פעילות קמעונאות ואירוח
ארצות הברית, קנדה, אירופה ואוסטרליה כולן חוות נפיחות באוכלוסיות המזדקנות שלהן. בארה"ב 10,000 אנשים מגיעים לגיל 65 מדי יום, ובעוד קצת יותר מעשור, 20% מאוכלוסיית ארה"ב יהיו מעל 65. כבר בשנת 2016, 15% מאוכלוסיית אוסטרליה היו בני 65+. אוכלוסייה מזדקנת פירושה גדול יותר... Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
האם חנויות קטנות הן הדבר הגדול הבא בקמעונאות? זה ייראה כך. במהלך השנים האחרונות, קמעונאים בעלי שם גדול עשו את המעבר לעבר חנויות בפורמט קטן יותר. ל-Target, למשל, יש כבר מספר רב של חנויות קטנות באזורים עירוניים שונים. הם ממשיכים להגדיל את חנויות הפורמט הקטן שלהם משנה לשנה כדי להביא עוד ... Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
האם אתה מאוכזב מביצועי המותג שלך בחנויות קמעונאיות? האם אי פעם אתה מרגיש שאתה והשותפים הקמעונאיים שלך לא באותו עמוד? אם אתה מוצא את עצמך מהנהן בראש לשאלות אלו, אולי באסטרטגיית הקמעונאות שלך חסר מרכיב חשוב: שיתוף פעולה. כאשר חברות CPG וקמעונאים יוצרים שותפויות שיתופיות, ... Continue reading 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
זה קורה אפילו למותגים הטובים ביותר. אתה משיג ומבצע קמפיין קמעונאי כדי להכניס את המוצר שלך לעגלת הקניות של הלקוחות, רק כדי לראות תוצאות חסרות ברק. הקמפיין, בלשון המעטה, התקלקל. זו עמדה מתסכלת להיות בה, אבל האופן שבו אתה מתמודד ומגיב לפלופ תוכנית יכול לעזור לך ללמוד ו... Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
מחזורי החדשות האחרונים נשלטים, למרבה הצער, על ידי דיווחים על הטרדה מינית. ברחבי תעשיות, נשים וגברים חולקים סיפורים על ניצול. לפי ה-Harvard Business Review, ל-98% של ארגונים בארצות הברית יש מדיניות הטרדה מינית. עם זאת, הטרדה ממשיכה להתקיים במקום העבודה. המשמעות היא שהמדיניות הנוכחית לא מצליחה לעצור... Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
השתמש ברשימת דוגמה זו להטרדה מינית כדי ליצור או לעדכן את התוכנית שלך למניעת הטרדה מינית במיקומים שלך. פיתוח מדיניות הטרדה מינית מקיפה היא רק הצעד הראשון למניעה והפסקה של הטרדה במקום העבודה. כדי שכל מדיניות הטרדה מינית תהיה אפקטיבית, פיתוח המדיניות חייב להתבצע על ידי הכשרה מתמדת, סקירה ו... Continue reading ✔️ Sexual Harassment Checklist
השתמש ברשימת בדיקה לדוגמה זו כדי ליצור או לעדכן את תוכנית הקמעונאים המורשים האלחוטיים שלך במקומות הקמעונאיים שלך. רשמים מבטיחים שקמעונאים מורשים אלחוטיים סוחרים ומוכרים באופן עקבי עם תקני החברה והתחייבויות החוזיות של המשווקים. ביקורות סדירות עוזרות לקמעונאים ולמפיצים להיות פרואקטיביים ולטפל בבעיות לפני שהן הופכות לבעיות גדולות. הביקורות נוטות גם לקצץ... Continue reading ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
ברחבי הפרברים והערים, בעלות על חיות מחמד נמצאת במגמת עלייה. מומחים מעריכים שלמעלה מ-60%+ ממשקי בית בארה"ב יש לפחות חיית מחמד אחת. תעשיית חיות המחמד האמריקאית הגיעה להכנסות של $136.8 מיליארד. אם אתה תוהה לגבי המגמות המעודדות את הצמיחה של ההכנסות מכל הדברים הקשורים לפידו, בדוק את הרמה הגבוהה שלנו... Continue reading 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
