⭐ Studi Kasus: Bagaimana Grup Perhotelan Menggunakan Bindy untuk Mendapatkan Sertifikat Asuransi dari 300 Penerima Waralaba Hotel

Dalam bisnis perhotelan, penting untuk memiliki asuransi dan perlindungan yang tepat. Risiko kebakaran, cedera atau litigasi terlalu besar untuk diabaikan. Asuransi juga merupakan persyaratan hukum hubungan franchisor-franchisee dan memastikan asuransi tersebut ada dan memadai merupakan langkah mitigasi risiko yang penting bagi franchisor dan franchisee.

Pelanggan

Tepat waktu, penuh, di setiap lokasi

Bindy adalah platform yang terbukti digunakan oleh ratusan grup ritel dan perhotelan. Jangan percaya kata-kata kami begitu saja. Jalankan uji coba gratis dan lihat betapa mudahnya melaksanakan program dan standar merek.

Grup perhotelan besar dengan 300+ hotel di beberapa merek dan zona waktu.

Tantangan

Pelanggan gagal dalam upaya sebelumnya untuk mendapatkan sertifikat asuransi dari pewaralaba. Mereka telah membuat beberapa permintaan melalui email tetapi hanya sedikit pewaralaba yang membalas dengan informasi yang diminta. Email mudah diabaikan dan kurang dapat ditelusuri.

Selain itu, mencari tahu siapa yang sudah dan belum mengirimkan sertifikat merupakan hal yang menantang dan memakan waktu, terutama ketika berhadapan dengan 300+ hotel. Setiap pengingat email menambah lebih banyak pekerjaan dan hasil akhirnya, jumlah keseluruhan sertifikat yang disimpan, masih di bawah standar.

Tidak adanya bukti perlindungan asuransi menambah risiko bagi bisnis dan pelanggan harus mencari solusi yang lebih baik.

Jadi, mereka beralih ke Bindy.

Eksekusi solusi

Pelanggan dengan cepat membuat formulir baru yang dapat ditindaklanjuti menggunakan Bindy's pembuat formulir. Mereka menggunakan logika kondisional dan foto wajib untuk memberikan pilihan kepada pewaralaba tentang bagaimana sertifikat akan diserahkan, sebagai foto dari ponsel atau sebagai lampiran seperti Word atau PDF dari PC.

Pelanggan membuat tugas di Bindy meminta pewaralaba melengkapi formulir yang dapat ditindaklanjuti secara elektronik dan menyerahkan informasi yang diperlukan. Namun karena situasi kepemilikan, mereka tidak ingin mengirimkan permintaan ini ke semua pewaralaba. Jadi mereka menggunakan sistem penandaan situs bawaan Bindy untuk hanya menargetkan kriteria kepemilikan yang diperlukan.

Pemberitahuan email dan aplikasi telah dikirim ke semua penerima. Penerima dapat mengirimkan informasi yang diminta melalui ponsel, tablet, dan PC. Sebuah “Tanggal paling lambat” dilampirkan pada tugas yang memungkinkan sistem mengirimkan pemberitahuan pengingat kedua kepada mereka yang belum melakukannya.

Tanggal, waktu dan koordinat geografis ditambahkan ke semua kiriman.

Kesimpulan solusi

Pelanggan dapat mengirimkan permintaan ini ke 300+ pewaralaba dengan investasi waktu yang minimal. Mereka dapat melacak secara real time siapa yang sudah dan belum menyampaikan informasi. Informasi yang dikirimkan juga ditambahkan secara permanen ke setiap situs di platform Bindy, dapat dilihat oleh mereka yang memiliki izin akses untuk situs dan formulir ini.

Yang lebih penting lagi, persentase keseluruhan sertifikat yang tercatat melonjak dari 10% menjadi 80% dalam 4 minggu. Memiliki bukti perlindungan asuransi akhirnya menjadi mudah dan mengurangi risiko dan kewajiban bagi franchisor dan franchisee.

Perlu dicatat bahwa pelanggan juga dapat menggunakan Bindy untuk mengumpulkan informasi asuransi menurunkan premi asuransi dengan membantu mengidentifikasi dan memperbaiki potensi bahaya dan risiko.