미국, 캐나다, 유럽 및 호주는 모두 고령화 인구가 급증하고 있습니다. 미국에서는 매일 10,000명이 65세가 되며, 불과 10년 후에는 미국 인구의 20%가 65세 이상이 될 것입니다. 이미 2016년에 호주 인구의 15%는 65세 이상이었습니다. 인구 고령화는 더 큰 의미… Continue reading How Pharmacies can Better Engage Seniors
[작성자:] 빈디
중소기업이 소규모 매장을 여는 대형 소매업체와 경쟁하는 4가지 방법
소규모 매장이 소매업의 다음 대세일까요? 그렇게 보일 것입니다. 지난 몇 년 동안 유명 소매업체들은 소규모 매장으로 전환해 왔습니다. 예를 들어 Target은 이미 다양한 도시 지역에 수많은 소규모 매장을 보유하고 있습니다. 그들은 더 많은 것을 가져오기 위해 해마다 소규모 매장을 계속 성장시키고 있습니다. Continue reading 4 Ways SMBs Compete with Big Retailers Opening Smaller Stores
CPG 및 소매업체 협업을 개선하기 위한 5가지 팁
귀하의 브랜드가 소매점에서 수행되는 방식에 실망하십니까? 당신과 당신의 소매 파트너가 같은 페이지에 있지 않다고 느낀 적이 있습니까? 이러한 질문에 고개를 끄덕이는 자신을 발견했다면 아마도 소매 전략에 중요한 구성 요소인 협업이 누락되었을 수 있습니다. CPG 회사와 소매업체가 협력 파트너십을 형성할 때 … Continue reading 5 Tips to Improve CPG and Retailer Collaboration
실패한 소매 프로그램을 처리하기 위한 5가지 팁
최고의 브랜드에도 발생합니다. 소매 캠페인을 개념화하고 실행하여 제품을 고객의 장바구니에 담았지만 결과는 좋지 않았습니다. 캠페인은 솔직히 말해서 실패했습니다. 실망스러운 위치에 있지만 프로그램 실패를 처리하고 대응하는 방법은 학습 및 ... Continue reading 5 Tips for Dealing with Unsuccessful Retail Programs
소매점에서 성희롱에 대처하기 위한 5가지 팁
최근 뉴스 사이클은 슬프게도 성희롱에 대한 보도가 지배적입니다. 산업 전반에 걸쳐 여성과 남성이 착취에 대한 이야기를 나누고 있습니다. Harvard Business Review에 따르면 미국의 98% 조직에는 성희롱 정책이 있습니다. 하지만 직장 내 괴롭힘은 여전히 존재합니다. 이는 현재 정책이 중단되지 않고 있음을 의미합니다 ... Continue reading 5 Tips for Dealing with Sexual Harassment in Retail
✔️ 성희롱 체크리스트
이 샘플 성희롱 체크리스트를 사용하여 모든 위치에서 성희롱 예방 프로그램을 만들거나 업데이트하십시오. 포괄적인 성희롱 정책을 개발하는 것은 직장 내 괴롭힘을 예방하고 중지하는 첫 번째 단계일 뿐입니다. 모든 성희롱 정책이 효과를 발휘하려면 정책 개발 후 지속적인 교육, 검토 및 … Continue reading ✔️ Sexual Harassment Checklist
✔️ 무선 공인 대리점을 위한 체크리스트
이 샘플 체크리스트를 사용하여 소매점에서 무선 공인 소매점 프로그램을 만들거나 업데이트하십시오. 체크리스트를 통해 무선 공인 소매업체가 회사 표준 및 리셀러 계약상의 의무에 따라 일관되게 상품을 판매하고 판매할 수 있습니다. 정기 감사를 통해 소매업체와 유통업체는 문제가 주요 문제가 되기 전에 사전 예방적으로 문제를 해결할 수 있습니다. 감사도 축소 경향… Continue reading ✔️ Checklist for Wireless Authorized Retailers
애완 동물 관리 산업을 추진하는 6가지 트렌드
교외와 도시 전역에서 반려동물 소유가 증가하고 있습니다. 전문가들은 미국 가구의 60%+ 이상이 최소한 한 마리의 반려동물을 키우고 있다고 추정합니다. 미국 반려동물 산업은 $1,368억 달러의 매출을 올렸습니다. Fido와 관련된 모든 것의 매출 성장을 촉진하는 추세에 대해 궁금하다면, 저희의 고급 … Continue reading 6 Trends Propelling the Pet Care Industry
직원이 성공적인 매장 내 캠페인을 실행할 수 있도록 지원
