¿Has oído hablar del apocalipsis minorista que no sucedió? Aun así, los minoristas se enfrentan a grandes desafíos en el clima actual. A continuación, se enumeran 6 desafíos clave a los que se enfrentan los minoristas en todo el mundo.
Reto #1: Comercialización
Si estas usando Tarjeta de acción, GoAudits, GoSpotCheck, Respuestas, Cultura de seguridad, VisitBasis, WorkJam, Zenput o Tirolesa, es hora de ⚡ Ahorre tiempo, reduzca costos e incorpórese rápidamente con Bindy, la plataforma de auditoría/inspección, tareas y comunicación calificada como #1 para comercio minorista y hotelería.
El cumplimiento de la comercialización sigue siendo asombrosamente bajo. Los estudios muestran que 60% de las pantallas promocionales no se ejecutan correctamente. ¡60 por ciento! Las exhibiciones minoristas correctamente ejecutadas registran un aumento de ventas de 193%.
Minoristas que La auditoría para la ejecución de la comercialización puede identificar rápidamente la ejecución fallida e implementar correcciones.. Responder a una ejecución deficiente dentro de los 5 días posteriores al lanzamiento de la campaña puede generar una recuperación de ingresos de 14,51 TP3T. En general, cumplir los plazos, completar el reabastecimiento y ejecutar campañas de comercialización a tiempo y en su totalidad puede aumentar las ventas en las mismas tiendas en 3,71 TP3T.
Reto #2: Prevención de Pérdidas
La prevención de pérdidas sigue siendo un desafío muy real para los minoristas grandes y pequeños. ¡A nivel mundial, la pérdida minorista anual superó los $100 mil millones el año pasado! Si bien los casos de fraude minorista y bandas organizadas de ladrones ocupan los titulares, casi una cuarta parte de las pérdidas minoristas se origina en una fuente más mundana: errores administrativos.
21% de pérdidas anuales en el comercio minorista se deben a errores administrativos y burocráticos. Implementar sistemas para agilizar los procesos administrativos y automatizar la entrada de datos puede ser de gran ayuda para evitar que las pérdidas se reduzcan.
Reto #3: Comunicación
La falta de comunicación es la causa principal del 20% de fallas del programa minorista. La comunicación minorista eficaz es esencial. Sin él, las retiradas de productos no cumplirán plenamente las normas; Las iniciativas de marketing y comercialización se quedarán cortas. Se desperdicia tiempo y dinero cuando los minoristas no implementan una estrategia de comunicación coherente en la tienda que incluya comunicación bidireccional y rastreable.
Desafío #4: Ahorro de tiempo/mano de obra
Ineficientes basados en papel, Excel o sistemas de auditoría internos contribuir a procesos ineficientes de visita a tienda. 44% de los gerentes de distrito y área dedican más de 15 horas por semana a realizar visitas a las tiendas. 42% dedica de 2 a 5 horas a prepararse para las visitas a la tienda, y 40% dedica otras 2 a 5 horas a preparar informes después de las visitas a la tienda.
¡Esto significa que la mayoría de los gerentes de distrito/área dedican más de 20 horas por semana solo al proceso de visita a la tienda! Los minoristas que implementan software para automatizar el proceso de visita a la tienda logran ahorros significativos de tiempo y dinero.
Reto #5: Salud y Seguridad
A nivel mundial, los minoristas informan anualmente 480 000 lesiones relacionadas con el trabajo. Si bien los costos directos de las lesiones son altos, los costos indirectos asociados con las lesiones en el lugar de trabajo son asombrosos.
La pérdida de productividad, los honorarios legales, el reemplazo de trabajadores, la capacitación y los aumentos de seguros pueden ser hasta 17 veces el costo inicial de la lesión. Teniendo todo esto en cuenta, es fácil ver cómo la inversión en la prevención de lesiones, incluidas las auditorías de salud y seguridad, puede generar un rendimiento de $2 - $6 dólares por cada $1 invertido.
Reto #6: Experiencia del Cliente
Los clientes pueden ser implacables. 42% dejará de comprar con una marca después de solo dos malas experiencias. Adquirir nuevos clientes es costoso, cuesta de cinco a 25 veces más que retener a un cliente actual.
Mantener contentos a los clientes actuales puede mejorar en gran medida sus resultados. Los clientes felices no solo gastan más, sino que también recomiendan y reclutan nuevos clientes para su marca. Los clientes felices ayudan a generar conciencia de marca cada vez que hablan, publican o revisan su marca. Esta es la razón por la que aumentar la retención de clientes en solo 5% puede aumentar las ganancias hasta en 95%.
La solución
los Flujo de trabajo vinculante ofrece a los minoristas tradicionales la solución a sus desafíos minoristas.
- 92% de clientes informan que Bindy mejora la ejecución de la comercialización
- 91% de los clientes dicen que Bindy reduce el riesgo comercial
- 92% de clientes informan que Bindy ahorra tiempo a los gerentes de distrito en las visitas a las tiendas
- 88% de clientes dicen que Bindy mejora la comunicación y la ejecución de la tienda
- 95% de los clientes dicen que Bindy mejora la salud y la seguridad de la organización
- 89% de clientes informan que Bindy mejora la experiencia del cliente
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