🚀 วิธีสร้างรายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีก

รายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกคืออะไร?

อา การตรวจสอบการค้าปลีก รายการตรวจสอบคือรายการตรวจสอบหรือแบบฟอร์มที่สามารถดำเนินการได้ อนุญาตให้ดำเนินการมาตรฐานและโปรแกรมของแบรนด์และ การดำเนินการแก้ไขที่ได้รับมอบหมายและแก้ไข.

มันช่วย ปกป้องแบรนด์ และการค้ำประกัน มาตรฐานแบรนด์มีการนำโปรแกรมและนโยบายไปใช้อย่างเต็มรูปแบบ ตรงเวลา ในทุกร้านค้า

มาดูวิธีการสร้างกันเลย!

ขั้นตอนที่ 1: คิดถึง “ข้อมูลเมตา” ของรายการตรวจสอบ

ข้อมูลเมตาคือข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมร้านค้า ลูกค้าที่ใช้ แบบฟอร์มที่ใช้ Excel โดยทั่วไปคาดหวังช่องที่ผู้ใช้ป้อน เช่น หมายเลขร้านค้า กรอกภายใน วันที่ ฯลฯ...

ข้อมูลเมตาส่วนใหญ่จะเป็นแบบอัตโนมัติ/เติมไว้ล่วงหน้าด้วย ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการค้าปลีก. ด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ข้อมูลของผู้ตรวจสอบได้มาจากการเข้าสู่ระบบ รายการสินค้าของร้านค้าถูกสร้างขึ้นมาสำหรับผู้ใช้แต่ละรายโดยเฉพาะ และขึ้นอยู่กับตำแหน่ง GPS ปัจจุบันของผู้ใช้และวันที่ที่เลือก 

ขั้นตอนที่ 2: จัดกลุ่มรายการออกเป็นส่วนๆ จัดลำดับส่วนตาม "กระแสธรรมชาติ" ของการเยี่ยมชม

เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ควรจัดวางส่วนต่างๆ ให้ตรงกับการมาเยี่ยมเยียนตามธรรมชาติ (ผู้จัดการเขต/พื้นที่เดินเข้าร้าน)

เริ่มจากภายนอก (ลานจอดรถ ถ้ามี หน้าต่างในห้างสรรพสินค้า) และเดินเข้าไป รอบๆ ทางเดินและด้านหลังของร้าน

ขณะที่คุณสามารถข้ามไปมาระหว่างส่วนต่างๆ ระหว่างหรือหลังการเยี่ยมชมได้ การตั้งค่ารายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีกของคุณตามขั้นตอนปกติของการเยี่ยมชมจะช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น

ขั้นตอนที่ 3: คิดถึงรายการและส่วนที่ “ไม่เกี่ยวข้อง”

บางส่วนหรือรายการในรายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีกของคุณอาจใช้ไม่ได้กับทุกสถานที่ ตัวอย่างเช่น ส่วน "ห้องน้ำ" อาจไม่เกี่ยวข้องกับร้านค้าที่ตั้งอยู่ในศูนย์การค้า ในทำนองเดียวกัน ส่วน "ไดรฟ์ทรู" จะไม่สามารถใช้ได้กับร้านอาหารที่ไม่มีร้านดังกล่าว

การทำเช่นนี้ช่วยประหยัดเวลาและใช้งานง่ายขึ้น ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้คุณปิดการใช้งานทั้งส่วนและรายการในร้านค้าบางร้านตามประเภทของร้านค้า 

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการตรวจสอบของคุณครอบคลุมเพียงพอ

แม้ว่าสถานการณ์แต่ละอย่างจะแตกต่างกันไป คุณควรกล่าวถึงพื้นที่บางส่วนหรือทั้งหมดต่อไปนี้ โดยแต่ละส่วนจะแสดงเป็นส่วน:

1. ภายนอกร้าน (view รายการตรวจสอบพื้นที่ภายนอก)
2. การนำเสนอและการขายสินค้า (view ตัวอย่างรายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า)
3. ผลิตภัณฑ์และการเตรียมการ (view รายการตรวจสอบความปลอดภัยของอาหาร)
4. พนักงานและความเร็วในการให้บริการ
5. บุคลากรและการฝึกอบรม
6. อุปกรณ์ (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบอุปกรณ์ครัวเชิงพาณิชย์)
7. ความปลอดภัย การจัดการเงินสด และการป้องกันการสูญหาย (view รายการตรวจสอบการป้องกันการสูญเสียตัวอย่าง)
8. ไดรฟ์ทรู (view ตัวอย่างรายการตรวจสอบไดรฟ์ทรู)
9. โปรโมชั่น (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการจัดวางสินค้า)
10. ด้านหลังร้านและสินค้าคงคลัง
11. ห้องน้ำ (วิว ตัวอย่างรายการตรวจสอบการทำความสะอาดห้องน้ำเชิงพาณิชย์)
12. ความปลอดภัย (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการป้องกันอัคคีภัย)
13. นโยบาย (ดู ตัวอย่างรายการตรวจสอบการล่วงละเมิดทางเพศ)

