Bir perakendeci olarak, satış noktası (POS) sisteminizin işlemleri işlemek için bir araçtan daha fazlası olduğunu, bunun yerine işletmenizin hem kârı hem de operasyonları çarçabuk iyileştirmesine yardımcı olacak bir varlık olduğunu bilirsiniz. Mevcut çok sayıda POS seçeneğiyle, mağazaların mümkün olduğunca başarılı olmasına yardımcı olmak için satıcıların daha fazla veriye ve verimliliğe erişmesi her zamankinden daha kolay.

Sır?

İşletmeniz için veri toplamak ve daha akıcı operasyonlar oluşturmak bir şeydir. İyi perakendecileri büyük perakendecilerden ayıran şey, bu verilere tepki vermek ve bunu operasyonel çabalarınıza uygulamaktır.

POS stratejilerini perakende operasyonlarına dahil etmek, tüccarlara günümüzün modern pazarında rekabetçi kalırken satışlarını artırma fırsatı sunar. Toplu olarak, bu çabalar perakendecilere daha proaktif ve daha kesin Müşteri hizmetleri de dahil olmak üzere, acil ve gelecekteki envanter ve operasyonel ihtiyaçlarında. Bunun ötesinde, POS verileri, satıcılar için çeşitli avantajlar da sağlayabilir.

Aşağıda, POS verilerini toplayarak ve uygulayarak satışları nasıl artırabileceğinizi özetliyoruz.

1. POS Verileri Sayesinde Sorunsuz Deneyimleri Birleştirme

 Tüm temas noktalarında sorunsuz ve entegre alışveriş deneyimleri sunmak, günümüzün modern müşterilerinin beklediği standart haline geldi. En bilgili perakendeciler, hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak tutarlı bir müşteri deneyimi yaratmanın ve sürdürmenin bir zorunluluk olduğunu kabul etti. Bunu yapabilmek için, tüccarların farklı kanallarda veri toplaması ve analiz etmesi kritik önemdedir; bu da sonuçta onların toplu müşteri deneyimlerine netlik kazandırmalarına olanak tanır.

Neyse ki, günümüz teknolojisi bunu mümkün kılıyor. Ve bu teknoloji, bir perakendecinin işinin tüm temas noktalarına bağlı bir POS kullanmakla başlar. Bunun bir örneği, bir butik mağazasında bir şey satarsa - daha sonra birkaç dakika sonra çevrimiçi satışlar oluşturur ve envanter gerçek zamanlı olarak güncellenir, böylece satılacak mevcut envanterin yanlış iletişimi yoktur.

Çevrimiçi ve mağazada olup bitenleri birbirine bağlamak için POS verilerini kullanan perakendeciler kendilerine rekabet avantajı sağlar. Yine de bu en iyi kısım bile değil. Nedir? Bu teknoloji, perakende içgörülerini anlamak için kullanıcıları metrik başına buyruk olmaya zorlamaz. Bunun yerine, kullanıcılar yalnızca POS raporlarını çalıştırabilir ve mağazalarındaki en yoğun zamanlardan optimum stok seviyelerine ve daha fazlasına kadar her şeyi öğrenebilir ve bunların tümü müşteri deneyimlerini ve satışları iyileştirebilir.

2. POS'tan Toplanan Verilerin İncelenmesi ve Tepki Verilmesi

 Göre Wasp Barcode'un Küçük İşletme Durumu Raporu, küçük işletmelerin neredeyse yarısı ya envanteri takip etmiyor ya da manuel bir yöntem kullanıyor. Bunu akılda tutarak, birçok şeyin yanlış gitmesi şaşırtıcı değil. Sensormatics'in Küresel Küçülme Endeksi'ne göre, perakendeciler için küçülme maliyetleri, $100 milyar küresel olarak her yıl

Ancak bu tarihi raporda iyi haberler var. Bir POS sistemi kullanmak, perakendecilerin şunları yapmasına izin vererek tüccarlara yardımcı olabilir:

• envanter sayımlarını yönet
• farklı mağazalardaki stok seviyelerini kontrol edin
• stok transferi
• iadeleri yönetmek
• yeniden sıralama noktalarını otomatikleştir
• ürün ve müşteri içgörüleri elde edin
• personel kararları vermek
• ve dahası!

