Hur man bygger en CPG Merchandising Checklista

Vad ska gå på a CPG-varuexponering checklista? Oavsett om du är ett konsumentförpackat varuföretag som startar ett nytt merchandisingprogram eller en CPG, grossist eller distributör med ett befintligt program, har vi utarbetat en lista med bästa praxis, avsiktligt på hög nivå, för att hjälpa dig bygga din CPG-varuhandelschecklista och butik besök arbetsflöde.

Tänk på checklistans "metadata"

I tid, fullt ut, på varje plats

Utför program och varumärkesstandarder.

Metadata är data om data, eller information om butiksbesöket. Vem genomför besöket? Var är besöket? När är besöket? Kunder som använder pappers- och Excel-baserade formulär förväntar sig vanligtvis användarinmatade fält som butiksnummer, ifyllt av, datum, etc...

Men CPG-fältrepresentanter är upptagna med att besöka flera butiker varje dag. Ett sätt att spara tid (och spara företaget pengar) är att automatisera metadatadetaljer med programvara för detaljhandelsrevision. Med detaljhandelsrevisionsmjukvara härleds användarinformationen från inloggningen, butiksvallistan är specifik för varje användare och användarens aktuella plats och datumet är automatiserat. Representanter har också möjlighet att skapa platser ad hoc när de stöter på nya butiker.

Använd tydliga, kortfattade rubriker för avsnitt i checklistan

Varje butik är annorlunda. Spara tid för dina fältrepresentanter genom att rubrika avsnitt tydligt så att en representant enkelt kan navigera till lämplig uppsättning frågor när de rör sig i butiken.

Revisionsprogramvara för detaljhandeln gör det ännu enklare för dina fältrepresentanter att navigera i checklistan. Med sin mobil eller surfplatta har representanter möjlighet att enkelt "hoppa" till avsnittet de behöver granska.

Tänk på "icke-tillämpliga" frågor och avsnitt

Vissa avsnitt eller frågor (objekt) kanske inte är tillämpliga på alla platser. Avsnittet "Golvvisningar" kanske inte är tillämpligt på små butiksformat som ligger i en stadskärna. Reklamskyltar i stadskärnor kan skilja sig från skyltar i förortsområden.

Om du använder programvara för detaljhandelsrevision behöver du inte skapa flera checklistor för varuhandel, var och en specifik för en respektive marknad/banner. Istället kan du inaktivera hela sektioner och/eller varor i vissa butiker beroende på butikstyp, marknad eller banner. Att göra detta sparar tid och är mer intuitivt. Dina fältrepresentanter behöver inte hoppa över eller sortera igenom objekt som inte är tillämpliga på deras nuvarande plats.

Se till att ditt formulär för merchandisingchecklista har tillräcklig täckning

Även om individuella situationer varierar, bör du ta upp några eller alla av följande områden, vart och ett representerat som sitt eget avsnitt:

1. Hyllor: hyllutrymme, plats, lager, planogram, prissättning, skyltning

2. Kampanjer i butik: skyltar, reklamskärmar, papperskorgar, hotspots, gondoler, inventarier

3. Personal: utbildning, produktkunskap, kundservice

4. Bakrum: lagernivå, korrekt förvaring, rotation

Letar efter ett prov CPG merchandising checklista?

Undvik stora sektioner

Istället för att skapa ett litet antal stora sektioner, överväg att skapa ett större antal små sektioner. Detta hjälper till med datainmatning på mobil och surfplatta. Det gör också rapporteringen mer detaljerad och meningsfull.

Tilldela poäng efter vikt

Även om det är lätt att tänka på varje fråga som viktig (och om ett kriterium inte är viktigt bör det inte finnas på formuläret), men ett kriterium är avgörande för företagets fortsatta framgång (brist på lager, felaktig prissättning, utgången produkt ). Tilldela poäng i enlighet med detta.

Revisionsprogramvara för detaljhandeln låter dig markera sådana objekt som "Flaggade" eller "Kritiska", vilket drar dina fältrepresentanters uppmärksamhet.

Var specifik, beskrivande och visuell

Standarder bör vara tydliga och otvetydiga. Använd inte vaga ord som "senast" eller "bra". Till exempel istället för att säga "Produkt beställd nyligen", överväg att använda "Produkt beställd för mindre än 2 kalenderdagar sedan". Om du hänvisar till antalet produktbeläggningar eller förflutna tider, ange faktiska siffror. Förklara tydligt vad standarden är.

Om du använder programvara för detaljhandelsrevision kan du bifoga ett bästa praxisfoto till ett föremål för att illustrera standarden. Du kan också bifoga stöddokument som planogram. Dessutom kan dina fältrepresentanter bifoga sina egna foton till ett föremål för att visa överensstämmelse med standarden eller bristande efterlevnad som kräver korrigering.

Tänk på besöksfrekvensen

Frekvensen av besök på fältrepresentanter för CPG i butik varierar från en organisation till nästa: vissa organisationer gör så många som ett besök varje vecka, andra kanske bara gör ett besök per kvartal. Vissa organisationer använder en hybridmodell. De använder ett standardformulär för att fånga upp sina grundläggande handelsstandarder (säg två gånger om året) och skapar ett antal mindre formulär för besök under hela året, ibland kopplar dessa besök till säsongsprogram.

Revisionsprogramvara för detaljhandeln låter dig skapa valfritt antal formulär, var och en med sitt eget start- och slutdatum. Detta innebär att dina fältrepresentanter bara ser formulär som är tillämpliga på dem, deras plats och den aktuella tidsperioden, vilket sparar tid och skapar ett mer intuitivt arbetsflöde.

Diskutera formuläret/checklistan med ditt produkt- och fältteam

Sammanfattning av bindy förlustförebyggande formulär

Be om feedback och input från dina säljare, fältrepresentanter och försäljningschefer. Vi kallar denna fas "kalibrering.” En CPG merchandising checklista är lika mycket en revisionsverktyg eftersom det är ett verktyg för ständiga förbättringar. En kalibrerad checklista minskar förvirring och underlättar spridningen av handelsstandarder samt antagandet. Detta hjälper CPG-varumärken att uppfylla standarder och uppnå försäljningsmål.

Ska du bygga din egen programvara för merchandisingchecklista från grunden eller köpa ett färdigt paket?

De faktorer som måste styra ditt beslut är dina kostnader, din avkastning på investeringen, din time-to-market och värdet och fördelarna som du kommer att få av den programvara du valde. Läs mer om köp vs bygg: Retail Audit Software: Köp vs Build