ขั้นตอนที่ 5: หลีกเลี่ยงส่วนที่มีขนาดใหญ่

แทนที่จะสร้างส่วนขนาดใหญ่จำนวนเล็กน้อย ให้พิจารณาสร้างส่วนย่อยจำนวนมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ป้อนข้อมูล โดยเฉพาะบนสมาร์ทโฟน และยังทำให้การรายงานมีความละเอียดและมีความหมายมากขึ้น

ขั้นตอนที่ 6: กำหนดคะแนนให้กับรายการตามความสำคัญที่เกี่ยวข้อง

กำหนดคะแนนตามความสำคัญเชิงสัมพันธ์ของแต่ละเกณฑ์ แม้ว่าการคิดว่าทุกสิ่งมีความสำคัญเป็นเรื่องง่าย (และหากเกณฑ์ไม่สำคัญ แต่ก็ไม่ควรอยู่ในรายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกของคุณ) บางรายการมีความสำคัญมากกว่าเกณฑ์อื่นๆ ซึ่งบางครั้งก็มีความสำคัญต่อความต่อเนื่องทางธุรกิจ ปัญหาสุขภาพและความปลอดภัย เข้ามาในความคิด.

กำหนดคะแนนและใช้ประโยชน์จากแฟล็ก "วิกฤติ" ตามนั้น รายการที่สำคัญตั้งค่าของส่วนทั้งหมดเป็นศูนย์ โดยไม่คำนึงถึงรายการอื่นๆ หากพบว่าไม่เป็นไปตามข้อกำหนดระหว่างการเยี่ยมชม

ขั้นตอนที่ 7: มีความเฉพาะเจาะจง สื่อความหมาย และเห็นภาพ

มาตรฐานควรมีความชัดเจนและชัดเจน อย่าใช้คำที่คลุมเครือเช่น “ล่าสุด” หรือ “ดี” ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดว่า "จัดการประชุมพนักงานล่าสุด" ให้พิจารณาใช้ "การประชุมพนักงานจัดขึ้นน้อยกว่า 5 วันตามปฏิทิน" ถ้าหมายถึงอุณหภูมิหรือเวลาที่ผ่านไป ให้ระบุตัวเลขจริง ระบุให้ชัดเจนว่ามาตรฐานคืออะไร

หากใช้หนึ่งย่อหน้าเพื่อกำหนดมาตรฐาน ให้ใช้หนึ่งย่อหน้า หากมี ให้แนบรูปถ่ายแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดกับรายการเพื่อแสดงมาตรฐาน รูปภาพมักจะมีค่า 1,000 คำและมีแนวโน้มที่จะสร้างความประทับใจมากกว่าคำพูดเพียงอย่างเดียว

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก มักจะอนุญาตให้คุณแนบรูปภาพและเอกสารประกอบกับไอเท็มฟอร์มและส่วนใด ๆ รวมถึงงาน

ขั้นตอนที่ 8: คิดถึงความถี่ในการเยี่ยมชม

ความถี่ของการเยี่ยมชมผู้จัดการเขต (อย่างน้อยการเยี่ยมชมที่เกี่ยวข้องกับรายการตรวจสอบการตรวจสอบการค้าปลีก) อาจแตกต่างกันอย่างมากในแต่ละองค์กร

ในอีกด้านหนึ่ง บางองค์กร (รวมถึงองค์กรขนาดใหญ่ในธุรกิจบริการอาหารและการบริการ) มีแนวโน้มที่จะไปเยี่ยมเยียนบ่อยที่สุดหนึ่งครั้งต่อสัปดาห์ องค์กรอื่นๆ อาจดำเนินการเยี่ยมชมได้เพียงครั้งเดียวต่อไตรมาส บางองค์กรใช้โมเดลไฮบริด พวกเขาใช้แบบฟอร์มมาตรฐานเพื่อยึดมาตรฐานหลักของตน (เช่น ปีละสองครั้ง) และสร้างรูปแบบเล็กๆ น้อยๆ สำหรับการเยี่ยมชมตลอดทั้งปี ซึ่งบางครั้งเชื่อมโยงกับโปรแกรมตามฤดูกาล

เป็นเรื่องปกติที่จะสร้างหนึ่งแบบฟอร์มต่อพื้นที่เสี่ยงหลักหรือหน่วยธุรกิจ: ปฏิบัติการ, ขายสินค้า, สุขภาพและความปลอดภัย, ความปลอดภัย,หน้าบ้านและหลังบ้าน.

