วิธีสร้างรายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีก

การตรวจสอบการขายปลีก หรือที่เรียกว่า การเข้าชมร้านค้า หรือ การตรวจสอบร้านค้า ผลักดันการปฏิบัติตามมาตรฐานแบรนด์ในระดับร้านค้าที่สูงขึ้น พวกเขาเพิ่มยอดขายและอัตรากำไร เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และลดความเสี่ยงทางธุรกิจ

บางทีคุณอาจกำลังเริ่มโปรแกรมตรวจสอบการขายปลีกตั้งแต่เริ่มต้น บางทีคุณอาจมีโปรแกรมอยู่แล้วและต้องการปรับปรุงหรือ ทำรายการตรวจสอบของคุณโดยอัตโนมัติ. โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ เราได้เตรียมรายการแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดโดยเจตนาในระดับสูง เพื่อช่วยผู้ค้าปลีกในงานนี้

รายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกคืออะไร?

รายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกคือ a รายการตรวจสอบอัจฉริยะ. มันขึ้นอยู่กับแบบฟอร์ม มีจุด รูปภาพแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด สิ่งที่แนบมา รายการตามเงื่อนไข รายการสำคัญ และคำแนะนำแผนปฏิบัติการ

ช่วยให้สามารถตรวจสอบมาตรฐาน ติดตามข้อบกพร่อง มอบหมายและแก้ไขเมื่อผู้จัดการเขตหรือผู้จัดการฝ่ายขายเข้าเยี่ยมชมร้านค้า

การตรวจสอบช่วยให้สำนักงานใหญ่สามารถรับประกันมาตรฐานของบริษัท โปรแกรมและนโยบายต่างๆ ถูกนำไปใช้อย่างครบถ้วน ตรงเวลา ในทุกร้าน

มาดูวิธีการสร้างกันเลย!

นึกถึง “ข้อมูลเมตา” ของรายการตรวจสอบ

ข้อมูลเมตาคือข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้า ลูกค้าที่ใช้ฟอร์มแบบ Excel มักจะคาดหวังฟิลด์ที่ผู้ใช้ป้อน เช่น หมายเลขร้านค้า กรอกภายใน วันที่ ฯลฯ...

ข้อมูลเมตาส่วนใหญ่จะเป็นแบบอัตโนมัติ/เติมไว้ล่วงหน้าด้วย ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีก. ด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ข้อมูลของผู้ตรวจสอบได้มาจากการเข้าสู่ระบบ รายการสินค้าของร้านค้าถูกสร้างขึ้นมาสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยเฉพาะ และขึ้นอยู่กับตำแหน่ง GPS ปัจจุบันของผู้ใช้และวันที่ที่เลือก 

จัดกลุ่มรายการเป็นส่วนๆ เรียงลำดับตาม “กระแสธรรมชาติ” ของการเยี่ยมชม

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ควรจัดวางส่วนต่างๆ ให้เข้ากับกระแสธรรมชาติของการเยี่ยมชม (ผู้จัดการเขต/พื้นที่กำลังเดินไปที่ร้าน) เริ่มต้นจากภายนอก (ที่จอดรถ หากมี หน้าต่างในที่ตั้งของห้างสรรพสินค้า) และเดินไปตามทางเดินรอบ ๆ ทางเดินและเข้าไปในด้านหลังของร้าน

ขณะที่คุณสามารถข้ามไปมาระหว่างส่วนต่างๆ ระหว่างหรือหลังการเยี่ยมชมได้ การตั้งค่ารายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีกของคุณตามขั้นตอนปกติของการเยี่ยมชมจะช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น

คิดถึงรายการและส่วนที่ "ไม่เกี่ยวข้อง"

บางส่วนหรือบางรายการในรายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกของคุณอาจไม่สามารถใช้ได้กับทุกสถานที่ ตัวอย่างเช่น ส่วน "ห้องน้ำ" อาจไม่สามารถใช้ได้ในร้านค้าที่ตั้งอยู่ในศูนย์การค้า ในทำนองเดียวกัน ส่วน "ไดรฟ์ทรู" จะไม่สามารถใช้ได้ในร้านอาหารที่ไม่มี

การทำเช่นนี้ช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้คุณปิดการใช้งานทั้งส่วนและรายการในร้านค้าบางร้านตามประเภทของร้านค้า 

