Melalui bisnis dan penelitian kami, kami telah menemukan sejumlah fakta dan statistik tingkat tinggi tentang industri farmasi ritel, arahnya, dan tren yang muncul. Sementara penelitian kami berfokus pada Amerika Utara, kami pikir tren farmasi yang muncul ini akan menarik bagi pelanggan dan pembaca kami di semua pasar.
Pelanggan senior Anda penting
Berdasarkan McKesson, manula mengisi rata-rata hampir 28 resep setiap tahun. Ini lebih dari dua kali lipat jumlah yang diisi oleh orang dewasa antara usia 19-64 tahun. Dengan demikian, senior memiliki efek besar pada bottom line Anda. Ini berarti Anda perlu melatih staf untuk mengakomodasi dan merespons kebutuhan unik kelompok populasi ini.
Obat-obatan khusus adalah pengganggu utama
Sementara pengeluaran untuk obat-obatan non-khusus diperkirakan akan relatif datar di hari-hari mendatang, obat-obatan khusus mendorong pertumbuhan pengeluaran obat-obatan. Hanya sekitar 4% konsumen yang membutuhkan obat khusus. Namun, pengeluaran untuk obat-obatan khusus mencakup lebih dari 30% dari semua pengeluaran obat! Beberapa memprediksi obat khusus untuk make up 50% dari total pengeluaran obat pada tahun 2020!
Apotek independen baik-baik saja
Empat puluh persen seluruh apotek masih dimiliki secara mandiri. Dalam artikel terbaru dari Boston Globe, konsumen menyebutkan waktu tunggu yang lebih singkat, kenyamanan, dan interaksi yang dipersonalisasi sebagai alasan untuk beralih ke apotek independen. Ini berarti Anda harus mempromosikan ini di toko Anda sendiri untuk mengonversi konsumen.
Semakin banyak, konsumen melihat apotek dan apoteker sebagai sumber perawatan primer. Di mana ditawarkan, konsumen dengan penuh semangat mengadopsi produk khusus jasa seperti imunisasi, tes strep, persalinan, konseling pengobatan, dan peracikan.
Di sinilah apotek independen memiliki keunggulan. Karena kecil dan gesit, mereka dapat dengan cepat menjelajahi, menguji, dan menambahkan layanan baru yang disukai pelanggan mereka. Selain itu, apotek independen dapat memanfaatkan layanan khusus menjadi tujuan perhentian bagi konsumen.
Ruang Ritel Tanpa Resep itu penting
Tantangan utama bagi apotek independen adalah fluktuasi harga resep. Mereka menghasilkan lebih dari 90% pendapatan mereka dari obat resep.
Sebaliknya, apotek kotak besar memanfaatkan ruang ritel mereka. Ini berarti mereka lebih mungkin bertahan dari fluktuasi harga resep. Anda tidak memerlukan jejak yang besar untuk meningkatkan penawaran ritel Anda. Alih-alih, pikirkan tentang produk yang melengkapi kebutuhan resep pelanggan Anda dan persediaan yang sesuai.
Selain itu, organisasi produk dapat membuat semua perbedaan. Ini memungkinkan Anda untuk memanfaatkan ruang ritel yang Anda miliki dengan lebih baik. Jeff Vernimb, Wakil Presiden Kesehatan Konsumen Global di Moberg Pharma Amerika Utara, menyarankan untuk memperluas tampilan untuk penjual yang lebih baik. Juga, perbaiki signage bersama dengan bantuan di dalam toko.
“[O]mengatur produk di sekitar pola pikir/indikasi konsumen, dibandingkan dengan semua produk sejenis yang berbaris berdampingan, akan menghasilkan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi semua yang terlibat,” – Greg Bradley, Presiden dan CEO, Foundation Consumer Healthcare.
Apotek Ritel Melayani Dua Industri
Apotek ritel benar-benar dua industri dalam satu: ritel dan perawatan kesehatan. Antara 1.000 SKU, kampanye pemasaran musiman, pelatihan karyawan, penyimpanan dan pembuangan obat yang tepat, dan protokol keselamatan dan keamanan khusus, tidak mengherankan jika standar dan praktik terbaik operasional mungkin gagal.
Meningkatkan operasional dengan menerapkan program kunjungan toko. Lebih baik lagi, otomatisasi proses kunjungan toko dengan efisien, mobile-friendly perangkat lunak audit ritel untuk mempromosikan kepatuhan sambil memotong biaya administrasi.
SUMBER DAYA Apotek Ritel LAINNYA
Mengacu kepada kategori apotek untuk daftar periksa, cara, dan praktik terbaik untuk industri farmasi ritel.
