Apotekerindustrien: Interessante fakta og nye tendenser

Gennem vores forretning og forskning er vi stødt på en række fakta og statistikker på højt niveau om detailapotekindustrien, dens retning og nye tendenser. Mens vores forskning fokuserede på Nordamerika, troede vi, at disse nye apotekstrends ville være interessante for vores kunder og læsere på alle markeder.

Dine seniorkunder betyder noget

Til tiden, fuldt ud, på hvert sted

Udfør programmer og brandstandarder.

Ifølge McKesson, udfylder seniorer i gennemsnit næsten 28 recepter hvert år. Dette er mere end det dobbelte af det beløb, som voksne mellem 19-64 år fylder. Seniorer har således en enorm effekt på din bundlinje. Det betyder, at du skal uddanne personale til at imødekomme og reagere på unikke behov hos denne befolkningsgruppe.

Speciallægemidler er en væsentlig forstyrrende faktor

Mens udgifterne til ikke-specialmedicin forventes at være relativt fladt i de kommende dage, driver speciallægemidler væksten i medicinudgifterne. Kun omkring 4% af forbrugere kræver speciallægemidler. Men forbrug på speciallægemidler omfatter mere end 30% af alt stofforbrug!

Uafhængige apoteker klarer sig godt

Fyrre procent af alle apoteker er stadig selvstændigt ejede. I en nylig artikel fra Boston Globe, forbrugere nævner kortere ventetider, bekvemmelighed og personlige interaktioner som grunde til at skifte til et uafhængigt apotek. Det betyder, at du bør promovere disse i din egen butik for at konvertere forbrugere.

Flere og flere forbrugere ser apoteker og farmaceuter som kilder til primær pleje. Hvor det tilbydes, adopterer forbrugerne ivrigt specialiserede tjenester såsom immuniseringer, streptests, levering, medicinrådgivning og sammensætning.

Her har selvstændige apoteker en fordel. Fordi de er små og smidige, er de i stand til hurtigt at udforske, teste og tilføje de nye tjenester, deres kunder foretrækker. Derudover kan selvstændige apoteker udnytte specialiserede tjenester at blive et destinationsstop for forbrugere.

Receptpligtig butiksplads er vigtig

En central udfordring for uafhængige apoteker er udsving i receptpriser. De genererer mere end 90% af deres indtægter fra receptpligtig medicin.

I modsætning hertil udnytter big-box apoteker deres butiksareal. Det betyder, at de er mere tilbøjelige til at overleve udsving i receptpriser. Du behøver ikke et stort fodaftryk for at øge dine detailudbud. Tænk i stedet på produkter, der supplerer din kundes receptbehov og lager i overensstemmelse hermed.

Derudover kan produktorganisering gøre hele forskellen. Det giver dig mulighed for bedre at udnytte den butiksplads, du har. Jeff Vernimb, VP for Global Consumer Health hos Moberg Pharma North America, foreslår at udvide ansigter for bedre sælgere. Forbedre også skiltning sammen med assistance i butikken.

"[O]rorganisering af produkter omkring forbrugerens tankesæt/indikationer, i modsætning til alle lignende produkter opstillet side om side, vil resultere i en bedre shoppingoplevelse for alle involverede," - Greg Bradley, President og CEO, Foundation Consumer Healthcare.

Detailapoteker betjener to brancher

Detailapoteker er reelt to brancher i én: detailhandel og sundhedspleje. Mellem 1.000-vis af SKU'er, sæsonbestemte marketingkampagner, medarbejderuddannelse, korrekt opbevaring og bortskaffelse af lægemidler og specialiserede sikkerheds- og sikkerhedsprotokoller er det ikke overraskende, at standarder, og operationel bedste praksis kan falde igennem sprækkerne.

Forbedre driften ved at implementere et butiksbesøgsprogram. Endnu bedre, automatiser butiksbesøgsprocessen med effektiv, mobilvenlig detailrevisionssoftware at fremme overholdelse og samtidig reducere administrative omkostninger.