ביצוע חנות קמעונאית הוא חלק קריטי בכל פעולה קמעונאית או קמפיין. חזון המותג שלך עשוי להיות נכון, ואולי אפילו יש לך תוכניות מבריקות למשוך קונים בחנות, אבל אם הן לא יתבצעו כפי שהתכוונת, אז החזון והתוכניות שלך לא יניבו תוצאות. ובעוד כלים כגון פלנוגרמות,... Continue reading Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
בין אם תרצו ובין אם לא, למראה החיצוני יש חשיבות רבה בעולם הקמעונאות וה-CPG. המראה והתחושה של המוצרים שלך, והאופן שבו הם מוצגים, יכולים להשפיע ישירות על החלטות הרכישה שצרכנים מקבלים. לכן חשוב להפליא להשקיע ביצירה ובביצוע של התצוגות הקמעונאיות שלך. אתה לא… Continue reading 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
עובדה: השקות מוצרי CPG הן קשות. לפי IRI, יותר מ-10,000 מוצרים חדשים מגיעים למדפים הקמעונאיים מדי שנה, אך "פחות מ-10 השקות חדשות תופסות יותר מ-$100 מיליון במכירות בשנה הראשונה". אם אתה חברת CPG שמחפשת להשיק מוצר חדש, ברור שהעבודה שלך ניתנת עבורך. איך… Continue reading 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
...ומה אתה יכול ללמוד מהם האם הכל זז באינטרנט עכשיו? עם מסחר אלקטרוני, מנויים, שירותי משלוח - שלא לדבר על משלוח חינם שפופולריים מתמיד - אפשר לתהות אם לצרכנים עדיין יש צורך לצאת ולחנות. התשובה הקצרה היא כן. הצרכנים ממשיכים לנהור אל הפיזיות... Continue reading 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
דרך העסק והמחקר שלנו, נתקלנו במספר עובדות וסטטיסטיקות ברמה גבוהה על תעשיית הנוחות (C-store), כיוונה ומגמות מתפתחות. חשבנו שהם יעניינו את הלקוחות והקוראים שלנו. יש המון חנויות נוחות! חנויות הנוחות ממשיכות לצמוח כענף, ומכפילות את ... Continue reading Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
זה אולי אוגוסט, אבל אם אתה עובד בתחום הקמעונאי או ה-CPG, אז כנראה שהמוח שלך כבר נמצא בנובמבר או בדצמבר (כלומר בעונת החגים). ואם לא, הגיע הזמן להתחיל לחשוב על החגים. מותגים בכל רחבי הלוח בוודאי יביאו את משחק ה-A שלהם כדי להגיע לקונים ולהמיר אותם, ... Continue reading CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
היכולת להתחבר לצרכנים בערוצים שונים (כלומר חנויות קמעונאיות פיזיות, מסחר אלקטרוני, נייד ומדיה חברתית) אינה רק "נחמד שיש". זה חובה מוחלטת. אל תטעו: הלקוחות שלכם משתמשים במספר ערוצים כדי לחקור, לגלוש ולקנות. מותגים שרוצים להישאר תחרותיים צריכים למשוך צרכנים בכמה ... Continue reading 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
השתמש ברשימת דוגמה זו של קמעונאי הגרלות לוטו כדי ליצור או לעדכן תוכניות במיקומים שלך. תחנות דלק רבות, חנויות נוחות, חנויות מכולת, קיוסקים של קניונים וחנויות תרופות מוכרות מוצרי לוטו. עם זאת, מכירת כרטיסי לוטו ומשחקים נושאת אחריות משפטית וחברתית מסוימת. רשימת בדיקה של קמעונאי הגרלות מבטיחה שכרטיסי הגרלה ומשחקים ממוסחרים ונמכרים... Continue reading ✔️ Lottery Retailer Checklist
שמירה על מוטיבציה לעובדים היא אתגר שעמו מתמודדים קמעונאים כל השנה, אך המשימה הופכת לקשה במיוחד במהלך החגים כאשר אתה מתמודד עם צוות עונתי. למה? מכיוון שבניגוד לעובדים במשרה מלאה, ייתכן שעובדים עונתיים לא יהיו מושקעים באותה מידה בחברה שלך ולכן לא יעשו את עצמם במלואם. אם אתה נאבק בהעצמתך... Continue reading 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
