Alles wat klanten waarnemen wanneer ze uw winkel binnenlopen, valt onder de categorie retailmerchandising – van de aantrekkingskracht van uw etalage tot de ervaring van klanten met uw kassasysteem bij het afrekenen.
Door producten op de juiste manier te verhandelen, kunt u het verkeer in uw winkel in beweging houden, de zichtbaarheid van de voorraad maximaliseren en van klanten die 'gewoon aan het browsen' zijn, terugkerende kopers maken.
Om een succesvolle retailbusiness te runnen, moet u weten hoe u de no-nos op het gebied van merchandising kunt vermijden die ertoe kunnen leiden dat u in-store verkeer en conversies misloopt. Laten we een licht werpen op enkele van de meest voorkomende – en meest verwoestende – fouten in de merchandising in de detailhandel en eens kijken wat u in plaats daarvan kunt doen.
1. Slecht verlichte koopwaar
Bindy wordt geleverd met honderden branche- en categoriespecifieke sjablonen.. Gebruik deze sjablonen in je eigen account, pas ze aan of maak en upload je eigen formulieren! Toegang tot de sjablonen is beschikbaar tijdens de gratis proefperiode van 14 dagen. Betaalde abonnementen zijn ook beschikbaar.
Slechte verlichting kan zelfs de meest opwindende inventaris er saai en mat uit laten zien. Als je dat bedenkt 70% van de winkelaankopen pas wordt beslist als de klant in de winkel is, is het gemakkelijk in te zien hoe slecht verlichte koopwaar ernstige negatieve bijwerkingen kan hebben op uw verkoopcijfers.
Wanneer retailers geen grote moeite doen om op creatieve wijze verlichting te gebruiken om hun koopwaar onder de aandacht te brengen. De producten zien er levenloos uit en ‘knallen’ niet. Vermijd deze praktijk ten koste van alles.
Een andere tip is om een centraal punt in uw displays te creëren. De balans waarschuwt MKB-retailers om te onthouden dat het middelpunt het product is dat u verkoopt, en niet een visueel element dat u gebruikt om aan het verhaal toe te voegen. Met andere woorden: maak geen display waarbij de omgeving aantrekkelijker is dan het product zelf. In plaats daarvan kunt u uw producten in het middelpunt van de belangstelling plaatsen door ze met de zorg en aandacht te belichten die u aan een professionele portretfoto zou geven.
Hier is een geweldig voorbeeld van winkelverlichting goed gedaan. Naast het gebruik van pinlights die naar de producten wijzen om ze goed verlicht te houden, gebruikt de retailer ook veelkleurige verlichting om een opvallend speels effect te creëren.
2. Afleidende bewegwijzering
Bewegwijzering in de winkel is essentieel, maar mag niet zo agressief zijn dat de aandacht wordt afgeleid van het product. Terwijl 16% van de ongeplande aankopen wordt veroorzaakt door advertenties en displays in de winkelOverbelasting van de bewegwijzering kan een negatief effect hebben: uw winkel ziet er rommelig uit, uw voorraad ziet er goedkoop uit en er ontstaat een ruimte waar klanten zich niet op hun gemak voelen bij interactie met uw producten.
Vermijd overmatig gebruik van bewegwijzering; als u vanuit alle richtingen wordt gebombardeerd met bewegwijzering, ontstaat er een afleidende en plakkerige uitstraling voor de detailhandelaar. Bewegwijzering in de winkel moet worden gebruikt om de presentatie te verfraaien, niet om klanten te overweldigen.
Een goede best practice is om borden te gebruiken die beknopt, vetgedrukt en allemaal in hetzelfde koplettertype zijn (het is belangrijk om hier op te merken dat uw buiten- en raamborden niet in hetzelfde lettertype hoeven te zijn als uw in-store signage, maar vet en gemakkelijk op te merken is nog steeds de weg te gaan.)
En hier is een professionele tip: tenzij je een flair hebt voor kunst en kalligrafie, vermijd handgeschreven bewegwijzering, omdat ze je er onprofessioneel uit laten zien. Een kleine investering in professionele bewegwijzering kan een grote bijdrage leveren aan het presenteren van een samenhangende, gastvrije winkelomgeving.
3. Overvolle vitrines
Hoeveel ruimte u een bepaald product in uw winkeldisplays geeft, bepaalt hoe waardevol uw klanten dat product vinden. Denk er eens over na: luxe producten worden vaak op tafel gezet, of in een eigen geval; terwijl koopjesbakproducten gewoon in elkaar worden gepropt zodat klanten ze in hun eigen tijd kunnen doorzoeken.
Aangezien ruimte waarde aangeeft, vermindert niets de perceptie van uw klanten van de waarde van uw producten, zoals overvolle displays.
In plaats van al uw voorraad samen op één plank te plaatsen, kunt u klanten laten zien dat uw producten de investering waard zijn door elk artikel de ruimte, verlichting en opstelling te geven die het nodig heeft om te slagen. Zet merchandise met hoge marges voorop, centraal en ruim in uw winkel, en groepeer vervolgens de rest van uw voorraad per afdeling, zodat klanten altijd het juiste product in minimale tijd kunnen vinden.
4. Vuile testers
Klanten zijn 40% De kans is groter dat ze een product kopen als ze eenmaal een product hebben gehad tactiele ervaring mee, maar dat betekent niet dat je een tester in de buurt van je cash wrap kunt opzetten en het dagenlang kunt vergeten. De beschikbaarheid en het uiterlijk van testers kan een verkoop maken of breken, en uw testers moeten hygiënisch en stofvrij zijn om klanten aan te spreken. Dit geldt niet alleen voor lotions en cosmetica; al uw displays moeten schoon en toegankelijk zijn om klanten te verleiden tot interactie met uw producten.
Moedig klanten aan om producten de aanraaktest te geven door voor elke tester de juiste wegwerpapplicators te verstrekken, evenals een prullenbak waar de applicators na gebruik kunnen worden weggegooid. Zorg ervoor dat u uw medewerkers traint om uw testruimte regelmatig schoon te maken en om klanten te overtuigen om met uw koopwaar om te gaan.
5. Ongeïnspireerde displays maken
Het gebruik van dezelfde oude merchandisingtactieken kan uw winkel op de snelle weg naar Boringville brengen en zal steeds minder redenen opleveren voor het winkelend publiek om langs uw winkel te komen. Detailhandel-expert Neil Saunders zei het het beste in een reeks tweets in december 2018.
"De meeste reguliere winkels zijn niet-inspirerende plaatsen", Hij schreef. “Zelfs in goede winkelcentra zijn ze ontmoedigend en somber. Investeringen ontbreken ernstig. Ze missen inspiratie. Er is geen reden voor mensen om te bezoeken.”
Saunders maakt een uitstekend punt. In een tijd waarin mensen kunnen winkelen terwijl ze in bed, op een bank of op hun dagelijkse woon-werkverkeer zijn, moet je klanten dwingende redenen geven om op te staan en naar je winkel te gaan.
Uw inspanningen op het gebied van detailhandelsmerchandising spelen hierin een grote rol, dus verhoog uw spel door displays te maken die eruit springen.
Inspiratie nodig om precies dat te doen? Ons bericht op Instagram-waardige winkeldisplays is een geweldige plek om te beginnen.
Retail Merchandising Fout: The Waar het op neerkomt:
Het doel van merchandising is uiteindelijk om uw producten in de handen van uw klanten te krijgen, dus toon uw producten op een manier die elk uniek item laat schitteren. Vermijd gewone merchandising-snafus door ervoor te zorgen dat de producten de verlichting en ruimte krijgen die ze nodig hebben om op te vallen, onnodige bewegwijzering te minimaliseren en dingen schoon en gemakkelijk toegankelijk te houden in uw winkel.
Over de auteur:
NL 
EN 
AR 
FR 
DE 
EL 
HE 
HI 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES 
SV 
TR