소매점 실행은 모든 소매점 운영 또는 캠페인의 중요한 부분입니다. 귀하의 브랜드 비전이 정확하고 매장 내 쇼핑객을 끌어들이기 위한 멋진 계획을 세울 수도 있지만 의도한 대로 실행되지 않으면 귀하의 비전과 계획은 결과를 얻지 못할 수 있습니다. 그리고 플래노그램과 같은 도구는 … Continue reading Empower Your Staff to Execute Winning In-Store Campaigns
성공적인 소매 디스플레이를 만들고 실행하기 위한 8가지 팁
좋든 싫든 소매 및 CPG 세계에서 외모는 매우 중요합니다. 제품의 모양과 느낌, 제품이 표시되는 방식은 소비자가 내리는 구매 결정에 직접적인 영향을 줄 수 있습니다. 그렇기 때문에 소매 디스플레이의 제작 및 실행에 투자하는 것이 매우 중요합니다. 당신은하지 않습니다 ... Continue reading 8 Tips for Creating and Executing Winning Retail Displays
성공적인 매장 내 CPG 출시를 위한 5가지 필수 구성 요소
사실: CPG 제품 출시는 어렵습니다. IRI에 따르면 매년 10,000개 이상의 신제품이 소매점에 출시되지만 "10개 미만의 신제품이 출시된 지 1년 차에 1조 3천억 1천만 개 이상의 매출을 기록합니다." 새로운 제품을 출시하고자 하는 CPG 회사라면 귀하의 작업은 분명히 적합합니다. 어떻게 … Continue reading 5 Essential Components for a Successful In-Store CPG Launch
오프라인 소매에서 성공을 거둔 4가지 디지털 우선 브랜드…
...그리고 그들로부터 무엇을 배울 수 있습니까? 이제 모든 것이 온라인으로 이동하고 있습니까? 전자 상거래, 구독, 배달 서비스는 물론 무료 배송이 그 어느 때보다 인기를 얻으면서 소비자가 여전히 밖에 나가 쇼핑할 필요가 있는지 궁금해할 수 있습니다. 짧은 대답은 예입니다. 소비자는 계속해서 물리적 ... Continue reading 4 Digital-First Brands That Found Success in Brick-and-Mortar Retail…
편의점 산업, 떠오르는 트렌드 및 흥미로운 사실
우리의 사업과 연구를 통해 우리는 편의점(c-store) 산업, 그 방향 및 새로운 트렌드에 대한 많은 높은 수준의 사실과 통계를 접했습니다. 우리는 그것들이 우리 고객과 독자들에게 흥미로울 것이라고 생각했습니다. 편의점이 많아요! 편의점은 산업으로서 꾸준한 성장을 지속하고 있으며 ... Continue reading Convenience Store Industry, Emerging Trends and Interesting Facts
CPG: 성공적인 휴가철을 보장하기 위한 6단계
8월일 수 있지만 소매 또는 CPG 분야에서 일하는 경우 마음은 이미 11월이나 12월(즉, 휴가철)에 있을 것입니다. 그리고 그렇지 않다면 휴일에 대해 생각하기 시작할 때입니다. 전반적으로 브랜드는 확실히 A 게임을 통해 쇼핑객에게 도달하고 전환할 것입니다. Continue reading CPGs: 6 Steps to Ensure a Successful Holiday Season
CPG가 뛰어난 다중 채널 캠페인을 만드는 데 도움이 되는 4가지 팁
다양한 채널(예: 실제 소매점, 전자 상거래, 모바일 및 소셜 미디어)을 통해 소비자와 연결할 수 있는 기능을 갖는 것은 단순히 "가져가서 좋은 것"이 아닙니다. 절대적으로 필요합니다. 실수하지 마십시오. 고객은 여러 채널을 사용하여 조사, 탐색 및 구매합니다. 경쟁력을 유지하려는 브랜드는 다양한 방식으로 소비자를 참여시켜야 합니다. Continue reading 4 Tips to Help CPGs Create Brilliant Multi-Channel Campaigns
✔️ 복권 판매점 체크리스트
이 샘플 복권 판매점 체크리스트를 사용하여 지역 전체에 걸쳐 프로그램을 만들거나 업데이트하세요. 많은 주유소, 편의점, 식료품점, 쇼핑몰 키오스크 및 약국에서 복권 제품을 판매합니다. 그러나 복권과 게임을 판매하는 데는 특정한 법적, 사회적 책임이 따릅니다. 복권 판매점 체크리스트는 복권과 게임이 상품화되고 판매되는지 확인합니다. Continue reading ✔️ Lottery Retailer Checklist
