Przeprowadzenie wycofania produktu nigdy nie jest łatwe. Wiąże się z logistyką, komunikacją, zgodnością z przepisami, a często także z zakłóceniem działalności.
Oto, w jaki sposób pewien sprzedawca detaliczny koordynował, przeprowadzał i weryfikował wycofanie produktu ze wszystkich swoich lokalizacji, korzystając z systemu Bindy.
Problem: Wycofanie produktu
Bindy oferuje setki szablonów dostosowanych do konkretnych branż i kategorii. Używaj tych szablonów na swoim koncie, dostosuj je lub stwórz i prześlij własne! Nieograniczony dostęp do szablonów podczas 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego.
Co roku zakażenia bakterią E. coli powodują ok. 265,000 chorób w USA. Często jest to spowodowane przez popularne produkty spożywcze, takie jak mielona wołowina lub sałata. Często skutkuje to masowym wycofaniem produktu.
Choroby przenoszone przez żywność nie są jedyną przyczyną wycofań. Sprzedawcy muszą również radzić sobie z wycofaniami spowodowanymi przez toksyczne lub szkodliwe produkty, wady produkcyjne i wiele innych czynników.
Sprzedawcy detaliczni mają obowiązek szybko i niezawodnie wycofać z półek wadliwe produkty, aby chronić klientów i ograniczyć lub wyeliminować odpowiedzialność sprzedawcy detalicznego.
Zobaczmy, jak wielostanowiskowy sprzedawca z setkami sklepów może szybko i skutecznie przeprowadzić wycofanie produktu we wszystkich sklepach, z weryfikacją i dowodami fotograficznymi.
Studium przypadku: Choroba przenoszona drogą pokarmową
CDC wydaje ostrzeżenie, zalecając konsumentom, aby nie jedli i wyrzucali określony produkt spożywczy, markę i/lub linię produktów.
Różne działy muszą usuwać odpowiednie produkty i kody SKU we wszystkich lokalizacjach w różnych stanach.
Wyzwanie
Przeprowadzka musi być szybka, udokumentowana i zweryfikowana zdjęciami. Sklepy muszą śledzić dodatkowe informacje, takie jak data odbioru, data/godzina usunięcia i utylizacja przedmiotu.
Rejestr wszystkich wyrzuconych SKU musi być dostępny po zidentyfikowaniu źródła epidemii, aby dostawca mógł zostać wezwany do zwrotu pieniędzy.
Łańcuchy e-mailowe i/lub papierowe listy kontrolne nie są wystarczająco szybkie i nie zapewniają wystarczających gwarancji ani możliwości weryfikacji.
Różni pracownicy muszą przeprowadzić i zweryfikować koordynację wycofania w czasie rzeczywistym w wielu lokalizacjach.
Rozwiązanie
Wdróż Rozwiązanie do zarządzania zadaniami specjalnie zaprojektowany dla sprzedawców detalicznych, aby znacznie zwiększyć szybkość, dokładność i skuteczność wycofywania produktów. W aplikacji utwórz lub więcej zadań w mniej niż minutę i przypisz im termin. Wyślij to zadanie do wszystkich dotkniętych sklepów.
Dołącz dokumenty, takie jak listy SKU i zdjęcia identyfikacyjne, aby dokładnie pokazać sklepom, co należy zrobić. Zobowiąż odbiorców zadania do dołączenia własnych zdjęć i dostarczenia dowodu wykonania z geo-stemplowaniem.
Korzystając z tabletu, laptopa lub telefonu pracownika wyznaczonego w sklepie, pracownicy sklepu mogą uzyskać dostęp do zadania i wykonać je w dowolnym momencie, z dowolnego sklepu.
Odbiorcy zadania mogą dołączać zdjęcia, zostawiać notatki i oznaczać zadanie jako wykonane. System automatycznie śledzi użytkownika, lokalizację, datę i godzinę. Centrala może łatwo odnieść się do tych informacji.
Centrala może łatwo sprawdzić, kto wykonał zadanie, a kto nie. Ponadto mogą przeglądać notatki, zdjęcia i łatwo śledzić spóźnione lub zaległe zadania, a wszystko to w jednym miejscu.
Wycofanie produktu: Podsumowanie
A system zarządzania zadaniami znacznie zwiększa skuteczność wycofywania produktów. Pozwala to Twojej organizacji pracować szybko, wspólnie i wydajnie!
Zarządzanie zadaniami umożliwia centrali reagowanie na nieoczekiwane sytuacje awaryjne. Może to obejmować wycofanie produktu, zmiany przepisów, awarię sprzętu i negatywne recenzje klientów. Niezależnie od celu, zarządzanie zadaniami umożliwia centrali tworzenie zadań, przydzielanie ich i doprowadzenie do ich realizacji.
PL 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PT 
ES 
SV 
TR
Naprawdę niesamowity artykuł. To studium przypadku jest bardzo pouczające i pomocne.