Comercianții cu amănuntul care obțin în mod constant un slam dunk de marketing în timpul March Madness fac acest lucru pentru că își cunosc clienții. Aceste mărci au petrecut timp înțelegând cine sunt clienții lor, unde se implică și se adresează dorințelor și nevoilor specifice ale publicului țintă atunci când își planifică marketingul March Madness.
Pentru a vă inspira eforturile de marketing March Madness, vedeți mai jos trei tipuri de comercianți cu amănuntul care obțin rezultate mari prin marketingul lor sezonier pentru sport.
1. Restaurante rapid-casual și QSR
March Madness este despre baschet, dar este și despre a ne aduna și să ne bucurăm de mâncare gustoasă. Ventilatorul mediu va cheltui peste $200, iar mâncarea se află pe locul doi după paranteze. Ce mănâncă oamenii? Potrivit PR Newswire, cele mai solicitate alimente sunt pizza, chipsurile și dip-ul, nachos și aripile de bivol.
Buffalo Wild Wings (B-Dubs) aplică o presă completă. Nu numai că au fost un sponsor timpuriu al turneului, dar B-Dubs acordă atenție clienților țintă și își amenajează spațiile de restaurant pentru a satisface fanul sportului: mese mari pentru a se aduna, televizoare de înaltă definiție pentru fiecare unghi de vizionare, astfel încât fanii să nu aibă ratați o șansă și un meniu plin de alimente cele mai solicitate de fani. Ei, de asemenea folosiți Snapchat și Instagram pentru a-i scoate pe fanii mai tineri de pe canapea și să intre în B-Dub-urile lor locale, combinând cadouri swag cu filtre de rețele sociale de marcă.
Aveți ceea ce își doresc fanii sportului în ceea ce privește mâncarea și amenajarea? Atunci cunoaște-ți baza locală de fani și planifică în magazin evenimentele în consecință.
2. Telecom
Telecom este o altă categorie fiind atent dorințele clienților lor. Armura tehnică, un brand de accesorii mobile, a descoperit că Millennials (începutul anilor 20 – mijlocul anilor 30) sunt dispuși să cheltuiască bani în plus pentru a-și îmbunătăți experiența în turneu. Aceasta include upgrade-uri de dispozitiv, plata pentru aplicații speciale de turneu și creșterea planurilor de date. În plus, fanii NCAA sunt cunoscuți a fi consumatori turbiți de statistici și știri despre turnee. Mulți vor ține la îndemână mai mult de un dispozitiv pentru a vizualiza simultan jocurile și pentru a fi la curent cu cele mai recente informații despre turneu.
Înțelegerea tendinței de a afișa în al doilea rând și de a consuma informații despre turneu prin mobil, AT&T a făcut echipă cu influenți Snapchat și Vine pentru a atrage fanii cu priviri din culise asupra activității care a condus la Final Four.
Amintiți-vă, nu trebuie să fiți un gigant al retailului fiţi atenți la nevoile bazei dvs. de clienți și folosiți rețelele sociale în consecință.
3. Asigurare
Asigurare??? Da, ai citit corect.
Din nou, jucătorii cheie Northwestern Mutual și Allstate își cunosc publicul țintă și, din acest motiv, sunt parteneri oficiali NCAA. La fel de Strada observă, nu se întâmplă adesea să absolvești Gen-Z, Millennials și Gen-X, toți implicați în același eveniment.
Absolvenții de facultate se îmbarcă singuri, renunță la asigurarea mașinii părinților lor și au nevoie de asigurarea chiriașului. Millennials și familiile lor în creștere adaugă automobile și cumpără case. Gen-X vede cuibul golit, luând în considerare următoarea fază a vieții lor și ia în serios asigurarea de viață.
Mingea e în terenul tău...
March Madness și turneele similare (gândiți-vă la Jocurile Olimpice de vară 2020) sunt momentul perfect pentru a lansa un program sezonier pentru a reaprinde entuziasmul clienților existenți și pentru a atrage alții noi. Cu toate acestea, înainte de a lansa orice program, asigurați-vă că vă cunoașteți publicul țintă.
În sfârșit, una este să folosești un program de marketing cu tematică sportivă sau un alt program sezonier pentru a atrage clienți în magazinele tale, alta este să îi faci să revină. Nu lăsați experiența clienților dvs. în magazin să distrugă succesul programului dvs. sezonier.
Asigurați-vă că aveți procesul, fluxurile de lucru și comunicarea necesare înainte de joc. În sfârșit, pentru a asigura coerența, luați în considerare formarea în echipă cu Reclamația IA la audit și raportare asupra starea în timp real a execuția de comercializare în locațiile dvs.
