⭐ ケーススタディ: CPG が Bindy を使用して 3,200 のレストランで商品化転換を実装した方法

マーチャンダイジングのリセットは、最良の場合でも多面的な課題です。 3,200 か所の拠点が関係し、数日かけて実行して検証する必要がある場合、どうしますか?

お客様

すべての現場で、時間どおりに、完全に

Bindyは、何百もの小売業やホスピタリティグループで使用されている実績のあるプラットフォームです。私たちの言うことを鵜呑みにしないでください。無料トライアルを実行して、それがいかに簡単かを確認してください。プログラムとブランド基準を実行する.

国際的な包装品会社、食品サービス会社。

課題: 3,200 店舗での商品転換

世界最大手の消費財企業（以下「CPG」）がアプローチビンディ問題があります。大手クイックサービスレストラングループ（以下「QSR」）との間で、自社商品を3,200店舗に掲載することで合意に達した。 CPG は主要な競合他社の製品の代わりに自社の製品を展示します。彼らは、数週間のうちに 3,200 軒のレストランの商品化を管理する必要がありました。

事前に店舗レベルで情報を収集し、変換を実装し、完了したらすべての店舗を再度検査するにはどうすればよいでしょうか?すべての店舗が転換され、すべてのマーチャンダイジング活動が時間通りに、すべての場所で完全に行われるようにするにはどうすればよいでしょうか?

要件

プログラムの成功には、市場投入までの時間が重要でした。 CPG は、現場対応ソリューション、日以内。彼らは、独自のチームと既存の機器 (個人所有と会社所有のスマートフォン、タブレット、ラップトップの組み合わせ) を使用したいと考えていました。さらに、ソリューションはすぐに機能し、拡張する必要がありました。これには、6 つのタイムゾーンと 3,200 店舗にわたるユーザビリティが含まれます。

当初、CPG は「社内」ソリューションを検討していました (エクセル、メール) および一般的な調査ソリューション (SurveyMonkey™)。しかし、これらのソリューションオプションは、マーチャンダイジング実行の速度と正確さに関するビジネス要件を満たすには、遅すぎ、労働集約的で、エラーが発生しやすいと考えられていました。

ソリューションのセットアップ

CPG の登録を受け取ると、Bindy チームは Web 会議をスケジュールしました。ソフトウェアのデモプロジェクトの利害関係者へのワークフロー。デモに基づいて、CPG はこのソリューションがニーズに適していると判断しました。次に、Bindy は毎年「オールインクルーシブ」を提供しました。見積もり予算内に収まりました。最後に、CPG は無料トライアルを求めました。

数時間以内に、CPG は主に独自に次のことを行いました。

1. Bindy の組み込みアップロード機能を使用して、3,200 以上の場所をシステムにアップロードしました。 Bindy は、場所を自動的にジオコード化しました。

2. 地域マネージャーとフィールドセールス担当者の完全な全国階層を作成しました。ユーザーを特定の場所に割り当て、ユーザーは Bindy アカウントにすぐにサインインできるようになりました。

3. 独自のビジネスルール、ワークフロー、およびラベルを実装しました。

マーチャンダイジング CONVERSION ソリューション実行

次に、CPG は、プログラムのさまざまな段階で店舗レベルの情報を収集するための多数のフォームを作成しました。プログラムは 3 つのフェーズで構成されていました。

フェーズ 1
店頭アンケート 3,200 か所のそれぞれの場所での事実調査。目的は、変換前にデータを収集することでした。これには、店舗のスタッフの連絡先情報、設備、駐車場、配達オプションの確認が含まれていました。

さらに、彼らは各場所の環境とマーチャンダイジングのセットアップを文書化するために、訪問ごとに何万枚もの写真を撮り、写真を添付しました。 Bindy は、ビルトインマップ、位置情報、および近くの店舗にゼロインする機能を使用して、このフェーズを支援しました。このようにして、CPG はまだ訪問が必要な店舗を簡単に見つけることができました。

フェーズ 2
3,200拠点ごとに本社営業担当者が電話調査。フェーズ 1 で収集されたデータに基づいて、フェーズ 2 の目的は、交換される機器や実際の変換日など、次の変換の詳細を確認することでした。

フェーズ 3
3,200拠点ごとの導入後調査。目的は、変換プロセスがどのように進んだかについてフィードバックと洞察を得ることでした。変換は適切に、時間どおりに、可能な限り混乱の少ない方法で行われましたか? CPG は組み込みのレポートを利用して、何が機能し、何が機能しなかったか、いつ、どこで、生の形式と集計された形式の両方で調べました。