Gli indicatori chiave di prestazione sono misurazioni delle prestazioni che ti aiutano a sapere se la tua azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi e sta funzionando in modo ottimale. Utilizza un elenco di controllo KPI per misurare, rilevare e rispondere a cali di vendite e margini e altri aspetti strategici della tua attività.

Di seguito, alcuni esempi di Key Performance Indicator da includere nella tua checklist KPI.

Vendite mensili

1. Quali sono le vendite da inizio mese?
2. Confronta le vendite da inizio anno quest'anno a quelle dell'anno scorso. Stanno migliorando? Con quale percentuale?
3. Quali sono le vendite attuali rispetto all'obiettivo per il mese?
4. Tutti i negozi monitorano le vendite rispetto all'obiettivo ogni giorno?
5. Il personale tiene traccia delle prestazioni individuali dei KPI?
6. Sono stati fissati obiettivi per incoraggiare la partecipazione del personale ai KPI?
7. Qual è la percentuale del libro paga sulle vendite del mese?
8. La sede ha superato il budget mensile per le retribuzioni? Se si, di quanto?

Vendite e margini da inizio anno

1. Quali sono le vendite anno su anno fino ad oggi? (= Anno precedente – Anno corrente attuale)
2. Qual è l'attuale margine di profitto lordo? (= Ricavi di vendita – costo della merce venduta)
3. Qual è l'attuale margine di profitto netto? (= tutte le entrate – tutte le spese)
4. Quali sono le vendite per metro quadrato per questa posizione? (= fatturato netto/quantità di spazio di vendita)

Transazioni di vendita

1. Qual è il conteggio medio delle transazioni al mese?
2. Qual è la spesa media dei clienti per acquisto? (= vendite totali/numero di transazioni)
3. Qual è l'unità media per transazione? (= numero di unità vendute/numero di transazioni)
4. Qual è il tasso di conversione delle località? (= numero di vendite/numero di visitatori)
5. Le informazioni sui clienti vengono raccolte nel punto vendita?
6. Qual è la percentuale di acquisizione dei dati dei clienti dei negozi? (= acquisizioni dei dati di vendita/cliente)

Gestione delle scorte

1. Qual è il tasso di rotazione delle scorte? (= costo della merce venduta/magazzino medio)
2. Qual è stata la riduzione per questa posizione dopo l'ultimo controllo dell'inventario? (= numero di articoli disponibili prima dell'inventario – numero di articoli conteggiati durante l'inventario)
3. Qual è la percentuale di sell-through per i prodotti principali?
4. Qual è la percentuale di sell-through dell'ultima collezione di prodotti ricevuta?

Maggiori informazioni sui KPI:

• 10 KPI che i rivenditori di piccole e medie dimensioni dovrebbero monitorare e come misurarli

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