Bir POS, satışların fiilen arttığı yer olduğundan, yalnızca satış performansı hakkında fikir vermesi ve satılandan daha fazlasını sağlaması mantıklıdır. KPI'lar Örneğin, brüt kar ve kar marjı gibi, POS sisteminin raporlarında açıkça belirtilir ve perakendecilerin karlılığı takip etmelerine ve envanterlerinin iş dolarına maliyet getirmeye karşı gelir elde etmeye gerçekten yardımcı olduğundan emin olmalarına olanak tanır.

POS sisteminin bir başka avantajı da, hangi personelin sattığını ve ayın hangi günlerinin en yoğun olduğunu bildirerek satışların artmasına yardımcı olabilmesidir - hatta satışların günün hangi saatinde en güçlü olduğu gibi ayrıntıları belirleyerek. Bu içgörü sayesinde, tüccarlar mağazalarını buna göre çalıştırabilir ve ayrıca yol boyunca bordro harcamalarını optimize edebilir. Sonuç? İşletme dolarları daha akıllıca harcandığından, mağazalara artan kar sağlanır.

3. POS İşlemlerinin Yönetilmesine Yardımcı Olması için Bulutu Kullanma

Bulut tabanlı bir POS sistemi bir lüksten daha fazlası haline geliyor - işletme sahipleri satışları artırmak istiyorsa bu bir zorunluluktur. Hızla değişen teknoloji hızına bağlı kalırken mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlayabilir.

Perakendeciler, güvenli, çevrimiçi bir tüccar portalına erişimle envanteri kontrol edebilir, fatura gönderebilir ve çalışanlarını ve müşterilerini daha iyi yönetebilir. Ayrıca özel raporlar oluşturabilir ve dışa aktarabilirler. Bu, perakendecilerin zamanlarını daha verimli kullanmalarına yardımcı olur. Tüccar hesabı ayarlarına erişerek, bilgileri hızlı ve kolay bir şekilde güncelleyebilir, e-posta uyarıları ayarlayabilir, sarf malzemeleri sipariş edebilir ve çok daha fazlasını herhangi bir cihazdan, herhangi bir yerden yapabilirler.

İster bir ister birden fazla mağazanız olsun, bulut tabanlı bir POS sistemi kullanıyor olmanız, iş verilerinizin evde, bir kafede veya yolda seyahat ederken bile sizin için erişilebilir olduğu anlamına gelir. Tek ihtiyacınız olan bir bilgisayar ve internet bağlantısı ve nerede olursanız olun, sizin için uygun olan her zaman önemli iş kararları alma yetkisine sahipsiniz - daha iyi bir müşteri deneyimi ve daha fazla satış sağlayın.

4. POS'u Benzer Düşünen Ancak Rekabetçi Olmayan İşletmelerle Entegre Etme

 Bulut tabanlı POS sistemi, entegrasyonlardan yararlanarak yeteneklerine eklenecek şekilde genişletilebilir. Perakendeciler POS'larını bağlayabilir diğer platformlara (muhasebe yazılımı, e-ticaret platformu, ödeme işlemcisi vb. gibi) kilit verilerin bir sistemden diğerine sorunsuz bir şekilde akabilmesi için.

Örneğin, bir POS'u çevrimiçi alışveriş sepetiyle entegre etmek, sistemlerin satış ve envanter verilerini senkronize etmesine olanak tanır, böylece bir satıcı her iki satış kanalında da stoklarını yönetebilir. Başka bir örnek, bir perakendecinin POS'unu muhasebe yazılımıyla entegre etmek istemesi olabilir. Bir POS ile birlikte bu sistemler birlikte çalışabilir ve satış ve vergi bilgilerini senkronize edebilir.