แอพรายการตรวจสอบสำหรับการค้าปลีกและการบริการ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการตรวจสอบของคุณมีความครอบคลุมเพียงพอ

แม้ว่าสถานการณ์แต่ละอย่างจะแตกต่างกันไป คุณควรกล่าวถึงพื้นที่บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ โดยแต่ละส่วนจะแสดงเป็นส่วน:

  1. ภายนอกร้าน (view รายการตรวจสอบพื้นที่ภายนอก)
  2. การนำเสนอและการขายสินค้า (view ตัวอย่างรายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า)
  3. ผลิตภัณฑ์และการเตรียมการ (view รายการตรวจสอบความปลอดภัยของอาหาร)
  4. พนักงานและความเร็วในการให้บริการ
  5. บุคลากรและการฝึกอบรม
  6. อุปกรณ์ (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบอุปกรณ์ครัวเชิงพาณิชย์)
  7. ความปลอดภัย การจัดการเงินสด และการป้องกันการสูญหาย (view รายการตรวจสอบการป้องกันการสูญเสียตัวอย่าง)
  8. ไดรฟ์ทรู (view ตัวอย่างรายการตรวจสอบไดรฟ์ทรู)
  9. โปรโมชั่น (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า)
  10. ด้านหลังร้านและสินค้าคงคลัง
  11. ห้องน้ำ (วิว ตัวอย่างรายการตรวจสอบการทำความสะอาดห้องน้ำเชิงพาณิชย์)
  12. ความปลอดภัย (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการป้องกันอัคคีภัย)
  13. นโยบาย (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการล่วงละเมิดทางเพศ)

หลีกเลี่ยงพื้นที่ขนาดใหญ่

แทนที่จะสร้างส่วนขนาดใหญ่จำนวนเล็กน้อย ให้พิจารณาสร้างส่วนย่อยจำนวนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ป้อนข้อมูล โดยเฉพาะบนสมาร์ทโฟน และยังทำให้การรายงานมีความละเอียดและมีความหมายมากขึ้น

กำหนดคะแนนให้กับรายการตามความสำคัญสัมพัทธ์

กำหนดคะแนนตามความสำคัญเชิงสัมพันธ์ของแต่ละเกณฑ์ แม้ว่าการคิดว่าทุกสิ่งมีความสำคัญเป็นเรื่องง่าย (และหากเกณฑ์ไม่สำคัญ แต่ก็ไม่ควรอยู่ในรายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกของคุณ) บางรายการมีความสำคัญมากกว่าเกณฑ์อื่นๆ ซึ่งบางครั้งก็มีความสำคัญต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ปัญหาสุขภาพและความปลอดภัย เข้ามาในความคิด.

กำหนดคะแนนและใช้ประโยชน์จากแฟล็ก "วิกฤติ" ตามนั้น รายการที่สำคัญตั้งค่าของส่วนทั้งหมดเป็นศูนย์ โดยไม่คำนึงถึงรายการอื่นๆ หากพบว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดระหว่างการเยี่ยมชม

มีความเฉพาะเจาะจง สื่อความหมาย และเห็นภาพ

มาตรฐานควรมีความชัดเจนและชัดเจน อย่าใช้คำที่คลุมเครือเช่น “ล่าสุด” หรือ “ดี” ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "จัดการประชุมพนักงานล่าสุด" ให้พิจารณาใช้ "การประชุมพนักงานจัดขึ้นน้อยกว่า 5 วันตามปฏิทิน" ถ้าหมายถึงอุณหภูมิหรือเวลาที่ผ่านไป ให้ระบุตัวเลขจริง ระบุให้ชัดเจนว่ามาตรฐานคืออะไร

หากใช้หนึ่งย่อหน้าเพื่อกำหนดมาตรฐาน ให้ใช้หนึ่งย่อหน้า หากมี ให้แนบรูปถ่ายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับรายการเพื่อแสดงมาตรฐาน รูปภาพมักจะมีค่า 1,000 คำและมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจมากกว่าคำพูดเพียงอย่างเดียว

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก มักจะอนุญาตให้คุณแนบรูปภาพและเอกสารประกอบกับไอเท็มฟอร์มและส่วนใด ๆ รวมถึงงาน

