Studiu de caz: Cum un grup de ospitalitate a folosit Bindy pentru a obține certificate de asigurare de la 300 de francizați de hotel

În domeniul hotelier, este esențial să aveți o asigurare și o acoperire adecvată. Riscurile de incendiu, răni sau litigii sunt pur și simplu prea mari pentru a fi ignorate. Asigurarea este, de asemenea, o cerință legală a relației francizor-francizat și asigurarea existenței și a unei asigurări adecvate este un pas important de reducere a riscurilor atât pentru francizor, cât și pentru francizat.

Client

Când ați terminat, iată conținut pe care alți cititori îl consideră util:

⭐ Studii de caz

🚀 Expert

Grup mare de ospitalitate cu peste 300 de hoteluri din mai multe mărci și fusuri orare.

Provocare

Clientul nu a reușit să încerce anterioare de a obține certificate de asigurare de la francizați. Ei făcuseră mai multe solicitări prin e-mail, dar puțini francizați au scris înapoi cu informațiile solicitate. E-mailurile sunt ușor de ignorat și nu au trasabilitate.

În plus, a afla cine a trimis și cine nu a trimis certificatele a fost o provocare și a consumat timp, mai ales când ai de-a face cu peste 300 de hoteluri. Fiecare memento prin e-mail a adăugat și mai multă muncă, iar rezultatul final, numărul total de certificate din fișier, a fost încă substandard.

Neavând dovezi de acoperire de asigurare în dosar adaugă risc afacerii și clientul a trebuit să găsească o soluție mai bună.

Deci, au apelat la Bindy.

Execuția soluției

Clientul a creat rapid un nou formular acționabil folosind Bindy's constructor de forme. Ei au folosit logica condiționată și fotografii obligatorii pentru a oferi francizaților opțiuni cu privire la modul în care va fi depus certificatul, ca fotografie de pe un telefon mobil sau ca atașament, cum ar fi Word sau PDF de pe un computer.

Clientul a creat o sarcină în Bindy, solicitând francizaților să completeze formularul acționabil în mod electronic și să trimită informațiile necesare. Cu toate acestea, din cauza situațiilor de proprietate, nu au dorit să trimită această solicitare tuturor francizaților. Așa că au folosit sistemul de etichetare a site-ului încorporat de la Bindy pentru a viza doar criteriile de proprietate necesare.

Un e-mail și o notificare de aplicație au fost trimise tuturor destinatarilor. Destinatarii au putut transmite informațiile solicitate pe un telefon, o tabletă și un computer. Sarcinii a fost atașat un „Nu mai târziu de dată”, care a permis sistemului să trimită o a doua notificare de memento celor care nu au făcut-o deja.

Data, ora și coordonatele geografice au fost adăugate la toate trimiterile.

Concluzia soluției

Clientul a putut trimite această solicitare către peste 300 de francizați cu o investiție minimă în timp. Ei au putut să urmărească în timp real cine a transmis și nu a transmis informațiile. Informațiile transmise au fost adăugate permanent și pe fiecare site de pe platforma Bindy, vizibile de către cei cu permisiunea de acces pentru acest site și formular.

Mai important, procentul total de certificate înregistrate a crescut de la 10% la 80% în 4 săptămâni. Deținerea dovezilor de acoperire a asigurării a fost în cele din urmă simplificată și reduce riscurile și responsabilitățile pentru francizor și francizați.

Este de remarcat faptul că clienții pot folosi Bindy pentru a colecta informații de asigurare, dar și prime de asigurare mai mici, ajutând la identificarea și remedierea pericolelor și riscurilor potențiale.