ביצוע ביקורת חנויות צריכה להיות ברשימת המטלות של כל קמעונאי, ומסיבה טובה - ביקורות קמעונאיות עוזרות לך לעמוד בסטנדרטים של החברה, לשפר את התפעול ולקדם חוויה בטוחה בחנות. אבל מהם בדיוק סוגי הביקורות בחנויות שכדאי לבצע ובאיזו תדירות כדאי לעשות אותן? וחשוב מכך, איך אפשר… Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
השתמש ברשימת דגימה זו ל-Drive-thru כדי ליצור או לעדכן את תוכנית בדיקת ה-drive-thru שלך במסעדות ובאתרים המצוידים ב-drive-thru. אתה יכול לאסוף ארוחת ערב, לשתות קפה, לעשות את הבנקאות שלך, ולפחות בלאס וגאס... להתחתן הכל בנסיעה! לקוחות מעריכים את הנוחות ואת מהירות השירות של דחיפה. למטה, א… Continue reading ✔️ Drive-Thru Checklist
מיתוג צריך להיות בראש סדר העדיפויות עבור כל CPG. מותג משכנע מושך אנשים נהדרים לחברה שלך, מקדם נאמנות ומגדיל את המכירות. קידום חווית מותג חזקה הוא קל יחסית כאשר אתה מוביל. אם אתה מנהל חנות קמעונאית או אתר אינטרנט משלך, למשל, החברה שלך נמצאת במושב הנהג, אז אתה... Continue reading 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
עונת החגים כמעט כאן, ואם אתם עוסקים בקמעונאות, סביר להניח שכולכם ערוכים לחודשים הקרובים. כנראה יש לך את מלאי החגים שלך מוכן ליציאה, ויש לך מספר תוכניות מתוכננות. ממבצעים עונתיים ועד תצוגות חלונות בנושא חורף, אתה יודע בדיוק מה תיישם את עונת החגים הזו כדי... Continue reading 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
השתמש ברשימת בדיקה לדוגמה זו עבור קמעונאי יין, בירה ומשקאות חריפים כדי ליצור או לעדכן את התפעול ואת תוכניות הסחורה שלך במקומות הקמעונאיים שלך. רשמים מבטיחים שיין, בירה ומשקאות חריפים נמכרים ונמכרים בהתאם לתקנים ולתקנות החברה. ביקורות סדירות עוזרות לקמעונאים ולמפיצים להיות פרואקטיביים ולטפל בבעיות לפני שהם הופכים לגדולים... Continue reading ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
החגים נמצאים רק בעוד מספר שבועות ואנו יודעים שאתה והצוות שלך עובדים קשה על מכירות, מבצעים ותוכניות עונתיות אחרות. לפני הפעלת היוזמות שלך, שאל את עצמך: האם אתה עובד קשה באותה מידה כדי למזער אובדן בעסק שלך? בעוד החגים מביאים יותר לקוחות ומכירות,... Continue reading 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
בינדי שאלה לאחרונה קהל קמעונאי של למעלה מ-49,000 אנשי מקצוע קמעונאיים שאלה פתוחה: "האם תוכניות קניות מסתוריות עובדות?" החברים ענו במהירות. התשובות מעורבות ברובן או ממש שליליות לגבי קניות מסתוריות. בעוד שחלקם שיבחו את התובנות שהוא הביא, הרוב טוענים שקניות מסתוריות פשוט לא עובדות. בוא נצלול פנימה. טוב כמו... Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
חלק מהאפליקציות פועלות רק באינטרנט ("בזמן אמת"). אחרים עובדים רק במצב לא מקוון (עם סנכרון). לשני הדגמים יש יתרונות וחסרונות...אז למה לא לנצל את היתרונות של שניהם? תוכנת ביצוע חנות וביקורת קמעונאית חייבת לעבוד באופן מקוון ולא מקוון. בואו לגלות למה. מחובר זה נהדר...עד שלא תוכל להתחבר הנה כמה מצבים שבהם... Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
השתמש ברשימת דוגמה זו לבטיחות ואבטחה של בתי מלון כדי ליצור או לעדכן את תוכנית הבדיקה שלך במלונות שלך. שאלה של בטיחות נכס בבית מלון עלולה לפגוע במותג ולהרחיק את האורחים. להלן רשימה של קריטריונים לבדיקת בטיחות נכסי המלון שלך. מתודולוגיה: רשימת בדיקה זו הורכבה ממספר... Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
