Os varejistas que marcam consistentemente um golpe de marketing durante a March Madness o fazem porque conhecem seus clientes. Essas marcas passaram algum tempo entendendo quem são seus clientes, onde eles se envolvem e atendem aos desejos e necessidades específicos de seu público-alvo quando planejam seu marketing de March Madness.
Para inspirar seus esforços de marketing da March Madness, veja abaixo três tipos de varejistas que marcam muito com seu marketing esportivo sazonal.
1. Restaurantes fast-casual e QSR
March Madness é sobre basquete, mas também sobre se reunir e desfrutar de comida saborosa. O ventilador médio gastará mais de $200 e a comida vem em segundo lugar apenas para os suportes. O que as pessoas estão comendo? De acordo com a PR Newswire, os alimentos mais pedidos são pizza, batatas fritas e molho, nachos e asinhas de búfalo.
Buffalo Wild Wings (B-Dubs) aplica uma pressão de quadra completa. Além de serem os primeiros patrocinadores do torneio, a B-Dubs presta atenção ao seu cliente-alvo e monta seus espaços de restaurante para atender aos fãs de esportes: grandes mesas para se reunir, TVs de alta definição para todos os ângulos de visão para que os fãs não perder um tiro, e um menu cheio de itens de comida mais solicitados pelos fãs. Eles também aproveite o Snapchat e o Instagram para tirar os fãs mais jovens do sofá e entrar em seus B-Dubs locais, combinando brindes com filtros de mídia social de marca.
Você tem o que os fãs de esportes desejam em termos de comida e configuração? Então conheça sua base de fãs local e planejar na loja eventos em conformidade.
2. Telecomunicações
Telecom é outra categoria prestando atenção os desejos de seus clientes. Armadura Tecnológica, uma marca de acessórios para celular, descobriu que os Millennials (entre 20 e 30 anos) estão dispostos a gastar dinheiro extra para aprimorar sua experiência em torneios. Isso inclui atualizações de dispositivos, pagamento por aplicativos de torneios especiais e aumento de seus planos de dados. Além disso, os fãs da NCAA são conhecidos por serem consumidores fanáticos de estatísticas e notícias de torneios. Muitos manterão mais de um dispositivo à mão para visualizar simultaneamente os jogos e acompanhar as informações mais recentes do torneio.
Entendendo a tendência de segunda tela e consumo de informações do Torneio via celular, AT&T se uniu a influenciadores do Snapchat e do Vine para atrair os fãs com visões dos bastidores da atividade que antecedeu a Final Four.
Lembre-se, você não precisa ser um gigante do varejo para prestar atenção às necessidades de sua base de clientes e aproveite as mídias sociais de acordo.
3. Seguro
Seguro??? Sim, você leu corretamente.
Mais uma vez, os principais atores Northwestern Mutual e Allstate conhecem seu público-alvo e, por esse motivo, são parceiros oficiais da NCAA. Como A rua observa, não é sempre que você acaba de se formar Gen-Z, Millennials e Gen-X, todos se engajando no mesmo evento.
Os graduados da faculdade estão embarcando por conta própria, tirando o seguro do carro dos pais e precisando do seguro do locatário. A geração do milênio e suas famílias em crescimento estão adicionando automóveis e comprando casas. A Geração X está vendo o ninho esvaziar, considerando a próxima fase de sua vida e levando a sério o seguro de vida.
A bola está do seu lado….
March Madness e torneios semelhantes (pense nos Jogos Olímpicos de Verão de 2020) são o momento perfeito para lançar um programa sazonal para reacender a empolgação de seus clientes existentes e atrair novos. No entanto, antes de lançar qualquer programa, não deixe de conhecer seu público-alvo.
Por último, uma coisa é usar um tema esportivo ou outro programa de marketing sazonal para atrair clientes para suas lojas, outra é mantê-los voltando. Não deixe que a experiência de seus clientes na loja prejudique o sucesso de seu programa sazonal.
Certifique-se de ter o processo, fluxos de trabalho e comunicação necessários antes da hora do jogo. Por último, para garantir a consistência, considere formar uma equipe com Reclamação IA para auditoria e relatório sobre o estado em tempo real de execução de merchandising em seus locais.
