Un amigo te dice lo que necesitas escuchar, pero no siempre quieres. Es por eso que las quejas de los clientes son tus amigos. Profundicemos. Escuche a los que hablan (muchos no lo hacen) Según la investigación, solo el 4% de los clientes presenta una queja en el sitio web o el centro de llamadas de una empresa, pero el 42% de los clientes... Seguir leyendo Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
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