Forhandlere, der konsekvent scorer en marketing slam dunk under March Madness, gør det, fordi de kender deres kunder. Disse brands har brugt tid på at forstå, hvem deres kunder er, hvor de engagerer og adresserer deres målgruppes specifikke ønsker og behov, når de planlægger deres March Madness marketing.
For at inspirere din March Madness-marketingindsats, se nedenfor for tre typer forhandlere, der scorer stort med deres sæsonbestemte sportsmarkedsføring.
1. Fast-casual og QSR-restauranter
March Madness handler om basketball, men det handler også om at samles og nyde velsmagende mad. Den gennemsnitlige blæser vil bruge over $200, og mad kommer kun på andenpladsen efter parentes. Hvad spiser folk? Ifølge PR Newswire er de mest efterspurgte fødevarer pizza, chips og dip, nachos og Buffalo wings.
Buffalo Wild Wings (B-Dubs) anvender en fuld banepresse. Ikke alene var de en tidlig turneringssponsor, B-Dubs er opmærksomme på deres målkunde og indretter deres restaurantlokaler for at imødekomme sportsfans: store borde at samles omkring, højopløsnings-tv'er til enhver betragtningsvinkel, så fans ikke gå glip af et skud, og en menu fuld af fans mest efterspurgte fødevarer. De også udnytte Snapchat og Instagram for at få yngre fans op af sofaen og ind i deres lokale B-Dubs ved at kombinere swag giveaways med brandede sociale mediefiltre.
Har du, hvad sportsfans har lyst til i forhold til mad og opsætning? Så lær din lokale fanskare at kende og planlægge i butikken begivenheder i overensstemmelse hermed.
2. Telecom
Telecom er en anden kategori være opmærksom deres kunders ønsker. Teknisk rustning, et mobiltilbehørsmærke, fandt ud af, at Millennials (begyndelsen af 20'erne – midten af 30'erne) er villige til at bruge ekstra penge for at forbedre deres turneringsoplevelse. Dette inkluderer enhedsopgraderinger, betaling for særlige turneringsapps og forøgelse af deres dataplaner. Derudover er NCAA-fans kendt for at være rabiate forbrugere af turneringsstatistikker og nyheder. Mange vil have mere end én enhed ved hånden for samtidig at se spil og følge med i de seneste turneringsoplysninger.
Forstå tendensen til anden skærm og forbruge turneringsoplysninger via mobil, AT&T slog sig sammen med Snapchat- og Vine-influencers for at lokke fans med bag kulisserne på aktiviteten op til Final Four.
Husk, du behøver ikke at være en detailgigant for at Vær opmærksom til behovene hos din kundebase og udnytte sociale medier i overensstemmelse hermed.
3. Forsikring
Forsikring??? Ja, du læste det rigtigt.
Igen kender nøglespillerne Northwestern Mutual og Allstate deres målgruppe og er af denne grund officielle NCAA-partnere. Som Gaden bemærker, at det ikke er ofte, du lige har dimitteret Gen-Z, Millennials og Gen-X, alle involverer sig i den samme begivenhed.
College kandidater går i gang på egen hånd, skifter fra deres forældres bilforsikring og har brug for lejers forsikring. Millennials og deres voksende familier tilføjer biler og køber hjem. Gen-X ser reden tømme ud, overvejer den næste fase af deres liv og bliver seriøs omkring livsforsikring.
Bolden er på din bane...
March Madness og lignende turneringer (tænk på sommer-OL 2020) er det perfekte tidspunkt at lancere et sæsonprogram for at genoplive begejstringen hos dine eksisterende kunder og tiltrække nye. Men før du starter et program, skal du sørge for at lære din målgruppe at kende.
Til sidst er det én ting at bruge et sportstema eller et andet sæsonbestemt marketingprogram for at få kunder i dine butikker, en anden ting er at få dem til at vende tilbage. Lad ikke dine kunders oplevelser i butikken ødelægge succesen med dit sæsonprogram.
Sørg for at have den nødvendige proces, arbejdsgange og kommunikation på plads før spilletid. Til sidst, for at sikre konsistens, overveje at gå sammen med Klage IA til revision og rapport om realtidstilstanden af merchandising udførelse på tværs af dine lokationer.
