Les détaillants qui marquent constamment un slam dunk marketing pendant March Madness le font parce qu'ils connaissent leurs clients. Ces marques ont passé du temps à comprendre qui sont leurs clients, où ils s'engagent et répondent aux désirs et besoins spécifiques de leur public cible lorsqu'ils planifient leur marketing March Madness.
Pour inspirer vos efforts de marketing March Madness, voyez ci-dessous trois types de détaillants qui obtiennent de gros résultats avec leur marketing sportif saisonnier.
1. Restaurants fast-casual et QSR
March Madness, c'est du basket, mais c'est aussi de se rassembler et de savourer des plats savoureux. Le ventilateur moyen dépensera plus de $200 et la nourriture arrive en deuxième position seulement après les parenthèses. Que mangent les gens ? Selon PR Newswire, les aliments les plus demandés sont les pizzas, les frites et les trempettes, les nachos et les Buffalo wings.
Buffalo Wild Wings (B-Dubs) applique une presse sur tout le terrain. En plus d'être l'un des premiers sponsors du tournoi, B-Dubs est attentif à sa clientèle cible et aménage ses espaces de restauration pour répondre aux besoins des fans de sport : de grandes tables pour se rassembler, des téléviseurs haute définition pour tous les angles de vue afin que les fans ne rater un coup, et un menu plein d'aliments les plus demandés par les fans. Ils aussi tirer parti de Snapchat et d'Instagram pour faire sortir les jeunes fans du canapé et dans leurs B-Dubs locaux en combinant des cadeaux publicitaires avec des filtres de médias sociaux de marque.
Avez-vous ce que les fans de sport recherchent en termes de nourriture et d'installation ? Ensuite, apprenez à connaître votre base de fans locale et planifier en magasin événements en conséquence.
2. Télécom
Les télécoms sont une autre catégorie prêter attention les désirs de leurs clients. Armure technique, une marque d'accessoires mobiles, a découvert que les Millennials sont prêts à dépenser plus d'argent pour améliorer leur expérience de tournoi. Cela inclut la mise à niveau de leurs appareils, le paiement d'applications spéciales pour les tournois et l'augmentation de leurs forfaits de données. De plus, les fans de la NCAA sont connus pour être de fervents consommateurs de statistiques et d’actualités sur les tournois. Beaucoup garderont plusieurs appareils à portée de main pour visualiser simultanément les jeux et se tenir au courant des dernières informations sur les tournois.
Comprendre la tendance au deuxième écran et à consommer les informations du tournoi via mobile, AT&T s'est associé à des influenceurs Snapchat et Vine pour attirer les fans avec des regards sur les coulisses de l'activité menant au Final Four.
N'oubliez pas qu'il n'est pas nécessaire d'être un géant de la vente au détail pour Faites attention aux besoins de votre clientèle et tirez parti des médias sociaux en conséquence.
3. Assurance
Assurance??? Oui, vous avez bien lu.
Encore une fois, les acteurs clés Northwestern Mutual et Allstate connaissent leur public cible et sont pour cette raison des partenaires officiels de la NCAA. Comme La rue observe, ce n'est pas souvent que les diplômés de la génération Z, de la génération Y et de la génération X s'engagent tous dans le même événement.
Les diplômés universitaires se lancent seuls, renoncent à l'assurance automobile de leurs parents et ont besoin d'une assurance locataire. Les milléniaux et leurs familles grandissantes ajoutent des automobiles et achètent des maisons. Gen-X voit le nid se vider, envisage la prochaine phase de sa vie et prend au sérieux l'assurance-vie.
La balle est dans votre camp….
March Madness et les tournois similaires (pensez aux Jeux olympiques d'été de 2020) sont le moment idéal pour lancer un programme saisonnier afin de raviver l'enthousiasme de vos clients existants et d'en attirer de nouveaux. Cependant, avant de lancer un programme, assurez-vous de connaître votre public cible.
Enfin, c'est une chose d'utiliser un programme de marketing sur le thème du sport ou tout autre programme saisonnier pour attirer les clients dans vos magasins, c'en est une autre de les faire revenir. Ne laissez pas l'expérience de vos clients en magasin nuire au succès de votre programme saisonnier.
Assurez-vous d'avoir mis en place le processus, les flux de travail et la communication nécessaires avant le début du jeu. Enfin, pour assurer la cohérence, pensez à faire équipe avec Plainte IA à audit et rapport sur l'état en temps réel de exécution du marchandisage à travers vos emplacements.
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