⭐ กรณีศึกษา: CPG ใช้ Bindy อย่างไรในการเปลี่ยนแปลงการขายสินค้าที่ร้านอาหาร 3,200 แห่ง

การรีเซ็ตการขายสินค้าเป็นความท้าทายในหลายแง่มุมในช่วงเวลาที่ดีที่สุด คุณจะทำอย่างไรเมื่อมีสถานที่ 3,200 แห่ง และต้องทำและตรวจสอบภายในไม่กี่วัน

ลูกค้า

ตรงเวลาเต็มทุกไซต์

Bindy เป็นแพลตฟอร์มที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งใช้งานโดยกลุ่มค้าปลีกและการบริการหลายร้อยกลุ่ม อย่าใช้คำพูดของเรามัน ทดลองใช้ฟรีและดูว่ามันง่ายแค่ไหน ดำเนินโปรแกรมและมาตรฐานแบรนด์.

บริษัทสินค้าบรรจุภัณฑ์ระหว่างประเทศ บริการอาหาร

ความท้าทาย: การแปลงสินค้าในร้านค้า 3,200 แห่ง

บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภครายใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "CPG") ได้ติดต่อเข้ามา Bindy มีปัญหา พวกเขาบรรลุข้อตกลงกับกลุ่มร้านอาหารบริการด่วนรายใหญ่ (ต่อไปนี้เรียกว่า "QSR") เพื่อนำผลิตภัณฑ์ของตนไปแสดงที่ร้านอาหาร 3,200 แห่ง CPG จะแสดงผลิตภัณฑ์ของตนแทนผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งรายสำคัญ พวกเขาจำเป็นต้องจัดการการเปลี่ยนรูปแบบการขายสินค้าที่ร้านอาหาร 3,200 แห่งภายในเวลาไม่กี่สัปดาห์

พวกเขาจะรวบรวมข้อมูลในระดับร้านค้าล่วงหน้า นำการแปลงไปใช้ และตรวจสอบร้านค้าทั้งหมดอีกครั้งเมื่อเสร็จสิ้นได้อย่างไร พวกเขาจะมั่นใจได้อย่างไรว่าร้านค้าทุกแห่งได้รับการแปลงและกิจกรรมการขายสินค้าทั้งหมดเกิดขึ้นในเวลาครบถ้วนในทุกสถานที่?

ความต้องการ

เวลาในการออกสู่ตลาดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของโครงการ CPG มีความสนใจเป็นพิเศษในการปรับใช้a โซลูชันพร้อมภาคสนาม, ภายในไม่กี่วัน. พวกเขาต้องการใช้ทีมของตนเองและอุปกรณ์ที่มีอยู่ (ผสมผสานระหว่างสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และแล็ปท็อปของบริษัทที่นำมาเองและของบริษัท) นอกจากนี้ โซลูชันยังต้องทำงานและขยายออกไปทันที ซึ่งรวมถึงการใช้งานใน 6 โซนเวลาและร้านค้า 3,200 แห่ง

ในขั้นต้น CPG พิจารณาโซลูชัน "ภายในองค์กร" (เอ็กเซล, อีเมล์) และโซลูชันการสำรวจทั่วไป (SurveyMonkey™) อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกโซลูชันเหล่านี้ถือว่าช้าเกินไป ใช้แรงงานมากเกินไป และเกิดข้อผิดพลาดได้ง่ายเกินไปที่จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจในเรื่องความเร็วและความแม่นยำของการดำเนินการจัดวางสินค้า

การตั้งค่าโซลูชัน

เมื่อได้รับการลงทะเบียนของ CPG แล้ว ทีมงาน Bindy ได้นัดประชุมทางเว็บไปที่ สาธิตซอฟต์แวร์ และเวิร์กโฟลว์ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของโครงการ จากการสาธิต CPG ระบุว่าโซลูชันนั้นเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา ต่อไป Bindy ให้ "รวมทุกอย่าง" ทุกปี อ้าง ซึ่งมาในงบประมาณ สุดท้าย CPG ขอทดลองใช้ฟรี

ภายในไม่กี่ชั่วโมง CPG ได้ด้วยตัวเอง:

1. อัปโหลดกว่า 3,200 ตำแหน่งไปยังระบบโดยใช้ความสามารถในการอัปโหลดในตัวของ Bindy Bindy ระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยอัตโนมัติ

2. สร้างลำดับชั้นระดับชาติที่สมบูรณ์ของผู้จัดการระดับภูมิภาคและตัวแทนขายภาคสนาม พวกเขามอบหมายผู้ใช้ไปยังสถานที่เฉพาะ และผู้ใช้สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Bindy ของพวกเขาได้ทันที

3. ใช้กฎเกณฑ์ทางธุรกิจ เวิร์กโฟลว์ และป้ายกำกับของตนเอง

ข้อร้องเรียน IA การจัดการการเปลี่ยนแปลงในโฆษณาการขายปลีก

การแปลงสินค้า CONVERSION การดำเนินการโซลูชัน

ต่อมา CPG ได้สร้างแบบฟอร์มต่างๆ เพื่อรวบรวมข้อมูลระดับร้านค้าในขั้นตอนต่างๆ ของโปรแกรม โปรแกรมประกอบด้วย 3 ขั้นตอน:

ระยะที่หนึ่ง
แบบสำรวจภายในร้าน และการค้นหาข้อเท็จจริงในแต่ละสถานที่ 3,200 แห่ง มีวัตถุประสงค์เพื่อรวบรวมข้อมูลก่อนการแปลง ซึ่งประกอบด้วยการตรวจสอบข้อมูลติดต่อของพนักงานของร้าน อุปกรณ์ ที่จอดรถ และตัวเลือกในการจัดส่ง

นอกจากนี้ พวกเขายังถ่ายภาพหลายหมื่นภาพและแนบรูปถ่ายในการเยี่ยมชมแต่ละครั้ง เพื่อบันทึกสภาพแวดล้อมของแต่ละสถานที่และการจัดวางสินค้า Bindy ช่วยระยะนี้ด้วยแผนที่ในตัว ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และความสามารถในการ Zero-in ในร้านค้าใกล้เคียง วิธีนี้จะทำให้ CPG มองเห็นร้านค้าที่ยังต้องไปเยี่ยมชมได้อย่างง่ายดาย

ระยะที่สอง
แบบสำรวจทางโทรศัพท์โดยตัวแทนขายของสำนักงานใหญ่ในแต่ละแห่งจากทั้งหมด 3,200 แห่ง ตามข้อมูลที่รวบรวมในระยะที่หนึ่ง วัตถุประสงค์ของระยะที่สองคือเพื่อยืนยันรายละเอียดของการแปลงที่จะเกิดขึ้น เช่น อุปกรณ์ที่จะสลับและวันที่จริงของการแปลง

ระยะที่สาม
แบบสำรวจหลังดำเนินการ ณ สถานที่ตั้งแต่ละแห่งจากทั้งหมด 3,200 แห่ง มีวัตถุประสงค์เพื่อรับคำติชมและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการที่กระบวนการแปลงดำเนินไป การเปลี่ยนใจเลื่อมใสทำได้ดี ตรงเวลา และในลักษณะที่ก่อกวนน้อยที่สุดหรือไม่? CPG ใช้รายงานที่มีอยู่แล้วภายในเพื่อค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ ที่ไหนและเมื่อใด ทั้งในรูปแบบดิบและแบบรวม

สรุปการแปลงสินค้า

ใช้ความเป็นผู้ใหญ่ ทันสมัย และ เครื่องมือซอฟต์แวร์ที่พร้อมใช้งานภาคสนาม ทำให้บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคขนาดใหญ่สามารถเตรียมและวิเคราะห์ผลลัพธ์ของโปรแกรมแปลงสินค้าหลักที่ร้านค้า 3,200 แห่งใน 6 โซนเวลาได้ง่าย

พวกเขาเยี่ยมชมสถานที่หลายพันแห่ง ดำเนินการตรวจสอบหลายพันครั้ง ถ่ายภาพหลายหมื่นภาพ และเปิดใช้งานได้ในชั่วโมงและวัน ไม่ใช่สัปดาห์และเดือน ค่าใช้จ่ายเล็กน้อย ผลลัพธ์สำหรับโปรแกรมแปลงการขายสินค้าเข้ามาทันที

Bindy อนุญาตให้ CPG นำโปรแกรมการขายสินค้าที่สำคัญออกสู่ตลาดในเวลาที่บันทึกและแม่นยำอย่างยิ่ง