Bindy stellte kürzlich einem Einzelhandelspublikum von über 49.000 Einzelhandelsfachleuten eine offene Frage: „Funktionieren Mystery-Shopping-Programme?“ Die Mitglieder haben schnell geantwortet. Die Antworten auf Mystery Shopping sind überwältigend gemischt oder geradezu negativ. Während einige die Erkenntnisse lobten, argumentierte die Mehrheit, dass Mystery Shopping einfach nicht funktioniert. Tauchen wir ein. so gut wie … In Your Words…Mystery Shopping Doesn’t (Really) Work weiterlesen
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