운영상의 어려움을 완화하는 4가지 방법

소매업이나 숙박업 운영으로 인해 만성적인 고통을 겪고 계십니까? 판매에 타격을 주고, 비용을 증가시키며, 브랜드에 손해를 끼치는 일종의 고통입니다. 재정적으로 상처를 입히고 운영 속도를 늦추며 비즈니스를 위험에 빠뜨리는 고통입니다.

구호가 필요합니까? 읽어.

고통: "이론"과 희망적인 사고에 의존.

정시에 모든 현장에서 전액

프로그램 및 브랜드 표준 실행.

이론은 판매 이니셔티브 및 운영 프로그램 측면에서 본사가 더 높은 판매, 더 낮은 비용 및/또는 더 높은 고객 만족도와 같은 특정 결과를 생성하기 위해 구상하는 것입니다.

이론은 마케팅이 개발한 새로운 간판, "전달해야 하는" 교육 및 "따라야 하는" 운영/상품화/손실 방지 표준입니다. 이론은 소매 브랜드가 개발하기 위해 열심히 일하고 상당한 시간과 돈을 투자하는 모든 요소의 조합입니다.

연습은 매장 수준에서 실제로 일어나는 일입니다. 실제로 간판이 항상 설치되는 것은 아니며 직원이 항상 교육을 받는 것도 아니며 계절별 프로그램이 항상 제 시간에 일관되게 실행되는 것은 아닙니다.

통증 완화를 받으세요 매장 내 실행

매장 내 실행은 이론과 실제를 조화시킵니다.. 매장 내 실행이 가능합니다. 이를 통해 브랜드의 비전과 약속을 전달하는 매장 환경을 갖추게 됩니다. 그것이 없으면 당신은 희망적인 생각과 잘못된 안정감을 갖게 됩니다.

고통: 매장 내 프로그램을 "교정"하지 않습니다.

매장 내 프로그램은 구현 및 현장 준비가 되기 전에 시작하면 잠재력을 최대한 발휘하지 못합니다.

통증 완화를 받으세요 구경 측정

보정에는 두 가지 측면이 있습니다. 폼 보정 및 팀 보정.

양식을 보정하려면 양식(상점 및 프로그램 표준 모음)에 있는 내용을 선택, 그룹화 및 주문해야 합니다. 양식 항목은 반복을 피하면서 충분히 명확하고 상세해야 합니다. 이 양식은 모든 관심 분야를 잘 다루고 있어야 하며 지역 관리자의 방문 시간을 최적화할 수 있는 방식으로 구성되어야 합니다.

이 중 많은 부분을 본사에서 수행할 수 있지만 현장에서 "실습" 시간을 대체할 수 있는 것은 없습니다. 일부 지역 관리자 그룹에 양식이 작성되지 않은 경우에도 액세스 권한을 부여하면 본사에서 실제 피드백을 통해 양식을 미세 조정하고 보정할 수 있습니다. 종종 이 단계에서 불분명한 사본, 반복적인 표준 또는 부적절한 순서가 기록되고 해결됩니다.

팀 교정은 일관되고 공정한 척도를 사용하여 모든 표준을 평가하도록 하는 일종의 감사 관련 교육입니다. 매장 프로그램의 성공에는 지역 관리자의 판단이 매우 중요하지만 등급 및 등급의 일관성도 마찬가지로 중요합니다.

팀을 보정하려면 운영 담당자에게 운영 표준과 결함을 평가하고 처리하는 방법에 대한 공유된 이해를 제공해야 합니다.

고통: 지역 관리자를 매장으로 보내고 문제를 찾아보지만 실제로 해결하지는 않습니다.

녹음 문제는 그 자체로 끝이 아닙니다. 사실, 결함이 해결되지 않는 한 비용이 많이 들고 무익할 수 있습니다. 요점은 결함을 기록하는 것이 아니라 실행 시 루프를 닫아 결함이 할당되고 해결되도록 하는 것입니다.

통증 완화를 받으세요 행동 계획

그만큼 행동 계획 문제 영역에 시정 조치를 적용할 수 있는 기회입니다. 각 문제(감사 중 지역 관리자가 기준 이하 또는 부적합으로 간주하는 모든 것)를 수정하는 책임자와 해결 목표 날짜를 지정합니다. 이를 통해 실행 계획은 상점 수준에서 소유권과 책임을 촉진합니다.

기본적으로 실행 계획은 개선을 위한 수단입니다. 소매업의 성공은 주로 실행에 달려 있습니다. 실행 계획은 설계상 실행입니다.

각 문제 영역이 질병이라면 행동 계획이 치료법입니다. 하나없이 가게를 떠나지 마십시오!

고통: 비효율적인 프로세스.

성장은 어렵고 때로는 위험하며 종종 비용이 많이 듭니다. 프로세스, 도구 및 팀을 강조합니다. 재정비하지 않는 소매업체는 침체되거나 더 심하게는 붕괴됩니다. 모멘텀은 기업을 성장시킵니다. 그것은 또한 꼬리 회전에 그들을 보낼 수 있습니다.

통증 완화를 받으세요 재정비 및 자동화

100개에서 500개 매장으로, 500개에서 1,000개 또는 1,000개에서 3,000개 매장으로 성공적으로 성장하려면 성장에 중점을 둔 소매업체는 재고해야 합니다.

재고하고 재정비하는 데 전념하는 소매업체는 결국 유리천장을 부수고 맙니다. 이러한 소매업체는 국내 및 국제 소매 개념이 됩니다.

클라우드 기술은 소매 실행 공간의 확률을 균일하게 했습니다. 적절한 프로세스를 배치하는 것은 비용을 감당할 수 있는 소매업체가 아니라 이를 실현하고자 하는 소매업체를 위한 것입니다. 그것은 경제성의 문제가 아니라 결의의 문제이며 매장 내 실행에 대한 헌신의 문제입니다.

따라서 100개 매장 소매업체는 500개 매장 소매업체처럼 효율적이고 비용 효율적으로 운영할 수 있습니다. 500개 매장을 보유한 소매업체는 1,000개 매장 체인처럼 운영하고 품질을 제어하고 서류 작업을 뛰어넘고 계절 프로그램 실행, 상품화 및 매장 내 경험과 같이 정말 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 1,000개 매장의 소매업체는 미래를 계획하고 자동화를 활용하여 규모에 맞게 품질을 제어하고 위험을 최소화할 수 있습니다.

클라우드, 이동성 및 소매 감사 소프트웨어는 소매업체와 소비재 회사의 성장을 돕습니다. 이러한 기술은 비용을 절감하고 판촉, 매장 내 커뮤니케이션 및 운영과 같은 전략적 성장 이니셔티브를 지원합니다.