Hvad skal der gå på en CPG merchandising tjekliste? Uanset om du er en forbrugsvarefirma, der starter et nyt merchandising-program eller en CPG, grossist eller distributør med et eksisterende program, har vi udarbejdet en liste over bedste praksis, bevidst på højt niveau, for at hjælpe dig med at opbygge din CPG-merchandising-tjekliste og -butik besøg workflow.
Tænk på tjeklistens "metadata"
Metadata er data om data, eller information om butiksbesøg. Hvem afholder besøget? Hvor er besøget? Hvornår er besøget? Kunder, der bruger papir- og Excel-baserede formularer, forventer typisk brugerindtastede felter såsom butiksnummer, udfyldt af, dato osv.
CPG feltrepræsentanter har dog travlt med at besøge flere butikker hver dag. En måde at spare dem tid (og spare virksomheden penge) er at automatisere metadata detaljer med detailrevisionssoftware. Med detailrevisionssoftware udledes brugeroplysningerne fra login, butiksvalglisten er specifik for hver bruger og brugerens aktuelle placering, og datoen er automatiseret. Reps har også mulighed for at oprette lokationer ad hoc, når de støder på nye butikker.
Brug klare, kortfattede titler til tjeklisteafsnit
Hver butik er anderledes. Spar tid for dine feltrepræsentanter ved at navngive sektioner tydeligt, så en repræsentant nemt kan navigere til det relevante sæt spørgsmål, når de bevæger sig rundt i butikken.
Revisionssoftware til detailhandel gør det endnu nemmere for dine feltrepræsentanter at navigere i tjeklisten. Ved at bruge deres mobil eller tablet har repræsentanter mulighed for nemt at "springe" til det afsnit, de skal gennemgå.
Tænk på "ikke-anvendelige" spørgsmål og afsnit
Visse sektioner eller spørgsmål (punkter) er muligvis ikke gældende for alle lokationer. Afsnittet "Etagevisninger" er muligvis ikke anvendeligt til et lille butiksformat beliggende i et bycenter. Salgsfremmende skiltning i bycentre kan afvige fra skiltning i forstæder.
Hvis du bruger detailrevisionssoftware, er der ingen grund til at oprette flere merchandising-tjeklister, hver især specifik for et respektive marked/banner. I stedet kan du deaktivere hele sektioner og/eller varer i bestemte butikker i henhold til butikstype, marked eller banner. At gøre dette sparer tid og er mere intuitivt. Dine feltrepræsentanter behøver ikke at springe over eller sortere gennem elementer, der ikke er relevante for deres nuværende placering.
Sørg for, at din merchandising-tjeklisteformular har tilstrækkelig dækning
Mens individuelle situationer varierer, bør du tage fat på nogle eller alle af følgende områder, hver repræsenteret som sin egen sektion:
1. Hylder: hyldeplads, placering, lager, planogrammer, priser, skiltning
2. Kampagner i butikken: skiltning, salgsfremmende udstillinger, skraldespande, hotspots, gondoler, inventar
3. Personale: uddannelse, produktkendskab, kundeservice
4. Baglokale: lagerniveau, korrekt opbevaring, rotation
Leder efter en prøve CPG merchandising tjekliste?
Undgå store sektioner
I stedet for at oprette et lille antal store sektioner, kan du overveje at oprette et større antal små sektioner. Dette hjælper med dataindtastning på mobil og tablet. Det gør også rapporteringen mere detaljeret og meningsfuld.
Tildel point efter vigtighed
Selvom det er let at tænke på ethvert spørgsmål som vigtigt (og hvis et kriterium ikke er vigtigt, bør det ikke være på formularen), er et eller andet kriterium afgørende for virksomhedens fortsatte succes (manglende lager, forkert prissætning, udløbet produkt ). Tildel point i overensstemmelse hermed.
Revisionssoftware til detailhandel giver dig mulighed for at markere sådanne elementer som "Flagget" eller "Kritisk", hvilket tiltrækker dine feltrepræsentanters opmærksomhed.
Vær specifik, beskrivende og visuel
Standarder skal være klare og utvetydige. Brug ikke vage ord som "nylig" eller "god". For eksempel i stedet for at sige "Produkt bestilt for nylig", overvej at bruge "Produkt bestilt for mindre end 2 kalenderdage siden". Hvis der henvises til antallet af produktbeklædninger eller forløbne tider, angiv faktiske tal. Skriv tydeligt hvad standarden er.
Hvis du bruger detailrevisionssoftware, kan du vedhæfte et bedste praksis-foto til en vare for at illustrere standarden. Du kan også vedhæfte støttedokumenter som planogrammer. Derudover kan dine feltrepræsentanter vedhæfte deres egne billeder til en vare for at demonstrere overholdelse af standarden eller manglende overholdelse, der kræver korrektion.
Tænk på besøgsfrekvensen
Hyppigheden af CPG feltrepræsentanter i butiksbesøg varierer fra den ene organisation til den næste: nogle organisationer aflægger så mange som ét besøg hver uge, andre kan kun foretage et besøg pr. kvartal. Nogle organisationer bruger en hybrid model. De bruger en standardformular til at fange deres kernestandarder for merchandising (f.eks. to gange om året) og opretter en række mindre formularer til besøg i løbet af året, nogle gange knytter disse besøg til sæsonprogrammer.
Revisionssoftware til detailhandel giver dig mulighed for at oprette et vilkårligt antal formularer, hver med sin egen start- og slutdato. Dette betyder, at dine feltrepræsentanter kun vil se formularer, der er relevante for dem, til deres placering og til den aktuelle tidsperiode, hvilket sparer dem tid og skaber en mere intuitiv arbejdsgang.
Diskuter formularen/tjeklisten med dit merchandising- og feltteam
Bed om feedback og input fra dine forhandlere, feltrepræsentanter og salgschefer. Vi kalder denne fase "kalibrering." En CPG merchandising tjekliste er lige så meget en revisionsværktøj da det er et middel til løbende forbedringer. En kalibreret tjekliste reducerer forvirring og letter udbredelsen af handelsstandarder såvel som vedtagelse. Dette hjælper CPG-mærker med at opfylde standarder og nå salgsmål.
Skal du bygge din egen merchandising-tjeklistesoftware fra bunden eller købe en færdiglavet pakke?
De faktorer, der skal drive din beslutning, er dine omkostninger, dit investeringsafkast, din time-to-market og værdien og fordelene, som du vil opnå ved den software, du har valgt. Læs mere om buy vs build: Revisionssoftware til detailhandel: Køb vs. Byg
ANDRE RESSOURCER FOR FORBRUGEREMAKKEDE VARER
Der henvises til kategori for forbrugsvarer for tjeklister, how-tos og bedste praksis for industrien for forbrugsvarer.
ANDRE MERCHANDISINGRESOURCER
Der henvises til Merchandising kategori for tjeklister, how-tos og bedste praksis for merchandising.
