Los indicadores clave de rendimiento son medidas de rendimiento que le ayudan a saber si su empresa está alcanzando sus objetivos y funcionando de manera óptima. Use una lista de verificación de KPI para ayudarlo a medir, detectar y responder a las caídas en las ventas y los márgenes y otras facetas estratégicas de su negocio.
A continuación, algunos indicadores clave de rendimiento de muestra para incluir en su lista de verificación de KPI.
Cientos de listas de verificación
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Ventas mensuales
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- ¿Cuáles son las ventas del mes hasta la fecha?
- Compare las ventas del mes hasta la fecha de este año con las del año pasado. ¿Están mejorando? ¿En qué porcentaje?
- ¿Cuáles son las ventas actuales frente al objetivo para el mes?
- ¿Todas las tiendas hacen un seguimiento diario de sus ventas frente a la meta?
- ¿El personal realiza un seguimiento de su desempeño individual de KPI?
- ¿Se han establecido objetivos para fomentar la participación del personal en los KPI?
- ¿Cuál es el porcentaje de la nómina a las ventas del mes?
- ¿Ha excedido la ubicación el presupuesto de nómina para el mes? Si es así, por cuánto?
Ventas y márgenes del año hasta la fecha
- ¿Cuáles son las ventas año tras año hasta la fecha? (= YTD anterior – YTD actual)
- ¿Cuál es el margen de beneficio bruto actual? (= Ingresos por ventas – costo de los bienes vendidos)
- ¿Cuál es el margen de beneficio neto actual? (= todos los ingresos – todos los gastos)
- ¿Cuál es la venta por pie cuadrado para esta ubicación? (= ventas netas/cantidad de espacio de ventas)
Transacciones de Ventas
- ¿Cuál es el recuento promedio de transacciones por mes?
- ¿Cuál es el gasto promedio del cliente por compra? (= ventas totales/número de transacciones)
- ¿Cuál es el promedio de unidades por transacción? (= número de unidades vendidas/número de transacciones)
- ¿Cuál es la tasa de conversión de ubicaciones? (= número de ventas/número de visitantes)
- ¿Se recopila la información del cliente en el punto de venta?
- ¿Cuál es el porcentaje de captura de datos de clientes de las tiendas? (= capturas de datos de ventas/clientes)
La gestión del inventario
- ¿Qué es la tasa de rotación de inventario? (= costo de los bienes vendidos/inventario promedio)
- ¿Cuál fue el encogimiento de esta ubicación después de la última auditoría de inventario? (= número de artículos disponibles antes del inventario – número de artículos contados durante el inventario)
- ¿Cuál es el porcentaje de venta directa de los productos básicos?
- ¿Cuál es el porcentaje de venta directa de la colección de productos recibida más recientemente?
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