השתמש ברשימת דגימה זו לתחנת דלק כדי ליצור או לעדכן את תוכנית הבדיקה שלך בתחנות הדלק שלך. בעוד שמצבים בודדים משתנים, רשימת הבדיקה לדוגמה הבאה מפרטת סוגיות ספציפיות שעשויות להיכלל ברשימת בדיקת תחנת דלק. רשימת בדיקה זו מגיעה ממחלקת המכרות והנפט האוסטרלית והיא כלולה כאן למקרה שהמידע יועבר או... Continue reading ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
מרצ'נדייז עונתי בחנות הוא כמו המתנה הפתגמית שממשיכה לתת. תוכניות כמו ליל כל הקדושים וחג המולד עשויות לפעול למשך מספר שבועות בלבד, אך יש להן הטבות לכל אורך השנה. בואו נסתכל על שלושה. 1. מרצ'נדייז עונתי בחנות הוא מגנט לרווחים מוצרים שנבחרו לשיווק עונתי מגיעים בדרך כלל עם מרווחים מובנים גבוהים יותר. מובילים לשיווק עונתי... Continue reading Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
בין אם אתה קורא להם "ביקורות", "הערכות", "הערכות" או פשוט "ביקורים", הפרקטיקה של שליחת מנהל מחוז לזכיין כדי לבדוק את תקני המותג, לענות על שאלות, להעביר שיטות עבודה מומלצות ולהדריך היא נפוצה. בואו נסתכל על שש סיבות מדוע זכיינים צריכים "לבדוק" זכיינים ועוד סיבה אחת... Continue reading 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
תשעים אחוז מהחלטות הרכישה מבוססות על מראה חזותי בלבד! בנוסף, בעוד שחברות מוצרים מוציאות בממוצע 19% מהתקציב שלהן על מסעות פרסום, פחות מ-40% של תצוגות מבוצעות כהלכה. אם אתה נכשל במרצ'נדייז, או בביצוע סחורה, אתה מפסיד מכירות, נקודה. השתמש בביקורות מרצ'נדייז כדי להבטיח... Continue reading Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
האם הזכיינים והאתרים שלך תואמים לחלוטין את תקני המותג? סקר של רשת ההטמעה בחנות ביקש לכמת פן של נושא זה, במיוחד שיווק, ושאל אנשי מקצוע קמעונאיים כיצד הם מודדים ביצועים של שיווק בחנות. 28 אחוז מהנסקרים השיבו כי הם "מניחים שהעבודה בוצעה"... Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards
מערכת ביקורת קמעונאית מסייעת לקמעונאים מרובי יחידות להשיג עמידה ברמת החנות בתקני המותג כגון תקני תפעול, שירות ומרצ'נדייז. כיצד ביקורת קמעונאית יכולה לעזור למסעדות שירות מהיר (QSRs) ומדוע QSRs זקוקות לביקורות קמעונאיות? הנה 10 סיבות מדוע תעשיית QSR זקוקה לביקורות קמעונאיות. בריאות ובטיחות בעת הכנה והגשה של מזון, … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
עליך לבדוק תקני מותג בכל עסק הקמעונאי או האירוח שלך, עבור כל הזכיינים והמיקומים. איך אתה עושה את זה? האם אתה מסתמך על מנהלי המחוזות, הניסיון והמגע האישי שלהם או שאתה פורס רשימות צ'ק-ליסטים שכולם יוכלו למלא? רשימת בדיקות מורכבת ברובה מתשובות כן/לא לשאלות סטנדרטיות. כאשר מנהל מחוז … Continue reading District Managers or Checklists?
חבר אומר לך מה שאתה צריך לשמוע, אבל לא תמיד רוצה. זו הסיבה שתלונות לקוחות הן החברות שלך. בואו נצלול פנימה. תקשיבו למי שמדבר (רבים לא) לפי מחקר, רק 4% מהלקוחות מגישים תלונה באתר או במוקד הטלפוני של החברה, אבל 42% מהלקוחות... Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
יש לנו עצם לבחור עם כמה ממותגי QSR האהובים עלינו. זה לא התפריט. זה לא השירות. זה לא הישיבה, החניון ולא הנסיעה. ברור שמסעדות שירות מהיר הוציאו כסף, פרסו מערכות ותהליכים בתחומי מפתח אלו, וזה ניכר. אבל כשהטבע קורא, או... Continue reading Great Sandwich. Lousy Restrooms.
