Genom vår verksamhet och forskning har vi stött på ett antal fakta och statistik på hög nivå om apoteksbranschen, dess inriktning och nya trender. Medan vår forskning fokuserade på Nordamerika trodde vi att dessa nya apotekstrender skulle vara intressanta för våra kunder och läsare på alla marknader.
Dina äldre kunder är viktiga
Enligt McKesson, seniorer fyller i genomsnitt nästan 28 recept varje år. Det är mer än dubbelt så mycket som vuxna mellan 19-64 år fyller. Sålunda har seniorer en enorm effekt på ditt resultat. Detta innebär att du måste utbilda personal för att ta emot och svara på denna befolkningsgrupps unika behov.
Specialläkemedel är en stor störning
Även om utgifterna för icke-specialläkemedel förväntas vara relativt oförändrade de kommande dagarna, driver specialläkemedel tillväxten på drogutgifterna. Endast cirka 4% av konsumenterna behöver specialläkemedel. Men utgifterna för specialläkemedel utgör mer än 30% av alla drogutgifter! Vissa förutspår att specialläkemedel kommer att kompensera 50% av de totala drogutgifterna till 2020!
Fristående apotek går bra
Fyrtio procent av alla apotek är fortfarande självständigt ägda. I en färsk artikel från Boston Globe, konsumenter nämner kortare väntetider, bekvämlighet och personliga interaktioner som skäl för att byta till ett oberoende apotek. Detta innebär att du bör marknadsföra dessa i din egen butik för att konvertera konsumenter.
Allt fler ser konsumenterna apotek och farmaceuter som källor till primärvården. Där det erbjuds, antar konsumenterna ivrigt specialiserade tjänster såsom immuniseringar, streptest, förlossning, medicinrådgivning och sammansättning.
Här har oberoende apotek en fördel. Eftersom de är små och smidiga kan de snabbt utforska, testa och lägga till de nya tjänster som deras kunder föredrar. Dessutom kan oberoende apotek utnyttja specialiserade tjänster att bli ett destinationsstopp för konsumenter.
Receptfritt butiksutrymme är viktigt
En viktig utmaning för oberoende apotek är fluktuationer i receptpriserna. De genererar mer än 90% av sina intäkter från receptbelagda läkemedel.
Däremot utnyttjar big-box-apotek sin butiksyta. Detta innebär att de är mer benägna att överleva fluktuationer i receptbelagda priser. Du behöver inte ett stort fotavtryck för att öka ditt detaljhandelsutbud. Tänk istället på produkter som kompletterar din kunds behov av recept och lager därefter.
Dessutom kan produktorganisation göra stor skillnad. Det låter dig utnyttja det butiksutrymme du har bättre. Jeff Vernimb, VP för Global Consumer Health på Moberg Pharma North America, föreslår att man utökar ytor för bättre säljare. Förbättra också skyltningen tillsammans med hjälp i butik.
"[O]organisering av produkter kring konsumenttänkesätt/indikationer, i motsats till alla liknande produkter uppradade sida vid sida, kommer att resultera i en bättre shoppingupplevelse för alla inblandade," - Greg Bradley, VD och koncernchef, Foundation Consumer Healthcare.
Detaljhandelsapotek tjänar två branscher
Detaljhandelsapotek är egentligen två branscher i en: detaljhandel och sjukvård. Mellan 1 000-tals SKU:er, säsongsbetonade marknadsföringskampanjer, utbildning av anställda, korrekt förvaring och kassering av läkemedel och specialiserade säkerhets- och säkerhetsprotokoll är det inte förvånande att standarder och operativa bästa praxis kan falla mellan stolarna.
Förbättra verksamheten genom att implementera ett program för butiksbesök. Ännu bättre, automatisera butiksbesöksprocessen med effektiv, mobilvänlig programvara för detaljhandelsrevision för att främja efterlevnad och samtidigt minska de administrativa kostnaderna.
ÖVRIGA Apotek RESURSER
Referera till Apotek kategori för checklistor, instruktioner och bästa praxis för apoteksbranschen.