비정규직 직원을 최고 성과자로 만드는 9가지 방법
직원들에게 동기를 부여하는 것은 소매업체가 일년 내내 직면하는 과제이지만 계절 직원을 상대하는 휴일에는 특히 더 어려워집니다. 왜요? 정규직과 달리 계절근로자는 회사에 투자한 만큼의 성과를 내지 못하여 자신을 충분히 발휘하지 못할 수 있습니다. 권한을 부여하는 데 어려움을 겪고 있다면 ... Continue reading 9 Ways to Turn Your Seasonal Employees into Top Performers
모든 소매업체가 수행해야 하는 3가지 유형의 매장 감사
매장 감사를 수행하는 것은 모든 소매업체의 해야 할 일 목록에 있어야 하며, 소매 감사는 회사 표준을 준수하고 운영을 개선하며 안전한 매장 경험을 촉진하는 데 도움이 됩니다. 그러나 수행해야 하는 매장 감사의 유형은 정확히 무엇이며 얼마나 자주 수행해야 합니까? 더 중요한 것은 어떻게 ... Continue reading 3 Types of Store Audits Every Retailer Should Conduct
✔️ 드라이브 스루 체크리스트
이 샘플 드라이브스루 체크리스트를 사용하여 드라이브스루가 있는 레스토랑과 사이트에서 드라이브스루 검사 프로그램을 만들거나 업데이트하세요. 저녁 식사를 픽업하고, 커피를 마시고, 은행 업무를 보고, 적어도 라스베이거스에서는... 드라이브스루에서 결혼식을 올릴 수 있습니다! 고객은 드라이브스루의 편의성과 서비스 속도를 중시합니다. 아래에는 … Continue reading ✔️ Drive-Thru Checklist
CPG가 여러 소매 배너에서 일관된 브랜드 경험을 유지하기 위해 취해야 하는 5단계
브랜딩은 모든 CPG의 우선 순위여야 합니다. 매력적인 브랜드는 훌륭한 사람들을 회사로 끌어들이고 충성도를 높이고 매출을 증가시킵니다. 강력한 브랜드 경험을 홍보하는 것은 성공할 때 상대적으로 쉽습니다. 예를 들어 자신의 소매점이나 웹 사이트를 운영하는 경우 회사가 운전석에 있으므로 ... Continue reading 5 Steps CPGs Should Take to Keep a Cohesive Brand Experience Across Multiple Retail Banners
휴가 프로그램의 성공을 보장하는 7가지 팁
휴가철이 거의 다가왔습니다. 소매업에 종사하고 있다면 앞으로 몇 달 동안 모든 준비를 마쳤을 것입니다. 휴가 인벤토리를 사용할 준비가 되어 있고 여러 프로그램을 계획하고 있을 것입니다. 계절별 프로모션부터 겨울 테마의 창 디스플레이에 이르기까지 이번 휴가 시즌에 구현해야 할 사항을 정확히 알고 있습니다. Continue reading 7 Tips to Guarantee the Success of Your Holiday Programs
✔️ 와인, 맥주, 증류주 소매업체를 위한 체크리스트
와인, 맥주 및 주류 소매점을 위한 이 샘플 체크리스트를 사용하여 소매점 전체에서 운영 및 상품화 프로그램을 생성하거나 업데이트하십시오. 체크리스트는 와인, 맥주 및 증류주가 회사 표준 및 규정에 따라 일관되게 상품화되고 판매되는지 확인합니다. 정기 감사는 소매업체와 유통업체가 주요 문제가 되기 전에 사전 예방적으로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. Continue reading ✔️ Checklist for Wine, Beer and Spirits Retailers
연말연시 수익을 모두 유지하는 데 도움이 되는 4가지 손실 방지 팁
휴가가 몇 주 남지 않았으며 귀하와 귀하의 직원이 판매, 판촉 및 기타 계절 프로그램을 위해 열심히 일하고 있음을 알고 있습니다. 이니셔티브를 실행하기 전에 다음과 같이 자문해 보십시오. 비즈니스 손실을 최소화하기 위해 열심히 노력하고 있습니까? 휴일에는 더 많은 고객과 판매가 발생하지만 … Continue reading 4 Loss Prevention Tips to Help You Keep All Your Holiday Profits
당신의 말로 ... 미스터리 쇼핑은 (실제로) 작동하지 않습니다
