Fallstudie: Wie eine Hotelgruppe Bindy nutzte, um Versicherungszertifikate von 300 Hotel-Franchisenehmern zu erhalten

Im Hotelgewerbe ist eine Versicherung und eine angemessene Absicherung unerlässlich. Die Risiken von Bränden, Verletzungen oder Rechtsstreitigkeiten sind einfach zu groß, um sie zu ignorieren. Eine Versicherung ist auch eine gesetzliche Voraussetzung für die Beziehung zwischen Franchisegeber und Franchisenehmer. Die Sicherstellung, dass diese Versicherung besteht und angemessen ist, ist ein wichtiger Schritt zur Risikominderung sowohl für den Franchisegeber als auch für den Franchisenehmer.

Kunde

Wenn Sie fertig sind, finden Sie hier Inhalte, die andere Leser hilfreich finden:

⭐ Fallstudien

🚀 Experte

Große Hotelgruppe mit über 300 Hotels verschiedener Marken und Zeitzonen.

Herausforderung

Der Kunde war bei seinen bisherigen Versuchen, Versicherungszertifikate von Franchisenehmern zu erhalten, erfolglos geblieben. Sie hatten mehrere Anfragen per E-Mail gestellt, aber nur wenige Franchisenehmer antworteten mit den angeforderten Informationen. E-Mails können leicht ignoriert werden und sind nicht nachvollziehbar.

Darüber hinaus war es schwierig und zeitaufwändig herauszufinden, wer die Zertifikate verschickt hatte und wer nicht, insbesondere bei über 300 Hotels. Jede E-Mail-Erinnerung verursachte noch mehr Arbeit und das Endergebnis, die Gesamtzahl der hinterlegten Zertifikate, war immer noch minderwertig.

Das Fehlen eines Versicherungsnachweises in den Akten erhöht das Risiko für das Unternehmen und der Kunde musste eine bessere Lösung finden.

Also wandten sie sich an Bindy.

Ausführung der Lösung

Der Kunde erstellte mit Bindy's schnell ein neues umsetzbares Formular Formularersteller. Sie nutzten bedingte Logik und obligatorische Fotos, um Franchisenehmern die Möglichkeit zu geben, das Zertifikat einzureichen: als Foto von einem Mobiltelefon oder als Anhang wie Word oder PDF von einem PC.

Der Kunde hat in Bindy eine Aufgabe erstellt, in der er Franchisenehmer auffordert, das umsetzbare Formular elektronisch auszufüllen und die erforderlichen Informationen einzureichen. Aufgrund der Eigentumsverhältnisse wollten sie diese Anfrage jedoch nicht an alle Franchisenehmer senden. Daher nutzten sie das integrierte Site-Tagging-System von Bindy, um nur auf die erforderlichen Eigentumskriterien abzuzielen.

An alle Empfänger wurde eine E-Mail- und App-Benachrichtigung gesendet. Die Empfänger konnten die angeforderten Informationen auf einem Telefon, einem Tablet und einem PC übermitteln. Der Aufgabe wurde ein „Spätestens als“-Datum beigefügt, das es dem System ermöglichte, eine zweite Erinnerungsbenachrichtigung an diejenigen zu senden, die dies noch nicht getan hatten.

Allen Einsendungen wurden Datum, Uhrzeit und geografische Koordinaten hinzugefügt.

Lösungsfazit

Der Kunde konnte diese Anfrage mit minimalem Zeitaufwand an über 300 Franchisenehmer senden. Sie konnten in Echtzeit verfolgen, wer die Informationen übermittelt hatte und wer nicht. Die übermittelten Informationen wurden außerdem dauerhaft zu jeder Site auf der Bindy-Plattform hinzugefügt und sind für diejenigen sichtbar, die über eine Zugriffsberechtigung für diese Site und dieses Formular verfügen.

Noch wichtiger ist, dass der Gesamtprozentsatz der hinterlegten Zertifikate innerhalb von vier Wochen von 10% auf 80% gestiegen ist. Der Nachweis des Versicherungsschutzes wurde endlich einfacher und reduziert Risiken und Haftungen für den Franchisegeber und die Franchisenehmer.

Es ist erwähnenswert, dass Kunden Bindy nicht nur zum Sammeln von Versicherungsinformationen, sondern auch zum Sammeln von Versicherungsinformationen verwenden können Senken Sie die Versicherungsprämien, indem Sie dabei helfen, potenzielle Gefahren und Risiken zu erkennen und zu beheben.