qua Lễ Tạ ơn với tất cả sự phấn khích xung quanh Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử. Lễ Tạ ơn vẫn là một kỳ nghỉ du lịch lớn và nói chung có những tác động tích cực đáng kể đến tất cả các ngành liên quan đến thực phẩm.
Bản thân Lễ Tạ ơn đang chứng kiến sự gia tăng trong chi tiêu trực tuyến. Nhưng cửa hàng truyền thống vẫn có một vai trò thiết yếu vì nhiều người tiêu dùng đã đặt hàng vào ngày Lễ tạ ơn để được nhận tại cửa hàng vào Thứ Sáu Đen. Những khách hàng sử dụng BOPIS thường mua thêm hàng tại cửa hàng.
Cuối tuần đen
Thay vì coi Thứ Sáu Đen và Thứ Hai Điện Tử là hai sự kiện đối lập nhau, hãy coi cả ngày cuối tuần như một dịp mua sắm hoành tráng với các kênh trực tuyến và ngoại tuyến của bạn hỗ trợ lẫn nhau để đạt được doanh thu tối đa. Người mua sắm đa kênh đã chi tiêu $93 trung bình nhiều hơn so với những người tiêu dùng chỉ mua sắm trực tuyến hoặc ngoại tuyến.
Dựa theo Bain & Company, các trang web của nhà bán lẻ đã nhận thấy nhiều tương tác hơn vào Thứ Sáu Đen so với Thứ Hai Điện Tử. Đối với những người mua sắm trực tuyến, 50% người tiêu dùng cho biết tính khả dụng của nhấp chuột và thu thập ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến của họ.
Mặc dù mua sắm trực tuyến đã ảnh hưởng đến lưu lượng truy cập của cửa hàng, nhưng nhìn về phía trước, rõ ràng là các cửa hàng vẫn còn quan trọng. 70% người mua sắm vẫn muốn xem, chạm hoặc dùng thử sản phẩm trước khi mua mặc dù họ có thể thực sự mua hàng trực tuyến. 55% người mua sắm cho biết họ thích duyệt qua các cửa hàng (35% tăng vọt so với năm trước). Đặc biệt là vào Cuối tuần Đen tối, hãy vận dụng các chiến lược đa kênh của bạn để đảm bảo toàn bộ ngày cuối tuần là một đợt giảm giá xuất sắc.
Thứ bảy siêu
Black Friday không còn là ngày mua sắm nhộn nhịp nhất trong năm. Danh hiệu đó bây giờ chuyển sang thứ bảy trước lễ Giáng sinh. Theo Wall Street Journal, 40% bán hàng Giáng sinh diễn ra từ ngày 15 - 24 tháng 12thứ tự. Điều này đặt ra một thách thức duy nhất cho các nhà bán lẻ sắp kết thúc một mùa điên cuồng. Nhân viên có thể bị mất việc hoặc đi nghỉ. Các cửa hàng có thể lộn xộn hoặc thiếu hàng.
Nghe có vẻ hơi phản trực quan, nhưng 2 tuần đó tính đến ngày 25 tháng 12thứ tự là thời điểm tuyệt vời để làm một kiểm toán bán lẻ. Tại sao? Bởi vì kiểm toán bán lẻ thu hút sự tham gia của các cửa hàng. Kiểm toán bán lẻ không phải là một hoạt động thụ động. Họ tạo cơ hội cho các thành viên của trụ sở chính trò chuyện với ban lãnh đạo và nhân viên của cửa hàng. Đặt câu hỏi, lắng nghe và cung cấp các nguồn lực để hỗ trợ các cửa hàng của bạn trong đợt thúc đẩy cuối cùng của Q4 này.
Thành thật mà nói, không có gì làm giảm tinh thần cống hiến như một cửa hàng bẩn thiếu hàng. Các cửa hàng / trưng bày hấp dẫn, hoạt động tốt sẽ thu hút khách hàng (và giữ chân họ quay lại cả năm). Việc kiểm tra bán lẻ trong thời gian này mang lại cho các công ty cơ hội kiểm tra các cửa hàng, củng cố lại dịch vụ khách hàng và các tiêu chuẩn về độ sạch sẽ, đồng thời đảm bảo các sản phẩm trưng bày có hình ảnh hấp dẫn và có đầy đủ bảng chỉ dẫn rõ ràng.
Q4 mang đến cho các nhà bán lẻ những cơ hội doanh thu quan trọng. Đối với những người sẵn sàng quan tâm và đặt công việc, đó có thể là quý tốt nhất trong năm.
VI 
EN 
AR 
CS 
DA 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
ID 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
RO 
ES 
SV 
TH 
TR