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก อนุญาตให้องค์กรสร้างแบบฟอร์มจำนวนเท่าใดก็ได้ โดยแต่ละรูปแบบมีวันที่เริ่มต้นและสิ้นสุดของตนเอง ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก ยังสนับสนุนการตรวจสอบตนเองซึ่งสามารถใช้เป็นมาตรการหยุดช่องว่างได้จนกว่าจะมีการเยี่ยมเยียนผู้จัดการเขต

ขั้นตอนที่ 9: ปรับเทียบรายการตรวจสอบกับทีมงานภาคสนามของคุณ

หารือเกี่ยวกับรายการตรวจสอบกับผู้จัดการเขต แฟรนไชส์ และผู้จัดการของคุณ ขอข้อมูลและข้อเสนอแนะของพวกเขา เราเรียกเฟสนี้ว่า “การสอบเทียบ“.

รายการตรวจสอบการตรวจสอบการขายปลีกเป็นเครื่องมือตรวจสอบพอๆ กับเป็นเครื่องมือในการฝึกอบรม กำหนดมาตรฐาน สื่อสาร และวัดผล บรรลุมาตรฐานและบรรลุเป้าหมายของคุณ

ขั้นตอนที่ 10: คุณกำลังสร้างแอปของคุณเองหรือใช้แอปสำเร็จรูปหรือไม่?

ปัจจัยที่จำเป็นต่อการตัดสินใจของคุณ ได้แก่ ต้นทุน ผลตอบแทนจากการลงทุน เวลาในการเข้าสู่ตลาด มูลค่าและผลประโยชน์ที่คุณจะได้รับจากซอฟต์แวร์ที่คุณเลือก อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ buy vs build: ซอฟต์แวร์ตรวจสอบการขายปลีก: Buy vs Build 

ไม่ว่าเราทำอะไร เราไม่แนะนำให้ใช้ Excel และอีเมลสำหรับเรื่องนี้ Excel ไม่ใช่กลไกเวิร์กโฟลว์และไม่มีฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ. มันจะไม่ช่วยธุรกิจของคุณ มันจะรั้งมันไว้

รายการตรวจสอบการขายปลีก

หากคุณกำลังมองหารายการตรวจสอบเพื่อจัดการการดำเนินงานและมาตรฐานแบรนด์ของคุณ คุณมีทางเลือกสองทาง

1. ลงทะเบียนสำหรับ ทดลองใช้ฟรี Bindy และเข้าถึงไลบรารีของแบบฟอร์มสาธารณะที่ได้รับการตรวจสอบอย่างมืออาชีพ ซึ่งคุณสามารถใช้ตรวจสอบสถานที่ของคุณได้ในไม่กี่วินาที
2. อ้างถึงของเรา รายการตรวจสอบหมวดหมู่มากกว่า 33 รายการตรวจสอบ เพื่อจัดการทุกด้านของการดำเนินงานของคุณ

แหล่งข้อมูลการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีกอื่นๆ

อ้างถึง หมวดหมู่การตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก สำหรับวิธีการและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตรวจสอบและการตรวจสอบการขายปลีก

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการตรวจสอบการค้าปลีก 

คุณต้องการที่จะนำสิ่งนี้ไปสู่ระดับต่อไปหรือไม่? ของเรา การตรวจสอบการค้าปลีก – The Definitive Guide เป็นการรวบรวมข้อมูลที่ครอบคลุมที่สุดของเราเกี่ยวกับการตรวจสอบการขายปลีก รวมถึงเหตุผล ใคร เมื่อไร และอย่างไรที่จะดำเนินการตรวจสอบการค้าปลีก สร้างขึ้นโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าปลีกสำหรับมืออาชีพด้านการค้าปลีก

แบรนด์ค้าปลีกและการบริการชั้นนำในสหรัฐอเมริกาใช้ Bindy เพื่อดำเนินโครงการและมาตรฐานของไซต์