יש כיום מערכות בוגרות, יעילות מאוד, אוטומטיות ברובן לביצוע ביקורת קמעונאית. יש ארגונים שמעצבים מערכת משלהם, "רשימת בדיקה" אחת או יותר, בדרך כלל עם אקסל ואימייל. האם גישה זו מעשית וחסכונית? בפוסט זה, אנו משווים כמה עולות ביקורת קמעונאית, עם ובלי תוכנת ביקורת קמעונאית. בואו נתחיל. אפשרות ביקורת… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
לעתים קרובות אומרים שהצלחה בקמעונאות מסתכמת בביצוע. עד כמה קמעונאים מבצעים היום ומה העלות של אי ציות לביצוע סחורה? הייתה לנו הזדמנות לדון במצב הנוכחי של הביצוע בחנות עם ג'יימס טנסר, מנהל ברשת היישום בחנות. להלן כמה מהממצאים העיקריים... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
אנחנו אוהבים להכיר את המשתמשים שלנו, את אלפי אנשי המקצוע בתחום הקמעונאות והאירוח, מנהלי המחוזות ומנהלי התפעול שמשתמשים ב-Bindy מדי יום. מנהל מחוז זו עבודה לא קלה. מצופה ממך להיות יועץ פיננסי, מאמן, יועץ, מאמן ולעיתים משמעת. מנהל מחוז צריך לתקשר,... Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
למה לקסיקון? לתעשיות רבות יש אוצר מילים משלהן לתיאור ההיבטים והניואנסים השונים של המסחר שלהם. ביקורות קמעונאיות (הנקראות גם טיולים בחנות או בדיקות חנויות) אינן יוצאות דופן. זהו הלקסיקון לביקורות קמעונאיות, ביצוע קמעונאי ותקני מותג. היא מבוססת על האינטראקציות של בינדי עם קמעונאים בעלי תקני תפעול ומותגים... Continue reading Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
הרבעון הרביעי חיוני לשורה התחתונה של קמעונאי. זהו הרבעון הגדול ביותר למכירות קמעונאיות בארצות הברית. בנוסף, למעלה משליש מהעסקים הקטנים בארצות הברית מדווחים כי הרבעון הרביעי הוא התקופה הרווחית ביותר בשנה. רבעון רביעי הוא הזדמנות שעסק קמעונאי פשוט לא יכול לעבור. ה … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
ניתוח תנועת הגולשים מסייע לחנויות הפניות להשיג את אותן תובנות עשירות של לקוחות שמותגי מסחר אלקטרוני ניצלו מהן. כשהקנייה המקוונת התקדמה, ידם של מותגי המסחר האלקטרוני הייתה על העליונה מבחינת הנתונים. הם יכלו לעקוב אחר יותר מאשר רק כמה אנשים הגיעו לאתר שלהם - הם יכלו להסתכל כיצד הם קיימו אינטראקציה... Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
אני גר במרכז שכונת Greektown של טורונטו. במקום כזה אפשר לחשוב שאני יכול למצוא ג'ירו טוב. הרשו לי להבטיח לכם, אלכסנדרוס אינו מאכזב בהקשר זה. הג'ירו רך, עסיסי ושום לחלוטין. אבל מה שאני הכי אוהב באלכסנדרוס הוא ההרגשה של לקבל... Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
רשימת בדיקה זו לטיפול בבעלי חיים לחנויות לחיות מחמד מבוססת על שיטות הניהול הטובות ביותר של חנות חיות המחמד של המועצה המייעצת לתעשיית חיות המחמד. המועצה המייעצת המשותפת לתעשיית חיות המחמד (PIJAC) פיתחה את שיטות הניהול הטובות ביותר (BMPs) הבאות כמדריך לחנויות חיות מחמד קמעונאיות בפיתוח תקני גידול וטיפול מצוינים עבור בעלי החיים... Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
המלאי אולי הוא הלחם והחמאה של הקמעונאות, אבל זה עדיין מאוד עסק ממוקד באנשים. ממנהלי מניות ששומרים על מוצרים ועד לשותפים המסייעים לקונים ברצפת המכירה, עסקים קמעונאיים מנוהלים עבור אנשים על ידי אנשים. ככזה, ככל שהעובדים שלך יהיו יותר מעורבים, כך גדל הסיכוי שהחברה שלך תשגשג. לזה … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees
HE 
EN 
AR 
NL 
FR 
DE 
EL 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR