การป้องกันการสูญเสีย: คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับผู้ค้าปลีก

การป้องกันการสูญเสียนี้: คู่มือที่ครอบคลุมสำหรับผู้ค้าปลีกตระหนักดีว่าการป้องกันการสูญเสียเป็นความท้าทายที่แท้จริงสำหรับผู้ค้าปลีก การหดตัวเป็นปัญหาที่ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องเสียค่าใช้จ่าย พันล้านดอลลาร์ ทุกปี. ทว่าธุรกิจต่างๆ กำลังใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีเพื่อป้องกันการหดตัว น้อยลง.

การสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับการหดตัวเป็นสองเท่า: คุณสูญเสียเงินทุนที่คุณลงทุนเพื่อให้ได้ผลิตภัณฑ์นั้น และคุณกำลังพลาดรายได้ที่ผลิตภัณฑ์อาจสร้างขึ้นจากการขาย ไม่ต้องพูดถึงผลกระทบทางอ้อมที่สินค้าหมดสต็อกมีต่อธุรกิจของคุณ กระทบต่อการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ และอาจผลักดันให้ผู้ซื้อไปหาคู่แข่งของคุณ

นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวบรวมคู่มือการป้องกันการสูญเสียที่ครอบคลุมนี้สำหรับผู้ค้าปลีก ซึ่งรวมถึงสาเหตุหลักของการหดตัวและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับเรื่องนี้

สารบัญ

จะเริ่มต้นด้วยการป้องกันการสูญหายจากการขายปลีก

– การโจรกรรมภายนอก

– การโจรกรรมภายใน

– ข้อผิดพลาดการบริหาร

– การฉ้อโกงซัพพลายเออร์

การป้องกันการสูญเสียสำหรับร้านค้าปลีกของคุณ

ความปลอดภัยทางกายภาพ

การจัดการเงินสด

ผลิตภัณฑ์

พนักงาน

ก้าวต่อไปกับการป้องกันการสูญเสีย

จะเริ่มต้นอย่างไรกับการป้องกันการสูญเสียจากการค้าปลีก

เมื่อจัดทำแผนป้องกันการสูญเสีย การพิจารณาสาเหตุของการหดตัวจะเป็นประโยชน์ ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของการสูญเสียเงินทุนนี้ควรเป็นประเด็นหลักที่คุณให้ความสำคัญ

การหดตัวเกิดจากปัจจัยหลักบางประการ:

การโจรกรรมภายนอก

บัญชีขโมยของสำหรับ เกือบ 36% ของการหดตัวของร้านค้าปลีกทั้งหมด. ซึ่งรวมถึงคนขโมยของตามร้านที่ขโมยของและแผนการที่ซับซ้อนมากขึ้น เช่น การคืนสินค้าที่ถูกขโมยมาเป็นเครดิตร้านค้า หรือแม้แต่เงินสด ซึ่งอาจรวมถึงการใช้เงินปลอมเพื่อซื้อสินค้า

การโจรกรรมภายใน

การโจรกรรมของพนักงานแข่งขันกับการขโมยของในร้านค้า ทำให้เกิดการหดตัวมากกว่าหนึ่งในสาม นี่อาจเป็นการขโมยอย่างตรงไปตรงมา เพียงแค่เอาสิ่งของที่ยังไม่ได้ชำระเงิน การโจรกรรมภายในยังรวมถึงการประมวลผลการคืนสินค้าปลอม การออกบัตรของขวัญปลอม การไม่สั่งสินค้า หรือแม้แต่การรับเงินสดจากคลัง

ข้อผิดพลาดในการดูแลระบบ

ความผิดพลาดเกิดขึ้นได้ และนั่นก็ไม่ต่างอะไรกับการป้องกันการสูญเสีย อันที่จริง ข้อผิดพลาดในการบริหารหรือการหดตัวของกระดาษมีส่วนทำให้การหดตัวของผู้ค้าปลีกเกือบ 21% ธุรกิจที่อาศัยกระบวนการและระบบแบบแมนนวลจะอ่อนไหวต่อการหดตัวประเภทนี้มากกว่า

การฉ้อโกงซัพพลายเออร์

ปัจจัยที่เล็กที่สุดในการหดตัว การฉ้อโกงซัพพลายเออร์ยังคงเป็นข้อพิจารณา เป็นสาเหตุของการสูญเสียสินค้าคงคลังเกือบ 6% เนื่องจากเป็นผู้ร้ายที่มีแนวโน้มน้อยที่สุด กลยุทธ์การป้องกันการสูญเสียจำนวนมากจึงมุ่งเน้นไปที่การโจรกรรมทั้งสองรูปแบบ หากความพยายามของ LP ของคุณไม่ได้ผล อาจเป็นเครื่องบ่งชี้ว่าถึงเวลาตรวจสอบผู้ผลิตและคู่ค้าซัพพลายเออร์รายอื่นๆ ของคุณ

การป้องกันการสูญเสียสำหรับร้านค้าปลีกของคุณ

สำหรับวัตถุประสงค์ของบทความนี้ เรากำลังพิจารณา LP ในแง่ของสี่หมวดหมู่เหล่านี้:

1. ความปลอดภัยทางกายภาพ
2. การจัดการเงินสด
3. ผลิตภัณฑ์
4. พนักงาน

ความปลอดภัยทางกายภาพ

เริ่มจากสิ่งที่ชัดเจนกันก่อน: กล้องรักษาความปลอดภัย เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือป้องกันการสูญเสียที่ใช้กันทั่วไปและมีประสิทธิภาพมากที่สุดชิ้นหนึ่งที่คุณสามารถใช้ได้

“เราแนะนำให้ตั้งค่ากล้องที่มองเห็นได้ทั่วทั้งร้าน เพื่อให้คุณมองเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นจากด้านหลังเคาน์เตอร์ได้ตลอดเวลา” Elie Y. Katz ซีอีโอและประธานบริษัทกล่าว โซลูชั่นการค้าปลีกระดับประเทศ. “มันป้องกันขโมยจากการเอาสิ่งที่พวกเขาต้องการไปเพราะพวกเขารู้ว่าพวกเขากำลังถูกจับตามอง และพนักงานก็เช่นเดียวกัน”

กล้องควรอยู่ในเครื่อง POS ทุกเครื่องและทางเข้าร้าน รวมถึงพื้นที่โหลดหรือจัดส่ง คุณสามารถใช้กล้องพื้นฐานที่บันทึกฉากหรือใช้เทคโนโลยีขั้นสูงได้ ตัวอย่างเช่น American Apparel ใช้การบันทึกวิดีโอเพื่อวิเคราะห์ปริมาณการใช้เท้าและวิธีที่ลูกค้าเคลื่อนผ่านร้าน ขอบคุณข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ พวกเขา ลดการโจรกรรมลง 16%.

กระจกเงาเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์และมีราคาไม่แพงนักในการเพิ่มทัศนวิสัย รวมทั้งแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณอยู่เหนือสิ่งอื่นใด

หากต้องการสัมผัสความเป็นมนุษย์มากขึ้น ให้พิจารณาจ้างพนักงานรักษาความปลอดภัย นี่อาจเป็นยามคนเดียวที่ยืนอยู่ข้างทางเข้าหรือบริษัทรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามที่เชี่ยวชาญในการป้องกันการโจรกรรมจากร้านค้าปลีก คุณยังสามารถ "จ้าง" หุ่นยนต์ LP เพื่อทำงาน

ไม่มีงบประมาณที่จะทำให้ LP ของคุณเริ่มทำงาน? ทำความรู้จักกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในพื้นที่ของคุณ เยี่ยมชมกระทรวงยุติธรรมสหรัฐ สำนักงานตำรวจบริการชุมชน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำ

ความปลอดภัยทางกายภาพของคุณ รายการตรวจสอบ LP

• บันทึกวันที่ของการตรวจสอบ LP ครั้งล่าสุดของคุณ
• เปลี่ยนล็อคเสมอหากกุญแจถูกขโมย สูญหาย หรือถูกใส่ผิดที่
• ติดตั้งนาฬิกาปลุกและระบบกล้องที่ใช้งานได้
• กำหนดรหัสการเข้าถึงที่ไม่ซ้ำกันสำหรับอาคาร POS ฯลฯ ให้กับพนักงานแต่ละคน
• ให้พนักงานร้านเท่านั้นนอกเวลาทำการ
• กันลูกค้าออกจากพื้นที่พนักงาน เช่น สำนักงานหรือห้องเก็บของ
• ยึดกุญแจทั้งหมดให้กับเครื่องบันทึกเงินสด ระบบ POS ฯลฯ
• ติดตั้งบันทึกการควบคุมคีย์สำหรับคีย์ธุรกิจทั้งหมด
• ตรวจสอบว่ากล้องใดออฟไลน์อยู่หรือไม่ทำงาน
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

การจัดการเงินสด

แม้ว่าสิ่งนี้จะซ้อนทับกับการรักษาความปลอดภัยทางกายภาพและพนักงานในหลาย ๆ ด้าน การจัดการเงินสดถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของ LP ท้ายที่สุดแล้ว เราอยู่ในธุรกิจนี้เพื่อสร้างรายได้ ไม่ใช่เพื่อเอาไปทิ้ง

สิ่งแรกเลย: เลือกเครื่อง POS ที่สามารถนำเสนอคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมได้ “[ค้นหา] POS [ซึ่ง] มีส่วนต่อประสานการจัดการผู้ใช้สำหรับพนักงานในการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ เพื่อให้เจ้าของร้านค้าสามารถรู้ว่าใครอยู่ที่ลงทะเบียนในเวลาใดเวลาหนึ่งทั้งกลางวันและกลางคืน” Katz กล่าว ในกรณีที่เกิดการโจรกรรม คุณสามารถระบุได้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบการลงทะเบียนในขณะนั้น

ตัวเลือก POS จำนวนมากจะช่วยให้คุณสร้างผู้ใช้ที่แตกต่างกันด้วยระดับการอนุญาตและการเข้าถึงที่แตกต่างกัน ซึ่งมีประโยชน์ใน LP

นอกจากนี้คุณยังต้องการตรวจสอบยอดรวมเงินสดของคุณอย่างใกล้ชิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งการคำนึงถึงการขาดแคลนและส่วนเกินเป็นประจำ การตรวจทานและการตรวจสอบเป็นประจำตามระยะเวลาและผู้ที่เกี่ยวข้อง สามารถช่วยให้คุณและผู้บริหารอยู่เหนือความคลาดเคลื่อนได้

ในแง่กายภาพ สิ่งสำคัญคือพนักงานต้องคอยจับตาดูทะเบียนอยู่เสมอ นอกเหนือจากกล้องหรืออุปกรณ์เฝ้าระวังใดๆ การปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลจะทำให้คุณมีความเสี่ยงมากขึ้น และผู้ซื้อที่ฉวยโอกาสสามารถใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ได้

การจัดการเงินสดของคุณ รายการตรวจสอบ LP

• แนะนำบันทึกการขาดแคลน/เกินสำหรับการลงทะเบียนแต่ละครั้ง
• ฝึกอบรมผู้จัดการสถานที่เพื่อดำเนินการตรวจสอบเอกสารเป็นประจำ
• ติดตั้งกล้องที่เครื่อง POS ทุกเครื่อง
• จำกัดการใช้โทรศัพท์ที่ POS และเวิร์กสเตชัน
• ดำเนินการตรวจสอบรายเดือนสำหรับกิจกรรม POS ของพนักงานแต่ละคน
• ตรวจสอบการขายกะโดยผู้ร่วมงาน
• ตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ POS ด้วยสิทธิ์ที่เหมาะสม
• ทราบวันที่และบุคคลที่ทำการตรวจสอบความปลอดภัยครั้งสุดท้าย
• บันทึกจำนวนเงินในโฟลตเงินสดที่จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของแต่ละวัน
• ดำเนินการตรวจสอบเครื่องบันทึกเงินสด 3 ครั้งต่อวัน

ผลิตภัณฑ์

เกือบจะสำคัญพอๆ กับเงินสด สินค้าคือสิ่งที่ช่วยให้คุณสร้างกำไรต่อไปได้ และโจรเข้าถึงได้ง่ายกว่า ท้ายที่สุดแล้ว ผลิตภัณฑ์ของคุณกำลังแสดงอยู่ ไม่ใช่เงินสด ต่อไปนี้คือ 4 วิธีในการปกป้องสินค้าของคุณให้ดียิ่งขึ้น

EAS

การเฝ้าระวังบทความอิเล็กทรอนิกส์ (EAS) เป็นหนึ่งในแนวทางที่พบบ่อยที่สุด และนั่นเป็นเพราะมันมีประสิทธิภาพมาก พวกเขาอาจไม่ใช่วิธีที่สวยที่สุดในการจัดทางเข้าร้านของคุณ แต่จะทำให้ผู้ซื้อรู้สึกประทับใจในทันทีว่าคุณกำลังเจอคนขโมยของตามร้าน โดยหวังว่าจะไม่ให้พวกเขาลองที่ร้านของคุณ หากลูกค้าพยายามเดินออกจากร้านของคุณด้วยสินค้าที่ติดแท็ก EAS จะแจ้งเตือนพวกเขาและพนักงานของคุณ (พร้อมกับร้านค้าที่เหลือ)

แต่นั่นเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการปกป้องผลิตภัณฑ์ของคุณ กล้องและกระจก ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ช่วยเหลือ และควรวางตามรูปแบบร้านค้าของคุณ น่าแปลกใจสำหรับบางคน วิธีที่คุณออกแบบพื้นที่ทางกายภาพของคุณก็ส่งผลต่อการโจรกรรมด้วยเช่นกัน

เค้าโครง

ใช้จอแสดงผลที่สั้นลง เพื่อให้ใครก็ตามที่อยู่บนพื้นสามารถมองเห็นได้ และมองเห็นภาพรวมของสิ่งที่เกิดขึ้นทั่วทั้งร้าน วางสิ่งของชิ้นเล็กที่ขโมยง่ายในจอแสดงผลที่ยากต่อการเข้าถึง

Chris Guillot ผู้ก่อตั้ง วิธีพ่อค้า และนักออกแบบการเรียนการสอน แผนที่พ่อค้าขอแนะนำให้ตั้งค่าพื้นที่ของคุณเพื่อให้คุณหรือเพื่อนร่วมงานมีสายตาที่ชัดเจนอยู่เสมอ นอกจากนี้ เธอยังสนับสนุนให้พนักงานย้ายไปรอบๆ พื้นที่ ทำให้การมีอยู่ของพวกเขาเป็นที่รู้จักไม่เพียงแต่จากมุมมองของ LP แต่ยังรวมถึงการบริการลูกค้าด้วย

“มีเพียงไม่กี่คนที่เข้ามาด้วยความตั้งใจที่จะขโมย การโจรกรรมส่วนใหญ่เกิดขึ้นเพราะไม่มีใครให้ความสนใจ” เธอกล่าว “เมื่อเพื่อนร่วมงานไม่หมุนเวียนเพียงพอ พวกเขาจะไม่เห็นสิ่งผิดปกติ”

ป้าย

ป้ายเป็นเครื่องมือ LP ที่มีประสิทธิภาพเช่นกัน เราไม่ได้พูดถึงป้ายแบรนด์ แต่สัญญาณที่ย้ำนโยบายของคุณในการจัดการกับโจรขโมยของในร้านและมาตรการ LP ที่คุณมีอยู่ในปัจจุบันสามารถห้ามใจนักช็อปที่มองหาส่วนลดห้านิ้ว หนึ่งการศึกษา พบว่าสัญญาณกันขโมยที่มีคำว่า “ระวัง” ด้วยตัวอักษรขนาดใหญ่และหนา มีประสิทธิภาพสูงสุดในการสกัดกั้นโจร

นโยบายการคืนสินค้า

LP มาตรการในแง่ของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่แค่กายภาพ นโยบายการคืนสินค้าของคุณมีบทบาทสำคัญ กำหนดนโยบายที่ช่วยลดผลตอบแทนจากการฉ้อโกง ต้องใช้ใบเสร็จรับเงินและรหัสลูกค้าเดิมเพื่อดำเนินการและคืนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับการศึกษาเกี่ยวกับนโยบายทุกครั้งที่ซื้อและพิมพ์ไว้อย่างชัดเจนบนทุกใบเสร็จ

เมื่อพูดถึงการทำเอกสารให้ตรงกัน คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจัดส่งไปยังร้านค้าของคุณตรงกับสิ่งที่คุณได้รับจริงๆ โปรดจำไว้ว่า การหดตัวไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในร้านค้าเท่านั้น แต่ยังเกิดขึ้นได้เนื่องจากข้อผิดพลาดของซัพพลายเออร์ (ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม)

สินค้าของคุณ รายการตรวจสอบ LP

• สินค้าที่มีขโมยสูงอย่างเหมาะสม
• ใช้กระจกหรือกล้องเสริมเพื่อเพิ่มการป้องกันสิ่งของที่มีขโมย
• อนุญาตให้เฉพาะผู้จัดการหรือหัวหน้างานทำธุรกรรมที่ "มีความเสี่ยงสูง" ใน POS
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตู้โชว์ทำงานได้และปลอดภัย
• เก็บสินค้าที่เสียหายและชำรุดไว้ในที่เดียว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่จัดส่งทั้งหมดตรงกับใบแจ้งหนี้และใบบรรจุภัณฑ์
• ตรวจสอบห้องสุขาหรือป้ายโพสต์ที่ จำกัด ลูกค้าไม่ให้นำสินค้าเข้าห้องน้ำ
• ติดป้ายห้อย/บาร์โค้ดทุกสินค้า
• ใช้แท็กความปลอดภัยกับสินค้า
• ดำเนินการนับสินค้าคงคลังรายเดือน

พนักงาน

การจ้างงาน

เพื่อให้แผน LP ประสบความสำเร็จ คุณจะต้องให้พนักงานของคุณเข้าร่วม และทุกอย่างเริ่มต้นด้วยกระบวนการจ้างงาน เมื่อทำการตรวจสอบผู้สมัคร ให้ดำเนินการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม นอกจากนี้ ให้มองหาผู้สมัครที่แสดงความซื่อสัตย์สุจริตและมีไหวพริบในการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ยากลำบาก สิ่งเหล่านี้เป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าพวกเขาจะจัดการกับสถานการณ์ขโมยของในร้านได้อย่างไร

หาก LP เป็นลำดับความสำคัญหลักและงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย คุณอาจจ้างผู้จัดการป้องกันการสูญเสียเพื่อดูแลทั้งหมด

การฝึกอบรม

การฝึกอบรม LP ควรเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการปฐมนิเทศของคุณ รวมทั้งจำเป็นสำหรับพนักงานขายปลีกทุกคนเป็นประจำ

“โปรแกรม LP ที่มีประสิทธิภาพเริ่มต้นด้วยพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรมมาอย่างดี” Katz กล่าว “การทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณได้รับการฝึกอบรมและมีความรู้ในนโยบาย แนวทางปฏิบัติ และขั้นตอนทั้งหมดของ LP เป็นกุญแจสำคัญในการ [ป้องกัน] ร้านค้าของคุณไม่ให้สูญเสียเงิน”

นโยบายที่เป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับ LP การโจรกรรม สิ่งที่ควรทำในบางสถานการณ์ การส่งคืน สินค้าที่มีข้อบกพร่อง ฯลฯ ควรแจกจ่ายและทบทวนกับพนักงาน ให้โอกาสพนักงานของคุณถามคำถามเพื่อให้รู้สึกมั่นใจและมีอำนาจในบทบาทของตน จำไว้ว่าพนักงานทุกคนเป็นเจ้าหน้าที่ LP ในระดับหนึ่ง

คุณอาจพิจารณาโปรแกรมการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการ ดิ สถาบันป้องกันการสูญเสีย, มูลนิธิป้องกันการสูญเสีย, และ บริการฝึกอบรมผู้ค้าปลีก เป็นสามตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

นอกจากนี้ คุณยังต้องการให้แน่ใจว่าพนักงานทุกคนรู้สึกสบายใจในการใช้ POS และรู้วิธีเรียกเข้าสินค้าเพื่อซื้ออย่างถูกต้อง คู่มือที่พิมพ์ออกมาและบริษัท POS พร้อมการสนับสนุนลูกค้าที่เป็นประโยชน์สามารถช่วยบรรเทาข้อผิดพลาดด้านธุรการที่เกิดขึ้นระหว่างธุรกรรมได้

เพื่อให้พนักงานรู้สึกสบายใจกับบทบาทในฐานะผู้สนับสนุน LP Guillot แนะนำให้เป็นส่วนหนึ่งของวันต่อวัน “มันอาจจะง่ายพอๆ กับการรับรู้รายวันและการตรวจสอบเกี่ยวกับ POS การตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเซ็นเซอร์ทั้งหมดถูกลบออก หรือพูดถึงจุด LP หนึ่งจุดในการประชุมทุกกะ” เธอกล่าว

การส่งเสริมให้พนักงานให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้าเป็นอีกวิธีหนึ่งในเชิงรุก แม้ว่าจะเป็นกลยุทธ์ LP ทางอ้อมมากกว่า “การบริการลูกค้าและการป้องกันการสูญเสียไปควบคู่กัน” Guillot กล่าว “ในการขับเคลื่อนรายได้และรักษาผลกำไร แนวทางปฏิบัติของ LP จำนวนมากยังเป็นประโยชน์ต่อการบริการในพื้นที่ขายด้วย”

พนักงานของคุณ รายการตรวจสอบ LP

• โพสต์บรรทัดการละเมิดธุรกิจ นโยบายเปิดประตู หมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ฉุกเฉินในพื้นที่ และข้อมูลสำคัญอื่นๆ
• ร่างและแจกจ่ายนโยบาย LP ที่เป็นลายลักษณ์อักษร รวมถึงจรรยาบรรณที่ออกให้แก่ผู้ร่วมงานแต่ละราย
• ให้ความรู้พนักงานเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของร้านค้าและวิธีจัดการกับสถานการณ์เมื่อลูกค้าไม่มีวัสดุที่จำเป็น
• จำกัดพนักงานไม่ให้ดำเนินการซื้อของตนเองหรือเพื่อนและครอบครัว
• จัดทำนโยบายจัดการกับสินค้าที่เสียหายหรือชำรุด

เดินหน้าป้องกันการสูญเสียในร้านค้าปลีกของคุณ

LP นั้นแตกต่างกันไปสำหรับผู้ค้าปลีกแต่ละราย สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณอาจไม่ได้ผลกับธุรกิจถัดไป ทุกอย่างขึ้นอยู่กับการค้นหาว่าจุดปวด LP ของคุณคืออะไร วิธีใดที่สามารถบรรเทาความสูญเสียเหล่านั้นได้ และ ดำเนินการจากบนลงล่างด้วยขั้นตอนการทำงานที่มีประสิทธิภาพและมีความรับผิดชอบ.

การหดตัวก็เกิดขึ้น แต่ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อใช้กลยุทธ์ LP ที่ชาญฉลาด คุณสามารถบรรเทาความสูญเสียเหล่านั้นและเพิ่มผลกำไรของคุณได้

ทรัพยากรป้องกันการสูญเสียอื่น ๆ

อ้างถึง หมวดหมู่การป้องกันการสูญเสีย สำหรับรายการตรวจสอบ วิธีการ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการป้องกันการสูญเสีย

เกี่ยวกับผู้เขียน:

อเล็กซานดรา ชีฮาน

Alex เป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ทำงานร่วมกับบริษัท B2B ในภาคการค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ และการเดินทางเพื่อสร้างกลยุทธ์และเนื้อหาแบบยาว เว็บไซต์ และบล็อกของผู้เชี่ยวชาญ คุณสามารถดูผลงานของเธอในเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Shopify, Vend, Stitch Labs, Money Under 30 และอื่นๆ thealexsheehan.com.