Benzersiz işletmenizin entegrasyonlardan yararlanmasına yardımcı olmak için, POS sisteminizin şu anda uyumlu olduğu ortakları belirleyin veya yeni POS sistemleri keşfediyorsanız, hangi ortaklıkların yürürlükte olduğunu düşünün. Bazı POS çözümlerinde, perakendecilerin yazılımlarını kurmalarına ve benzer düşünen ancak rekabetçi olmayan şirketleri sorunsuz bir şekilde entegre etmelerine yardımcı olabilecek mevcut uzman ağları bile vardır ve bu da POS'un değerini daha da artırır. Sonuç olarak, bilgileriniz ne kadar entegre olursa, işletmenizin satışları ve kârı üzerinde doğrudan etkisi olabilecek kararlar almak için işletmeniz o kadar bilgili olacaktır.

5. Müşteri POS Deneyimine Ulaştığında Yukarı Satış Fırsatları Sunun

 POS, ödemeleri işlemek için bir adres olmasının yanı sıra, perakendecilere satış başına ortalama adetlerini artırma fırsatı da sunuyor. Bunu akılda tutarak, müşteriler bir şey satın almaya karar verdiğinde, bu, tüccarların ek envanter üzerinden onları satma şansını memnuniyetle karşılar. Bunu dahil etmenin bazı yolları şunlar olabilir:

• Şeker, içecek, yenilik ürünleri, el dezenfektanı ve bir müşterinin ihtiyacı olup olmadığı konusunda fazla tartışmaya girmeyen diğer ürünler gibi müşterinin dikkatini çeken, çıkış alanının yanında, dürtüden ilham alan envanter. sadece istiyorlar.
• Bu alanda satılan ürünleri benzersiz hedef kitleniz için uygun fiyatlı tutun. Tipik olarak $1 ve $10 arasında değişen ürünler, bu stratejik mağazacılık alanı için idealdir. Bunun nedeni, müşterilerin bu ürünleri alıp almamaları gerektiğini düşünmek zorunda kalmamaları, daha çok onları hızlıca alıp çıkış deneyimlerine eklemeleridir. Daha düşük, uygun fiyat noktaları bunu başarmaya yardımcı olur.
• Marjları olan bu alanda envanter sunmayı hedefleyin - böylece mağazanıza daha fazla kar fırsatı sağlayın. Örneğin, her biri $1 için yeni saç aksesuarları satın alır, ancak her birini $5 ila $10 için satarsanız. Daha güçlü marjlar sayesinde mağazanıza daha güçlü gelir sağlama şansınızı artırırsınız.

Alt çizgi

POS'unuzun yakınında güçlü bir satış stratejisine sahip olmak, doğru POS sistemiyle birleştiğinde, tam kapasiteyle kullanıldıklarında perakendeciler için oyunun kurallarını değiştirebilir. Yalnızca satış verilerinizden sağlanan içgörüler, işletmenizin iç işleyişine ilişkin değerli bir bakış sunar - ancak perakende satışlarınızı gerçekten etkilemek için bilinçli kararlar vermek için bu içgörüleri kullanmanız gerekir.

Yazar hakkında:

Nicole Leinbach Reyhle Kurucusu Perakende Fikirli ve bir yayınlanmış yazar. O sık sık katkıda bulunurveya The Today Show, Forbes ve sayısız B2B yayınına. Reyhle, American Express'in Small Business Saturday'in Sözcüsü'dür ve çeşitli endüstri kaynakları için perakende düşünce lideri olarak düzenli olarak yazılar yazmaktadır ve dünyanın en iyi 10 perakende düşünce lideri olarak tanınmaktadır. satış ve perakende “fütürist” için IBM. Son olarak, Reyhle aynı zamanda şirketin Kurucu Ortağıdır. Bağımsız Perakendeci Konferansı.

Amerika Birleşik Devletleri'ndeki en iyi perakende ve konaklama markaları, site programlarını ve standartlarını yürütmek için Bindy'yi kullanıyor.