販売を台無しにしている小売マーチャンダイジングの 5 つの間違い

顧客が店舗に足を踏み入れたときに知覚するものはすべて、小売マーチャンダイジングのカテゴリに分類されます。ウィンドウ ディスプレイの縁石の魅力から、レジでの POS システムでの顧客体験までです。

商品を適切な方法でマーチャンダイジングすることで、店舗全体のトラフィックを維持し、在庫の可視性を最大化し、「ブラウジングだけ」の顧客をリピーターに変えることができます。

小売ビジネスを成功させるには、店舗内のトラフィックとコンバージョンを失う原因となるマーチャンダイジングのノーノーを回避する方法を知る必要があります。最も一般的な、そして最も壊滅的な小売マーチャンダイジングの間違いのいくつかに光を当て、代わりに何ができるかを見てみましょう.

1. 照明が不十分な商品

照明が悪いと、最もエキサイティングな在庫でさえ、単調でつまらないものに見える可能性があります.それを考えると 70% 小売店での購入は顧客が来店するまで決定されないため、照明が不十分な商品が販売数に深刻な悪影響を与える可能性があることは容易にわかります。

小売業者が商品を展示するために照明を創造的に使用することに大きな努力をしていない場合。製品は活気がなく、「弾ける」ことができません。このような行為は絶対に避けてください。

もう 1 つのヒントは、ディスプレイに焦点を作成することです。 バランス 中小企業の小売業者は、焦点は販売する商品であり、ストーリーに付け加える視覚的要素ではないことを忘れないように注意を促しています。言い換えれば、商品自体よりも風景の方が目を引くようなディスプレイは作成しないでください。代わりに、プロのヘッドショットを撮影するときと同じように、注意深く配慮して照明を当て、商品を注目の中心にしましょう。

これは小売店の照明の素晴らしい例です 正しく行われました。 商品を照らすためにピンライトを使用するだけでなく、マルチカラーの照明を使用して印象的な遊び心のある効果を生み出しています。

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2. 気を散らす看板

店内の看板は不可欠ですが、商品から注意をそらすほど強引なものであってはなりません。 16%の計画外購入は店内広告やディスプレイによって促進されている看板が多すぎると、店舗が雑然とした印象になり、在庫が安っぽく見え、顧客が商品に触れにくい空間ができてしまうなど、悪影響が出る可能性があります。

あらゆる方向から看板が浴びせられると、小売業者に気が散って悪趣味な印象を与えるため、看板の過剰な使用は避けてください。店内の看板は、顧客を圧倒するためではなく、ディスプレイを強化するために使用する必要があります。

良いベスト プラクティスは、簡潔で太字で、すべて同じ見出しフォントの標識を使用することです (ここで重要なことは、屋外および窓の標識は、店内の標識と同じフォントである必要はありませんが、大胆で気づきやすいことは、まだ道のりです。)

そして、ここにプロのヒントがあります。芸術や書道の才能がない限り、手書きの看板はプロらしくないように見えるので避けてください。プロのサイネージへの少額の投資は、まとまりのある快適な店内環境を提示するのに大いに役立ちます.

3.混雑した陳列棚

店舗のディスプレイで特定の製品にどれだけのスペースを与えるかによって、顧客がその製品をどの程度価値があると認識するかが決まります。考えてみてください。高級品は、しばしばテーブルの上に置かれるか、独自のケースに置かれます。一方、バーゲン ビンの製品は、顧客が自分の時間に並べ替えることができるように、ぎっしり詰め込まれています。

スペースは価値を意味するため、過度に密集したディスプレイほど、製品の価値に対する顧客の認識を損なうものはありません。

すべての在庫を 1 つの棚にまとめて詰め込むのではなく、各アイテムが成功するために必要なスペース、照明、セットアップを提供することで、商品に投資する価値があることを顧客に示します。利益率の高い商品を店舗の前面、中央、および広々とした場所に配置し、残りの在庫を部門ごとにグループ化して、顧客が常に適切な製品を最小限の時間で見つけられるようにします。

4. 汚れたテスター

顧客は 40% 一度製品を試したら、購入する可能性が高くなります 触覚体験 しかし、だからと言って、キャッシュラップの近くにテスタースタンドを設置して、何日も忘れることができるわけではありません.テスターの入手可能性と外観は、販売を左右する可能性があり、テスターは顧客にアピールするために衛生的でほこりのないものである必要があります.これはローションや化粧品だけに当てはまるわけではありません。すべてのディスプレイは、顧客が製品と対話するように誘導するために、きれいでアクセスしやすいものにする必要があります。

各テスターに適切な使い捨てアプリケーターと、使用後にアプリケーターを捨てることができるくずかごを提供することにより、顧客に製品のタッチテストを行うように勧めます。テスターエリアを定期的に清掃し、買い物客に商品とやり取りするよう説得するように従業員をトレーニングしてください。

5. 平凡なディスプレイを作成する

これまでと同じマーチャンダイジング戦略を使用すると、あなたの店舗はボーリングビルへの高速車線に置かれる可能性があり、買い物客があなたの店舗に立ち寄る理由はますます少なくなります。小売専門家 ニール・サンダース 2018 年 12 月に一連のツイートで最もよく言った.

「主流の店舗の大半は刺激の少ない場所です」 彼が書きました. 「良いモールであっても、意気消沈し、陰鬱なものです。投資が著しく不足している。彼らはインスピレーションを欠いています。人々が訪れる理由はありません。」

サンダースは素晴らしい点を挙げています。人々がベッド、ソファ、または毎日の通勤中に買い物をすることができる時代では、起きて店に行く説得力のある理由を顧客に提供する必要があります。

これには小売マーチャンダイジングの取り組みが大きな役割を果たしているため、ポップなディスプレイを作成してゲームを強化してください。

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小売マーチャンダイジングの間違い: 結論

マーチャンダイジングの最終的な目標は、製品を顧客の手に届けることです。そのため、それぞれのユニークなアイテムが輝くような方法で製品を展示してください。製品を目立たせるために必要な照明とスペースを確保し、不要な看板を最小限に抑え、店舗内の物を清潔でアクセスしやすい状態に保つことで、一般的なマーチャンダイジングのスナフスを回避します。

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