Bindy는 최근 49,000명 이상의 소매 전문가에게 소매 청중에게 "미스터리 쇼핑 프로그램이 작동합니까?"라는 개방형 질문을 했습니다. 멤버들은 빠르게 대답했다. 미스터리 쇼핑에 대한 답변은 압도적으로 혼합되거나 완전히 부정적입니다. 일부는 그것이 가져온 통찰력을 칭찬했지만 대다수는 미스터리 쇼핑이 효과가 없다고 주장합니다. 뛰어들어보자. Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work
Store Execution 앱이 온라인 및 오프라인에서 작동해야 하는 이유
일부 앱은 온라인에서만 작동합니다("실시간"). 다른 것들은 오프라인에서만 작동합니다(동기화 사용). 두 모델 모두 장점과 단점이 있습니다... 두 모델의 장점을 모두 활용하지 않으시겠습니까? 매장 실행 및 소매 감사 소프트웨어는 온라인 및 오프라인에서 작동해야 합니다. 이유를 알아보자. 연결됨은 훌륭합니다... 연결할 수 없을 때까지 다음과 같은 몇 가지 상황이 있습니다. Continue reading Why a Store Execution App Needs to Work Online and Offline
✔️ 호텔 안전 및 보안 체크리스트
이 샘플 호텔 안전 및 보안 체크리스트를 사용하여 호텔 전체에서 검사 프로그램을 생성하거나 업데이트하십시오. 호텔 자산의 안전에 의문을 제기하면 브랜드가 손상되고 손님을 멀리할 수 있습니다. 아래는 호텔 자산의 안전을 확인하기 위한 기준 목록입니다. 방법론: 이 체크리스트는 여러 ... Continue reading ✔️ Hotel Safety and Security Checklist
✔️ 석유 주유소 체크리스트
이 샘플 주유소 체크리스트를 사용하여 주유소 전체에 대한 검사 프로그램을 만들거나 업데이트하세요. 개별 상황은 다양하지만 다음 샘플 체크리스트는 주유소 검사 체크리스트에 포함될 수 있는 특정 문제를 자세히 설명합니다. 이 체크리스트는 호주 광산 및 석유부에서 제공되며 정보가 이동되거나… Continue reading ✔️ Petroleum Gas Station Checklist
계절별 매장 내 머천다이징이 계속되는 이유
계절별 매장 상품 판매는 계속 주는 속담의 선물과 같습니다. 할로윈과 크리스마스와 같은 프로그램은 몇 주 동안만 진행될 수 있지만 일년 내내 혜택을 제공합니다. 세 가지를 살펴보겠습니다. 1. 계절별 매장 상품 판매는 수익을 끌어들이는 자석입니다. 계절별 상품 판매를 위해 선택된 제품은 일반적으로 내장 마진이 더 높습니다. 계절별 상품 판매는 … Continue reading Why Seasonal In-Store Merchandising Keeps on Giving
프랜차이즈를 감사해야 하는 6가지 이유 (당신이 생각하는 것과 다름)
« 감사 », « 평가 », « 평가 » 또는 단순히 « 방문»이라고 부르든 브랜드 표준을 확인하고 질문에 답변하고 모범 사례와 코치를 전달하기 위해 지역 관리자를 가맹점에 보내는 관행이 널리 퍼져 있습니다. 프랜차이즈가 프랜차이즈를 "감사"해야 하는 6가지 이유와 한 가지 이유를 살펴보겠습니다. Continue reading 6 Reasons Why you Should Audit Franchisees (It’s not What you Think)
상품화 감사: 목적, 범위 및 방법
구매 결정의 90%는 시각적인 외관에 근거합니다! 또한 제품 회사는 판촉 캠페인에 평균 19%의 예산을 지출하지만 제대로 실행되는 디스플레이는 40% 미만입니다. 머천다이징 또는 머천다이징 실행에 실패하면 판매 기회를 놓치게 됩니다. 머천다이징 감사를 사용하여 ... Continue reading Merchandising Audits: Purpose, Scope and Methods
⭐ 브랜드 표준에 대한 오해
프랜차이즈와 사이트가 브랜드 표준에 완전히 부합합니까? In-Store Implementation Network의 설문 조사는 이 문제의 한 측면, 특히 상품화를 정량화하고자 했으며, 리테일 전문가에게 매장 상품화 성과를 어떻게 측정하는지 물었습니다. 설문에 참여한 사람의 28%가 "일이 완료되었다고 가정한다"고 응답했습니다... Continue reading ⭐ Misconceptions about Brand Standards
퀵 서비스 레스토랑에 소매 감사가 필요한 이유는 무엇입니까?