คิดถึงความถี่ในการเยี่ยมชม

ความถี่ของการเยี่ยมชมผู้จัดการเขต (อย่างน้อยการเยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องกับรายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีก) อาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละองค์กร

ด้านหนึ่งของสเปกตรัม บางองค์กร (รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ในธุรกิจบริการด้านอาหารและการบริการ) มีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากที่สุดเท่าที่จะมากได้สัปดาห์ละครั้ง องค์กรอื่นๆ สามารถเข้าชมได้เพียงหนึ่งครั้งต่อไตรมาสเท่านั้น บางองค์กรใช้แบบจำลองไฮบริด พวกเขาใช้แบบฟอร์มมาตรฐานเพื่อรวบรวมมาตรฐานหลักของพวกเขา (พูดปีละสองครั้ง) และสร้างแบบฟอร์มขนาดเล็กจำนวนหนึ่งสำหรับการเยี่ยมชมตลอดทั้งปี ซึ่งบางครั้งเชื่อมโยงการเยี่ยมชมเหล่านี้กับโปรแกรมตามฤดูกาล

สื่อสาร ดำเนินการ และพิสูจน์ว่าการต้อนรับที่ดีนั้นยิ่งใหญ่เพียงใด

เป็นเรื่องปกติที่จะสร้างหนึ่งแบบฟอร์มต่อพื้นที่เสี่ยงหลักหรือหน่วยธุรกิจ: ปฏิบัติการ, ขายสินค้า, สุขภาพและความปลอดภัย, ความปลอดภัย,หน้าบ้านและหลังบ้าน.

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้องค์กรสร้างแบบฟอร์มจำนวนเท่าใดก็ได้ โดยแต่ละรูปแบบมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของตนเอง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ยังสนับสนุนการตรวจสอบตนเองซึ่งสามารถใช้เป็นมาตรการหยุดช่องว่างได้จนกว่าจะมีการเยี่ยมเยียนผู้จัดการเขต

อภิปรายรายการตรวจสอบกับทีมงานภาคสนามของคุณ

หารือเกี่ยวกับรายการตรวจสอบกับผู้จัดการเขต แฟรนไชส์ และผู้จัดการของคุณ ขอข้อมูลและข้อเสนอแนะของพวกเขา เราเรียกเฟสนี้ว่า “การสอบเทียบ“. รายการตรวจสอบการตรวจสอบร้านค้าปลีกเป็นเครื่องมือตรวจสอบมากพอๆ กับเครื่องมือในการฝึกอบรม กำหนดมาตรฐาน สื่อสาร และวัดผล บรรลุมาตรฐานและบรรลุเป้าหมายของคุณ

คุณกำลังสร้างของคุณเองหรือใช้แอพสำเร็จรูป?

ปัจจัยที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของคุณ ได้แก่ ต้นทุน ผลตอบแทนจากการลงทุน เวลาในการเข้าสู่ตลาด มูลค่าและผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ buy vs build: ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก: Buy vs Build 

รายการตรวจสอบการขายปลีก

หากคุณกำลังมองหารายการตรวจสอบเพื่อจัดการการดำเนินงานและมาตรฐานแบรนด์ของคุณ คุณมีทางเลือกสองทาง

  1. ลงทะเบียนสำหรับ ทดลองใช้ฟรี Bindy และเข้าถึงไลบรารีของแบบฟอร์มสาธารณะที่ได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพ ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานที่ของคุณได้ในไม่กี่วินาที
  2. อ้างถึงของเรา รายการตรวจสอบหมวดหมู่มากกว่า 33 รายการตรวจสอบ เพื่อจัดการทุกด้านของการดำเนินงานของคุณ

แหล่งข้อมูลการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีกอื่นๆ

อ้างถึง หมวดหมู่การตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตรวจสอบการค้าปลีก 

คุณต้องการที่จะนำสิ่งนี้ไปสู่ระดับต่อไปหรือไม่? ของเรา การตรวจสอบการค้าปลีก – The Definitive Guide เป็นการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดของเราเกี่ยวกับการตรวจสอบการขายปลีก รวมถึงเหตุผล ใคร เมื่อไร และอย่างไรที่จะดำเนินการตรวจสอบการค้าปลีก สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกสำหรับมืออาชีพด้านการค้าปลีก

Leave a Reply