3 Branscher som Slam Dunk March Madness

Återförsäljare som konsekvent får en marknadsföringsslam dunk under March Madness gör det för att de känner sina kunder. Dessa varumärken har ägnat tid åt att förstå vilka deras kunder är, var de engagerar och adresserar de specifika önskemålen och behoven hos sin målgrupp när de planerar sin March Madness-marknadsföring. 

För att inspirera dina March Madness marknadsföringsinsatser, se nedan för tre typer av återförsäljare som gör stora poäng med sin säsongsbetonade sportmarknadsföring.

1. Fast-casual- och QSR-restauranger

March Madness handlar om basket, men det handlar också om att samlas och njuta av god mat. Den genomsnittliga fläkten kommer att spendera över $200 och mat kommer på andra plats efter parentes. Vad äter folk? Enligt PR Newswire är den mest efterfrågade maten pizza, chips och dip, nachos och Buffalo wings.

Buffalo Wild Wings (B-Dubs) applicerar en hel hovpress. De var inte bara en tidig turneringssponsor, B-Dubs uppmärksammar sin målkund och ställer in sina restaurangutrymmen för att tillgodose sportfantasten: stora bord att samlas runt, högupplösta TV-apparater för alla betraktningsvinklar så att fansen inte missa ett skott, och en meny full av fans mest efterfrågade livsmedel. De också utnyttja Snapchat och Instagram för att få yngre fans från soffan och till sina lokala B-Dubs genom att kombinera swag giveaways med varumärkesfilter på sociala medier.

Har du vad sportfantaster är sugna på när det gäller mat och upplägg? Lär sedan känna din lokala fanbas och planera i butik händelser i enlighet därmed.

2. Telekom

Telekom är en annan kategori är uppmärksam deras kunders önskemål. Tech Armor, ett varumärke för mobiltillbehör, fann att Millennials är villiga att spendera extra pengar för att förbättra sin turneringsupplevelse. Detta inkluderar enhetsuppgraderingar, betalning för speciella turneringsappar och utökade dataplaner. Dessutom är NCAA-fans kända för att vara rabiata konsumenter av turneringsstatistik och nyheter. Många kommer att ha mer än en enhet till hands för att samtidigt se spel och hålla sig uppdaterad med den senaste turneringsinformationen.

Förstå tendensen att andra skärmen och konsumera turneringsinformation via mobilen, AT&T slog sig ihop med Snapchat- och Vine-influencers för att locka fans med bakom kulisserna tittar på aktiviteten fram till Final Four.

Kom ihåg att du inte behöver vara en detaljhandelsjätte för att var uppmärksam till din kundbas behov och utnyttja sociala medier därefter.

3. Försäkring

Försäkring??? Ja, du läste rätt.

Återigen känner nyckelaktörerna Northwestern Mutual och Allstate sin målgrupp och är därför officiella NCAA-partners. Som Gatan observerar, det är inte ofta du just har tagit examen Gen-Z, Millennials och Gen-X som alla engagerar sig i samma händelse.

Högskolestudenter ger sig ut på egen hand, flyttar bort sina föräldrars bilförsäkring och behöver en hyresförsäkring. Millennials och deras växande familjer lägger till bilar och köper hem. Gen-X ser boet tömmas ut, med tanke på nästa fas i deras liv och börjar seriöst med livförsäkring.

Bollen är på din plan...

March Madness och liknande turneringar (tänk olympiska sommarspelen 2020) är den perfekta tiden att lansera ett säsongsprogram för att återuppväcka spänningen hos dina befintliga kunder och attrahera nya. Men innan du startar något program, se till att lära känna din målgrupp.

Sist, det är en sak att använda ett sporttema eller annat säsongsbetonat marknadsföringsprogram för att få kunder i dina butiker, det är en annan sak att få dem att komma tillbaka. Låt inte dina kunders upplevelse i butik slå sönder framgången för ditt säsongsprogram.

Se till att du har nödvändiga processer, arbetsflöden och kommunikation på plats innan match. Sist, för att säkerställa konsekvens, överväg att samarbeta med Klagomål IA till granska och rapportera om realtidstillståndet för handelsutförande över dina platser.

Bästa detaljhandels- och hotellvarumärken i USA använder Bindy för att köra webbplatsprogram och standarder.