소매 감사 시스템은 여러 단위 소매업체가 운영, 서비스 및 상품화 표준과 같은 브랜드 표준을 매장 수준에서 준수할 수 있도록 도와줍니다. 소매 감사가 QSR(퀵 서비스 레스토랑)에 어떤 도움이 되며 QSR에 소매 감사가 필요한 이유는 무엇입니까? 다음은 QSR 업계에 소매 감사가 필요한 10가지 이유입니다. 건강과 안전 음식을 준비하고 서빙할 때 … Continue reading Why do Quick Service Restaurants Need Retail Audits?
지역 관리자 또는 체크리스트?
모든 가맹점과 위치에 대해 소매업이나 숙박업 전반에 걸쳐 브랜드 표준을 확인해야 합니다. 어떻게 합니까? 지역 관리자, 그들의 경험 및 개인적인 접촉에 의존합니까, 아니면 모두가 작성할 수 있도록 체크리스트를 배포합니까? 체크리스트는 크게 표준 질문에 대한 예/아니요 답변으로 구성됩니다. 지역 관리자가되면 ... Continue reading District Managers or Checklists?
고객 불만은 당신의 친구입니다. 친구를 어떻게 대합니까?
친구가 당신이 들어야 할 말을 하지만 항상 듣고 싶지는 않습니다. 이것이 고객 불만이 친구인 이유입니다. 깊이 들어가 보겠습니다. 말하는 사람의 말을 들어보세요(많은 사람들이 그렇지 않습니다). 조사에 따르면 4%의 고객만이 회사 웹사이트나 콜센터에 불만을 제기하지만 42%의 고객은 … Continue reading Customer Complaints are your Friend. How do you Treat your Friends?
훌륭한 샌드위치. 형편없는 화장실.
우리는 우리가 가장 좋아하는 QSR 브랜드 중 일부를 선택할 수 있는 뼈대를 가지고 있습니다. 메뉴가 아닙니다. 그것은 서비스가 아닙니다. 좌석도, 주차장도, 드라이브 스루도 아닙니다. 퀵 서비스 레스토랑은 분명히 이러한 핵심 영역에 돈을 쓰고, 시스템을 배포하고, 프로세스를 롤아웃해 왔으며 이는 이를 보여줍니다. 하지만 자연이 부르거나… Continue reading Great Sandwich. Lousy Restrooms.
소매 감사 비용은 얼마입니까?
이제 리테일 감사를 실시하기 위한 성숙하고, 매우 효율적이며, 대부분 자동화된 시스템이 있습니다. 일부 조직은 자체 시스템, 하나 이상의 "체크리스트"를 고안하는데, 보통 Excel과 이메일이 포함됩니다. 이 접근 방식이 실용적이고 비용 효율적일까요? 이 게시물에서는 리테일 감사 소프트웨어가 있는 경우와 없는 경우 리테일 감사 비용이 얼마인지 비교합니다. 시작해 보겠습니다. 감사 옵션… Continue reading How Much do Retail Audits Cost?
