Gli indicatori chiave di prestazione sono misurazioni delle prestazioni che ti aiutano a sapere se la tua azienda sta raggiungendo i suoi obiettivi e sta funzionando in modo ottimale. Utilizza un elenco di controllo KPI per misurare, rilevare e rispondere a cali di vendite e margini e altri aspetti strategici della tua attività.
Di seguito, alcuni esempi di Key Performance Indicator da includere nella tua checklist KPI.
Vendite mensili
- Quali sono le vendite da inizio mese?
- Confronta le vendite da inizio anno quest'anno a quelle dell'anno scorso. Stanno migliorando? Con quale percentuale?
- Quali sono le vendite attuali rispetto all'obiettivo per il mese?
- Tutti i negozi monitorano le vendite rispetto all'obiettivo ogni giorno?
- Il personale tiene traccia delle prestazioni individuali dei KPI?
- Sono stati fissati obiettivi per incoraggiare la partecipazione del personale ai KPI?
- Qual è la percentuale del libro paga sulle vendite del mese?
- La sede ha superato il budget mensile per le retribuzioni? Se si, di quanto?
Vendite e margini da inizio anno
- Quali sono le vendite anno su anno fino ad oggi? (= Anno precedente – Anno corrente attuale)
- Qual è l'attuale margine di profitto lordo? (= Ricavi di vendita – costo della merce venduta)
- Qual è l'attuale margine di profitto netto? (= tutte le entrate – tutte le spese)
- Quali sono le vendite per metro quadrato per questa posizione? (= fatturato netto/quantità di spazio di vendita)
Transazioni di vendita
- Qual è il conteggio medio delle transazioni al mese?
- Qual è la spesa media dei clienti per acquisto? (= vendite totali/numero di transazioni)
- Qual è l'unità media per transazione? (= numero di unità vendute/numero di transazioni)
- Qual è il tasso di conversione delle località? (= numero di vendite/numero di visitatori)
- Le informazioni sui clienti vengono raccolte nel punto vendita?
- Qual è la percentuale di acquisizione dei dati dei clienti dei negozi? (= acquisizioni dei dati di vendita/cliente)
Gestione delle scorte
- Qual è il tasso di rotazione delle scorte? (= costo della merce venduta/magazzino medio)
- Qual è stata la riduzione per questa posizione dopo l'ultimo controllo dell'inventario? (= numero di articoli disponibili prima dell'inventario – numero di articoli conteggiati durante l'inventario)
- Qual è la percentuale di sell-through per i prodotti principali?
- Qual è la percentuale di sell-through dell'ultima collezione di prodotti ricevuta?
Maggiori informazioni sui KPI:
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