Nghiên cứu điển hình: Cách một Tập đoàn Khách sạn sử dụng Bindy để lấy Chứng chỉ Bảo hiểm từ 300 Bên nhượng quyền Khách sạn

Trong kinh doanh khách sạn, điều cần thiết là phải có bảo hiểm và bảo hiểm phù hợp. Rủi ro hỏa hoạn, thương tích hoặc kiện tụng là quá lớn để có thể bỏ qua. Bảo hiểm cũng là một yêu cầu pháp lý của mối quan hệ bên nhượng quyền-bên nhận quyền và đảm bảo bảo hiểm nói trên tồn tại và đầy đủ là một bước giảm thiểu rủi ro quan trọng cho cả bên nhượng quyền và bên nhận quyền.

khách hàng

Khi hoàn tất, đây là nội dung mà người đọc khác thấy hữu ích:

⭐ Nghiên cứu trường hợp

🚀 Chuyên gia

Tập đoàn khách sạn lớn với hơn 300 khách sạn thuộc nhiều thương hiệu và múi giờ.

Thử thách

Khách hàng đã thất bại trong nỗ lực trước đây để có được giấy chứng nhận bảo hiểm từ những người được nhượng quyền. Họ đã đưa ra một số yêu cầu qua email nhưng rất ít bên nhận quyền phản hồi lại thông tin được yêu cầu. Email rất dễ bị bỏ qua và thiếu khả năng truy xuất nguồn gốc.

Hơn nữa, việc tìm ra ai đã gửi và chưa gửi chứng chỉ là một thách thức và tốn thời gian, đặc biệt là khi giao dịch với hơn 300 khách sạn. Mọi lời nhắc qua email đều làm thêm nhiều việc hơn và kết quả cuối cùng là tổng số chứng chỉ trong hồ sơ vẫn không đạt tiêu chuẩn.

Việc không có bằng chứng về bảo hiểm trong hồ sơ sẽ làm tăng thêm rủi ro cho doanh nghiệp và khách hàng phải tìm giải pháp tốt hơn.

Vì vậy, họ đã chuyển sang Bindy.

Thực thi giải pháp

Khách hàng đã nhanh chóng tạo một biểu mẫu có thể thao tác mới bằng cách sử dụng Bindy's Trình tạo Mẫu. Họ đã sử dụng logic có điều kiện và ảnh bắt buộc để cung cấp cho bên nhượng quyền các tùy chọn về cách gửi chứng chỉ, dưới dạng ảnh từ điện thoại di động hoặc dưới dạng tệp đính kèm như Word hoặc PDF từ PC.

Khách hàng đã tạo một nhiệm vụ trong Bindy yêu cầu những người được nhượng quyền hoàn thành biểu mẫu có thể khởi kiện bằng điện tử và gửi thông tin được yêu cầu. Tuy nhiên do tình hình sở hữu nên họ không muốn gửi yêu cầu này đến tất cả các bên nhận quyền. Vì vậy, họ đã sử dụng hệ thống gắn thẻ trang web tích hợp của Bindy để chỉ nhắm mục tiêu các tiêu chí quyền sở hữu được yêu cầu.

Một email và thông báo ứng dụng đã được gửi tới tất cả người nhận. Người nhận có thể gửi thông tin được yêu cầu trên điện thoại, máy tính bảng và PC. “Không muộn hơn ngày” được đính kèm với nhiệm vụ cho phép hệ thống gửi thông báo nhắc nhở thứ hai cho những người chưa thực hiện việc đó.

Ngày, giờ và tọa độ địa lý đã được thêm vào tất cả các bài nộp.

Kết luận giải pháp

Khách hàng có thể gửi yêu cầu này đến hơn 300 bên nhận quyền với mức đầu tư tối thiểu về thời gian. Họ có thể theo dõi trong thời gian thực những ai đã và chưa gửi thông tin. Thông tin đã gửi cũng được thêm vĩnh viễn vào từng trang web trên nền tảng Bindy, những người có quyền truy cập vào trang web và biểu mẫu này có thể xem được.

Quan trọng hơn, tỷ lệ phần trăm tổng thể của chứng chỉ trong hồ sơ đã tăng từ 10% lên 80% trong 4 tuần. Việc có bằng chứng về bảo hiểm cuối cùng đã trở nên dễ dàng và nó làm giảm rủi ro và trách nhiệm pháp lý cho bên nhượng quyền và bên nhận quyền.

Điều đáng chú ý là khách hàng có thể sử dụng Bindy để thu thập thông tin bảo hiểm, đồng thời giảm phí bảo hiểm bằng cách giúp xác định và khắc phục các mối nguy hiểm và rủi ro tiềm ẩn.