상품화 비용 비준수
소매업의 성공은 실행에 달려 있다고 흔히 말합니다. 오늘날 소매업체는 얼마나 잘 실행하고 있으며 상품화 실행 비준수 비용은 얼마입니까? 우리는 매장 내 구현 네트워크의 이사인 James Tenser와 매장 내 실행의 현재 상태에 대해 논의할 기회를 가졌습니다. 다음은 주요 발견 사항 중 일부입니다 ... Continue reading The Cost of Merchandising Non-Compliance
킬러 비와 침입: 지역 관리자 일기
우리는 매일 Bindy를 사용하는 사용자, 수천 명의 소매 및 숙박 전문가, 지역 관리자 및 운영 임원을 알아가는 것을 좋아합니다. 지역 관리자는 쉬운 일이 아닙니다. 당신은 재정 고문, 코치, 컨설턴트, 트레이너 및 때로는 징계자가 될 것으로 예상됩니다. 지역 관리자는 의사소통이 필요합니다. Continue reading Killer Bees and Break-ins: The District Manager Diaries
소매 감사 및 브랜드 표준 어휘
왜 어휘집인가? 많은 산업에서는 해당 거래의 다양한 측면과 뉘앙스를 설명하는 고유한 용어를 사용합니다. 소매점 감사(매장 견학 또는 매장 조사라고도 함)도 예외는 아닙니다. 이는 소매 감사, 소매 실행 및 브랜드 표준에 대한 어휘입니다. 이는 Bindy와 운영 및 브랜드 표준을 염두에 둔 소매업체와의 상호 작용을 기반으로 합니다. Continue reading Lexicon of Retail Audits and Brand Standards
4분기가 소매업에 중요한 이유
4분기는 소매업체의 수익에 필수적입니다. 미국 소매 판매에서 가장 큰 분기입니다. 또한 미국 중소기업의 3분의 1 이상이 4분기가 연중 가장 수익성이 높은 시기라고 보고합니다. 4분기는 소매업이 그냥 지나칠 수 없는 기회입니다. … Continue reading Why the 4th Quarter is Critical to Retail
도보 교통 분석의 진화와 사용 방법
유동인구 분석은 오프라인 매장이 전자 상거래 브랜드가 활용해 온 것과 동일한 풍부한 고객 통찰력을 얻는 데 도움이 됩니다. 온라인 쇼핑이 본격화되었을 때 전자 상거래 브랜드는 데이터 측면에서 우위를 점했습니다. 그들은 얼마나 많은 사람들이 그들의 사이트를 방문했는지 그 이상을 추적할 수 있었습니다. 그들은 그들이 어떻게 상호작용했는지 볼 수 있었습니다… Continue reading The Evolution of Foot Traffic Analysis and How to Use It
자이로 테이크아웃을 통한 환대 마스터클래스
저는 토론토의 그릭타운(Greektown) 지역 중심에 살고 있습니다. 이런 곳에서는 좋은 자이로를 찾을 수 있을 것 같아요. 이 점에 있어서 알렉산드로스는 실망하지 않는다는 점을 장담합니다. 자이로는 부드럽고 육즙이 풍부하며 완벽하게 마늘 향이 납니다. 하지만 제가 알렉산드로스에서 가장 좋아하는 점은 바로… Continue reading a Hospitality Masterclass From a Gyro Take-Out
✔️ 애완동물 가게를 위한 동물 관리 체크리스트
이 애완 동물 가게를 위한 동물 관리 체크리스트는 애완 동물 산업 자문 위원회의 애완 동물 소매점 베스트 관리 관행을 기반으로 합니다. PIJAC(Pet Industry Joint Advisory Council)는 애완동물 소매점을 위한 지침으로 동물을 위한 우수한 사육 및 관리 표준을 개발하기 위해 다음과 같은 BMP(Best Management Practices)를 개발했습니다. Continue reading ✔️ Animal Care Checklist For Pet Stores
소매 직원의 장점을 최대한 끌어내는 방법
재고는 소매업의 빵과 버터일 수 있지만 여전히 사람 중심의 비즈니스입니다. 제품을 확인하는 재고 관리자부터 매장에서 쇼핑객을 지원하는 직원에 이르기까지 소매 사업은 사람을 위해 운영됩니다. 따라서 직원의 참여도가 높을수록 회사가 번창할 가능성이 높아집니다. 이를 위해 … Continue reading How to Bring Out the Best in Your Retail Employees