Med dine ord ... Mystery Shopping virker (virkelig) ikke

Bindy stillede for nylig et detailpublikum på over 49.000 professionelle detailhandlere et åbent spørgsmål: "Virker mystery shopping-programmer?" Medlemmerne svarede hurtigt. Svarene er overvejende blandede eller direkte negative på mystery shopping. Mens nogle roste den indsigt, det gav, hævder flertallet, at mystery shopping simpelthen ikke virker. Lad os dykke ind. så godt som … Continue reading In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work