Lista de verificação de prevenção de perdas

A prevenção de perdas é um desafio muito real para os varejistas. Encolhimento é um problema que custa aos varejistas bilhões de dólares todos os anos devido a roubo externo, roubo interno e erros administrativos. O uso regular de uma Lista de Verificação de Prevenção de Perdas em seus locais garante a conformidade com a política, reforça o treinamento e demonstra que a prevenção de perdas é uma prioridade para seus negócios.   

Use este exemplo de Lista de Verificação de Prevenção de Perdas como um guia para minimizar roubo, fraude, vandalismo, desperdício e erro.

Segurança física

1. Qual foi a data da última auditoria do LP?
2. A localização tem um registro de controle de chaves para todas as chaves de negócios?
3. A localização muda as fechaduras quando uma chave é perdida ou roubada?
4. O local tem um sistema de alarme funcionando?
5. Cada associado tem seu próprio código de alarme?
6. O local não permite a entrada de não associados na loja fora do horário de funcionamento?
7. Não associados não são permitidos em escritórios ou áreas de estoque?
8. As chaves de registro (POS) são mantidas em um local lacrado e seguro?
9. Os associados têm IDs e senhas individuais para o PDV?
10. Somente Gerentes/Supervisores podem realizar transações de “alto risco” no PDV?
11. O local altera as senhas em intervalos programados?
12. Existe uma câmera cobrindo cada estação POS?
13. Quantas câmeras de segurança estão offline ou inoperantes?
14. A área de carregamento ou entrega tem uma câmera funcionando?
15. Os banheiros públicos são monitorados e há placas de “nenhuma mercadoria permitida além deste ponto”?

Manipulação de dinheiro

1. Valor recorde no cash float?
2. O local realiza auditorias de caixa em intervalos programados?
3. O local tem faltas/excessos ao longo do mês?
4. Existe um registro de falta/excesso para cada registro?
5. Um gerente de localização audita a papelada em intervalos regulares?
6. A atividade POS mensal de cada associado é revisada?
7. A localização não permite telefones no POS ou nas estações de trabalho?
8. As vendas de turno por associado são monitoradas?
9. O local tem um sistema de câmera/gravação sobre POS?
10. O POS/estação de trabalho está sempre à vista da equipe?
11. As entregas de dinheiro estão sendo feitas ao longo do dia, conforme necessário?
12. Qual foi a data da última verificação segura?
13. O local possui câmera/sistema de gravação na área de estoque?

produtos

1. Os itens de alto roubo são comercializados adequadamente?
2. As vitrines estão operacionais e seguras?
3. Cada item tem uma etiqueta ou código de barras?
4. A mercadoria tem um sistema de etiqueta de segurança?
5. O local realiza contagens regulares de inventário?
6. Qual foi a data da última auditoria de inventário?
7. Todos os produtos entregues correspondem à fatura ou guias de remessa?
8. Todos os produtos danificados ou defeituosos são mantidos em um único local?
9. Danos ou descarte de produtos defeituosos são rastreados e revisados?

Funcionários

1. A localização promove a linha de abuso comercial e a política de portas abertas?
2. O local tem o número de telefone local não emergencial postado?
3. Políticas escritas para prevenção de perdas estão presentes?
4. O local tem discussões regulares sobre prevenção de perdas?
5. Qual foi a data da última sessão de treino de LP?
6. Local realiza verificações de antecedentes criminais em novos associados?
7. Um código de conduta escrito é emitido para cada associado?
8. A equipe entende a política de reembolso?
9. Os funcionários estão anulando suas próprias transações?
10. Os funcionários estão impedidos de realizar compras próprias ou familiares?
11. Os funcionários cumprimentam os clientes na entrada?
12. Os funcionários entendem como lidar com produtos danificados ou defeituosos?

OUTROS RECURSOS DE PREVENÇÃO DE PERDAS

Consulte o Categoria de Prevenção de Perdas para listas de verificação, instruções e melhores práticas para prevenção de perdas.

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