5 procese manuale pe care managerii de district ar trebui să le automatizeze

Pentru a lucra ca manager de district de retail, trebuie să deveniți un om de treabă. Supraveghezi mai multe magazine din regiunea ta, gestionând problemele specifice magazinului lor zilnic. În același timp, aveți sarcina de a vă asigura că fiecare magazin se aliniază cu liniile directoare operaționale ale companiei și cu obiectivele strategice pe termen lung. 

Pentru a prospera în acest mediu de afaceri cu ritm rapid, trebuie să operați cât mai lin și eficient posibil. Cu alte cuvinte, trebuie să renunți la procesele manuale care pierd timp, care nu servesc nimănui. 

În acest scop, iată 5 practici de afaceri învechite care au nevoie de un upgrade.

Programe de hârtie

Ești familiarizat cu câinii care mănâncă teme, nu? În lumea comerțului cu amănuntul, câinii înfometați nu pot fi învinovățiți pentru că s-au înghițit cu proiectele de hârtie și programele de planificare a schimburilor. Cu toate acestea, aceste documente scheletice pot suferi daune din cauza vărsării de cafea sau sifon. De asemenea, hârtiile se pot pierde fără speranță sub grămezi de alte documente de pe biroul tău (sau al managerului de magazin).

Planificarea proiectelor folosind programele de hârtie necesită, de asemenea, foarte multă muncă, necesitând tăiere și rescrieri complete atunci când apar modificări (ceea ce se va întâmpla). De exemplu, dacă membrii echipei trebuie să schimbe responsabilitățile sau schimburile în ultimul moment, ar trebui să actualizeze manual programul, ceea ce poate provoca confuzie. 

Proiectul pe hârtie și programarea schimburilor fac imposibilă, de asemenea, colaborarea în timp real, cu excepția cazului în care intenționați să fiți în aceeași cameră cu personalul dvs. Este mult mai ușor să utilizați instrumente de programare digitală care oferă comunicare în aplicație, astfel încât actualizările și notificările pot fi trimise printr-o singură platformă, iar toată lumea rămâne sincronizată. 

Așadar, alungați pentru totdeauna programele de hârtie și treceți la soluții online de proiect și programare pentru echipa, departamentul sau întreaga întreprindere. Pentru cele mai bune rezultate, alegeți o soluție bazată pe cloud, astfel încât să fie accesibilă pentru a stoca angajații de oriunde, chiar și pe dispozitivele lor mobile.

Raportare și analiză

Ca parte a jobului dvs., trebuie să monitorizați îndeaproape previziunile de vânzări ale magazinelor dvs., cifra de afaceri a stocurilor, cifrele de profit și pierdere și indicatori de performanta, printre alte valori. 

Deși este posibil din punct de vedere tehnic să găsiți singur datele, extragerea datelor în mod manual și efectuarea calculelor pot fi extrem de consumatoare de timp, mai ales dacă aveți grijă de mai multe magazine. Și, există întotdeauna șansa să faceți o greșeală sau să vă lăsați prejudecățile să vă împiedice, modificând neintentionat rezultatele. 

Introduceți analizele de retail. 

În funcție de magazinele dvs. de vânzare cu amănuntul, puteți alege software care poate măsura anumite componente ale afacerii dvs. - inclusiv vânzările, inventarul, performanța personalului sau toate cele de mai sus. 

Software-ul bine conceput de analiză a retailului oferă operațiuni POS, raportare de vânzări, gestionare a stocurilor și alte funcții. Și mai bine, sistemele moderne pot automatiza colectarea și stocarea datelor, astfel încât nu va trebui să vă faceți griji cu privire la obținerea manuală a datelor de care aveți nevoie. 

Soluțiile avansate oferă funcții de analiză predictivă și tablouri de bord bogate în grafică care vă simplifică operațiunile și vă ajută să obțineți rapid informațiile de care aveți nevoie.

Audituri de retail 

Auditurile manuale de vânzare cu amănuntul au fost de mult timp pregătite pentru eficientizare și automatizare. Iată cum funcționează în mod obișnuit: în mod tradițional, auditorii interni (de multe ori districtul sau managerul de vânzări al regiunii) au efectuat aceste audituri pe hârtie programate în mod regulat. 

Pentru a începe procesul, auditorul a mâzgălit note pe formularele de audit tipărite. Apoi, auditorul a introdus detaliile într-o foaie de calcul Excel în timp ce încerca să evite erorile de introducere a datelor care ar compromite rezultatul final. După ce a compilat datele de audit și a făcut recomandări relevante, el a trimis raportul partenerilor interni prin e-mail. Și să sperăm că destinatarii ar putea să-și aloce în curând câteva minute pentru a-l citi. 

Acest consumă timp secvența a încetinit procesul de decizie și a reprezentat o utilizare mai puțin decât optimă a timpului fiecăruia.

Dacă procesul de mai sus este încă implementat în afacerea dvs. de retail, este timpul să vă modernizați practicile de audit cu amănuntul. 

Fă-ți ție (și întreaga organizație) o favoare și trece la Software de audit pentru retail care poate digitiza și eficientiza auditurile și inspecțiile magazinului dvs. 

Bindy, de exemplu, vă permite să vă personalizați formularele și listele de verificare, astfel încât să vă puteți evalua cu ușurință magazinele și programele. Soluțiile moderne de audit cu amănuntul pot, de asemenea, accelera procesul prin eliminarea formularelor pe hârtie. Aceste soluții le permit managerilor să completeze rapid formularele necesare și să le trimită instantaneu persoanelor potrivite, astfel încât nimeni să nu fie nevoit să joace jocul de așteptare. 

