✔️Drive-Thru-checklist

Gebruik deze voorbeeld Drive-thru-checklist om uw drive-thru-inspectieprogramma voor al uw winkellocaties te maken of bij te werken.

Je kunt het diner afhalen, een kop koffie drinken, je bankzaken regelen en, tenminste in Las Vegas... trouwen allemaal tijdens de drive-thru! Klanten waarderen het gemak en de snelheid van de service van drive-thrus. Hieronder vindt u een lijst met criteria om drive-thrus te controleren en ervoor te zorgen dat uw gasten altijd een positieve ervaring hebben.

Drive-thru Lane

1. Is de doorrijstrook gemakkelijk te vinden en duidelijk aangegeven?
2. Zijn de geverfde drive-thru-rijstrookpijlen goed zichtbaar en duidelijk gemarkeerd?
3. Gaan de lichten automatisch aan na zonsondergang en is de baan goed verlicht?
4. Is alle rijbaanverlichting in goede staat?
5. De drive-thru rijstrook vrij van zwerfvuil?
6. Is er een afvalcontainer beschikbaar voordat u naar de menuborden rijdt?
7. Zijn de afvalcontainers in goede staat en niet overvol?
8. Is de vuilnisbak gemakkelijk toegankelijk zonder uit de auto te stappen?
9. De drive-thru rijstrook vrij van graffiti?
10. Is de drive-thru rijstrook vrij van schade aan stoepranden?
11. Het drive-in landschap vrij van afval?
12. Is de drive-in landschapsarchitectuur vrij van dode planten en/of struiken?

Drive-thru menuborden/borden

1. Drive-thru menuborden/borden en luidsprekerposten zijn schoon en in goede staat?
2. Menuborden/borden en luidspreker vrij van vuil en meeldauw?
3. Alle drive-thru menuborden/borden en luidsprekers vrij zijn van duidelijke scheuren of beschadigde lenzen?
4. Zijn alle drive-thru menuborden/borden en luidsprekers vrij van zichtbare tape en/of stickers?
5. Drive-thru menuborden/borden en spreker vrij zijn van handgeschreven borden?
6. Is het menubord goed verlicht?
7. Zijn de foto's van het menubord goed weergegeven en niet vervaagd?
8. De luidspreker is vrij van duidelijke zichtbare schade?
9. Het ophaalvenster is schoon en het gebied vrij van handgeschreven borden?
10. Is het afhaalraam schoon?

Medewerkers

1. Alle medewerkers aan de drive-thru-etalage(s) er representatief en in gepast uniform uitzien?
2. Dragen alle medewerkers bij de drive-thru-ruit(en) een naamplaatje?
3. De kassa van het afhaalloket overzichtelijk en efficiënt?

Onderhoud

1. Word je beleefd begroet, binnen 5 seconden nadat je bent gestopt bij de spreker van het menubord?
2. Krijgt u bij de spreker een extra item aangeboden en wordt u verteld over de lopende actie?
3. Herhaalt de kassier uw bestelling ter bevestiging?
4. Zodra de bestelling is bevestigd, geeft de kassier u het totaalbedrag?
5. Wordt u, nadat u het totaal heeft gekregen, gevraagd om naar het raam te rijden?
6. Is de kassamedewerker bij het afhaalloket glimlachend en herhaalt hij het juiste totaal?
7. Heb je je bestelling binnen 120 seconden na het stoppen bij het afhaalloket ontvangen?
8. Hoe lang duurde het voordat je je bestelling ontving? Minuten: ___ Seconden: ___
9. U wordt hartelijk bedankt bij het overhandigen van uw bestelling?
10. Zitten alle artikelen van uw bestelling in de juiste verpakking?
11. Servetten bij uw bestelling inbegrepen?
12. Zit er een bon bij je bestelling?
13. De bestelling is vrij van morsen en lekken?
14. Is de bestelling 100% juist? 

Meer CHECKLISTS

Als u op zoek bent naar checklists om uw activiteiten en merkstandaarden te beheren, heeft u twee opties.

1. Schrijf je in voor een gratis proefversie van Bindy en krijg toegang tot een bibliotheek met professioneel gecontroleerde openbare formulieren die u kunt gebruiken om uw locaties binnen enkele seconden te controleren.
2. Raadpleeg onze checklists categorie van meer dan 33 checklists om elk aspect van uw activiteiten te beheren.

Topmerken in de detailhandel en horeca in de Verenigde Staten gebruiken Bindy om siteprogramma's en -standaarden uit te voeren.