A través de nuestro negocio e investigación, hemos encontrado una serie de datos y estadísticas de alto nivel sobre la industria farmacéutica minorista, su dirección y las tendencias emergentes. Si bien nuestra investigación se centró en América del Norte, pensamos que estas tendencias farmacéuticas emergentes serían de interés para nuestros clientes y lectores en todos los mercados.
Tus clientes senior importan
De acuerdo a McKesson, las personas mayores surten un promedio de casi 28 recetas cada año. Esto es más del doble de la cantidad llenada por adultos entre las edades de 19-64. Por lo tanto, las personas mayores tienen un gran efecto en sus resultados. Esto significa que necesita capacitar al personal para adaptarse y responder a las necesidades únicas de este grupo de población.
Los medicamentos especializados son un gran disruptor
Si bien se espera que el gasto en medicamentos que no son de especialidad sea relativamente estable en los próximos días, los medicamentos de especialidad están impulsando el crecimiento del gasto en medicamentos. Solo alrededor del 4% de los consumidores requieren medicamentos especializados. Sin embargo, el gasto en medicamentos especializados comprende más del 30% de todo el gasto en medicamentos. Algunos predicen medicamentos especiales para compensar 50% del gasto total en medicamentos para 2020!
Las farmacias independientes lo están haciendo bien
Cuarenta porciento de todas las farmacias siguen siendo de propiedad independiente. En un artículo reciente de la globo de boston, los consumidores citan tiempos de espera más cortos, conveniencia e interacciones personalizadas como razones para cambiarse a una farmacia independiente. Esto significa que debe promocionarlos en su propia tienda para convertir a los consumidores.
Cada vez más, los consumidores ven las farmacias y los farmacéuticos como fuentes de atención primaria. Cuando se ofrecen, los consumidores adoptan con entusiasmo servicios como inmunizaciones, pruebas de estreptococo, parto, asesoramiento sobre medicamentos y compuestos.
Aquí es donde las farmacias independientes tienen ventaja. Debido a que son pequeños y ágiles, pueden explorar, probar y agregar rápidamente los nuevos servicios que prefieren sus clientes. Además, las farmacias independientes pueden aprovechar los servicios especializados convertirse en una parada de destino para los consumidores.
El espacio comercial de venta sin receta es importante
Un desafío clave para las farmacias independientes es la fluctuación de los precios de las recetas. Generan más de 90% de sus ingresos de medicamentos recetados.
Por el contrario, las grandes farmacias aprovechan su espacio comercial. Esto significa que es más probable que sobrevivan a las fluctuaciones de los precios de los medicamentos recetados. No necesita una gran huella para aumentar sus ofertas minoristas. En su lugar, piense en productos que complementen las necesidades de prescripción de su cliente y almacene en consecuencia.
Además, la organización del producto puede marcar la diferencia. Le permite aprovechar mejor el espacio comercial que tiene. Jeff Vernimb, vicepresidente de Global Consumer Health de Moberg Pharma North America, sugiere expandir los revestimientos para mejores vendedores. Además, mejore la señalización junto con la asistencia en la tienda.
“[O]rganizar productos en torno a la mentalidad/indicaciones del consumidor, en lugar de todos los productos similares alineados uno al lado del otro, dará como resultado una mejor experiencia de compra para todos los involucrados”, – greg bradley, presidente y director ejecutivo de Foundation Consumer Healthcare.
Las farmacias minoristas sirven a dos industrias
Las farmacias minoristas son realmente dos industrias en una: minorista y atención médica. Entre miles de SKU, campañas de marketing estacionales, capacitación de empleados, almacenamiento y eliminación adecuados de medicamentos y protocolos de seguridad y protección especializados, no es sorprendente que los estándares y las mejores prácticas operativas puedan pasar desapercibidos.
Mejore las operaciones implementando un programa de visitas a tiendas. Aún mejor, automatice el proceso de visita a la tienda con eficiente, compatible con dispositivos móviles software de auditoría minorista para promover el cumplimiento mientras se reducen los costos administrativos.
OTROS RECURSOS de farmacia minorista
Referirse a Categoría de farmacias para obtener listas de verificación, procedimientos y mejores prácticas para la industria farmacéutica minorista.