În plus, un program software de audit cu amănuntul de calitate poate fi scalat la mai multe locații de magazine. Puteți desemna magazinele și centrele de distribuție care urmează să fie auditate și puteți modifica criteriile de audit după cum este necesar. Puteți examina rezultatele în timp real și puteți decide care magazine ar beneficia cel mai mult de îndrumarea dvs. personală.

Programele moderne de audit cu amănuntul pot asigura, de asemenea, acest lucru sarcini iar modificările sunt efectuate cu succes. Dacă utilizați Bindy, de exemplu, puteți rămâne la curent cu urmăririle prin automatizarea frecvenței vizitelor în magazin, a sarcinilor și a notificărilor privind acțiunile corective. De asemenea, puteți genera rapoarte personalizate și puteți vedea locațiile dvs. cu cele mai bune performanțe și puteți identifica imediat zonele de îmbunătățire. 

Instruire în retail

bine antrenat, prietenos cu clienții angajații sunt elementul vital al unei afaceri cu amănuntul de succes. În calitate de manager de district, trebuie să vă asigurați că asociații magazinelor dvs. cunosc produsele și serviciile oferite de compania dvs. În plus, angajații ar trebui să știe cum să ofere clienților serviciul de top pe care îl merită.

Deși aveți o mulțime de abilități de formare a personalului, nu sunteți un expert în fiecare aspect al operațiunilor de vânzări și retail. Și pur și simplu nu aveți suficientă lățime de bandă pentru a îndeplini în mod consecvent toate nevoile de instruire din regiunea dvs. cu mai multe magazine.

Pentru a remedia situația, aduceți resurse suplimentare care vă vor permite să oferiți formarea de care au nevoie asociații magazinelor dvs., în timp ce vă eliberați programul pentru alte activități. Este grozav ca alți oameni să îți antreneze echipa, dar ar trebui să îi înarmați cu instrumentele potrivite. 

Utilizați programe de formare online și video, astfel încât să puteți disemina eficient informațiile către persoanele potrivite. Acolo unde este posibil, organizați seminarii web interactive cu experți în produse sau în industrie. 

Lucrul grozav despre instrumentele digitale de învățare este că vă permit să salvați sesiunile și să le redați ori de câte ori este necesar. Acest lucru poate simplifica și mai mult procesul de instruire, deoarece înseamnă că nu va trebui să repeți în continuare aceleași informații. 

În plus, programele moderne de instruire permit membrilor personalului să consume materialul în timpul lor, astfel încât programarea sesiunilor nu va fi un proces dureros și consumator de timp. 

Un alt sfat? Adresați-vă furnizorilor pentru asistență pentru instruirea produselor. Să presupunem că magazinele dvs. se ocupă de o marcă majoră care tocmai a lansat o nouă linie de produse. Doriți să oferiți angajaților magazinelor dvs. cunoștințele de care au nevoie pentru a vinde cu succes acea marfă. Deci, aranjați ca reprezentantul unui producător să viziteze fiecare magazin pentru o instruire aprofundată despre produse.

Faceți același lucru pentru furnizorii dvs. de tehnologie. Majoritatea companiilor de hardware și software oferă instruire online și personală pentru a vă informa personalul cu privire la modul de utilizare a soluțiilor lor. Folosiți aceste resurse ori de câte ori puteți. Lăsați furnizorii dvs. să se ocupe de instruire, astfel încât să nu fiți nevoit. 

Management multi-magazine

Pe lângă monitorizarea analizelor de vânzare cu amănuntul a unui magazin individual, ați dori o imagine în timp real a modului în care toate magazinele din regiunea dvs. se combină unele cu altele. De exemplu, doriți să știți dacă toate magazinele dvs. afișează rezultate de vânzări similare pentru o linie majoră de produse. Dacă nu, ce factori ar putea explica rezultate diferite în magazinele cu rezultate înalte și slabe? 

Aici intervine software-ul de gestionare a mai multor magazine. Deși este important ca fiecare magazin să aibă tehnologia și sistemele de care are nevoie pentru a rula corect, aveți nevoie și de o soluție care leagă totul. 

În calitate de manager de district, înarmați-vă cu un sistem care vă oferă o imagine completă asupra performanței diferitelor magazine, astfel încât să nu va trebui să comparați și să evaluați manual locațiile. 

Pentru a satisface toate aceste criterii, găsiți a soluție software de management multi-magazine foarte apreciată. Cu sute de opțiuni de pe piață, probabil că veți găsi una cu combinația ideală de caracteristici, scalabilitate și preț. Deși fiecare soluție este diferită, caracteristicile comune includ gestionarea mărfurilor, gestionarea comenzilor și gestionarea relațiilor cu clienții. Unele pachete sunt, de asemenea, adaptate nevoilor operaționale ale industriilor specifice.

Configurați-vă magazinele pentru succes

Obținerea unui avantaj competitiv în următorii ani nu înseamnă doar promoții inteligente sau campanii mari și îndrăznețe. Componentele nu atât de sexy ale retailului - în special, operațiunile și procesele tale interne - pot face sau distruge succesul magazinelor tale. 

Din acest motiv, ar trebui să găsești în mod constant componente pentru a optimiza și eficientiza, astfel încât tu și echipa ta să poți fi cât mai eficienți. Și ce modalitate mai bună de a face asta decât să digitalizezi sarcinile manuale și consumatoare de timp?

Utilizați indicatorii de mai sus pentru a evalua procesele și operațiunile magazinelor dvs. Și dacă găsești ceva care trebuie modernizat, apucă-te de el cât mai curând posibil. 

Despre autor: